下载文档原格式
课程论文迪斯尼主题公园战略分析目录（一）迪斯尼关键战略四要素 (5)1）业务组合 (5)2)资源配置 (5)3)竞争优势 (5)4）协同优势 (6)（二）主题公园一般环境分析 (6)1)政治环境 (7)①政权的性质和稳定程度 (7)②产业政策 (7)2）经济环境 (7)①旅游业作为新兴第三产业对GDP的贡献 (7)②可支配收入分析 (8)③利率，汇率分析 (8)3）技术环境 (9)4）社会文化环境 (9)①人口影响 (9)②生活方式 (10)③价值观改变 (10)5）自然环境 (10)（三）主题公园产业环境分析 (11)1)产业竞争强度分析 (11)2）退出障碍和转移成本 (12)3）产业供应方 (12)4）买方 (13)5）潜在进入者 (13)6）替代品 (14)（四）ＥＦＥ与ＩＦＥ表格分析 (14)1)EFE表格分析 (14)2)迪斯尼EFE表格分析 (16)3)IFE表格分析 (16)（五）ＳＷＯＴ分析 (19)（六）迪斯尼业务组合分析 (20)（七）企业使命 (22)1）企业远景 (22)2）迪斯尼的基本产品 (23)3）企业的经营目的 (24)I利润目标 (24)II社会目标 (24)4）公共形象 (25)（八）迪斯尼的战略选择 (25)1）发展性战略 (25)I集中战略 (25)II国际化战略 (26)III一体化战略 (27)（九）迪斯尼业务战略——差别化战略 (29)（十）迪斯尼职能战略分析 (30)附：参考资料 (33)主题公园-----迪斯尼公司简介：迪斯尼是世界上最强有力品牌之一的多媒体巨头，在世界动画界处于垄断地位，创造了一系列深入人心的动画形象，如米老鼠，唐老鸭等等。
迪斯尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合，1955年推出了世界上第一个现代意义上的主题公园。
（一）迪斯尼关键战略四要素1）业务组合⏹媒体网络。
迪斯尼公司运营的ABC电视网拥有226家主要的附属电视台，覆盖了全美25%的地区。
迪士尼的主题公园战略娱乐业案例分析迪士尼（Disney）是全球最著名的娱乐产业公司之一，其主题公园在全球范围内享有盛誉。
本文将对迪士尼的主题公园战略进行深入分析，探讨其成功背后的关键因素。
一、引言迪士尼主题公园的成功并非偶然，它基于对娱乐市场的深入研究和对顾客需求的准确把握。
迪士尼主题公园的战略不仅仅是为观众提供一个娱乐场所，更是在用户体验上进行创新，为顾客带来独特的文化体验。
二、迪士尼主题公园的核心价值观迪士尼主题公园在其经营战略中始终坚持“为观众创造快乐”的核心价值观。
迪士尼注重在每一个细节中都传递出欢乐和童真的氛围，从而吸引了全球各年龄段的观众。
三、创新的文化体验迪士尼主题公园通过创意、娱乐和故事情节的相互融合，为观众提供了身临其境的文化体验。
迪士尼主题公园以其丰富多样的游乐项目、演出和角色扮演为顾客打造了一个梦幻般的世界，让观众沉浸其中，享受到独特的娱乐乐趣。
四、全球化扩张战略迪士尼主题公园的全球化扩张战略为其取得了巨大的商业成功。
迪士尼不仅仅局限于美国市场，而是将其主题公园拓展到全球各个地区，并根据当地文化进行差异化的运营，从而吸引了更多的观众。
五、多元化的市场定位迪士尼主题公园通过巧妙地满足各个年龄段观众的需求，实现了多元化的市场定位。
迪士尼推出了适合不同年龄群体的游乐项目，如幼儿游乐区、青少年游乐区和成人游乐区，从而吸引了更广泛的观众群体。
六、迪士尼与数字技术的融合迪士尼主题公园将传统娱乐与数字技术相结合，为观众提供了更加互动和创新的体验。
例如，迪士尼推出了虚拟现实设备，让观众能够沉浸式地体验游乐项目，并与虚拟人物互动，这大大增强了观众的参与感和娱乐体验。
七、营销策略和品牌建设迪士尼主题公园在营销策略和品牌建设方面做出了巨大的努力。
迪士尼通过各种渠道进行广告宣传，利用社交媒体和明星代言人提升品牌知名度。
此外，迪士尼还注重与其他品牌合作，推出联名衍生品，扩大品牌影响力。
八、总结与展望迪士尼主题公园凭借其独特的文化体验、创新的娱乐项目和全球化的发展战略，取得了巨大的商业成功。
管理学案例分析迪士尼的服务创新策略迪士尼公司是世界上最具知名度和影响力的娱乐公司之一，并以其卓越的服务而闻名于世。
