浅谈商务谈判的重要性
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国际商务谈判礼仪的重要性及作用在全球化的背景下,国际商务谈判变得越来越常见。
随着不同文化背景之间的交流和合作不断增加,了解和遵守国际商务谈判礼仪显得尤为重要。
国际商务谈判礼仪包括了一系列的规范和行为准则,用于指导参与者在商务谈判中的行为举止。
下面将探讨国际商务谈判礼仪的重要性及作用。
首先,国际商务谈判礼仪的重要性在于它能促进跨文化交流和理解。
不同国家和地区有着自己独特的文化背景、价值观和行为准则。
参与国际商务谈判的个人和团队需要了解并尊重对方的文化差异,以建立良好的沟通和合作关系。
通过遵守国际商务谈判礼仪,双方能够摒弃对差异的误解和偏见,理解并尊重对方的观点和立场,从而促进合作的顺利进行。
其次,国际商务谈判礼仪的作用在于它能够提高谈判的效率和成功率。
商务谈判通常是为了达成双方都能接受的协议和合作的目标。
遵守国际商务谈判礼仪能够帮助参与者更好地组织和规划谈判过程,减少冲突和摩擦。
礼仪的规范和准则能够指导参与者在商务谈判中的言谈举止、礼节要求和形象展示,如尊重对方、保持礼貌、注意非语言交流等。
通过遵守礼仪规范,参与者能够建立良好的互信和合作关系,增加双方达成协议的机会,提高谈判的效率和成功率。
此外,国际商务谈判礼仪的重要性还在于它能够塑造企业形象和品牌价值。
商务谈判是企业与外界交流和合作的重要渠道之一、参与谈判的企业代表在行为举止上的严谨和得体会影响到对方对企业的整体印象和信任感。
通过遵守国际商务谈判礼仪,企业能够传递出专业、诚信和尊重的形象,提升企业的品牌价值和市场竞争力。
此外,良好的礼仪行为还能为企业创造长期的商业关系和合作伙伴,为企业开拓更广阔的国际市场提供支持。
最后,国际商务谈判礼仪的作用在于它能帮助参与者处理意外情况和挑战。
商务谈判不仅仅是在和谐共赢的氛围中进行,往往会遇到一些复杂的问题和挑战。
遵守礼仪规范和准则能够帮助参与者在意见分歧、紧急情况或者文化冲突的时候更好地应对和处理。
礼仪的原则和技巧能够帮助参与者处理紧张和敏感的局面,化解矛盾和冲突,推动谈判的进展和达成一致。
商务谈判技巧的重要性【篇一:商务谈判语言技巧的重要性】商务谈判姓名:谢斌学号;10031342商务谈判语言技巧的重要性商务谈判语言技巧的重要性摘要:在市场经济不断发展和壮大的大背景下,在国际贸易蓬勃发展的趋势下,在全球经济一体化的今天,国际间、企业间的商务谈判的规模、数量都在不断的增长。
谈判中双方都想获得最大的利益,但是如何才能克敌制胜?谈判是双方语言的交流过程,语言就是谈判的媒介传递着各自的思想,因此在谈判过程中,如何正确地运用谈判的语言技巧对谈判的胜败有着关键性作用。
关键词:谈判准备、语言重要性、谈判技巧、提问、反对、说服。
一、做好商务谈判前的准备工作谈判中存在不可预知的情况,为了在谈判中镇定自若,处变不惊,做好事前准备工作就尤为重要。
1.知己知彼,百战不殆在谈判准备阶段,谈判者要在对自身情况和掌握的信息作全面分析,同时设法尽可能地了解谈判对手的情况。
了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况、法规等2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。
谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。
一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。
高素质的谈判者对谈判的有着关键性的作用。
3.设定底线商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这也是谈判中利益冲突的焦点问题。
