2017年度烧伤科护理单元年终工作总结 精品
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烧伤科护士工作个人年终总结一年来我科在院党委的准确领导和机关“三处”关心支持下,坚持以“xxxx”重要思想、****会议精神为指导,积极展开干部自律教育,通过持续学习,全科同志树立了以病人为中心,全心全意为病人服务,安心医院工作,热爱本职工作,爱岗敬业,牢固树立了*****的思想。
全科工作安全稳定,在现有条件差的情况下,全科同志上下一心,协助机关,出主意,想办法,一点一滴,加班加点,尽可能好的配合完成了工作。
为积累经验,更好地展开好新一年的工作,现将我科一年来所做的工作总结如下:一、主要工作及成绩:1、病人收容情况:去年11月至今年10月共收容病人402人,其中地方病人391人,***,经济毛收入290万,与去年同期相比多收容病人42人,经济毛收入多90万。
抢救病重、病危47人,无一例死亡,全部抢救成功,抢救成功率100%,治愈好转率100%。
同时我们还成功治愈了一批烧伤病人。
特护1人,护理天数4天,一级护理150人,护理天数840天,二级护理479人,护理天数4064天,输液3613次,输血226次,无医疗差错事故发生。
2.科研论文:全科共发表论文3篇。
3.获得医院奖励:3月份我科被评为“三学”先进单位,7月份我科支部被评为“先进党支部”。
护士操作考核中,***护士获第二名,***护士获第三名,全院护士理论考核总评成绩第二名。
二、好的方面:1、爱岗敬业,强化职业道德和无私奉献精神。
医护人员常讲:金眼科、银外科,又脏又臭烧伤科。
虽然我科工作人员生活在这种经常与脏臭累打交道的环境中,但是大家却从来不叫苦、不叫累,都能端正工作态度,发扬爱岗敬业和无私奉献的精神,始终保持良好工作作风,全心全意为伤病员服务。
特别是电击伤大面积肌肉坏死病人和创面感染的病人,创面恶臭,有时连陪护都忍不住离开病房,但是我们医生和护士还坚持即时治疗和护理。
夏天天气炎热,但病人却因为皮肤屏障破坏、散热较多而怕冷,换药时不敢开空调,我们的医生在又闷又热的病房里给病人换药,常常累得满身是汗,连工作衣都湿透了,却一声怨言也没有,病人及家属多次表扬医生工作认真、细心,视病人如亲人。
医院烧伤科工作总结9篇第1篇示例:烧伤科是医院重要的一部分,主要负责烧伤患者的救治工作。
而本文将从医生团队建设、医疗设备和技术、病房管理和患者治疗效果等方面对医院烧伤科的工作进行总结。
一、医生团队建设烧伤科的医生团队是整个科室的核心,一个优秀的医生团队能够保证烧伤患者得到及时、有效的治疗。
科室在医生团队建设上需重视。
首先要有一支高素质的医生团队,包括主治医生、副主任医生、护士长等专业人员。
要注意引进和培养优秀的医生,让科室的医生团队不断壮大和优化。
二、医疗设备和技术医疗设备和技术是烧伤科工作中不可或缺的一部分。
在医疗设备上,科室需要具备先进的烧伤治疗设备,例如烧伤敷料、烧伤护理用品等。
在技术上,医院烧伤科要有一批不断研究、更新技术的医生,为患者提供更好的治疗方案。
要保证医疗设备的正常维护和检查,确保其运行的稳定性和安全性。
三、病房管理烧伤科的病房管理直接关系到患者的治疗效果和舒适度。
科室要建立科学的病房管理制度,包括病房卫生、护理、饮食等方面。
保证病房的清洁、整洁,为患者提供良好的住院环境。
同时还要加强医护人员的协作,共同保障患者的生活和治疗需求。
四、患者治疗效果最终来说,患者治疗效果是医院烧伤科工作的重要衡量标准。
科室应当在医生团队、医疗设备和病房管理的基础上,不断提高治疗技术水平,提高患者的治愈率和生存率。
同时加强患者的心理疏导,提高患者对治疗的配合和信心。
医院烧伤科的工作是一个系统的工程,需要医院各个方面的支持和配合。
通过不断的努力和创新,完善医生团队、医疗设备、病房管理等各项工作,可以提高烧伤患者的治疗效果,为降低烧伤患者的死亡率和提高生活质量做出贡献。
希望医院烧伤科工作能够在未来取得更大的成就。
