第五章旅游业习题答案

国开旅游经济学第5章自测试题及答案一、单选题（共10题，每题4分）试题 1与一般公共交通相比，旅游交通更注重（）正确答案是：舒适性试题 2世界两大旅游经营商——托马斯•库克和美国运输公司成立之初都是与（）相关的。

正确答案是：交通业务试题 3以下哪种旅游交通方式符合航空交通的特点（）正确答案是：速度快试题 4以下哪种旅游交通方式符合铁路交通的特点（）正确答案是：安全可靠试题 5可以实现“点对点”运输的交通方式是（）正确答案是：公路交通试题 6旅游交通网络越发达的旅游目的地，旅游客流越密集，这说明旅游客流分布在地域上具有（）正确答案是：不平衡性试题 7根据客源地内旅游经营商的（），可以将旅游经营商划分为旅游批发商、旅游零售商和旅行代理商三类。

正确答案是：职能以及作用试题 8运营成本最高的交通方式是（）正确答案是：航空交通试题 9运量最大的交通方式是（）正确答案是：水运交通试题 10（）特点就是他自己本身不提供任何旅行服务，而只负责搜索各类旅游信息，这一方面丰富了在线消费者的比较和选择，另一方面又保证了搜索结果的公正性。

正确答案是：旅游比价搜索引擎开发商二．多选题（共10题，每题4分，共计40分）试题 11下列哪些选项是旅游产业行业结构的影响因素（）正确答案是：国家产业政策, 旅游消费形式与规模, 社会生产力水平试题 12从旅游产业成长与国民经济发展的总体关系划分，旅游产业发展模式的类型有（）正确答案是：超前型旅游产业发展模式, 滞后型旅游产业发展模式试题 13从旅游产业成长的协调机制划分，旅游产业发展模式的类型有（）正确答案是：市场型旅游产业发展模式, 政府主导型旅游发展模式试题 14以下哪些选项是对旅游产业地位的正确认识（）正确答案是：产业服务对象的不统一, 产业产值衡量标准不统一, 产业产出的产品性质不一致, 统计年鉴上没有相应的部分试题 15以下哪些选项是旅游产业的基本特点？( )正确答案是：生产与消费的同一性, 旅游产业的敏感性, 旅游产业生产的非物质化试题 16政府机构在政府主导型战略中的作用有（）正确答案是：制定相关政策，提供旅游业发展环境, 倡导全社会形成健康向上的旅游观念, 建立旅游业协调机制，做好协调工作, 制定整体市场促销策略，提供各种信息试题 17旅游产业发展战略制定的原则有（）正确答案是：成长阶段性原则, 城市中心原则, 可持续发展原则, 中国特色的原则试题 18旅游产业发展战略的主要内容有（）正确答案是：政府主导型发展战略, 跨越式发展战略, 质量效益发展战略, 全面创新战略试题 19旅游产业发展模式的特征有（）正确答案是：特指性, 概括性, 阶段性, 相对稳定性试题 20相对于物质产品的生产，旅游产业的生产具有较强的敏感性，各种（）因素都可能对旅游生产产生重大的影响。

初级经济师旅游经济专业知识与实务第五章旅游市场与营销调研综合练习与答案一、单选题1、某客源地城市的居民人口总数为100万人，其中有10万人在该年内曾离开该城市前往本国国内其他地区旅游或度假，并且这些人在该年中人均出游了2次，每次出游期间的人均在外停留时间为3天，那么，该城市的国内出游人天数为（）万人天。

A.60B.20C.30D.10【参考答案】：A【试题解析】：出游人天数，是指在某一特定时期内，该客源地居民的出游人次与人均出游活动的天数之乘积。

出游人天数=出游人次（数）×人均出游活动的天数=100×2×3=60（万人天）。

2、第二手资料的来源包括内部来源和外部来源，其中外部来源是（）。

A.各种统计资料、财务报表B.各有关机构、新闻单位和企业在互联网上发布的有关信息C.过去的调研报告D.企业内部的有关记录、凭证、各种经营指标【参考答案】：B【试题解析】：外部来源是指社会上所有公开发表的各种可供参考使用的信息资料。