在谈判前,双方都要确定让步的底线,超越这个限度,谈判将无法进行。
让步限度的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果把限度确定的过高或过低,都会使谈判出现冲突,最终导致谈判失败。
4、制定谈判策略不同的谈判有各自的特点,因此应制定谈判的策略和战术。
在商务谈判中,采取合作的策略,可以使谈判获得成功,使双方在交易中建立融洽的商业关系,最终各方都能受益。
但一个纯粹的合作关系也是不切实际的。
当对方寻求最大利益时,会采取某些竞争策略。
目录内容摘要 (2)关键字 (2)一、引言 (2)二、商务谈判的综述 (3)2 .1商务谈判的含义 (3)2. 2商务谈判的特点 (3)2. 3商务谈判的原则 (3)2. 4商务谈判的重要性 (4)三、商务谈判前的准备 (5)四、商务谈判中的技巧 (5)4. 1商务谈判中存在的问题 (5)4. 2商务谈判的策略应对 (7)4. 3商务谈判过程中的技巧 (8)4. 4恰当解决谈判中的问题 (9)五、结论 (9)参考文献 (11)内容摘要:随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大,尤其是我国加入世界贸易组织,意味着国民经济的生产国际化,市场国际化和资本国际化的程度的进一步提高,特别是经济全球化以来,中国在国际事务中的商业活动更加频繁,在相互交往与工作中,国际商务谈判的作用越来越突出。
在各种商业活动的运作中,商务谈判中的沟通的就显得极为重要,甚至决定着交易合作的成败,对谈判双方都是一种挑战,而在国际商务谈判中想要取得优势,压倒对方的气势而获得谈判的主动权并取得最后胜利是必须要运用好各种谈判技巧。
本文鉴于国际商务谈判沟通技巧的重要性为切入点,针对当前国际商务谈判中的沟通技巧存在的问题进行论述,最后使商务谈判在友好和谐的气氛中进行,以最终实现己方利益最大化并且还能达到互利共赢的商务合作目的。
关键字:商务谈判沟通技巧策略双赢一、引言在当今世界市场形成完全成熟的条件下,开拓国际市场,拓展国际贸易已成为中小企业发展其业务的主要渠道了。
由于国内市场日益趋向饱和,为了寻求进一步的发展,许多企业把目标市场有国内转向了国外,因此和国外企业建立国际贸易买卖合同是非常重要的。
当然在签订合同的过程中最重要的环节毋庸置疑是国际商务谈判。
20世纪90年代以来,在经济全球化浪潮的推动下,资本的国际流动得到迅猛发展。
在这种情况下,有人认为国际贸易对经济增长的作用因此会被削弱,其实并不尽然。
通过以下分析可以看出,国际贸易对一国经济增长的作用不但没有被削弱,反而在加强首先,在经济全球化条件下,国际分工的日益细化不但使越来越多的消费品具有了可贸易性,而且越来越多的中间产品和劳务也进入了国际交换领域,从而使贸易的范围不断扩大。
商务谈判的作用商务谈判是指在商业活动中,双方或多方通过对话、讨论和协商来达成协议或合作的一种方法。
商务谈判在现代商业中发挥着非常重要的作用,对于企业的发展和利益的最大化起着决定性的作用。
首先,商务谈判可以帮助企业实现互惠互利的合作。
通过商务谈判,各方可以就自身的需求和利益进行交流和协商,寻求共同的利益点,并达成共识。
这不仅能够满足各方的需要,还能够促进双方的合作,实现互利共赢的目标。
例如,在跨国企业之间的商务谈判中,双方可以就市场准入、技术合作、资源共享等进行协商,实现相互支持和共同发展。
其次,商务谈判可以促进信息的交流和共享。
商务谈判过程中,各方可以详细了解对方的需求、资源、能力等方面的信息,从而更好地了解市场和行业的状况。
同时,通过谈判,企业还可以了解到竞争对手的情况,预测市场的发展趋势,制定相应的战略和决策。
通过信息的交流和共享,企业能够更好地把握商业机会,优化资源配置,提升竞争力。
再次,商务谈判可以帮助企业解决争端和纠纷。
在商业活动中,不同的利益主体之间往往会产生分歧和冲突,甚至引发争端和纠纷。