第2篇示例:医院烧伤科工作总结烧伤是一种常见的意外伤害,因其对患者的身体和心理健康造成重大影响,所以烧伤科的工作显得尤为重要。
下面我们就医院烧伤科的工作进行一次总结。
一、烧伤科的主要工作内容1.患者救治:烧伤科主要负责对烧伤患者的救治工作。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年中,我作为烧伤外科的一名护士,深感责任重大,使命光荣。
在院领导、护理部及科室领导的正确指导下,我本着“以患者为中心,以质量为核心”的服务理念,积极参与各项工作,不断提升自己的专业素养和护理技能。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾(一)护理质量方面1. 严格执行各项规章制度:我始终坚持按照医院和科室的各项规章制度执行护理工作,确保护理工作有序、规范进行。
2. 提高护理质量:通过不断学习和实践,我熟练掌握了烧伤外科的各项护理技术,如烧伤清创、换药、伤口护理等,确保患者伤口愈合良好。
3. 加强病情观察:对患者的病情变化进行密切观察,及时发现问题并报告医生,确保患者安全。
4. 优化护理流程:针对烧伤外科的特殊性,我积极参与科室护理流程的优化,提高工作效率,减轻患者痛苦。
(二)患者服务方面1. 关注患者需求:在护理工作中,我始终关注患者的需求,耐心倾听患者的主诉,提供心理支持和关爱。
2. 提高患者满意度:通过优质的服务,使患者感受到温馨、舒适的护理环境,提高患者满意度。
3. 加强健康教育:向患者及家属讲解烧伤护理知识,提高患者对疾病的认识,促进患者康复。
(三)团队协作方面1. 加强沟通与协作:与医生、护士及其他医护人员保持良好的沟通与协作,共同为患者提供优质的医疗服务。
2. 参与科室活动:积极参与科室组织的各项活动,增强团队凝聚力。
3. 传帮带:关心新同事的成长,积极传授护理经验,共同提高护理水平。
三、工作亮点(一)创新护理技术1. 烧伤清创技术:在烧伤清创过程中,我根据患者伤口特点,创新性地采用不同的清创方法,提高伤口愈合速度。
2. 伤口护理技术:针对不同类型的烧伤伤口,我采用不同的护理方法,如湿敷、干敷等,促进伤口愈合。
(二)提升服务质量1. 个性化护理:根据患者的病情和需求,制定个性化的护理方案,提高护理效果。
2. 心理护理:关注患者的心理状态,及时进行心理疏导,减轻患者心理负担。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,作为烧伤康复护士,我深感责任重大,使命光荣。
在过去的一年里,我始终坚守在护理一线,用自己的专业知识和热情服务,为烧伤患者提供全方位的护理支持。
现将一年来的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 专业素养提升过去的一年,我积极参加各类专业培训,不断提升自己的业务水平。
通过学习烧伤护理新理论、新知识、新技术,使我能够更好地掌握烧伤患者的病情变化,为患者提供更加专业、精准的护理。
2. 护理工作成效(1)患者护理:全年共护理烧伤患者500余人次,其中重度烧伤患者150余人次。
在护理过程中,我严格按照烧伤护理规范,对患者进行全面的评估、治疗和护理,确保患者病情稳定,康复顺利。
(2)健康教育:积极开展健康教育,向患者及家属讲解烧伤康复知识、预防措施等,提高患者及家属的康复意识,促进患者康复。
(3)心理护理:针对烧伤患者的心理特点,进行心理疏导,帮助患者树立战胜疾病的信心,积极配合治疗。
3. 团队协作与交流(1)积极参与科室护理团队建设,与同事共同探讨护理工作中的问题,分享经验,共同提高。
(2)加强与医生、康复师、营养师等跨学科人员的沟通与协作,为患者提供全面、连续的康复服务。
4. 科研与论文发表(1)参与科室烧伤护理科研项目,开展烧伤患者康复护理效果评价研究。
(2)在国家级期刊发表烧伤护理相关论文2篇。
三、工作亮点1. 精细化护理针对烧伤患者的个体差异,制定个性化的护理方案,实施精细化护理,提高护理质量。