常用的这类信息源包括：①政府机构。

如政府机构公布的有关报告、文件、统计公报等；②报刊书籍。

各种有关的报纸、杂志、年鉴、书籍以及行业协会公布的统计数据、调研资料等；③商业性资料。

由专业调查公司收集并对外出售的各种调研资料；④网络信息。

各有关机构、新闻单位和企业在互联网上发布的相关信息。

ACD三项，是第二手资料的内部来源。

3、关于市场细分的含义，下列各项理解不正确的是（）。

A.市场细分是指营销者根据不同消费者在人员特征、需要、利益追求、购买习惯等方面的差异，将整体消费者市场划分为若干消费者人群的过程B.所划分出来的每一个消费者人群就是一个市场部分或细分市场C.市场细分和细分市场是完全相同的概念D.市场细分所指的是对消费者市场进行细分的过程，而细分市场则是这一工作过程的产物或结果【参考答案】：C【试题解析】：市场细分化简称市场细分，是指营销者根据不同消费者在人员特征、需要、利益追求、购买习惯等方面的差异，将整体消费者市场划分为若干消费者人群的过程。

旅游学题库及参考答案第一部分：试题库第一章旅游发展的历史沿革一、填空题1、近代旅游业产生的标志是( )2、现代旅游是指第二次世界大战结束后，特别是本世纪( )以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

3、托马斯库克公司正式成立于( )年。

4、《易经》上曾有( )一语。

据信，这便是后来“观光”一词的由来。

5、对近代旅游活动发展影响最大的是( )的出现。

6、就整个世界而言，人类有意识和自愿外出旅行活动始于( )，并在( )时期迅速发展。

二、简答题1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？2、人类最初的旅行需要是如何产生的？3、19世纪以前的旅行发展有哪些特点？4、试析产业革命对近代旅游发展的影响。

5、为什么人们将托马斯·库克尊为近代旅游业的先驱？6、很多研究表明，在奴隶社会时期，促使人们外出旅行的主要原因是( )和( )，商旅活动十分常见。

7、很多研究报告中曾指出，在最初的年代中，主要是( )开创了旅行的通路。

三、论述题1、试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在？2、铁路时代的到来为旅游业带来了哪些方面的积极影响？3、论述封建社会的旅行发展状况。

第二章关于旅游活动的基本认识一、填空题1、由公司企业和组织机构用为激励员工的手段的旅游方式就是所谓的( )。

2、现代旅游活动的体系构成涉及三个基本要素：( )、( )和( )。

3、旅游活动的特点包括( )、( )、( )、( )。

4、旅游人数可以分为( )和( )两个指标。

5、旅游活动的类型，按外出旅游的目的归属可划分为( )、( )和( )。

6、旅游收入可以分为( )和( )两个指标。

7、所谓国际旅游支出是反映一定时期内（通常以年计算），一个国家居民出国旅游期间在国外购买( )和( )的消费总额。

8、指来访旅游者在目的地的平均停留天数，亦可用( )来表示。

9、对国际旅游收入和支出的统计，国际上常用的统计方法有：( )、( )、( )。

第一章旅游的产生和发展1.古代旅行活动产生的前提条件是什么？答：A、生产力水品低下，生活物资匮乏，人类被迫迁移B、社会分工的出现，生产力的提高，生产资料的相互交换产生旅行C、社会财富的集中，使得有部分人可以外出游玩2.简要叙述一下世界古代旅行的发展概况。

答：A、罗马帝国时期《公元前27 年至公元476 年》B、中世纪黑暗时期《公元500 -1400 年》C、7.8世纪阿拉伯帝国旅行家苏莱曼D、11世纪起的十字军东征,促成欧洲基督徒从事非军事行为的旅行商业或朝圣E、依斯兰教的兴起促发了亚太地区的朝圣旅游(如印尼到麦加)F、13世纪(1271-1295)的马可波罗G、15世纪中叶地中海贸易受阻西欧国家另寻出路促成16世纪的地理大发现H、16 世纪文艺复兴与地理大发现3.简述近代旅游活动产生和发展的背景。

答：A、工业的兴起和发展，使城市化进程迅速加快B、产业革命的产生和发展，使得劳动生产率和经济效益大幅提高C、产业革命带动了交通工具的革新，使旅行活动更为便捷4.简述中国近代旅游业的发展。

答：中国近代旅游主要是指1840年鸦片战争爆发后到1949年新中国成立的这段时期。

在这一时期的旅游活动人数进一步增加，范围更加广泛，中国旅游业也开始产生并逐步发展起来。

1923年8月15日，著名爱国资本家陈光甫先生在上海创立了第一家由中国人自行投资创办的旅行社——上海商业储蓄银行旅行部(后改名中国旅行社)。

5.世界现代旅游业迅速发展的原因是什么？答：A、战后国际政治局势的相对稳定，为旅游业的快速发展奠定了坚实的基础B、战后各国经济的快速发展，使人们的收入水平不断提高。

