德邦物流网络调研报告
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打木架（半封闭）
木箱
300元/方，最低60元/票
打木箱（全封闭）
木托盘
不超过标准托盘尺寸，60元/块
标准托盘尺寸为120*100
超过标准托盘尺寸，120元/块
纤袋包装
蓝色1号纤袋
18元/个
150*120
蓝色2号纤袋
15元/个
120*100
蓝色3号纤袋
12元/个
100*80
提供“即日退”和“三日退”两种代收货款服务。替您收回货款后，在承诺的退款时效内将货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。
即日退：
•退款时效：收货人正常签收后24小时内到账（周末可退、国务院公布的法定假期不退款）
•收费标准：快递手续费最低一票5元，即日退费率3%，最高600元/票。物流最低25元/票，费率12‰，最高250元/票
2.1.2
产品介绍：
德邦快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。
产品优势：
安全可靠
德邦快递，凭借遍布全国的5100多家直营门店，GPS全程货物跟踪，确保客户的货物安全送达。
专业服务
德邦快递，凭借60000余名优秀员工，体贴入微的增值服务体系，令客户尊享全方位的专业服务。
北京—成都
2
3
广州—成都
2
3
北京—西安
1.5
2
广州—泉州
1
2
上海—广州
1.52Biblioteka 苏州—广州1.52
上海—成都
2
3
苏州—成都
2
3
上海—西安
1.5
3
苏州—西安
1.5
3
上海—沈阳
2
3
苏州—沈阳
2
3
注:时效仅供参考，不作为运输时间的承诺，具体运输时效可能受到天气等其他外部因素影响。
运输实力：
拥有8800多辆自有大型专业货车，同时与全国各地超过100家物流运营商拥有广泛的业务合作，凭借最丰富的车辆资源快速响应运输需求，提供最合适您的车辆。
服务说明：
1.当您需要代收货款时，请在运单联或网单上填写代收货款金额。并填写《德邦物流代收货款客户账户资料登记卡》，保证填写的开户名称、收款银行、账号等信息准确无误，并请仔细核对发货人姓名及手机号等信息，否则退错或者严重影响您的退款时效。
2.发货时，需对您的货物进行开箱验货，请您予以配合；收货方无需征求发货人的同意可以对代收货款货物进行开箱验货，请您发货前与收货人协商好货物质量、规格等。因您发错货物或者质量问题，导致收货人不签收的，德邦不承担任何责任。
精准服务
德邦空运，承载您的信任，以标准化和人性化真诚为您服务。从发货到目的站提货，全程把控，实现贴心一条龙精准服务。
★专人专线航班配载，航班跟踪。
★从收货到提货全程监控，实时信息反馈。
★多种转货渠道，实现灵活走货。
★遇到不可预知原因影响航班延时等异常，及时通知发货方，并改配最早航班。
2.2
2.2.1
精准时效
空运以其快速、安全、便捷的特点，造就空运精准时效，大大缩短货物运转周期，提高物品流通速度，降低了客户库存的风险。
★以开单预配航班为计算日，保证货物在24小时内送达目的站机场。
★航班落地后2小时可提货。
★客户13点前发货，可走当天19点后的航班，实现当天发货当天到。
★全国47家空运代理，准时派送。
完善的增值服务体系：
德邦整车运输为您提供保价运输、安全包装、代收货款、签收单返单等增值服务。
2.1.7
航空代理
我司拥有南航、国航、深航、厦航、东航、山航、海航等多家航空公司的代理权，在全国47个大中城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好的合作关系，连续八年荣获中国南方航空货运销售金奖，连续五年荣膺中国国际航空优秀国内货运销售代理，是华南地区最具实力的空运代理企业之一。
西部
成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、重庆、昆明、西安、西宁
2.1.6
安全运输：
★专业运输车辆：德邦用心为您挑选高质量、更安全的车辆运输整车货物。所选用车辆车龄全部在5年以下，以最健康的车况上路，保证运输安全。已向超过2万客户提供了安全、可靠的整车运输服务，以良好的运输服务受到客户广泛赞誉。
