保安公司管理理念
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保安公司管理规章制度为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度,望保安人员仔细阅读并遵照执行。
一、适用范围本公司所有保安人员。
二、权责管理部负责本制度的制定、修改,并监督执行;总经理核准执行。
三、值班规定1、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
四、门禁制度(一)人员进出管理1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。
(特殊情况应记入值班记录表备案);3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过____分钟。
保安公司简介中文版:一、公司概述作为一家专业的保安服务提供商,我们公司致力于为客户提供专业、高质量的保安服务。
经过多年的发展,我们已经发展成为一家规模较大、信誉良好的保安公司,拥有雄厚的实力和丰富的经验。
我们致力于保护客户的人员和财产安全,为客户提供全方位的保安解决方案。
二、核心价值观我们公司秉承着以下核心价值观:1. 专业化:我们拥有一支专业的保安队伍,他们经过严格的培训和选拔,具备扎实的专业知识和丰富的实战经验。
他们能够熟练应对各类安全威胁,并能够有效地保护客户的人员和财产安全。
2. 可靠性:我们始终将客户的利益放在首位,以客户的满意度为我们的最终目标。
我们深知客户对于保安服务的需求和期望,因此我们会全力以赴,为客户提供可靠、高效的保安服务。
3. 诚信:诚信是我们公司的核心价值观之一。
我们承诺绝对不泄露客户的任何信息,严守保密责任。
我们与客户建立了长期的合作关系,并为客户提供更加有针对性的保安服务。
三、公司优势1. 丰富的经验:我们公司拥有多年的保安服务经验,积累了丰富的经验和成功案例。
在不同行业领域中,我们都能够根据客户的需求和实际情况,提供最佳的保安解决方案。
2. 先进的技术设备:我们不断投资和引进最先进的技术设备,使我们的保安服务更加高效和便捷。
我们拥有监控系统、门禁系统、报警系统等设备,可为客户提供更加全面的保安服务。
3. 精英团队:我们公司拥有一支训练有素、经验丰富的保安团队。
他们具备良好的管理能力和团队合作精神,能够协调各类保安工作,保证客户的安全和权益。
四、服务范围我们的保安服务范围包括但不限于以下几个方面:1. 人员安全保护:为客户提供安全护卫、重要人员护送、宴会保安等服务,保障客户人员的安全。
2. 场所安全保护:为客户提供商场、写字楼、工厂、学校等场所的保安服务,确保场所的安全有序。
3. 财产安全保护:为客户提供仓库、展会、工地等财产的保安服务,防范窃盗和破坏。
4. 事件应对保护:在突发事件发生时,提供及时有效的保安应对措施,保护客户的安全和利益。
保安公司运营管理方案保安公司运营管理方案范文为了确保工作或事情能有条不紊地开展,往往需要预先制定好方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
那么你有了解过方案吗?以下是小编为大家整理的保安公司运营管理方案范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保安公司运营管理方案1公司所属前期驻点项目客服部:为有效开展驻点现场物业管理服务工作,实现管理工作程序化和服务工作标准化,实施品牌战略。
根据有关法律、法规和物业管理相关文件,特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理,保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制,统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理,同时完善服务质量监督保障体系,即设立前期驻点项目品质保障部,由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部工作计划标准:由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17:00时前提交本周项目工作报告报告内容包括:签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态、工程现场情况介绍等。
2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表报告内容包括:工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态。
3、下周工作计划和重点。
4、合理化建议、意见5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况,同时提出下周工作计划和重点2、研究分析各部门工作报告3、研究分析物业管理新动态4、实施培训和沟通5、研究分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部,确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查,并据实记录,不规范服务现场纠正。
保安公司服务方案(7篇)保安公司服务方案篇一根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本方案。