2. 心理护理创新结合烧伤患者的心理特点,创新心理护理方法,提高患者心理康复效果。
3. 健康教育普及通过多种形式开展健康教育,提高患者及家属的康复意识,促进患者康复。
四、不足与反思1. 理论知识储备不足在烧伤护理领域,理论知识更新较快,自己在某些方面还存在不足,需要继续加强学习。
2. 临床经验有待提高在实际工作中,对某些复杂病例的处理还不够熟练,需要积累更多临床经验。
烧伤icu护士年终总结前言烧伤ICU (Intensive Care Unit) 护士作为一名医疗人员,承担着重要的责任和使命,为烧伤患者提供专业的护理和关怀。
在过去的一年里,我作为一名烧伤ICU护士,经历了无数的挑战和机遇。
通过这篇年终总结,我希望能够回顾过去的一年,总结经验,发现不足,并为新的一年制定更高的目标。
工作回顾1. 积极投入作为烧伤ICU护士,我始终秉持着对患者的高度责任感。
无论是日常护理还是急救场景,我总是能够迅速反应并展现出专业的技能和知识。
我努力提高自己的专业水平,不断学习新的护理技术和知识,以更好地应对各类情况。
2. 团队合作我深知作为一名烧伤ICU护士,与其他团队成员的紧密配合是保证患者得到最佳护理的关键。
我积极参与团队讨论和交流,与医生、其他护士和技术人员紧密合作,确保无缝的协作与配合。
在团队中,我也能够发挥自己的优势,帮助其他团队成员解决问题。
3. 热情服务在与患者和家属的交流中,我始终保持着耐心和关怀。
我理解他们在面对疾病和痛苦时的困惑和难过,因此我努力为他们提供温暖和支持。
我时刻保持着微笑和耐心,积极倾听他们的需求和意见,并尽可能地满足他们的要求。
不足之处1. 压力管理在烧伤ICU工作中,由于幸存患者的病情严重,需长期接受治疗,我经常面临着巨大的工作压力。
由于工作需求,我常常加班并长时间工作,这导致我在一段时间内无法充分地休息和恢复。
因此,我认识到有必要加强自己的压力管理能力,更好地调节工作和生活的平衡。
2. 技能提升虽然我不断努力学习新知识和技术,但烧伤ICU护理领域的发展非常迅速,新的治疗方法和技术层出不穷。
因此,我意识到我需要不断地提高自己的专业水平,保持与专业知识的同步,并在实践中不断探索和创新。
下一步计划1. 提高专业水平在新的一年中,我计划参加更多的专业培训和学术会议,不断学习新的护理知识和技术。
我也会积极参与临床研究,将最新的科学成果运用到实践中,以提供更好的护理服务。
烧伤科护师个人工作总结一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又过去了。
在这一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下,及同事们的关心与帮助下,本着一切以病人为中心,一切为病人服务”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:二、思想道德、政治品质方面在这一年里,我始终坚持以病人为中心,一切为病人服务”的服务宗旨,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
三、业务技能方面1. 理论知识和技能水平:通过不断学习,我熟练地掌握了烧伤科的基本理论、基本知识和基本技能,了解了烧伤科的最新发展动态。
在实践中,我不断总结经验,丰富自己的专业知识,提高业务水平。
2. 临床实践:在临床工作中,我严格遵守医疗护理规章制度,严格执行医嘱,认真观察病人病情变化,及时准确地给予病人各项护理操作。
我能熟练地完成烧伤患者的伤口换药、创面护理、疼痛缓解等各项临床工作,并取得了较好的治疗效果。
3. 急救能力:在处理突发状况时,我临危不乱,能迅速地给予正确处理。
今年我参加了医院组织的急救技能培训,通过学习和实践,我的急救能力得到了进一步提高。
四、团结协作与沟通能力1. 同事关系:我尊敬领导,团结同事,互相学习,共同进步。
在同事遇到困难时,我主动伸出援手,给予关心和帮助。