C、生产效率的提高，使人们有了更多的闲暇时间D、交通运输工具的进步，缩短了旅行的时空距离。

E、城市化进程的进一步加快，激发了人们的旅游动机F、教育事业的发展和信息技术的进步，使人们对外面的世界充满了好奇。

G、全球经济一体化趋势，使世界各国、各地区之间的联系不断加强H、政府的扶持和鼓励，使旅游业的发展有了坚强的后盾。

第五章旅游法的基本知识一、判断题(正确的标注“A”,错误的标注“B")1.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

（）A.正确B.错误2.【赛】旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和文化效益相统一的原则。

（）A.正确B.错误旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。

旅游法第4条3.为保障旅游业健康发展,国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。

（）A.正确B.错误4.旅游者有权自自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。

因此,旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

（）A.正确B.错误与旅游者协商一致或经旅游者要求的除外5.旅游者有任意解除合同的权利,旅游经营者除法定情形外,不得擅自解除合同A.正确B.错误6.旅游者有被尊重的权利和自由。

因此,旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。

（）A.正确B.错误如实告知健康信息是旅游者的安全配合义务。

7.【赛】旅游主管部门是组织编制旅游发展规划的主体。

（）A.正确B.错误政府是组织编制旅游发展规划的主体8.【赛】景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任。

（）A.正确B.错误承担连带责任，旅游法第54条9.【赛】某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。

（）A.正确B.错误由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

旅游法第71条10.【赛】旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。

（）A.正确B.错误旅游法第61条：旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

11.【赛】导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。

旅游概论习题答案第一章旅游的产生及科学概念一、填空题。

1. 迁徙自然自由2. 孕育脱胎生存需要享受性3. 暂时性业余性休闲消遣娱乐性二、选择题。

1. c2. b三、是非题。

1-4：××√√四、简答题。

1.旅游的产生源于人类意识的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟。

2.旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅游过程中所发生的一切关系和现象的总和。

旅行、游览、旅游这三者之间的区别：“游览”是一种边走边看，即具有“步移景移”功能与动静相结合的活动形式。

“旅行”是指人们在空间上从一个地方到另一地方的行进过程。

“旅游”，是一种排除功利目的的旅游和游览相结合。

旅行、游览、旅游这三者之间的内在联系：只有旅游，而没有游览构不成旅游；而没有以游行为前提的游览也是游览而不是旅游。

只有旅行和游览相结合才能构成完整意义的旅游。

3. 不论是以商务、会议活动为主，游览消遣为铺，或是相反，只要在整个外出旅行计划内或者说在某一段完整的游行时间内，存在着或发生着非功利性的游览观赏活动，从理论上说，同样可称为旅游。

但是，为了与纯消遣性旅游相区别，往往在“旅游”前面冠以“商务”或“会议”等字样，以表明旅游的不同类别。

第二章旅游的本质、属性与特征一、填空题1、不自由和被局限个性价值实现的文化意识人类旅游需要产生2、自由感解放感满足感3、社会属性文化属性经济属性消费属性审美性异地性流动性二、选择题。

1、b2、c3、a三、是非题。

1、√ 2、×四、简答题。

１. 旅游需要，是指人们在满足生存条件以外感到缺少什么东西，又期望通过旅游获得这些东西而产生的一种心理现象。

人类的不自由和种种被局限的客观存在，是人类旅游需要产生的前提（即有不足之感），而追求个性价值实现的文化意识，是个人旅游需要产生的不可或缺的基本条件（即有追求满足之感）。

２. 暂时回避长期的周而复始的工作和日常生活模式，从而能在旅游王国里悠闲自得地游山玩水，自由自在地寻找异地生活的乐趣，超越血缘、地缘、种族和不同意识形态的界限去广结人缘，以及进行有具体自觉目的的诸如学术考察、科技交流乃至猎奇性等各种活动，不论是物质的、精神的都能各得其所地获得一定程度的满足。