★专人跟踪服务：营业部安排专人对整车货物全过程跟踪、全方位服务，助力您的货物安全到达。
3.当您需要取消代收货款、修改代收货款金额、更改收货人姓名时，您都需要出示或者传真客户联，请您妥善保管好运单客户联。
2.2.2
保价运输是指德邦与您共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。您向德邦声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获得我司的相应赔偿。
收费标准
运输方式
最低收费
保价费率
安全
车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车（车辆自身严密电子系统控制，给车辆带来全方位的保护），GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪，使您随时随地掌握货物在途信息。
实惠
空运速度，汽运价格。
安全快速，限时到达。
网络
迅速通达全国188个城市，新线路持续增加中。
承载您对德邦运输时效的信任,助力您的货物快速送达。
2.1.4
实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达
准点到达，准点派送
珠三角区域内往返
广州、深圳、东莞、佛山、中山、江门、珠海、惠州、清远、肇庆
京津唐区域内往返
北京、天津、廊坊、燕郊、石家庄
辽宁区域内往返
沈阳、大连、鞍山、抚顺
山东区域内往返
青岛、即墨、诸城、济南、威海、潍坊、烟台、胶州、德州、淄博、泰安
●蜂窝纸箱：新型耐挤压、抗缓冲、强防震纸箱，纸板防水、防潮，材质轻、承重大，与木箱相比重量轻55%~75%，缓冲性能却高出2~8倍，360度全方位保护液晶屏运输安全。同时能节约大量的木材资源，是国际公认推广的新型环保包装产品。
收费标准
收费项目
包装名称
收费标准
说明
（尺寸单位为CM）
木包装
木架
200元/方，最低40元/票
德邦物流网络调研报告
学院:
经济管理学院
专业与班级:
物流1202班
姓名（学号）:
凌晨（12241145）
指导教师:
林自葵
提交日期:
2015-3-24
1.
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年3月，公司已开设直营网点5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,200余台，全国转运中心总面积超过107万平方米。
2.2.3
德邦-值得信赖的专业物流包装专家，为您的货物量身定制最专业的包装解决方案，让您更安心。提供了多种规格的抗压纸箱、防水纤袋以及木箱、木架、保护膜等包装材料，专业打包人员依据您的货物需求进行安全包装。
服务介绍
据物流行业研究数据显示：货物运输破损，47.5%的原因是因为包装不当。根据货物类别和需要，德邦为您提供最佳的包装解决方案。
精准时效
凭借科学规划的6000多条运输线路，8800多辆自有大型专业货车，保障各环节以合适路由承运，以精准的时效将货物送递客户的手中。
2.1.3
快速
全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车，良好的刹车性能给驾驶员提供了一个安全的开车环境。以最优的线路为您的货物运输和派送，保证您的货物在第一时间内到达。
●纸箱：五层瓦楞纸设计，纸板含水量适中，挺度和耐折度俱佳，内防震动外防戳穿。
●纤袋：多层加厚纤袋，防潮、防油污、防散落，为布匹、服装和其他小件货首选“保护伞”。
●木架：松木原料，专业木工纯手工打造，铁钉加固，为易碎、易晃动物品（如机器、电脑等）量身设计。
●缠绕膜、气泡膜、珍珠棉：新型塑料缓冲材料，质地轻、透明性好，良好的减震性、抗冲击性，是易碎易损货物包装的首选良材。
部分车型参考如下：
6.8高栏
7
30
9.6高栏
15
50
9.6厢式
15
50
13高栏
30
75
17.5厢式
30
125
17.5平板
30
130
注：可向您提供的车型并不只限于上表所列。发货时，可根据您的需求提供不同尺寸的厢式、高栏、平板类车型。
服务网络：
遍布32个省(区、市)(除台湾省、澳门)、200多个地级市的5100多家自有网点可为您提供到达全国各地的整车运输服务。
2.