(1)职责任务在指定的岗位执勤,按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。
严格门卫检查制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区,维护责任区的治安秩序和生产秩序。
坚守岗位,认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作,预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。
对岗位发生的问题和事件,要果断采取措施及时处置上报,填写值班日志。
服从命令,听从指挥,积极完成公司和队里交给的其他工作任务。
(2)岗位要求语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
着重做好来访客户保安服务,以礼仪为主,严禁语言粗鲁、态度暴躁,明确一切保安工作服务于贵单位。
熟悉有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内环境状况和安全措施。
熟悉和掌握内部机构的分布、位置、联系方式。
(3)门卫勤务实施方法检查:对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。
对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。
对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出门单据,重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让对方动手打开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。
发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交保卫或有关部门处理,严禁私自处理。
对窃拿物品的可疑人,保安人员不能对其进行搜身,应报告处理。
观察:在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
维护好门口的正常秩序,保证门口畅通,做好车辆的指挥疏导工作。
爱护执勤用具和配备的其他设施。
保安服务公司保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范保安服务行为,保障保安服务质量和客户安全,根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本公司保安服务管理制度遵循合法、诚信、公正、公开的原则,严格执行国家法律法规,为客户提供专业、高效的保安服务。
第三条本公司保安服务管理制度适用于公司全体保安员及从事保安服务相关工作的管理人员。
第二章保安服务合同管理第四条保安服务合同的签订、变更和解除应当符合国家法律法规和公司规定,确保合同的合法性、真实性和可行性。
第五条保安服务合同签订前,应当进行合同评审,内容包括:合同的合法性、严密性、真实性和可行性。
第六条保安服务合同签订后,应当严格按照合同约定履行合同义务,确保客户安全和合法权益。
第三章保安员管理第七条保安员应当具备国家规定的从事保安服务工作的条件,包括年龄、身高、身体健康、品行良好等。
第八条保安员应当接受专业培训,具备必要的保安知识和技能,提高保安服务质量。
第九条保安员应当遵守公司规章制度,服从领导,尽职尽责,做到不迟到、不早退、不旷工。
第十条保安员应当严格执行任务,不得泄露客户单位的商业秘密和工作秘密,不得利用职务之便谋取私利。
第四章保安服务内容管理第十一条保安服务内容包括但不限于门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查等。
第十二条保安员在执行保安服务任务时,应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度,确保客户安全和合法权益。
第十三条保安员在执行保安服务任务时,应当注意文明礼貌,尊重他人,维护客户单位的形象和声誉。
第五章安全管理第十四条保安服务公司应当建立健全安全管理体系,确保保安服务过程中的安全。
第十五条保安服务公司应当定期对保安员进行安全培训,提高保安员的安全意识和应对突发事件的能力。
第十六条保安服务公司应当建立应急预案,对可能发生的安全事件进行预防和管理,确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处置。
第六章客户关系管理第十七条保安服务公司应当建立客户关系管理体系,加强与客户的沟通和联系,了解客户需求,提供优质保安服务。
保安公司保安服务管理制度一、引言保安作为维护社会治安和公共秩序的重要力量,在现代社会起着不可替代的作用,保安公司作为保安服务的提供者,有责任制定和实施一套科学合理的保安服务管理制度,以确保保安服务的质量和效果。
本文旨在探讨保安公司保安服务管理制度的内容和要点。
二、保安服务管理体系(一)管理体系的建立保安公司应建立统一的保安服务管理体系,明确各级职责和权限,并与国家有关法律法规相配套,在规章制度方面建立科学、合理、规范的管理制度。
(二)公司内部部门职责保安公司内部应设立专门的保安管理部门,负责制定和实施保安服务管理制度,并监督各级保安人员的工作。
同时,还应设立巡逻部门、培训部门等,提供全方位的保安服务。
(三)保安人员管理1. 入职管理:保安公司应对入职保安人员进行严格的资格审核和培训考核,确保其具备必要的专业知识和素质,同时明确薪酬福利待遇等入职条件。