第一章旅游活动1、旅游活动：指人们基于和平目而移动至其惯常环境之外的地方并在那里短暂居留的活动。

2、旅行休闲：旅行是指出于迁徙以外的任何目的离开常住地到异地短暂停留并按原计划返回的行为。

休闲指时间上的闲暇状态。

3、入境旅游：是指非本国居民基于愉悦、商务或其他目的，离开其惯常环境到访某一特定地区持续时间不超过一年的访问活动。

4、出境旅游：是指某一特定地区的居民为了愉悦、商务或其他目的而旅行到其惯常环境之外的地区并在那里停留持续时间不超过一年的活动。

5、旅游影响：是指由于人们进行旅游活动而对自身和其他事物造成的影响。

6、国内旅游：是指某个国家或地区的居民基于愉悦、商务或其他目的，离开其惯常环境而在该国或该地区境内针对某些地方的持续时间不超过一年的旅行及滞留活动。

7、旅游活动和旅行活动，休闲活动，户外游憩有什么区别和联系？答：粗略地说，旅行活动的范围比旅游活动更宽泛，旅游活动必然是旅行活动，但旅行活动不一定是旅游活动。

如果不考虑移民、战争等特殊性质的人类流动，旅行活动和广义的旅游活动基本一致，如果指的是狭义层次的旅游，则旅行活动的范围显然比旅游活动要宽泛得多。

旅游和旅行活动都不仅指人们在空间上的移动或滞留本身，也包括人们在移动和逗留过程中伴随的其他活动；由于广义的旅游活动既包括愉悦旅游，也包括商务旅游，因此，休闲活动和广义的旅游活动有一定的重叠。

而狭义的旅游活动主要发生在闲暇时间内，属于休闲活动的一个组成部分。

当然，休闲活动中除了狭义旅游，还包括本地游憩活动。

实际上，这两者之间很难截然给出界线；户外游憩与旅游活动也有密切的关系，户外游憩包括日常游憩、看演出、去餐馆等以及一日游，而旅游活动多半是愉悦旅游和商务旅游，距离可能是中远程的，同样地，也很难划分出两者之间的界线。

8、简单谈谈旅游活动的发展和经济社会发展的关系。

答：两者之间的关系就像一把双刃剑，有利也有弊，有利的影响：（1）对目的地区来讲，发展旅游业可以增加旅游收入，带动相关产业发展和产业结构的提升，创造就业机会，改善投资环境；（2）旅游活动具有综合性，旅游消费涉及众多部门；（3）旅游活动的发展能够优化旅游接待地的产业结构；（4）通过旅游活动提供接待等相关服务，可以创造大量就业机会；不利的影响：旅游者大量的涌入会引起本地的土地价格、房地产价格、普通物价和资源供给的上升或紧张。

2017导游证考试《政策与法规》章节习题汇总第五章旅游资源管理法律制度1、风景名胜区必须具有( B )。

A.历史、艺术和科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值2、风景名胜区必须有较集中的(A )。

A.自然景观和人文景观B.风土人情和文物古迹C.园林景观和植物花卉D.园林绿地和奇山异石3、在对文物修缮、保养及迁移时，应严格遵守的一条法定原则是( D )。

A.“两利”方针B.归口管理C.法定机关批准D.不改变原状4、一切考古发掘工作，都必须履行( D )。

A.申报制度B.申请手续C.保护职责D.报批手续5、某导游将其私人收藏的珍贵文物私自卖给外国旅游者，其行为以( B )论处。

A.盗窃B.走私C.投机倒把D.盗运珍贵文物出口6、下列自然保护区的区域构成中，禁止任何单位和个人进入的区域是( A )A.核心区B.中心区C.缓冲区D.实验区7、旅游区质量等级共分为( B )级A.4级B.5级C.6级D.3级8、某外国考古旅行团与河北省文物研究所合作，在河北某地进行古墓葬发掘，须经(D )A.省旅游行政管理部门报省政府特别许可B.省文物行政管理部门报省政府特别许可C.国家建设部门报国务院特别许可D.国务院文物行政部门报国务院特别许可9、( A )主管全国风景名胜区的管理工作A.中华人民共和国建设部B.国家工商行政管理局C.国务院D.国家旅游局10、在自然保护区内只准从事科学研究活动的是( B )A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区11、我国文物级别划分的依据是( D )A.文物的观赏、历史、文化价值B.文物的历史、艺术、文化价值C.文物的科学、文化、艺术价值D.文物的历史、艺术、科学价值12、保护世界遗产主要是( A )的责任A.国家B.社会公众C.联合国教科文组织D.世界遗产委员会13、我国对历史文化名城实行( B )的管理方针A.科学管理、保护为主，严格规划B.科学规划、保护为主、严格管理C.统一制度，分级管理D.保护优先，开发服从保护14、国家地质公园的开发原则是( B )A.保护优先，开发服从保护B.在保护中开发，在开发中保护C.科学规划、保护为主、严格管理D.保护服从开发15、风景名胜区的开发原则是( A )A.保护优先，开发服从保护B.保护中开发，开发中保护C.先开发，后保护D.先保护，后开发16、风景名胜区总体规划的规划期一般为( C )年。