迪士尼公司通过不断推出创新的服务策略，进一步提升了其在市场中的竞争力。
本文将分析迪士尼的服务创新策略，并探讨这些策略对于企业的成功意义。
一、迪士尼的服务理念迪士尼的服务理念可以总结为“创造魔法”。
迪士尼公司致力于通过提供出色的顾客体验来创造惊喜和愉悦。
他们将目标放在观众的满意度和感动感官上，力求成为顾客心目中的理想乐园。
二、迪士尼的服务创新策略1. 个性化服务迪士尼经常通过问询和观察，了解顾客的需求和期望，并根据这些信息提供个性化的服务。
例如，他们为儿童提供了各式各样的主题角色服装，让每个孩子都能化身成为自己心目中的英雄或公主。
2. 打造独特的观光体验迪士尼主题乐园以其独特的观光体验而闻名。
他们通过巧妙的空间设计、精心策划的表演和互动，为游客打造一个梦幻般的世界。
无论是令人难以置信的演出，还是充满创意的游乐设施，都给游客带来了难以忘怀的体验。
3. 利用科技创新提升服务水平迪士尼积极运用最新的科技创新，以提升服务水平。
例如，在迪士尼乐园中，他们引入了智能手环，使游客可以通过手环实现无线支付、门票验证、快速通行和个性化互动体验。
4. 培养员工的服务意识迪士尼非常注重员工的培养，他们明确告诉员工他们的角色是创造快乐和提供优质服务。
迪士尼通过培训和激励机制，鼓励员工提供卓越的服务，从而提升整体的顾客满意度。
三、迪士尼服务创新策略的成功意义1. 提升品牌价值与竞争力迪士尼通过不断创新的服务策略，提升了其品牌价值与竞争力。
他们的独特服务体验吸引了大量的游客，进一步巩固了迪士尼在娱乐产业中的统治地位。
2. 增加顾客忠诚度迪士尼通过个性化服务和独特的观光体验，赢得了广大游客的心。
他们的服务创新策略为顾客留下了深刻的印象，并提升了顾客的忠诚度。
忠诚的顾客不仅会再次光顾迪士尼乐园，还会向他人积极地推荐。
迪士尼战略研究企业战略管理报告华特迪士尼企业战略管理案例分析目录一、华特迪士尼公司简..........................................3 1、公司基本信息 (3)2、迪士尼公司业务部门介绍 (4)二、迪士尼乐园背景介绍 (5)三、上海迪士尼外部环境分析 (6)四、上海迪斯尼的五力分析 (7)五、上海迪士尼乐园EFE矩阵 (8)六、上海迪士尼乐园IFE矩阵 (9)七、SWOT分析 (10)八、上海迪士尼乐园战略 (10)2摘要:随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，市场环境更加复杂多变。
综观国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的中小企业同时存在，优胜劣汰，两极分化十分明显。
中小企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，战略管理是必不可少的，战略管理是着眼长远，为适应企业内外形势而作出的总体性规划。
战略管理的正确与否，关系到中小企业在市场竞争中的衰与亡。
它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。
一、华特迪士尼公司简介1、公司基本信息华特迪士尼公司(The walt disney company，简称迪士尼公司)，是全球最大的娱乐及媒体公司之一，全球最受尊敬的娱乐媒体公司，按照营业额在全球媒体公司中排名第二(仅次于美国时代华纳公司)。
迪士尼公司拥有世界第一的娱乐及影视品牌迪士尼(Disney)，拥有影视娱乐(美国最大的电影发行商之一)、主题乐园及度假区(世界最大的主题乐园集团)、媒体网络(拥有美国三大广播公司之一ABC、体育品牌ESPN)、消费品(世界最大的儿童消费品品牌、世界最大的儿童书籍集团)等。
迪士尼公司创建于1923年，当时还仅仅是华特迪士尼和罗伊迪士尼两兄弟的disney brothers cartoon studio，而现在迪士尼已经成为全球最大的娱乐公司之一，不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着公司对质量和创新不断追求的优良传统。
