义乌市中小外贸企业外语人才现状调查研究

企业 的发 展 。 为 了深 入 了解 问题 现状 ， 握 矛 盾 的 根 源 ， 解 决 问题 提 把 为 供一 定 的 数 据 和 理 论 依 据 ，我 以义 乌 市 中 小 型 外 贸 企 业 外 语
识 、 悉 计 算 机 等 现 代 化 办公 设 备 的人 才 需 求 尤 为 迫 切 。 现 熟 而 有 的英 语人 才 自身 素 质 与 企 业 的 要 求还 有一 定 的距 离 。
２针 对 外语 人 才的 调 查 ． 本 调 查 共 发 出 了 ３ ０ 调 查 问 卷 ， 收 ２ ３ ， 效 问 卷 ０份 回 ７份 有
人 才 现状 为 对 象 ， 出系 列 调 查 。 查 分 为 企 业 调 查 和 个 人 调 作 调 查两个部分。
二 、 调 查 结 果 的 分 析 对
ｌ
义 乌 市 中小 外 贸 企 业 外 语 人 才 现 状 调 查 研 究
龚 奕峰
（ 江 师 范 大 学 外 国语 学 院 ， 江 金 华 浙 浙 摘 要 ：义 乌 市 作 为全 球 最 大 的 小 商 品 批 发 基 地 ， 外 对 语人 才 需 求 量 极 高 。但 人 才 需 求和 供 应上 的 失衡 在 很 大 程 度 上 阻 碍 了企 业 的发 展 作 者 以 问卷 调 查 为基 础 ， 义 乌 市 中小 对 型 外 贸 企 业 外语 人 才 现 状 从 用人 单 位 与 工作 者 两 方 面进 行 了 系列 分析 ． 将 为 解决 问题 提 供 一 定 的 数 据 和 理 论 依 据 。 这 关键 词 ： 义乌 中小 外 贸企 业 外语 人 才现 状 问卷 作 为 全 球 最 大 的 小 商 品批 发 基 地 ， 世 界 上 ２ ０ 与 ０ 多 个 国 家 和 地 区 有 着 贸 易 往 来 ，在 义 乌 设 立 总代 理 或 总 经 销 的 境 内外 企 业 也 超 过 ６ ０ 家 。 但 由于 用 人 成 本 、人 才 流 动 等原 ００ 因 ． 多 数 中小 型 外 贸 企 业 都 没 有 配 备专 门 的 外 语 人 才 ， 大 即使 招 聘 到人 才后 也 在 长期 录 用 方 面 存 在 这 一 定 的 现实 困难 。 这 种 现 象 造 成 了 人 才 需 求 和 供 应 上 的失 衡 ，很 大 程度 上 阻 碍 了
１对 企 业 机 构 的 调 查 ．
本 次 调查 共 发 出 了 ３ ０ 调 查 问 卷 ， 收２ ８ ． 效 问 卷 ０份 回 ６份 有 ２ ５ 。调 查 对 象 以义 乌市 内 的 中 小 型 外 贸 企 业 为 主 ． 时 也 ５份 同 涉及 政 府 机 关 、 业 、 体 户 、 语 院 校及 培 训 机 构 、 展 机 构 企 个 外 会 等 。 同 时 ， 对 最 能 代 表 区域 经 济 市 场 导 向 性 需 求 的 企 业 、 也 机 构 ， 梦娜袜业集 团、 光饰品 、 乌工商学院 ， 如 新 义 以及 相关 外语 培训 学校 等进 行 了个 案 调 查 。 问卷 主 要 内容 包 括 ： １ 中小 型外 贸 企 业 需 要 的外 语 种 类 ． （） （） ２ 录用 人 才 时 对 其 能 力 的判 断 标 准 ， ３ 可 以 为人 才 提 供 的 （） 待 遇 ，４ 人 才 流 动情 况 这 四大 方 面 。 （） 调 查 结 果 表 明 ，对 外 语 种 类 需 求 度 的前 三 位 依 次 是 阿 拉 伯语 、 语 、 语 ， 韩 英 由于 英 语 的普 及 程 度 较 高 ， 此对 专业 英 语 因 人 才 的需 求 有 逐 年 减 少 的倾 向 。 同 时 ， 于 市 场 不 断 扩 大 、 由 贸 易 额 不 断 增 加 ， 阿 拉 伯 语 、 语 人 才 的 需 求 一 路 走 高 ． 国 对 韩 韩 和 中 东 的 外 国 人 占常 住 义 乌 外 籍 人 员 数 ６ ％以 上 ．其 中 阿拉 ０ 伯 人 就 有 ５ ０ 多人 。由于 语 言 障碍 ， 个 别 规 模 较 大 的 公 司 有 ００ 除 专 职 翻 译 员 ，大 多 数 公 司 在 需 要 时 到 翻 译 公 司 聘 用 专 职 翻译 人 员 。本 次 调 查 结 果 表 明 ， 乌 市 场 小 语 种人 才 需 求 ， 义 阿拉 伯 他 们 的 哪 些方 面 能 力 ，他 们 在 除 老 师 布 置 的报 刊英 语 阅 读 之 外 ， 逐 渐 养 成 怎 样 的 阅读 习惯 。