旅游学重点题目答案第一章旅游发展的历史沿革4、Q：试分析产业革命对近代旅游发展的影响..A：①带来了生产效率的提高;促进经济的发展;导致工人实际购买力的提高；②培育了一个巨大的商务旅行市场；③极大地加速了城市化进程;促进了城乡之间的人员流动量；④推动了新式交通工具的产生;使较大范围、较远距离的旅行成为可能..5、Q：为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱A：a第一次团体火车旅游1841年参加禁酒游行集会b第一次商业性团体消遣旅游1845年从莱斯特到利物浦c第一次包价出国游1845年到巴黎参观博览会d最早的旅行支票e第一次环球旅游1872年Thomas Cook创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生..6、Q：试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因..认识这些原因的意义何在A：1原因：①从需求方面看：a 战后世界人口迅速增加；b 战后世界经济迅速发展；c 交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离；d 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加；e 城市化进程普遍加快；f 二战后世界各国普遍重视发展教育事业..②从供给方面看：a 廉价团体包价旅游产品的提供；b 政府的支持态度和鼓励措施..2意义：①通过认识这些因素;并结合回顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素;可使我们清楚地发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系；②通过分析和预测这些因素的变化方向和发展速度;人们便可据以判断和预知旅游活动的未来的发展..第二章旅游活动的概念1、名词解释:旅游：旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的长住地;前往异国他乡旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和..大众旅游：首先是指旅游活动的大众化;另外指旅游活动开展形式中的大众型模式..在国际旅游文献中;该词由用于指以有组织的包价旅行团方式开展旅游活动的这一大众型旅游形式..奖励旅游：指包括企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员;而特别为其组织的免费旅游和度假活动..社会旅游：亦称补贴旅游;对于收入过低的社会阶层;有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或家庭户主所隶属的其他组织提供补贴或资助的办法;以帮助他们能够参加到旅游或度假活动中来..4、Q：现代旅游活动的开展有哪些主要特点认识这些特点有何意义A：1特点：普及性、综合性、地理集中性、季节性；2意义：①对于普及性：a 现代旅游活动的普及性意味着旅游市场的规模及其存在和发展的持续性;因而也预示着旅游业光明的市场前景；b 现代旅游活动的普及性不仅意味着旅游活动参加者的范围已经扩展到普通的劳动大众;更反映着其参加者范围的广泛性..对于大多数旅游企业来说;这意味着有必要从中选择适合自己的目标市场..②对于综合性：a 有助于我们关注中转旅游市场的开拓;特别是针对已经到访的游客进行深层次的市场开拓；b 有助于我们认清在满足旅游者需要、提高目的地旅游产品质量方面;各有关行业之间协调配合的必要性和重要性..③对于地理集中性：a 有助于优化旅游企业和旅游设施的选址；b 有助于指导目的地的旅游规划工作;避免旅游接待量超过该地旅游承载力问题的出现;从而有利于促进可持续旅游发展的实现..④对于季节性：a 有助于认清季节性危害旅游业经营的严重性；b 有必要建设和宣传适合全年来访的旅游目的地；c 有必要注重旅游产品线的策划与开发;尤其是策划和开发具有卖点的淡季产品..5、Q：旅游活动的基本特征表现在哪些方面A：旅行与逗留、异地性、暂时性、非移民或就业性6、Q：试述你对旅游活动要素的认识..A：主体——旅游者、客体——旅游资源、中介体——旅游业..