2. 护患沟通:我注重与病人的沟通,倾听病人的需求和心声,关心病人的疾苦。
在护理工作中,我始终坚持以病人为中心,尊重病人的人格和尊严,为病人提供优质、贴心的服务。
五、不足与反思1. 业务知识:虽然我在烧伤科护理工作中不断学习,但专业知识仍有所欠缺。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年里,我作为烧伤科的一名换药护士,始终秉持着敬业、专业的精神,坚守在自己的工作岗位上。
现将一年来的工作总结如下:二、工作回顾1. 护理工作量的完成在过去的一年里,我共参与了烧伤科151位患者的换药工作,其中休克期治疗16人次,手术治疗114人次。
在换药过程中,我严格按照操作规程,耐心细致地为患者进行伤口处理,确保每位患者都能得到良好的护理。
2. 护理质量提升为了提高护理质量,我积极参加科室组织的各项培训,不断提高自己的业务水平。
同时,我主动学习烧伤科相关的理论知识,了解烧伤创面的愈合过程,为患者提供更专业的护理。
3. 患者满意度提升在换药过程中,我始终关注患者的感受,尽量减少患者的痛苦。
通过与患者的沟通交流,了解他们的需求,为他们提供个性化的护理方案。
经过一年的努力,患者满意度得到了显著提升。
4. 科室团队协作在烧伤科这个大家庭中,我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里,我积极参与科室的各项工作,与同事们共同为患者提供优质的护理服务。
在遇到困难时,我主动寻求同事们的帮助,共同解决问题。
三、工作亮点1. 创新换药技术为了提高换药效率,我积极学习并推广了创新换药技术。
例如,采用泡沫敷料代替传统敷料,减少了患者换药的次数,降低了患者的痛苦。
2. 开展健康教育我积极参与科室的健康教育活动,为患者及家属提供烧伤预防、护理等方面的知识。
通过健康教育,提高了患者及家属的护理意识,为患者的康复创造了有利条件。
3. 参与科研项目我积极参与科室的科研项目,为烧伤科的发展贡献自己的力量。
在科研项目中,我学到了很多新知识、新技能,为今后的工作打下了坚实基础。
四、工作不足及改进措施1. 工作不足在过去的一年里,我在工作中还存在一些不足,如对某些烧伤创面的处理不够熟练,对患者心理护理的关注度不够等。
2. 改进措施针对以上不足,我将在以下方面进行改进:(1)加强业务学习,提高自己的专业技能。
烧伤科室护士个人工作总结作为烧伤科室的一名护士,我在过去的一段时间里积累了很多宝贵的经验,并取得了一些成果。
现在是时候对我的个人工作进行总结,以便我不断提高。
以下是我在烧伤科室的个人工作总结:1. 坚持学习和进修:作为一名烧伤科室护士,我明白持续学习和进修的重要性。
我努力参加各种专业培训和课程,以更新我的知识,学习最新的护理技术和方法。
2. 护理技能和专业知识:我在烧伤科室工作期间,学会了许多关于烧伤护理的技能和知识。
我掌握了烧伤伤口处理、疼痛管理、换药和伤口护理等方面的专业技能,并能够有效地应用它们。
3. 对患者的关爱和支持:烧伤患者通常面临巨大的身体和心理压力,所以他们需要额外的关爱和支持。
我尽力与患者建立信任关系,倾听他们的需求,为他们提供积极的情感支持,并向他们解释治疗和护理过程。
4. 多任务处理能力:在烧伤科室工作,常常面临多任务和紧急情况。
我学会了有效地管理多任务,优先处理最重要的事情,并在有限的时间内完成任务。
5. 团队合作精神:烧伤科室是一个协作的环境,需要和其他医护人员密切合作。
我乐于与其他团队成员合作,分享信息,互相支持,以确保患者获得最佳的护理和治疗。
6. 有效的沟通技巧:在与患者和其他医护人员交流时,我尽力保持明确和准确的沟通。
我注重倾听,提问和解释,以确保信息的传递和理解。
7. 素质提高:我不断努力提高自己的素质,以成为更好的烧伤科室护士。
我参加专业协会会议和研讨会,阅读相关的学术文献,并与其他专业人员交流经验。
总的来说,作为一名烧伤科室护士,我努力工作,不断学习和进步,以提供高质量的护理和关怀给烧伤患者。
我将继续努力,寻找进一步提高个人和团队工作的机会。