题目迪士尼企业战略分析目录一、公司简介 (3)二、宏观环境分析（一）政治环境 (3)（二）经济环境 (4)（三）社会文化 (5)（四）技术因素 (6)三、行业环境分析（一）行业整体概况 (6)（二）现有竞争者 (7)（三）潜在进入者分析 (8)（四）替代者分析 (8)（五）目标顾客分析 (9)四、内部环境分析（一）资源分析 (9)（二）竞争能力分析 (10)（1）财务能力分析 (10)（2）营销能力分析 (11)（3）创新能力分析 (11)五、SWOT分析（一）外部环境分析 (12)（二）内部环境分析 (12)（三）SWOT模型分析 (12)六、战略选择 (13)一、公司简介一、创建1955年, 富于想象力和制造精神的美国动画片前驱华特·迪士尼在加利福尼亚州开办了第一座现代化的游乐园, 取名迪士尼乐园（Disneyland）。
这不仅是第一个迪士尼乐园, 同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。
二、业务介绍在迪士尼集团的四大要紧业务领域(影视娱乐、媒体网络、主题公园、消费产品)中, 主题公园一直是其最大的盈利部份, 2000年迪士尼主题公园收入达254亿美元, 约占公司总销售额的27%, 利润为32亿美元, 是公司总获利的一半。
3.企业进展第一个乐园于1955年建成开放。
依照起伏不平的地形, 设计开挖了河塘湖泊, 堆成了小丘山岭。
在周围茂盛树林的掩映当中, 在地上、地下、空中设置了多种游乐设施, 并建有饭馆、酒吧等效劳设施。
游乐园开放时只有18个游乐点, 后进展到近60个。
园内分美国主街、冒险世界、新奥尔良、熊的世界、边疆世界、空想世界、以后世界7部份。
1989年5月, 迪士尼公司又推出了一个主题景观——迪士尼米高梅制片厂, 这是一个小好莱坞, 在那个地址, 电影制片厂的各类秘密原形毕露, 电影爱好者会在此取得艺术上的享受。
迪士尼公司这种求新、求变的经营政策正是其经久不衰、富有魅力之所在。
上海迪士尼公司分析2上海迪士尼乐园简介上海迪士尼乐园（Shanghai Disneyland Park），是中国第二个、亚洲第三个，世界第六个迪士尼主题公园，迪士尼乐园向来是全球建造成本最高的主题乐园之一。
◆2011年3月9日，上海国际旅游度假区核心区控制性详细规划（草案）已上网公示，上海迪士尼乐园也在此规划中，乐园主体工程于2011年4月8日正式破土动工。
◆2009年11月4日，上海市人民政府新闻办公室授权宣布：上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门核准。
上海迪士尼乐园项目启动。
◆2009年11月23日，国家发改委在网站上发布，“2009年10月，经报请国务院同意，我委正式批复核准上海迪士尼乐园项目。
该项目由中方公司和美方公司共同投资建设。
项目建设地址位于上海市浦东新区川沙新镇，占地116公顷。
项目建设内容包括游乐区、后勤配套区、公共事业区和一个停车场。
”◆2011年4月8日，上海迪士尼乐园，正式动工。
◆预计2015年完工。
在这个筹划中的项目，上海市政府下属的企业将持股57%，迪士尼公司则持股43%。
上海迪士尼乐园规划图上海迪士尼前期发展会存在的问题发展过程中，往往存在着①前期准备不足，项目盲目建设②主题重复，重游率低③规划设计简单，建设施工粗糙④经营方式单一，收入结构守旧⑤缺乏“再投资”，对市场研究不足，迪士尼成功原因在全球范围都十分受大家欢迎，主要便在于①打造主题强化品牌②突出特色体现个性③适当引导强调创新④加强可持续性。
4.上海迪士尼乐园的发展分析1）产品消费者消费群体：对于迪士尼来说，中国是个充满诱惑力的市场，因为中国不满14岁的人口有2亿多，比美国全部人口还要多，他们都是迪士尼的潜在发展动力。
消费行为：迪士尼乐园使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。
迪士尼落户上海，美国华特迪士尼公司将打造一个涉及服务、制造、特许经营等多个产业的超大规模综合娱乐品牌。
中国经济实力的不断提升以及人们收入水平的不断提高，使得国民对娱乐方面的需求不断提高。
2）现有竞争者香港迪士尼成为上海迪士尼最直接的竞争对手。