第三章旅游活动的主体1、名词解释：可自由支配收入：亦称可随意支配收入;是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费按社会规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的缴纳;通常在发放工资时由发放单位代扣代缴、日常生活必须消费部分衣食住行等之后;所剩余的收入部分..闲暇时间：扣除法定的就业工作时间、必须的附加工作时间、用于满足生理需要的生活时间和必须的社会活动时间之后的剩余部分;表现为可由个人随意支配的时间..旅游动机：激发人们外出旅游的内在驱动力;即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的心理动因..需要层次理论：1生理需要：食物、饮水、氧气等；2安全需要：治安、稳定、秩序和受保护；3爱的需要社交需要：群体归属感、亲友间的感情联系；4受尊重的需要：自尊、声望、成功、成就；5自我实现需要：最大限度地发挥个人的潜能..5、Q：一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件认识这些条件有何实际意义A：1条件：个人方面的客观条件和主观条件；2意义：对于旅游业的经营工作;特别是对于旅游目的地和旅游企业的市场营销工作都有现实的知道意义..7、：影响旅游动机的个人因素主要有哪些这些因素如何起作用A：1个人因素：个人心理类型、年龄、性别、教育程度、支付能力；2①个人心理类型：不同心理类型的人对旅游目的地的偏好不一样；②年龄：a 年龄的不同往往决定了人们所处的家庭生命周期阶段不尽相同；b 年龄的不同往往会影响到人们的体力差异；③性别：a 性别差异意味着男女生理特点的不同；b 性别差异导致了男女在家庭生活中扮演角色的不同；④教育程度：在很大程度上决定着一个人的知识水平和了解外界信息的能力；⑤支付能力：支付能力很大程度上影响旅游目的地的选择..8、Q：试分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群体的基本特点..A：特点：1消遣型：a 在全部外出旅游人数中所占的比例最大；b 季节性很强；c 在对出游目的地、旅行方式;以及对具体出游时间的选择方面;拥有较大程度的选择自由；d 在旅游目的地的停留时间一般比较长；e 大多对价格较为敏感..2差旅型：a 在绝对数量上虽然人数较少;但出行次数频繁；b 出行活动没有季节性；c 对于出游目的地基本上没有选择自由；d 在对旅游服务的要求方面;强调舒适和方便;因而消费较高；e 对价格一般不太敏感..9、Q：简述心理类型的种类以及不同心理类型者的思想和行为特点..A：①自我中心型：思想谨小慎微;多忧多虑;不愿冒险；喜安逸、好轻松;不主动与陌生人交往;喜欢熟悉的氛围和活动;因此;在外出旅游时;往往倾向于选择去那些距离比较近、自己对该地情况比较熟悉的旅游目的地;特别倾向于选择去那些传统的旅游热点地区；②近自我中心型：过渡型③中间型：特点不明显的混合型;对旅游目的地的选择通常没有什么苛求;但一般都会避免选择传统的旅游热点或风险很大的待开发地区；④近多中心型：过渡型⑤多中心型：思想开朗;兴趣广泛;富有胆量；求新奇、喜刺激、好冒险、善主动;不愿随大流;喜欢与不同文化背景的陌生人接触;因此在外出旅游时;往往倾向于选择那些地处遥远、文化差异大;甚至不为人知的目的地;特别不愿意随大流去那些流行的旅游热点..第四章旅游活动的客体1、名词解释：旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他客观事物;都可构成旅游资源..潜在旅游资源：在目前尚不具备开发条件或不被确认为旅游资源的事物;但将来很有可能被开发成为旅游资源..不可再生性旅游资源：通常是指那些在漫长的历史过程中形成;保留至今并用作旅游资源的自然遗存和文化遗存..可进入性：是指旅游资源所在地同外界交通往来的通畅和便利程度..