通过商务谈判,各方可以就争端的原因、解决方案等进行讨论和协商,寻求妥善的解决途径。
这不仅可以避免法律诉讼等成本高昂的纠纷解决方式,还可以保持良好的合作关系,维护企业的声誉和形象。
最后,商务谈判可以促进合作伙伴关系的建立和发展。
通过谈判,各方可以相互了解和信任,建立起稳固的合作基础。
商业合作往往需要长期稳定的伙伴关系,在商务谈判中建立良好的关系是成功合作的基础。
通过谈判,可以澄清对合作目标、责任和利益的理解,进一步扩大合作范围和深度,实现共同的发展目标。
综上所述,商务谈判在现代商业中的作用不可忽视。
商务谈判可以帮助企业实现互惠互利的合作,促进信息的交流和共享,解决争端和纠纷,以及建立和发展合作伙伴关系。
对于企业而言,有效的商务谈判是获取市场优势、实现盈利和增长的重要手段之一,因此,企业应该重视商务谈判的技巧和策略,加强谈判团队的培训和能力提升,提高谈判的成功率和效果。
商务谈判英语重要性
商务谈判英语的重要性主要体现在以下几个方面:
1. 交流能力:商务谈判是不同国家和文化间的沟通和交流。
掌握商务谈判英语可以准
确表达自己的意思,理解对方的观点和要求,以达成相互满意的协议。
2. 增加竞争力:有较强的商务谈判英语能力可以提高个人和企业在国际市场的竞争力。
能够与国际客户、供应商进行有效的沟通和谈判,更好地开展国际贸易和合作。
3. 信任和地位:商务谈判中,双方的信任和尊重是成功达成协议的重要基础。
通过流
利地使用商务谈判英语,展示自己的专业知识和能力,可以更好地获得对方的信任,
并提升自己在谈判中的地位。
4. 减少误解和风险:商务谈判中由于语言差异和文化差异产生的误解往往是导致谈判
失败的主要原因之一。
通过掌握商务谈判英语,可以准确理解对方的意图和要求,避
免误解和沟通障碍,降低谈判风险。
综上所述,商务谈判英语的重要性不言而喻。
对于想要在国际商务领域取得成功的个
人和企业来说,掌握商务谈判英语是必不可少的能力。
商务谈判的重要性一直以来,谈判无时不有,无处不在。
大到国家会谈,小到个人切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中,成为人与人之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的工具。
若想在谈判过程中旗开得胜并非易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。
以往我认为谈判只要能说会道就可以了,其实国际商务谈判能帮助企业增加利润。
对于一个企业来说,增加利润一般有三种方法:1、增加营业额;2、降低成本;3、谈判。
第一种方法,增加营业额,它最直接,但也最难。
因为在市场竞争日趋激烈的今天,争夺市场份额本身就是一件很难的事情;而且增加营业额往往也会增加费用,比如员工工资、广告费、业务员提成等等。
所以可能企业的营业额增加很多,但扣除费用以后发现,利润却没怎么增加。
第二种方法,降低成本。
一般来说,企业降低成本的空间是有限的,降到一定程度就再也没法降了;而且降低成本还有可能降低产品的品质,反而损害了公司的长远利益。
第三种方法,谈判。
通过谈判,尽量以低价买进,高价卖出,一买一卖之间,利润就出来了。
它是增加利润最有效也是最快的办法,因为谈判争取到的每一分钱都是净利润!比如企业的某产品通常售价是一万元,如果业务员谈判水平提高了,售价提高到一万一千元,则提高的一千元完全是净利润;同样,企业在采购时所节省的每一分钱也都是净利润!美国通用汽车是世界上最大的汽车公司之一,早期通用汽车曾经启用了一个叫罗培兹的采购部经理,他上任半年,就帮通用汽车增加了净利润20亿美金。
他是如何做到的呢?汽车是由许许多多的零部件组成,其大多是外购件,罗培兹上任的半年时间里只做一件事,就是把所有的供应配件的厂商请来谈判,他说,公司信用这样好,用量这样大,所以认为,要重新评估价格,如果不能给出更好的价格的话,打算更换供应的厂商。