一、前言作为一名烧伤护士,我深知自己的责任重大。
在过去的一年里,我始终秉持着对患者高度负责的态度,努力学习专业知识,提高自己的业务水平,为患者提供优质的护理服务。
现将我的个人工作总结如下:二、工作回顾1. 严格执行各项规章制度在工作中,我严格遵守医院各项规章制度,确保患者安全。
对待患者,我始终保持高度的责任心和同情心,耐心倾听患者诉求,为患者提供心理支持。
2. 提高业务水平为了更好地为患者服务,我积极参加各类培训和学习,不断提升自己的业务水平。
在烧伤专科护理方面,我熟练掌握了烧伤患者的护理流程、治疗原则和并发症的预防与处理。
3. 加强团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同为患者提供优质的护理服务。
在遇到困难时,我虚心向同事请教,共同解决问题,确保患者得到最佳的治疗效果。
4. 注重患者心理护理烧伤患者心理压力大,容易产生焦虑、恐惧等情绪。
我关注患者的心理变化,及时给予心理疏导,帮助患者树立战胜疾病的信心。
5. 优化护理流程为了提高工作效率,我不断优化护理流程,简化操作步骤,确保患者得到及时、有效的护理。
三、工作亮点1. 成功抢救危重患者在过去的一年里,我成功抢救了多例危重烧伤患者,为患者赢得了宝贵的抢救时间。
2. 患者满意度高通过不断努力,我所负责的患者满意度较高,得到了患者及家属的认可。
3. 获得同事好评在团队中,我得到了同事的一致好评,认为我是一个责任心强、业务水平高的护士。
四、工作不足与改进措施1. 不足之处在护理工作中,我发现自己在某些方面还存在不足,如对烧伤新技术的掌握还不够熟练,需要进一步加强学习。
2. 改进措施针对以上不足,我将采取以下措施进行改进:(1)积极参加各类学术活动,了解烧伤护理领域的最新动态,提高自己的业务水平。
(2)向有经验的同事请教,学习他们的成功经验,提高自己的临床技能。
(3)加强与其他科室的沟通与协作,共同为患者提供优质的服务。
五、结语过去的一年,我在烧伤护理岗位上取得了一定的成绩,但仍有不足之处。
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烧伤科护士工作总结(一)
一年来我科在院党委的正确领导和机关“三处”关心支持下,坚持以“xxxx”重要思想、****会议精神为指导,积极开展干部自律教育,通过不断学习,全科同志树立了以病人为中心,全心全意为病人服务,安心医院工作,热爱本职工作,爱岗敬业,牢固树立了*****的思想。
全科工作安全稳定,在现有条件差的情况下,全科同志上下一心,协助机关,出主意,想办法,一点一滴,加班加点,尽可能好的配合完成了工作。
为积累经验,更好地开展好新一年的工作,现将我科一年来所做的工作总结如下:。
2014年度烧伤科护理单元年终工作总结
2014年烧伤科护理单元在院部和护理部及科主任的领导下,在全科护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于卫生部开展“三好一满意”和进一步推进“优质护理服务示范工程”的活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,护理质量稳步提高,基础护理工作得到了很大改善,提高患者的满意度。
现总结如下:
一、完成护理工作量烧伤科共有5名护理人员,承担烧伤整形病人的护理工作和病房管理及烧伤门诊病人的换药,一年来共收治烧伤整形病人151人,其中休克期治疗16人次,手术治疗114人次,完成静脉输液2586人次,输血66人次,一级护理281人次,静脉注射1874人次,肌肉注射158人次,皮内注射217人次,翻身床治疗111人次,吸氧662人次,雾化吸入94人次,深静脉置管护理98人次,外周静脉瘤指针技术222人次,口腔护理98人次,压疮护理
408人次,跌倒坠床护理17人次,引流管护理591人次,导尿术31人次,会阴擦洗656人次,气管切开护理27人次,吸痰护理134人次,烧伤特殊备皮114人次,床上洗头50人次,肠外营养52人次,病区协助换药1940人次,门诊小手术75人次,门诊换药2688人次。