香港迪士尼乐园则于05年正式开放以来，经营稳定，发展势头良好，目前正谋划扩建，再加之香港回归以来，内地去香港更加方便，因此，竞争实力非同小可。
但是，香港和上海各有自己的优势，不存在谁取代谁的问题。
存在一定程度的竞争，恰好可以使两个城市在提高自身竞争力方面做出更多的探讨与开拓。
因此，从这个意义上说，上海与香港是合作伙伴而非竞争对手。
深圳华侨城成为上海迪士尼又一个强有力的竞争对手。
2009年4月18日,PARK WORLD 杂志公布了TEA/ERA全球主题公园入园人数2008年度报告。
该报告由ERA（美国经济研究事务所）和TEA（主题娱乐协会）联合发布,已成为行业内最权威的数据报告。
华侨城各景区以1340万的总入园人数再次进入全球主题公园集团公司前八强,进入国际主题公园集团公司一线品牌行列。
1999年以来,华侨城先后被评为全国文明风景旅游区、首批国家5A级旅游景区。
截止2008年底,华侨城所属旅游景区累计接待游客已达1.32亿人次,成为中国旅游业第一品牌，实力非同一般。
其他诸如欢乐谷、上海大世界游乐城等大型游乐场所也成为上海迪士尼乐园的有力竞争对手。
大型主题公园——“上海欢乐谷”，于2009年8月16日正式开放，成为上海乃至全国规模最大、景色最美、科技含量最高的主题公园。
“上海欢乐谷”位于松江区佘山国家旅游度假区核心区域，占地90公顷，2005年开始投资建设，预期投资额40余亿元，在2009年暑期开园。
“上海欢乐谷”是上海市重点开发项目，也是2010年上海世博会主题“城市，让生活更美好”的重要体验区。
5. 营销环境分析改革开放以来上海新建造地适合青少年儿童的主题公园、乐园较多，这些乐园规模均比较大。
如儿童公园、植物园、青少年活动基地、海洋游乐城、海豚馆等，但似乎都没有一个大型综合性的游乐城。
上海一些公园新增设的游乐设施、新建成的居民生活小区内的简易儿童游乐设施，以及市区大中型百货商场、商厦内特设的单一儿童娱乐设施，不能够满足而动身心健康的发展需求上海迪士尼乐园以“欢快游乐，快乐全家”为经营理念，新项目的开发，形象包装都是围绕这一主题展开的，溶入“一切为了孩子们”的独特项目文化，大大增强游乐城的亲和力，易为广大消费者所接受。
上海迪士尼在充分研究消费心理和消费习惯的基础上，推出了溶入企业文化的独特项目定位——“一切为了孩子们”，它将建成一座具有趣味性、探险性、安全性之优点的较完善的智能化娱乐设施。
这将更适合家长们“一切为了孩子”的消费心理。
上海迪士尼项目集开发动作协调性，身体柔韧性、思维敏捷性为一体，是一套综合开发体力、脑力的现代娱乐设施。
这是其它同类娱乐设施所不具备的。
独特的项目特性能起到良好的促销作用。
另外，迪士尼乐园自美国，色彩丰富、造型独特、好玩刺激、其乐无穷。
对少儿家长也具有诱惑力。
这为以后拓展项目的内涵提供了广阔空间。
营销环境SWOT分析1、优势（1）政府的大力支持。
迪士尼落户上海得到政府部门大力支持，并且该项目被上海市作为经济转型重点项目。
（2）迪士尼的品牌在全球享有很高的知名度，品牌优势特别明显。
（3）地缘优势。
上海是中国最大的经济中心和贸易港口，是全国最大的综合性工业城市，也是全国重要的科技中心、贸易中心、金融和信息中心，此地的人群消费水平高，消费观念前卫。
迪士尼公园的餐饮、娱乐、宾馆等设施可以有效的发挥其作用，也有了庞大的客户群作为运营保障。
（4）该项目地处上海浦东商业区，交通便利，人口密集。
上海地处长江三角洲前沿，东濒东海，南临杭州湾，西接江苏、浙江两省，北靠长江入海口，地处我国南北海岸线的中部，交通便利，腹地广阔，地理位置优越，是一个良好的江海港口。
对于迪士尼的落户，上海以其雄厚的经济基础作保障，是迪士尼选择上海的一个关键因素。
2、劣势（1）东西方文化差异使得迪士尼这种娱乐方式可能不会轻易被一些国人所接受。
（2）现有竞争对手和潜在竞争对手都对上海迪士尼构成极大的竞争和压力。
3、机会（1）上海迪士尼乐园集开发儿童知识面，身心娱乐性、思维敏捷性、为一体，是一套综合开发体力、脑力的现代娱乐设施。
（2）具有趣味性、探险性、安全性之优点的较完善的智能化娱乐设施。
（3）迪士尼来自美国，色彩丰富、造型独特、好玩刺激、其乐无穷。
对少儿家长也具有诱惑力。
（4）每年将迎来3000万游客。