根 据 已 有研 究 ， 一 般 要 求 会 我 学生 每周做两 篇报刊英语 听力笔记 和一篇课 外阅读笔 记 ． 同 时每 周 两 次 不 同学 生 做 听力 Ｌｓ ｎｎ ｐｒ， ｉｅｉｇｒ ｏｔ总共 达 到 了５ ｔ ｅ 篇报 刊 阅读 的量 。根 据 调 查 ， 生 已 经养 成 了 良好 的 读 报 习 惯 ． 学 每 天 习读 不 同文 章 。 三 、 语 结 报 刊 英 语 的 阅读 不 但 让 综 合 英 语 课 程 内容 、形 式 上 实 现 了多 元 化 ， 脱 可 能 存 在 的 教 材 束 缚 ， 学 生 的能 力 锻 炼 与培 摆 在 养 上 也 充 分 体 现 了多 角 度 、 合 性 。我 们 通过 实证 研 究 ． 步 综 初 给 出 了报 刊 英 语 在 该 课 程 的教 学 模 式 与 作 用 ，指 出报 刊 内容 选 取 、 堂 时 间 安 排 、 堂 形 式 开 展 、 核 评 价 分 析 等 方 面 的 课 课 考 教 学 模 式 ， 确报 刊 英 语 在 综 合 英 语 课 程 中 的 角 色 与 地 位 ， 明 从 而 真 正 提 高 学 生 的 各 项 英 语 综 合 能力 ，为 岗位 基 础 应 用 能 力
待 遇方 面 ， 于 中 小 企 业 中 的专 职 翻 译 很 少 ， 部 分 外 语 由 大 人 才 也 同 时 从 事 各类 的 具 体 工 作 ． 因此 薪 酬 基 本 于 一 般 公 司 职 员 持 平 。 以２ １ 年 新 就 业 大 学 生 的收 入 为 例 ，基 本 工 资 在 ００ ２ ０ 元 左 右 。此 外 ， 业 雇 佣 的 临 时 翻译 的酬 劳水 平 ． 通 英 ００ 企 普 语 口译 员 工 资 在 ２０ ３ ０ 天 ， 阿拉 伯 等 小 语 种 的 口译 员 。 ０ ～ ０ 元／ 而 工 资 则 达 千 元左 右 。 而在 带 薪 休 假 、 劳动 保 障 、 工 福 利 等 方 员 面 的 条 件 ， 部 分 受 访 企 业认 为 现状 还 存 在 很 大 的改 善 空 间 。 大 关 于 人 才 流 动情 况 ，本 课 题 组 直 接 向义 乌 一 家 人 才 中介 机 构进 行 了 了解 。据 不 完 全 统 计 ， 乌 平 均 每 年 有 ２ ０ ～ ０ ０ 义 ０ ０ ３ ０ 家 企业 通过 各 种 渠 道 招 聘 人 才 。 中 ， 下 三 大类 人 才 流 动 最 其 以 为 频 繁 ： １ 专 业 技 工 ， 表 职 业 懂 一 门 以上 外 语 的外 贸人 员 ， （） 代 （） 场 营销人才 ， 表职业 如销售 经理 、 场 调研专 员 ． ２市 代 市 等 等 ，３ 人 力 和行 政 管 理 人 才 ， 表 职 业 如 人 事 经 理 等 。 过 这 （） 代 通 个 数 据 可 以看 出 ， 语 人 才 的频 繁 跳 槽 ． 仅 给 企 业 的 可 持 外 不 续 发 展 带 来 了不 利 的 影 响 ， 且 不 利 于 自己 成 熟 职 业 形 象 的 而 形成。
一
３ １０ ） ２ ０ ４
语 占６ ．％ ． 求 最 旺 。 ３８ 需 关 于 录 用人 才能 力 的判 断 标 准 ， 问卷 设 置 了如 下 问 题 ： 本 您 在招 聘 小 语 种 人 才 时 ， 如何 判 断 其 语 言 水 平 ？ Ａ＿ 语 证 书 ， 英 语 专 业 四 、 级 ， 夕 如 八 日语 国际 等 级 证 书 等 ； Ｂ 良好 的 口语 会 话 、 超 的交 际能 力 ： ． 高
Ｃ学 校 提 供 的成 绩 证 明 ， 校 期 间 获 得 的 奖 励 等 ： ． 在 Ｄ 扎 实 的应 用 文 写 作 能 力 ： ．
Ｅ 其 他 ． 调 查 结 果 表 明 ：４ ７ ％的 调 查 对 象 选 择 了Ｂ ，绝 大 部 分 用 项 人 单 位 认 为 良好 的 口语会 话 、交 际 能 力 是 企 业 检 验 和 录 用 外 语 人 才 的 首要 条 件 。通 过 这 些 数 据 ， 课 题 组 深 刻 地 认 识 到 ， 本 义 乌 市 场选 择 人 才 的标 准 是 以 应用 型 、 用 型 为 导 向 ． 企 业 实 各 对 具有 较强 的外 语 交 际 能 力 ．同 时 掌 握 一 般 商 务 外 贸 运 作 知