培训课程满意度评分表

评价项目评分讲师的专业性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1讲师语言表达能力和思维清晰性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1讲师的课堂组织和沟通能力10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1课程的针对性和实用性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1培训内容对自身的指导性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1培训效果满意度10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1评价项目评分讲师的专业性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1讲师语言表达能力和思维清晰性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1讲师的课堂组织和沟通能力10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1课程的针对性和实用性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1培训内容对自身的指导性10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1培训效果满意度10、 9、 8、 7、 6、 5、 4、 3、 2、 1

综合管理部二零一五年十月二十六日您认为此次培训课程的整体安排如何，是否对您的工作有帮助？请您列出具体的收获或心得。

您认为此次培训哪些课程用处不大，哪些课程需要增加课时，或需要增加哪些课程(如理念、心态、能力、知识技能等方向)，请详细说明。

您认为作为物业项目经理还存在哪些欠缺，希望参加什么培训来提高自身的工作技能，请详细说明。您的补充意见：课程名称： 讲师：您的补充意见： 培训评价表 各位学员：为了帮助我们了解此次培训的效果，请您根据自身感受对此次培训的总体安排以及讲师的授课情况做出综合性的评价，谢谢！（请在相应的评分下打钩即可）。课程名称： 讲师：

培训效果评估方法汇总

近年来，企业对员工的培训越来越重视，通过对员工的各项培训以提高企业的竞争力，从而实现企业的可持续发展。但员工培训后所学到的知识、技能有多少被转化到工作中？培训的质量和效果如何评估？面临的这项问题迫切需要解决。

定义：培训效果评估就是指针对特定的培训计划及实施过程，系统地搜索资料，并给予适当的评价，以作为筛选、修改培训计划等决策判断的基础。

那么如何才能让企业乐于培训并确实看到培训本身给企业带来的经济效益呢？科学的培训效果评估体系的建立，对于企业了解培训投资带来的经济效益、界定培训对企业的贡献、证明员工培训做出的成绩是非常重要的。下面就企业的培训情况介绍几种培训效果评估方法及在实际培训中的应用。

一、闭卷考试法

主要通过闭卷测试学员对知识的了解和吸收程度以及叙述技能的操作要点与程序的能力，有一定的实际意义，但也有一定的局限性，因为在工作中太多的能力与技巧是无法用试卷“考”出来的，因而常常出现培训考试成绩不错的员工，回到工作岗位后的工作绩效并没得到明显改善的现象，因此这种方法只适用于培训时间较短，如一、两天的培训，具体如公司一些重要文件、制度、作业指导书等以书面知识教学为主的培训。 二、现场评估法．

培训结束后，针对培训活动内容、讲师授课技巧、课堂活跃气氛、组织工作等进行现场调查。主要形式为提问式和现在操作式，如集体学习、现场操作技能演示等。

三、柯克帕特里克培训四级评估模型

1、反应层，即学员反应。在培训结束时，可通过问卷、面谈、座谈、电话调查等形式要求学员对培训内容、讲师、方式、场地、报名等程序进行总体评价。

2、学习层，即学习效果。确定学员对原理、技能等培训内容的理解和掌握程度。如采用闭卷考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考核学员对所学内容的掌握情况，这个层面的评估对学员有一定的压力，会督促他们认真学习；当然对讲师也有压力，这样会督促他们认真准备每一节课。

表单编号：QR-HR-008 版本版次：B.0

时间：

培训主题： 培训教（讲）师：

地点： 培训方式：

受训人员（共 人）

名单可附后 培训内容摘要： 考核方式：

反应层评估：

学员对课程、培训师、培训组织的满意度评价：满意度____ %；

培训纪律情况：应参加___人，实际参加_____人，出勤率____ %；

评估人：

学习层评估：

学员考核成绩评价记录（包括笔试、面试、现场提问、答辩等的评分或评级）

经考核，成绩合格____人，合格率_____%；

符合培训合格人数 ___人；

评估人：

行为、结果评估：

学员实际操作能力评价记录（包括知识的掌握和运用能力、创新能力以及包括培训前后的工作质量对比，如合格率、计划完成率、工作效率等）

评估人：

结论及采取的相应措施：

评估人：

制表： 审核： 批准： 培训记录及有效性评价表 记录编号：

培训效果评估表 培训效果评估表（范例） 请您认真填写这份评估表。我们认为您的批评指正是我们改善工作的关键。我们将珍视您对培训过程中任何方面提出的建议，以后的培训参与者也将极大得益于您的建议。 课程名称：____________ 培训机构：____________ 培训讲师：____________ 培训地点：____________ 培训时间：____________ 填写说明：请在您认为最代表您意见的数字上划圈，1是最低分，5是最高分 分类 评价项目 评分 合计得分 学员情况 25% 1、总体课程目标的达成度 1 2 3 4 5 2、课程内容的逻辑性、条理性 1 2 3 4 5 3、课程内容的难度 1 2 3 4 5 4、课程对本人工作的帮助程度 1 2 3 4 5 5、本人对课程观点的认同度 1 2 3 4 5

培训 讲师 50% 1、讲师、举止等仪表仪态 1 2 3 4 5 2、讲师对课程重点的把握程度 1 2 3 4 5 3、讲师对课程理论工具应用的熟练程度 1 2 3 4 5 4、讲师授课形式满意度 5、与学员的互动频率和效果 1 2 3 4 5 7、幻灯、教材、讲义制作 1 2 3 4 5 8、回答本人提问和质疑的满意程度 1 2 3 4 5 9、课程时间和节奏的把握程度 1 2 3 4 5 10、讲师整体对授课现场的控制能力 1 2 3 4 5 11、讲师的个人魅力及影响力 1 2 3 4 5 课程组织 25% 1、本次培训通知的及时性 1 2 3 4 5 2、培训时间安排的合理性 1 2 3 4 5 3、授课现场环境及布局满意度 1 2 3 4 5 4、组织者的服务意识及敬业度 1 2 3 4 5 5、会场后勤、食宿的辅助工作满意度 1 2 3 4 5 合计得分（培训专员填写） 本次培训您印象最深的某一个理论/工具/方法/事件 请写出对于本次培训您的其他建议或意见 请写出您一直想参加但公司未组织的1-2个培训 签名：（自愿） ——非常感谢您的回答 1 2 3 4 5