第10章 微型计算机的日常维护与常见故障的排除

第10章 计算机维护与故障处理基础知识
• • • • 10.1 10.2 10.3 10.4 维护硬件 维护磁盘 备份与还原Windows XP系统 计算机常见故障处理
10.1 维护硬件
• • • • • 10.1.1 10.1.2 10.1.3 10.1.4 10.1.5 保证良好的计算机运行环境 清洁和保养显示器 维护键盘和鼠标 CPU优化与维护 光驱的优化与维护
10.1.1 保证良好的计算机运行环境
• • • • • • 1．温度条件 2．湿度条件 3．防尘 4．电源要求 5．做好防静电工作 6．防止震动和噪音
1．温度条件
计算机所处环境的温度一般应保持在 10℃~35℃之间，现在的计算机虽然本身散 热性能很好，但所处环境温度过高仍然会 使其工作时产生的热量散不出去，轻则缩 短使用寿命，重则烧毁芯片或其他部件。 最好在放置计算机的房间安装空调，以保 证计算机正常运行时所需的环境温度。
2．湿度条件
湿度不能过高，计算机在工作状态下应保 持通风良好，否则主机内的线路板很容易 被腐蚀，使板卡过早老化。
3．防尘
由于计算机部件非常精密，如果在灰尘较 多的环境中工作，就有可能堵塞计算机的 各种接口，使其不能正常工作。因此，不 要将计算机安置于灰尘过多的环境中，如 果不能避免，应做好防尘工作。另外，最 好能一个月清理一次机箱内部的灰尘。
2．显示器使用注意事项
• • • • • • • • 显示器长期放置在各种复杂的环境中，容易受到湿度、光照、清洁度及电磁 场干扰温度等环境因素的影响，因此，显示器在日常使用时，应注意以下几 个方面的问题。 （1）不要在显示器上堆放杂物，因为这些杂物会影响显示器的正常散热。 （2）搬动显示器时，不要忘记将电源线和信号电缆线拔掉。在插拔电源线 和信号电缆时，应先关机，以免损坏接口电路的元器件。 （3）在调节显示器面板上的功能旋钮时，要缓慢稳妥，不可猛转硬转，以 防损坏旋钮。 （4）插拔显示器电源线或信号电缆时应注意，因大部分显示器问题都是接 触不良或者受环境影响造成的。插头的某个引脚弯曲可能会导致显示器不能 显示内容，或不能正常显示颜色。 （5）显示器显示的内容如果长时间不变，可能会导致荧光粉的老化。因此 使用屏幕保护程序是必要的。 （6）虽然显示器的工作电压适应范围比较大，但也可能由于受到瞬时高压 冲击而造成元件损坏，所以应当使用带保险丝的插座。如条件许可，最好配 一个UPS（不间断电源）。 （7）使用中可适当降低显示亮度，以减缓显像管的灯丝和荧光粉老化的速 度。

计算机日常维护与常见故障排除
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要

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计算机的工作环境
▪ 电源稳定
• 220V±5% • 电压过高 -> 硬件损坏 • 电压过低 -> 无法启动
▪ 消除静电 ▪ 电磁干扰
• 影响磁性存储设备 ▪ 震动
• 硬盘损坏 • 元器件松动
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计算机硬件的日常维护
❖ 良好的使用习惯，对计算机日常维护非常有益。 ❖ 主板
▪ 防尘。 ▪ 防潮。 ▪ 在固定主板时，螺丝不可拧得太紧，防止主板变形。
▪ 注意显卡风扇的运转状况。 ▪ 在插拔麦克风和音箱时，一定要关闭电源。
❖ 硬盘
▪ 防震。 ▪ 读写过程中切忌断电。 ▪ 拆卸硬盘时，应抓住硬盘的两侧，避免与其背面的电路板
直接接触。 ▪ 定期整理碎片。
❖ 光驱
▪ 光驱中不要长时间放置光盘。 ▪ 并且一次使用时间不易过长。 ▪ 光驱读盘时不要强行退盘。
❖ CPU
▪ 尽量不要拆装CPU。 ▪ 清洁CPU后，安装时一定注意要正确安装到位。 ▪ 选一款好的CPU风扇。 ▪ 不要通过超频来提高计算机的性能。
❖ 内存
▪ 正确插拔内存。 ▪ 在升级内存条容量的时候，尽量要选择和以前品牌、外频
一样的，以避免系统运行不正常。
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计算机硬件的日常维护
❖ 显卡和声卡
计算机维护
计算机日常维护与常见故障
计算机日常维护与常见故障
1 计算机的日常维护 2 计算机故障的分类和处理方法 3 计算机常见故障处理
2
计算机的日常维护
❖ 为了使计算机有一个高效、稳定、安全、可靠的工作环境， 延长计算机的使用寿命，有必要对计算机系统进行适时地 维护和维修。
计算机维护
硬件的维护
•在硬件方面对计 算机进行维护， 包括使用环境、 器件的日常维护 和工作中的注意 事项等。