2. 岗位职责:根据保安人员的不同岗位和职能,明确其职责和权责,并进行针对性培训,以提升其专业素质和服务水平。
3. 奖惩机制:建立健全的奖惩机制,通过奖励激励和惩罚约束,激发保安人员的积极性和责任心,确保其恪尽职守。
(四)保安服务内容和要求1. 保安巡逻服务:保安公司应制定巡逻路线和时间,明确巡逻范围和频率,并建立巡逻记录制度,及时发现和处理异常情况。
2. 安全防范服务:保安人员应具备一定的安全防范意识和技能,了解常见的安全隐患,并在工作中积极发现和解决问题,确保客户单位安全。
3. 突发事件应急处理服务:保安人员应接受相应的应急处理培训,掌握基本的应急处理流程和方法,能够在突发事件发生时迅速响应和处置。
4. 服务态度和形象要求:保安人员应保持良好的服务态度和形象,具备礼貌待人、尊重客户的职业操守,并着装整洁、严谨有序。
三、保安服务质量评估与监督保安公司应建立保安服务质量评估和监督机制,定期对保安人员进行工作绩效评估,根据评估结果进行激励和奖励。
同时,可以邀请专业的第三方机构进行保安服务的质量评估,以确保保安公司的服务质量和效果。
保安服务方案与章程一、保安管理服务设想(一)管理理念和目标1、组建一支专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。
高素质的保安队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质。
2、建立健全的保安管理制度以ISO9001:2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据,建立健全切实可行且符合中国XX银行XX支行营业网点保安服务项目的保安管理制度。
3、加强安全防范,做好治安联防工作视“安全”为“命脉”,结合银行的实际情况,采用“人防”、“物防”与“技防”相结合,加强与银行的联络沟通,在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。
4、注重消防管理坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,确保银行网点内的消防安全。
5、维护公共秩序,规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务"为目的,努力维护银行网点的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。
(二)管理模式1、组建一支专业化的保安队伍保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全,甚至影响银行的社会形象。
因此我公司介入后,将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流"的专业化保安队伍。
以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成银行网点的各项安全保卫任务。
所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选,择优录用(骨干队伍从公司在公司中择优选拔)。
注重保安员的思想教育和业务素质的培训,并将保安工作纳入银行管理的“一体化"管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习,定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主,力求达到一专多能,培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。
公司保安管理制度及岗位职责范文一、引言保安管理制度是公司安全管理的基础,是保障公司员工和财产安全的重要措施。
本文旨在制定一套完善的公司保安管理制度,并描述保安岗位的职责范本。
二、保安管理制度1.保安管理目标(1)维护公司员工和财产的安全。
(2)预防和控制各类安全事故和违规行为。
(3)建立健全的安全制度和管理体系。
2.组织架构(1)设立保安部门,负责公司的保安工作。
(2)保安部门下设保安队,并设立队长、副队长等职位,明确责任和权力。
3.保安岗位要求(1)保安人员必须具备专业的安全知识和技能。
(2)保安人员必须遵守法律法规和公司规章制度。
(3)保安人员必须具备良好的沟通和协调能力。
4.保安工作流程(1)制定保安巡逻计划,确保巡逻的全面性和及时性。
(2)定期组织保安培训,提高保安人员的安全意识和应急能力。
(3)加强安全防范措施,警示和预防各类安全风险。
五.保安岗位职责范本1.安全巡逻责任(1)按照巡逻计划,巡逻公司内各区域,发现异常情况及时报告。
(2)检查公司内各类设施设备的安全性能,确保无隐患。
(3)维护保安巡逻记录,及时向上级报告巡逻情况。
2.安全监控责任(1)负责监控公司内的各个摄像头,发现异常情况立即报警。
(2)定期检查监控设备的工作状态,确保正常运行。
(3)保管监控记录,及时提供给相关部门查阅。
3.安全检查责任(1)定期检查公司内的消防设施和应急设备,确保正常使用。
(2)检查公司内的安全通道和出入口,确保畅通无阻。
(3)发现隐患或违规行为,及时整改或报告上级。
4.安全预警责任(1)及时关注安全教育和培训的最新动向,确保安全知识的更新。
(2)分析和研判恶劣天气、突发事件等安全风险,提前做好准备和预防。
(3)与其他部门密切合作,共同应对应急事件和安全风险。
六.总结公司保安管理制度及岗位职责范本是确保公司员工和财产安全的重要措施。
通过制定科学的保安管理制度和明确的岗位职责,可以提高保安工作的效率和质量,最大程度地保障公司安全。