专家分析，以1元门票拉动8元人民币的消费比例计算，上海迪士尼项目落成后，预估每年至少为上海带来新增游客300万～500万人次，从而为旅游酒店、商业零售、交通运输等行业带来机会。
4、威胁（1）迪士尼乐园门票售价较高，且不包括乐园内的其它消费款项。
过高的票价会限制其回头客的数量，而且票价不包括园内其他消费款项这一点可能不会迎合中国消费者的消费心理。
（2）迪士尼首次进军上海，机会很大，对中国娱乐主题公园具有压倒性的优势，但是它依然面临着本土企业的强大反击和对抗，比如上海大世界游乐城、欢乐谷都是其存在的强劲对手。
（3）除了上海以外的其他地区的消费者是否了解迪士尼，并是否真正的接受迪士尼也是一个潜在的问题。
6.商机分析品牌授权渊源已久根据迪士尼2008年年报数据显示，全年迪士尼公司消费品部实现营业额300亿美元。
营业额增长的一个原因就是迪士尼公司加大了对中国、巴西等国家的授权。
消费品部是迪士尼公司的一个重要部门，主管品牌开发、营销、授权、出版、游戏、零售、电子商务等。
而迪士尼消费品部亚太区办公室就坐落在上海。
200万—500万成为迪士尼授权商迪士尼消费品部的负责人曾表示要成为授权商，至少要满足以下两个条件：在制造、经销或零售方面至少需5年经验；在相关专业产品方面具5年或以上行业经验。
现在成为迪士尼品牌的授权商，需要交纳一定数额的权利金。
这个金额不定，需要各家公司与迪士尼自行谈判，但是广东裕宝公司表示数额一般在几百万元。
迪士尼一位负责人也曾经在采访中透露一般为200万元至500万元。
除此之外，迪士尼公司还能从销售收入中提成。
授权合同一般是一年或者三年，到期之后，如果续约需要再谈判，并重新交纳授权金。
此时的授权金通常会有上浮。
迪士尼的品牌授权按产品种类分为服装、鞋帽、家居、玩具、电子产品等种类。
被授权商按照自己所处的制造业行业也申请不同的授权，如玩具制造上申请玩具类授权，水杯制造商申请水杯类授权。
卡通形象也可以分为不同的授权，如果一家厂商只取得秒老鼠形象的授权，就不能在商品上印有维尼熊。
下级代理商不用加盟费如果你没有足够的本钱从迪士尼处获得授权进行生产销售，依然有办法享受这个品牌带来的效益。
据行业人士介绍，现在国内大部分经销商并非直接从迪士尼获得授权。
他说国内迪士尼最大的授权商有两家，上海尚喜儿童用品有限公司（下称上海尚喜）和东莞一家生产文具的公司。
“有些经销商是从这两家获得授权。
文具的销量要好一些。
”上海尚喜成立不过两年，获得米奇、小熊、公主、赛车四个品牌的书包、帽子、头饰及背带的生产与销售授权。
公司在合肥的工厂占地53亩，主要生产帽子和书包。
上海尚喜工作人员说，如果成为他们的加盟商，就可使用迪士尼品牌。
他们与经销商的合作方式是某个区域的市场交给一位代理商，但是代理商的渠道分为商场和批发。
以深圳为例，商场渠道和批发渠道各有一位代理商。
代理商承诺一定的销售额获得代理权：“达不到一定的销售额我们是不会把市场给他的。
”但并不用交加盟费。
代理商从上海尚喜处拿货，只进行销售。
该代理合约为排他性合约，如果同一市场中还有其他商家想要开店，就只能和代理商谈合作，然后从代理商处拿货。
从商机的分析中，迪士尼是一个‘巨无霸’式的产业链，主题公园不过是其赚钱的手段之一。
从迪士尼全球经营模式来看，迪士尼“吸金”主要依靠四大部分：电影制片、主题公园和度假地、迪士尼玩偶商品(含迪士尼授权业务、直销市场、图书出版、游戏、零售等)、媒体网络。
这四大板块相互关联，构筑起迪士尼强大的“吸金”帝国。
迪士尼通过主题公园扩大了在中国人心中的影响力，然后通过品牌授权等多种途径谋取暴利。
利润分析迪士尼方面预测，在园区经营收入中，门票收入占50%，食品和饮料占24.5%，商品24.5%，其他收入为1%。
据上海财经大学教授何建民的说法“此次上海迪士尼的门票价格初步定价为320元”。
根据瑞士银行(UBS)世界区域经济调查机构公布的数据，截至2007年3月，按购买力平价估算，上海的人均国民收入已经达到27734美元，位居内地第一。
而2002年上海迪士尼项目谈判重启时，美方通过当时的市场调查，认为门票适当的定位在220元。
经过估算，门票收入再加上购物消费，饮料、交通费用等，入园一次，游客人均花费会在600元左右。
剩下的一半收入全在衍生产品、二次消费中。