这样的谈判下来之后,罗培兹在半年的时间里就为通用省下了20亿美金!难怪美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说:“全世界赚钱最快的办法就是谈判!”。
商务谈判的作用范文商务谈判是指各方之间就商务合作、贸易、投资等诸多领域进行协商、达成共识和解决分歧的一种交流方式。
商务谈判对于各方来说具有重要的作用,这篇文章将从几个方面进行详细探讨。
首先,商务谈判促进双方达成共识。
商务谈判是各方就争议或分歧展开的一种协商和对话方式,通过商务谈判可以搭建起各方之间相互交流、认识和理解的桥梁。
通过谈判,双方可以逐渐确立共同的目标和利益,进而寻求双赢的解决方案。
商务谈判可以促进各方之间的沟通和理解,有助于消除误解和偏见,增进彼此间的互相信任。
通过商务谈判,双方可以找到双方都可以接受和满意的解决方案,从而达成共识。
其次,商务谈判有助于解决分歧。
在商务合作或贸易中,各方之间往往会出现各种分歧和争议,如价格、合作方式、交付期限等。
商务谈判提供了一个平等公正的平台,各方可以通过探讨和交流来寻求解决办法。
商务谈判的过程中,各方可以充分表达自己的观点和需求,同时也可以听取对方的意见和建议。
通过双方的努力,商务谈判可以找到一种既符合各方利益又能够解决分歧的解决方案。
商务谈判的结果能够使各方达成共识,消除分歧,为商务合作夯实基础。
第三,商务谈判有助于提高效率和降低成本。
商务谈判可以使各方在商务合作过程中更加高效地解决问题。
通过谈判,各方可以在统一的框架下协商并制定计划。
商务谈判可以明确商务合作的目标和方式,规范各方之间的行为。
通过商务谈判,各方可以充分沟通和协商,减少沟通成本和误解,提高工作效率。
商务谈判还可以帮助各方更好地协调资源,合理分配资源,从而降低成本,提高效益。
第四,商务谈判有助于建立和加强合作关系。
商务谈判是各方之间相互交流和合作的重要方式,通过商务谈判,各方可以不断增进彼此之间的了解和信任,从而建立和加强合作关系。
商务谈判的过程是一种相互尊重、沟通和共同成长的过程。
通过商务谈判,双方可以发现和培养共同的价值观和合作理念,共同制定长期的合作规划和战略。
商务谈判可以为合作双方构建起长期稳定的伙伴关系,建立起互相依赖和互惠共赢的关系。
谈谈对商务谈判的认识商务谈判是指为达成某一商务目标,双方或多方以协商的方式进行的谈判。
在商务谈判中,各方通过信息交流、利益博弈、议价等手段,争取最有利的结果。
商务谈判在现代商业活动中扮演着重要的角色,它是商业合作中不可或缺的一环。
在我的观点中,商务谈判是一种艺术和技巧的结合,需要借助有效的沟通、灵活的思维和战略的运用。
以下是我对商务谈判的认识与思考。
1. 商务谈判的目标与准备商务谈判的目标是为了实现各方的利益最大化,但同时也要考虑到对方的利益,追求合作与共赢。
在进行商务谈判之前,各方必须充分准备。
这包括对行业、市场、对手的了解,以及确定谈判的目标、底线和策略。
2. 沟通与信息交流沟通是商务谈判中至关重要的一环。
双方需要建立良好的沟通机制,以确保信息的准确传递和理解。
这包括语言表达、非语言信号的传递和接收。
在商务谈判过程中,双方应积极倾听对方的观点和需求,通过有效的沟通建立信任和理解。
3. 利益的博弈与议价商务谈判是各方利益争夺的过程。
在利益博弈中,各方需要灵活运用策略和技巧,以争取最好的结果。
此时,议价是一个重要的手段。
双方可以通过提供和争取不同的利益点,寻求妥协和平衡,以达成共识。
4. 解决冲突与合作商务谈判中常常会出现各种冲突和分歧。
解决冲突需要双方以开放的态度对待,通过有效的沟通和协商找到共同的解决方案。
而合作则是商务谈判的最终目标,通过合作,双方可以实现互利共赢,进一步深化合作关系。
