新媒体运营》期末考试试卷
注意事项：
1．本试卷为闭卷考试。
2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。
3．请在两小时时间以内完成。
、单选题（每小题2 分，共20 分）
1. 以下哪种不属于新媒体？（）
A. 广播
B. 数字电视
C. 手机
D. 计算机
2. 以下哪种不属于经典的新媒体运营四大模块？）
A. 用户运营
B. 产品运营
C. 内容运营
D.社群运营
3. 企业需要的七种新媒体能力中，不包括以下哪种？）
A. 文字表达能力
B. 项目管理能力
C. 专业设计能力
D. 人际沟通能力
4. 对于非生产数据的企业，通常不能直接使用大数据进行画像的原因，不包括以下哪种？（）
A. 大数据不能代表部分特征
B. 大数据不具备完整维度
C. 行业大数据不代表企业大数据
D. 新媒体运营者需要根据企业实际情况决定是否使用大数据进行画像
5. 在搭建用户体系时，运营者可以借助RFM模型（）
A. 调整指标
B. 设计管理层级
C. 调整级别
D. 重要挽留用户
6. 进行产品运营工作时，通常将产品分为三大类，不包括以下哪种？（）
A. 独立产品
B. 平台产品
C. 入驻产品
D. 品牌产品
7. 以下不属于“设计走心的新媒体内容”五步骤的是？（）
A. 用户痛点挖掘
B. 解决方案描述
C. 内容细节打磨
D. 内容传播
8. 成熟的新媒体活动运营团队一般以（）为单位，提前设计活
动规划。
A. 周
B. 季度
C. 年
D. 月
9. 在活动运营的十大环节中，运营者需要重点关注的是四个关键环节，不包括以下哪种？（）
A. 阶段计划
B. 玩法设计
C. 活动预热
D. 效果评估
10. 关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是？（）
A. 时间轴拆解法
B. 里程碑拆解法
C. 跨平台拆解法
D. 以上都是
二、多选题（每小题3 分，共30 分）
1. 以下属于新媒体运营必知关键词中“执行类”的有
（）
A. KOL
B. 账号矩阵
C. 文案
D. 软文
2. 以下与运营相关的岗位有哪些？（）
A. 新媒体运营专员
B. 新媒体运营主管
C. 新媒体运营总监
D. 产品区域总代理
3. 获取精准用户分为三个步骤，即以下选项中的哪三种？（）
A.识别用户渠道
B. 设计引入形式
C. 提升用户活跃度
D. 给出引入理由
4. 理解产品运营的概念，就是理解以下哪三个关键词的含义？（）
A. 产品
B. 连接
C. 价值
D. 用户
5. 内容运营中的“内容”的两层含义，是以下选项中的哪两种？（）
A. 内容形式
B. 内容渠道
C. 内容策划
D. 内容归纳
6. 运营者可以从以下（）中入手，优化转化页的内容并提高转化率。
A. 简明介绍
B. 场景设计
C. 具体参数
D. 放心售后
7. 运营者要做好（），以提升参与度，确保活动效果。
A. 跨界
B. 整合
C. 过量地投放广告
D. 以上都是
8. 围绕分析数据与复盘过程两个层面，活动总结的步骤包括（）
A. 数据预埋
B. 数据统计
C. 效果分析
D. 过程复盘
9. 以下属于活动运营的完整流程十大环节的有哪些？（）
A. 阶段计划
B. 玩法设计
C. 活动预热
D. 执行阶段
10. 以下属于新媒体运营衍生模块的有（）
A. 社群运营
B. 网站运营
C. 流量运营
D. 平台运营
E. 店铺运营
三、简答题（每小题5 分，共15 分）
1. 简述新媒体运营与新媒体营销的异同
2. 围绕用户运营工作的四方面，包括“拉新”、“促活”、“留存”及“转化”简述其含义。
3. 简述“创作出走心的新媒体内容” 的五个步骤及内容
四、综合题（共35 分）
1. （25 分）如果让人回忆世界杯期间令人深刻的案例，
莫非剑走偏锋的电器品牌华帝莫属了，从一开始的热度不高，到后来法国队一路挺进八强，大家都开始热议这个活动。
几乎在法国队摘下2018 年俄罗斯世界杯冠军的同时，“法国队夺冠，华帝退全款”，在社交媒体上刷屏。众人质疑也好，看笑话也罢，总之华帝是火了。虽说后来7900 万退的不是现金，而是购物卡被大家疯狂吐槽，但是华帝的营销不乏是一件出奇制胜的成功案
例。（信息摘自网络）
（1）结合材料内容，从活动运营的十大环节角度试分析华帝在“法国队夺冠，华帝退全款”活动运营过程中的成功之处及原因。（10 分）
（2）结合材料内容，分析结合社会热点策划活动的优势以及局限。（5 分）
（3）活动运营完整流程的十个环节分别是什么？（10 分）
2. 作为一名合格的新媒体运营人才，本课程强调了哪四
大经典模块和五类衍生模块的运营能力？请结合实际，谈谈
你的认识。（10 分）