旅游基础设施：是指那些其主要使用者为当地居民;但也必须向旅游者提供或者来访旅游者也必须依赖的设施..2、Q：试归纳旅游资源的分类并举例说明..A：1自然旅游资源：地文景观类、水文景观类、气候生物类；2人文旅游资源：历史遗产、现代人文吸引物、抽象人文吸引物；3旅游服务型旅游资源：旅游住宿设施景型、旅游餐饮场所性、旅行社景型、旅游交通设施/机构景型、旅游教育/科研机构景型、旅游管理机构景型、特种劳务/服务场所景型..3、Q：列举并解释旅游资源的特点..A：多样性、吸引力的定向性、不可移动性、易损性、可创新性、地域性、季节性、观赏性..4、Q：决定旅游资源价值的主要因素有哪些A：①该旅游资源本身的固有质量；②其坐落地点..6、Q：简述旅游资源开发工作的基本内容..A：①景区景点的开发与建设；②解决和提高旅游资源所在地的可进入性；③建设和完善配套设施..7、Q：试述并解释旅游资源开发工作应遵循的原则..A：⑴突出独特性：①尽可能保持自然和历史形成的原始风貌；②尽量挖掘当地特有的旅游资源；③努力反映当地的文化特点；⑵讲求经济的原则；①必须服从当地经济和社会发展的规划；②当一个地方发展旅游业时;也许要根据自身的实力和对有关开发项目的投资效益进行预测;分期分批和有重点地优先开发某些项目;而不宜无计划地盲目开发；③在项目开发和建设工作中;应注意尽可能利用当地的原材料;使用当地的人工和技术力量；⑶注重保护与合理开发的原则..9、Q：讨论保护旅游资源的可行性措施..A：①针对自然作用所带来的危害;主要应采取必要的技术措施加以预防；②针对因游客方面的原因而对旅游资源可能带来的危害;应加强本地的旅游规划工作;充分估计当地的旅游接待力;正视超负荷接待对旅游资源的破坏性影响；③针对旅游旺季有可能出现的“人满为患“的情况;应有计划地及时采取可能的手段;④对于重要的文物建筑及珍稀动植物区域等应架设隔离装置;避免游客触摸攀爬或进入其中;对违反有关规定者要予以制止;并视情节轻重给以批评、课以罚款;直至追究其法律责任；⑤对其他认为原因造成的破坏;除应加强保护旅游资源的宣传外;还应制定必要的法律法规加以约束；⑥应重视科学研究;合理编制开发规划;避免在风景区内及其周围区域建设与该地景观不和谐的建筑;维护景区的整体环境..第五章旅游业3、Q：同制造业相比;旅游业有哪些基本特点A：综合性、关联性、涉外性、脆弱性、季节性5、Q：简述团体包价旅游迅速普及的原因..A：1从旅游者需求方面看：①它所提供的全程活动安排使旅游者感到方便安全;可以免除旅游的费心劳神之苦；②由于组织这种旅游产品的旅行社是成批量地购买住宿设施的床位、交通客票及其他旅游供应产品;因而在价格上享有折扣优惠；2从旅行社供给方面看：由于包价旅游产品便于实行批量生产;可以提高工作效率;从而有利于旅行社扩大经营..7、Q：同独立自营的单体饭店相比;饭店连锁集团何以会有竞争优势A：资本优势、技术经济优势、市场营销优势、物资采购优势、管理方面的优势、风险扩散优势..9、Q：列举并解释旅游产品的特点..A：①无形性：旅游产品属于非物质的无形产品；②不可转移性：a 指旅游产品在地点上不可转移；b 指同服务相关的设施和用品在所有权上的不可转移；③不可储存性：不可耐久④生产与消费的同步性：旅游产品的生产和消费是同一时间发生的;并且是在同一地点发生的..⑤综合性：一个旅游目的地的旅游产品是一种总体性产品;是旅游目的地为满足旅游者的需要而提供的各种接待条件和服务的总和..11、Q：作为旅游企业的管理人员;你认为应如何去保证和提高本企业的产品质量A：①要有做好工作的愿望；②要有做好工作的本领；③要有做好工作的条件；④要有严格的保证措施..12、Q：旅游景点的经营应注意哪些主要问题A：①雷同开发;忽视自身特色建设；②忽视环境承载力管理；③门票定价缺乏全局思想..第六章旅游组织2、Q：政府干预旅游发展的必要性何在A：⑴旅游业构成的分散性以及各企业出于自身利益而各行其是的自由性使得有关各方在行动上不存在自动的协调；⑵作为一个旅游目的地;一个国家或地区在旅游市场上以何种形象出现;以及如何建立和推广这一形象;并非私营部门或旅游企业所能及;因而需要政府的参与和领导；⑶在保护消费者权益以及防止不公平竞争等方面;政府有责任对旅游业加以管束；⑷基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分;而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供;因而政府不可避免地要介入到旅游业中来；⑸为了社会安定;政府有必要规范社会行为；⑹出于保护环境和旅游资源即可持续发展需要;政府有必要对旅游业进行干预；⑺很多国际间的旅游事务;必须由国家政府出面..第七章旅游市场1、名词解释：旅游市场：通常是指旅游需求市场或旅游客源市场;即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者..