5. 谈判的结束与总结商务谈判的结束并不意味着一切已经解决,而是需要对谈判结果进行总结和评估。
这包括对谈判结果的效果和风险进行评估,以及对谈判过程的反思和总结。
通过总结,可以为今后的谈判经验积累提供借鉴,并不断提高谈判的效果和质量。
总之,商务谈判是一门复杂而又精妙的艺术。
通过积极的准备、有效的沟通、巧妙的策略和合作精神,各方可以在商务谈判中取得更好的成果。
正确认识和运用商务谈判的技巧,对于提高自己在商业领域的竞争力具有重要意义。
国际商务谈判策略的重要性世界谈判大师赫伯寇恩说:“人生就是一大张谈判桌,不管喜不喜欢,你已经置身其中了。
”“就像在生活中一样,你在商务上或工作上不见得能得到你所要的,你靠谈判得到你所要的。
”中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。
在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。
可以毫不夸张地说,人生在世,你无法逃避谈判;从事商业经营活动,除了谈判你别无选择。
然而尽管谈判天天都在发生,时时都在进行,但要使谈判的结果尽如人意,却不是一件容易的事。
怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现己方目标,又能与对方携手共庆呢?本篇文章旨在告诉你一些谈判的技巧,我们来一起走进谈判的圣殿,领略其博大精深的内涵,解读其运筹帷幄的奥妙。
“知彼”固然重要,然而“知己”这个重要环节同样不可忽略。
古人云:“欲胜人者,必先自胜;欲论人者,必先自论;欲知人者;必先自知”,倘若一个谈判者尚不能对自身有一个准确的了解,或者谈判对手对你的了解比你对自身的了解更精准,这将会导致你在谈判过程中处于被动的位置,又如何有效地维护自身所代表的组织的权益呢?因此,谈判者应该准确了解自身的优劣势,合理提炼自身优势,并在谈判过程中充分展现,尽可能让这些优势闪光,从而掩盖自身的劣势为自己赢得主动权。
商务谈判要“知己知彼”,才能“百战不殆”。
“知己”就是要正确地了解我方的谈判实力、谈判能力和一切对谈判有利或不利的客观要素,以便“扬长避短,趋利避害”;“知彼”就是要了解对方的实力、谈判目的、需要、谈判策略、谈判风格和谈判人员的特点以及与谈判相关的对手的一切情况。
在商务谈判中,谁能在谈判信息上拥有优势,能够真正做到“知己知彼”。
一、谈判的明确性首先你要知道你自己这次谈判的目的是什么,详细的了解对家公司的经营状况。
把自己这次谈判的工作明细化,找到对家与你的计划共赢点.,这样你就很容易找到你谈判的切入口。
能有效的缩短你谈判的时间和提高谈判成功率。
浅谈商务谈判的重要性
谈判者能够熟练运用对方语言,至少双方能够使用一种共同语言来进行磋商交流,对提高谈判过程中双方交流的效率,避免沟通中的障碍和误解,有着特别重要的意义下面整理了商务谈判的重要性,供你阅读参考。
商务谈判的重要性01
1 合理的运用语言,有助于协调谈判双方的人际关系
商务谈判具有强烈的对抗性,这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。
由于谈判双方各自的语言都表现了自己的愿望、要求,当双方的愿望与实际所得相一致时,双方可以维持并发展某种良好的人际关系;当一方的愿望与其实际所得不一致时,如果处理不当,双方所构成的某种人际关系就有可能解体,甚至破裂。
由于谈判中的人际关系主要是通过语言交流来体现的,因此,语言艺术有助于谈判双方人际关系的建立、巩固、发展、改善和调整。
1.2 合理的运用语言艺术,能够营造良好的谈判气氛
商务谈判是一门科学,同时又是一门艺术,是科学性与艺术性的有机结合。
一方面,商务谈判是人们协调彼此的利益关系,满足各自需要的行为过程,人们必须从理性的角度对所涉及的问题进行系统的分析研究,根据一定的规律、规则来制定谈判的方案和对策。