一、总则为了加强保安公司的内部控制,规范公司运营,提高服务质量,保障客户和公司利益,特制定本制度。
二、内部控制目标1. 确保公司各项业务合法合规,防范风险;2. 提高公司运营效率,降低成本;3. 保护客户隐私和信息安全;4. 维护公司形象和声誉。
三、内部控制原则1. 全面性:内部控制应覆盖公司所有业务环节;2. 重要性:内部控制应关注关键业务领域和风险点;3. 制衡性:内部控制应形成相互制约、相互监督的机制;4. 适应性:内部控制应根据公司发展需要和外部环境变化进行调整;5. 成本效益:内部控制应平衡成本和效益,实现资源优化配置。
四、内部控制内容1. 内部环境(1)建立健全公司治理结构,明确董事会、监事会、经理层等职责;(2)制定完善的内部控制制度,明确各部门、各岗位的职责和权限;(3)加强员工培训,提高员工法律意识和职业道德水平。
2. 风险评估(1)识别公司面临的各种风险,包括法律、财务、运营、信息安全等;(2)对风险进行分类和排序,确定风险优先级;(3)制定风险应对策略,包括风险规避、风险转移、风险接受等。
3. 控制活动(1)建立健全授权管理制度,明确授权范围和审批程序;(2)加强财务管理,确保资金安全;(3)规范业务流程,提高业务操作规范性;(4)加强信息安全,防范信息泄露和系统故障。
4. 信息与沟通(1)建立健全信息报告制度,确保信息及时、准确、完整地传递;(2)加强内部沟通,提高员工对内部控制制度的认识;(3)对外沟通,加强与客户、合作伙伴等外部主体的沟通。
5. 内部监督(1)设立内部审计部门,负责对公司内部控制制度执行情况进行监督;(2)定期开展内部审计,对内部控制制度的有效性进行评估;(3)对内部控制制度执行过程中发现的问题,及时提出整改建议。
五、附则1. 本制度由公司内部控制管理部门负责解释;2. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
保安公司服务管理制度保安服务是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。
为了提供高质量、规范化的保安服务,确保客户的安全和满意度,特制定本保安公司服务管理制度。
一、人员招聘与培训1、招聘标准招聘保安人员时,应严格按照以下标准进行筛选:年龄在 18 至 50 周岁之间,身体健康,无重大疾病和传染病史。
品行良好,无违法犯罪记录,具备良好的道德品质和职业操守。
具备初中及以上文化程度,有一定的语言表达和沟通能力。
身高在 165 厘米以上,体格健壮,反应敏捷。
2、培训内容新入职的保安人员必须接受全面的岗前培训,包括但不限于:法律法规:学习与保安工作相关的法律法规,如《治安管理处罚法》等,明确自身的权利和义务。
业务技能:进行队列训练、体能训练、擒拿格斗技巧等方面的培训,提高应对突发事件的能力。
服务意识:培养良好的服务态度和团队合作精神,树立以客户为中心的服务理念。
岗位职责:熟悉所在岗位的工作职责、工作流程和操作规范。
二、服务规范1、着装与仪表保安人员在工作期间必须统一着装,保持服装整洁干净,不得有破损或污渍。
佩戴齐全工作标识,保持良好的个人仪表,头发整齐、面部清洁,不得留奇异发型和胡须。
2、言行举止使用文明用语,态度和蔼,尊重客户和来访人员。
保持站立或坐姿端正,不得倚靠、蹲坐或做出不雅姿势。
不得在工作岗位上吸烟、饮酒、吃零食或做与工作无关的事情。
3、工作纪律严格遵守工作时间,不得迟到早退、擅自离岗。
保守客户机密,不得泄露客户的商业秘密和个人隐私。
严禁利用工作之便谋取私利,不得收受客户或他人的贿赂。
三、岗位设置与职责1、门卫岗负责对进出人员和车辆进行登记、检查,核实身份和物品。
维护门口秩序,疏导交通,确保人员和车辆的通行顺畅。
发现可疑人员和情况,及时报告上级并采取相应措施。
2、巡逻岗按照规定的路线和时间进行巡逻,检查安全设施和设备的运行情况。
发现安全隐患及时处理,如无法处理应立即报告上级。
预防和制止违法犯罪行为,保护客户的财产安全。
保安公司管理理念
人们的行为都受一定的观念支配,科学的观念是人们行为取得成
功的基础。就保安公司来说,其经营管理观念是一个复杂的观念体系。
下面店铺就给大家介绍保安公司的经营管理理念。
1.道德观念
想要经营管理好保安公司,道德观念是非常重要的,良好的道德
观念,能够使得公司与客户、公司上下级以及公司职工之间,这三者
形成良好的行为准则,也是对行为的一种规范和约束。
虽然保安公司与客户之间已市场化,但是,它们之间的关系必须
符合市场道德与社会道德,而且是以此为基础,进行交换,因此,道
德规范具体体现为:
(1)诚实守信,诚实认真地履行合同中的各项规定,相互协作。
(2)利益应是一致的,保安公司提供高质量的保安服务,而客户则
按照合同规定,及时足额支付服务费用,使得保安公司能够正常运作,
并做好公司以后的发展。
(3)双方应相互尊重,它们是相互平等的,应积极配合对方。
而在保安公司内部,公司领导与职工之间要建立良好且健康的道
德准则,所以要加强职业道德建设,一方面从公司管理层方面,另一
方面从职工方面。
2.人才观念
市场的竞争是非常激烈的,公司之间的竞争,说到底就是人才的
竞争,因此,保安公司应尽可能吸引人才,并挖掘人才的使用价值,
从而提高公司的经营管理,具体来讲,可以从下面这些方面入手,为:
(1)根据公司需要,制定人才的引进、培养计划和目标。
(2)分析各类人才的特点,扬长避短,让人才充分发挥其优势。
(3)创造好人才发挥作用的条件,不管是精神上,还是物质上。
3.市场观念
市场是保安公司生存和发展的立足点,没有市场,保安公司就无
法生存。所以,保安公司的领导者应遵循市场规律,灵活的运用各种
市场手段,来开展公司的各项活动,从而使得公司能够长远的发展下
去。