31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
微型计算机的日常维护与常见故障的 排除
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。

系统软件
系统软件是管理、监控和维护电脑资源，使电脑能够正常高效地 工作的程序。包含有：操作系统、语言处理程序、数据库管理系 统等。其中操作系统是计算机软件中最基础的部分，它是用户与 统等。其中操作系统是计算机软件中最基础的部分，它是用户与 客户机之间的接口， 客户机之间的接口，其作用是使用户更方便地使用计算机，以提 高计算机的利用率，它主要完成以下四个方面的工作： 高计算机的利用率，它主要完成以下四个方面的工作： ① 对存储器进行管理和调度； ② 对CPU进行管理和调度； CPU进行管理和调度； ③ 对输入／输出设备进行管理； ④ 对文件系统及数据库进行管理。 也就是说，用户在使用计算机之前，必须首先为其安装某个操作 系统，否则，计算机无异于一堆废铜烂铁，它是什么也干不了的。 安装了操作系统后，由于诸如Windows95／98／NT之类的操作 安装了操作系统后，由于诸如Windows95／98／NT之类的操作 系统自带了一些附件程序(如写字板、画图、CD播放器等) 系统自带了一些附件程序(如写字板、画图、CD播放器等)，用户 已经能够执行某些常用操作了。 应用软件： 应用软件： 应用软件是为针对某一特定的问题或需要而开发的实用程序。如 应用软件是为针对某一特定的问题或需要而开发的实用程序。如 文字处理软件、图片处理软件、音像处理软件，以及一些游戏软 件等。 3
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主板BIOS报警钤声判断故障 主板BIOS报警钤声判断故障
Award BIOS 钤声
– – – – – – – – – 1 短 系统正常启动 2 短 常规错误，请进入COMS Setup 重新设置 常规错误，请进入COMS 1长1短 内存或主板出错 1长2短 显示器或显卡错误 1长3短 键盘错误 1长9短 BIOS损坏 BIOS损坏 长声 内存故障 重复短响 电源故障 无声无显示 电源故障

维 修方 法 ． 已成 为应 用人员 的必 备技 能 。 弃 繁从 简 ， 开 复杂 的理论 ． 避 将计 算 机常 见故 障
可先 重新 安装操 作 系统 ． 观察 系统 的运 行情 况 ， 而 从 来确认 是 软件 还是 硬件 的 问题 ．而不 要盲 目断 言是
设备 某个 配件 出 了问题 ３ 在 不 能 肯定 故 障 的情 况下 ． 找 有 关 计算 机 ． 应 方 面的技 术人 员咨 询 ．或者 上 网查 询 该设 备所 发生
工作。 ２ 最 小 系 统法 ： 只有 一个 基 本 的 操 作 系统 环 ． 在
温—— 通 常选 择环 境较 低 的时 间段 或用 风扇 吹风 降
温 。在检 查 Ｃ Ｕ耐 高温情 况 时使 用 。 Ｐ
７ 敲打 法 ： 种方 法 一 般 怀疑 电脑 中某 部 件 有 ． 这
接 触 不 良、 焊 时使 用 。轻 轻拍 打设 备 ， 虚 通过 振动 使 故 障复现 ， 判断 故 障部件 的一 种 维护方 法 。 来
１ 观察 法 ：观 察是 维 修 判断 过 程 中第 一 要 法 ， ．
维 护 计 算 机 先 观 察 辨 认 故 障 的 真 与 假
在 计算 机故 障现 象 中 ．有 些并 非是 真正 的硬 件
它 贯 穿于 整个 维 修过 程 ． 观察 时要 认 真 、 面 ， 察 全 观
内容包 括 ：环境 、 、 、 、 ” “ 望 闻 听 摸 五种 方法 。 “ 境 ” 电脑 周 围 的环 境 ． 环 指 机器 是否 通风 良好 ，
正 常 ． 作 电压 是否 稳定 。 工 开关 和计 算机 以外 的设 备 连 线是 否连 接 正常等 ．如 接触 不 良都会 导致 设备 的
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