另一方面,商务谈判活动是由特定的谈判人员进行的,在这种活动中,谈判人员的知识、经验、情绪、情感及个性心理特征等因素,又都会在一定的程度上对谈判的过程和结果产生影响,使谈判陷入僵局。
只有运用艺术化的处理手法,才能及时化解谈判中可能出现的各种问题,灵
活地调整自己的行为,从而使自己在面对不断变化的环境困素时,能保持反应的灵敏性和有效性。
语言就具备这种艺术性。
在整个商务谈判过程中,不管是初次相见,还是出现困难时,均可用语言的艺术来营造良好的谈判气氛。
1.3 合理的运用语言艺术,能够化解矛盾,缓和气氛
商务谈判反映着双方在经济利益上的对立与依存关系。
在谈判过程中,双方都会设法为自己争取较多的利益,而任何一方获得的大小和需要满足程度的高低,又必然会直接影响到另一方的利益和需要的满足。
出色的语言表达,即使是反驳、说服、否定对方要求的话,也能够使对方听得入耳;否则,即使是赞同、认可、支持对方之类的话,也有可能使对方反感。
例如,在商务谈判开局时,谈判一方夸夸其谈,离题万里,造成开局失控,谈判无法正常进行,而他自己还感觉良好。
在这种情况下,谈判对方应如何处理呢?反应之一可能是表现得很不耐烦,断然打断对方的话:“行了,我没时间听你的天方夜谭,还是谈真格的吧。
”反应之二可能是选择时机,并悄悄地接过话题说:“你说的我亦有同感,很有趣,休息时咱们好好聊聊。
现在让我们先商定一下这次谈判的议程,好吗?”自然而然,两种不同的语言表达方式必将会产生两种不同的结果。
方式之一:往往会使对方感到自尊心受到伤害而不高兴甚至羞怒,从此埋下相互“鄙视”的种子。
方式之二:处理得体,既照顾了对方的面子,又提醒了对方要洽谈的问题,并会顺利地进入正式谈判。
由此看来,语言艺术能够化解矛盾,缓和气氛。
商务谈判的重
要性02
在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性、灵活性很强,谈判人员要做到有的放矢。
模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。
针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要灵活地、有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。
这也需要掌握一些使用语言艺术的技巧,这里我们只浅淡一下问与答技巧。
1 问的艺术
谈判中的提问是摸清对方的真实需要、掌握对方的心理状态、表达自己的观点意见进而通过谈判解决问题的重要手段。
在日常生活中,问是很有艺术性的。
比如有一名教士问他的:“我在祈祷时可以抽烟吗?”这个请求遭到断然拒绝。
另一名教士说:“我在抽烟时可以祈祷吗?”抽烟的请求得到允许。
为什么在相同的条件下,一个被批准,另一个被拒绝呢?原因就是问话的艺术性。
被同意的理由是“在抽烟休息时还念念不忘祈祷,不忘敬拜”;没被同意的理由是“祈祷时心不专一,用吸烟来提神,对不恭不敬”。
其实,这就是提问题的艺术,哪此方面可以问,哪些方面不可以问,怎样问,什么时间问,这在谈判中是非常重要的。
因此要做到有效地发问,就要掌握问话的艺术与技巧。
2 答的技巧
人际交往中,有问必有答。
要能够有效地回答问题,就要预先明确对方可能提出的问题。
在谈判前,一个优秀的谈判者往往会自己先
针对谈判假设一些难题来思考,考虑的时间愈多,所得到的答案将会愈好,在谈判中获胜的可能性也就越大。
因此,在进行一些比较重要的谈判前,谈判者一般在事先都要进行模拟谈判,让自己的人扮演谈判对手的角色,借以发现在一般情况下难以发现的问题。
在商务谈判中,谈判者所提问题往往千奇百怪、五花八门,多是对方处心积虑、精心设计之后才提出的,可能含有谋略、圈套,如果对所有的问题都直接回答,反而未必是一件好事,所以回答问题必须要运用和掌握一定的技巧。