市场细分：是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程..2、Q：为什么要对旅游市场进行细分其意义何在A：原因：任何一个旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要;因而有必要在众多的旅游消费者中;选择某些适合自己经营能力的市场部分作为自己的目标市场；意义：①有助于选定目标市场；②有利于有针对性地开发产品；③有利于有针对性地开展促销..3、Q：简述细分旅游市场的常用标准..A：⑴以地理因素为标准进行划分；⑵以旅游消费者的某些特点为标准进行划分：人口统计因素、游客的来访目的、游客来访的旅行方式、游客的来访形式..4、Q：简述全球国际旅游接待量的地区分布格局没找到答案6、Q：简述全球国际旅游客流的基本规律..A：⑴在全世界国际旅游客流中;近距离的出国旅游;特别是前往邻国的国际旅游;一直占据绝大比重；⑵国际远程旅游呈现增长态势;但比近距离旅游更显脆弱;容易受到各种外部突发因素的影响；⑶就远程国际旅游而言;其主要客流发生于欧洲特别是西欧、美洲特别是北美、东亚和太平洋地区这三者之间；⑷随着东亚和太平洋地区社会经济的相对快速发展;该地区在世界国际旅游中的地位无论是从客源产生量还是从接待来访人次上看迅速提高..9、Q：选择重点国际旅游客源市场时;应考虑哪些因素A：⑴有关客源国市场潜力的因素;即决定一个国家出国旅游人数、天数以及旅游消费量的各种变量因素;其中包括①人口规模;②人均可支配收入或人均收入水平;③国民收入或财富分配状况;④国民受教育程度或文化水平;⑤城市化程度;⑥人口的年龄构成;⑦闲暇时间;特别是带薪假日的数量；⑵有关旅游开支的影响因素；⑶有关目的国的旅游供给形象的因素;尤其是可影响旅游者在所需开支大致相同的各旅游目的国之间进行选择的因素;其中包括：①旅游目的国的知名度;②旅游形象和吸引力;③有无语言障碍及其程度;④每天可游览的经典或参观点的数量;⑤目的地旅游问讯服务的便利程度;⑥目的地气候等..10、Q：我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题为什么A：⑴我国的地理位置距世界上大多数主要国际旅游客源产生地较远：①从欧美地区来我国旅游的交通费用昂贵；②距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击；⑵周边国家和地区旅游业的激烈竞争；⑶我国旅游产品的开发和质量问题；⑷市场宣传和海外促销工作仍有待改进：①营销经费不足；②营销和促销技术尚需改进和提高..11、我国入境旅游特点没找到答案第八章旅游的影响1、名词解释：旅游乘数：用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数..可持续旅游：指旅游业的发展应当实现经济上可行;但又不会破坏未来旅游将赖以开展的资源特别是自然环境和接待地区的社会结构..旅游承载力：一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下;所能吸纳外来游客的最大能力..2、Q：试归纳旅游对目的地经济的有利影响和不利影响..A：⑴有利影响：①增加外汇收入;平衡国际收支；②有助于货币回笼；③增加目的地经济收入；④带动相关行业的发展；⑤增加政府税收；⑥平衡地区经济发展;缩小地区差距；⑦增加就业机会；⑵不利影响：①有可能引起物价上涨；②有可能影响产业结构发生不合理的变化；③过分以来旅游业会影响国民经济的稳定..5、Q：归纳旅游对目的地社会文化的影响..A：⑴有利影响：①有助于提高国民素质；②有助于增进国际间的相互了解；③有助于促进民族文化的保护和发展；④有助于推动科学技术的交流和发展；⑤有助于促进目的地生活环境的改善；⑵不利影响：①不良的“示范效应”；②干扰目的地居民的正常生活；③当地文化被不正当地商品化..6、Q：归纳旅游对目的地环境的影响..A：⑴有利影响：①使当地的历史建筑和文化古遗址得到维护、恢复和修整；②使当地的户外体闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加；③使当地的道路以及其他交通基础设施得以改观；④使旅游接待地区的环境保护以及绿化等环境容貌改进工作得以重视和维持；⑵不利影响：①造成当地的水质下降、空气质量下降;并使噪声增加；②使当地的人口密度增大;造成人口拥挤、交通阻塞;致使当地居民的生活空间相对缩小；③长期大量接待来访旅游者;会使当地历史古迹的原始风貌甚至其存在寿命受到威胁；④大规模旅游活动的开展将加剧对自然环境和生态系统的损害及破坏；⑤旅游接待设施的建设缺乏规划;其过度开发和建设会使当地原有的自然景观遭到破坏..。