二、贯彻落实各项护理规章制度、岗位职责、住院患者基础护理服务项目及规范,每月组织学习关键性护理制度和卫生法律法规,,并定期进行考核,了解护理人员掌握情况,对护理工作中存在的问题,及时晨会反馈或组织讨论分析,采取1+3的模式,全年无重大护理差错和事故。
三、创新护理工作模式,实施全程护理,落实责任包干,实行责任组长负责、包干到人的临床护理工作模式。
结合我科特点对各级护士进行分层管理,低年资护士根据患者病情、护理、技术难度大的问题及时上报责任组长,构建责任组长-责任护士工作模式。
根据病情和自理能力落实分级护理制度,强化高年资护士对危重病人的管理,责任组长
不仅分管病人还负责对本组护士工作予以督查管理,并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理,责任护士负责对所分管病人进行病情的观察,治疗及专科护理和健康指导,心理护理,生活照料,做到全程全方位护理。
四、加强护理质量管理每月组织护理查房和业务学习,对重症疑难病例及时组织护理查房,强化“三基三严”及专科技能的培训,加大了对低年资护士的规范化培训力度,定期进行考核,对各项护理质量做到责任护士、质控员、护士长三级监控,注重发挥质控、监控、带教护士的作用,做到护理质量的持续改进。
五、加强护理安全管理,定期对护士进行政治思想教育,强化护理安全超前意识,风险意识,法律意识,重视危险信息反馈及预见性护理,每月对现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施,对护理缺陷、护理投诉的原因分析,并及时向全科护士传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范执行责任护士工作流
程,医嘱执行流程、口服药发放流程、危重病人转运交接流程、手术病人的交接流程和各应急流程及身份识别制度、跌倒坠床风险防范制度等,确保病人安全。
六、组织护理人员参加护理部举办各种学习班和外科系统的业务学习和护理查房,全科护士完成继续教育培训计划,同时加强对护士操作技能的培训,在护理部组织基础理论和护技操作考核中成绩优秀。
七、倡导主动服务,提供人性化护理,强调良好的护患沟通,落实健康教育,病室内放置健康教育手册,深入病房,反复宣教并进行评价,让病人熟悉并掌握疾病防治,康复技术及相关的医疗,护理及自我保健等知识,健康教育覆盖率100%。
八、强化高危药品、毒麻药品、急救药物品的管理,专人保管检查,斑斑交接,保持完好率100%,治疗室物品有专人检查登记,规范摆放,标签醒目,无过期药、失效药,及时学习新药说明书,确保了病人安全。
九、重视病区消毒隔离和医务人员的手
卫生,定期组织学习院内感染相关知识和参加院感学习班,做好病人的宣教和健康教育工作,对工人进行指导,按要求对病区的空气质量、物品、医务人员手、消毒液进行监控,全年符合要求。
十、护士长实行首尾负责制和四查房,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要,及时发现问题,及时解决,每月召开公休座谈会,征求病人意见,对住院及出院病人进行满意度调查,对病人提出的要求给予最大程度的满足,对满意度调查中存在问题及时提出整改措施,并评选出最满意护士,在科内形成赶学比拼的氛围,全年患者满意度≥95%,无护理投诉。
十一、存在问题
1、优质护理工作尚处于摸索阶段,服务模式还要不断创新。
2、由于护理人员较少,基础护理不到位,依赖于家属。
3、低年资护士占一半,专科知识和技能有待于提高。
4、病房管理尚不尽人意,陪护探视多,物品摆放欠规范。
5、护士对病人八知道掌握不全,病人健康知识知晓率不够理想。
新的一年即将来临,我们将一如既往贯彻落实卫生部的指示精神,开展优质护理和三好一满意活动,加强护理安全管理,夯实基础护理,提高护理质量,做到让病人满意,护士满意,医院满意,政府满意。