2.1
2.1.1
产品介绍：
3.60特惠件是德邦特有的快递产品，主要针对3公斤到60斤的重货，客户可以用更优惠的价格享受最专业、最安全的快递服务。
产品优势：
实惠
3公斤为首重，超低续重，超高性价比
安心
提供免费封箱胶加固及主动开箱验货服务，全程保障货物运输安全
贴心
提供100%免费送货上楼、主动洁净包装及快速理赔服务
②德邦货物索赔申请表
③货物价值证明：发票、购销合同或者订购单
④签收单
⑤货损照片
⑥索赔人身份证复印件
⑦索赔权转让书（非发货人索赔）
2、赔付时效：7天内处理
四、索赔金额10000元以上的理赔
1、理赔资料：为索赔金额在3000元以上10000元以下的理赔所需资料，但是必须为原件；
2、赔付时效：15天内处理。
1、理赔资料：
①德邦索赔申请表
②货损照片、损失清单
③索赔权转让书（非发货人索赔）
④货物价值证明：发票、购销合同或者订购单
⑤索赔人身份证复印件
2、赔付时效：3天内处理，资料齐全1周内赔付
三、索赔金额3000元以上10000元以下的理赔
1、理赔资料：
①运单，发货人为公司的必须盖公章，发货人为个人的必须有发货人本人签名确认
木箱
300元/方，最低60元/票
打木箱（全封闭）
木托盘
不超过标准托盘尺寸，60元/块
标准托盘尺寸为120*100
超过标准托盘尺寸，120元/块
纤袋包装
蓝色1号纤袋
18元/个
150*120
蓝色2号纤袋
15元/个
120*100
蓝色3号纤袋
12元/个
100*80
提供“即日退”和“三日退”两种代收货款服务。替您收回货款后，在承诺的退款时效内将货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。
即日退：
•退款时效：收货人正常签收后24小时内到账（周末可退、国务院公布的法定假期不退款）
•收费标准：快递手续费最低一票5元，即日退费率3%，最高600元/票。物流最低25元/票，费率12‰，最高250元/票
2.1.2
产品介绍：
德邦快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。
产品优势：
安全可靠
德邦快递，凭借遍布全国的5100多家直营门店，GPS全程货物跟踪，确保客户的货物安全送达。
专业服务
德邦快递，凭借60000余名优秀员工，体贴入微的增值服务体系，令客户尊享全方位的专业服务。
北京—成都
2
3
广州—成都
2
3
北京—西安
1.5
2
广州—泉州
1
2
上海—广州
1.52Biblioteka 苏州—广州1.52
上海—成都
2
3
苏州—成都
2
3
上海—西安
1.5
3
苏州—西安
1.5
3
上海—沈阳
2
3
苏州—沈阳
2
3
注:时效仅供参考，不作为运输时间的承诺，具体运输时效可能受到天气等其他外部因素影响。
运输实力：
拥有8800多辆自有大型专业货车，同时与全国各地超过100家物流运营商拥有广泛的业务合作，凭借最丰富的车辆资源快速响应运输需求，提供最合适您的车辆。
服务说明：
1.当您需要代收货款时，请在运单联或网单上填写代收货款金额。并填写《德邦物流代收货款客户账户资料登记卡》，保证填写的开户名称、收款银行、账号等信息准确无误，并请仔细核对发货人姓名及手机号等信息，否则退错或者严重影响您的退款时效。
2.发货时，需对您的货物进行开箱验货，请您予以配合；收货方无需征求发货人的同意可以对代收货款货物进行开箱验货，请您发货前与收货人协商好货物质量、规格等。因您发错货物或者质量问题，导致收货人不签收的，德邦不承担任何责任。
精准服务
德邦空运，承载您的信任，以标准化和人性化真诚为您服务。从发货到目的站提货，全程把控，实现贴心一条龙精准服务。
★专人专线航班配载，航班跟踪。
★从收货到提货全程监控，实时信息反馈。
★多种转货渠道，实现灵活走货。
★遇到不可预知原因影响航班延时等异常，及时通知发货方，并改配最早航班。
2.2
2.2.1
精准时效
空运以其快速、安全、便捷的特点，造就空运精准时效，大大缩短货物运转周期，提高物品流通速度，降低了客户库存的风险。
★以开单预配航班为计算日，保证货物在24小时内送达目的站机场。
★航班落地后2小时可提货。
★客户13点前发货，可走当天19点后的航班，实现当天发货当天到。
★全国47家空运代理，准时派送。
完善的增值服务体系：
德邦整车运输为您提供保价运输、安全包装、代收货款、签收单返单等增值服务。
2.1.7
航空代理
我司拥有南航、国航、深航、厦航、东航、山航、海航等多家航空公司的代理权，在全国47个大中城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好的合作关系，连续八年荣获中国南方航空货运销售金奖，连续五年荣膺中国国际航空优秀国内货运销售代理，是华南地区最具实力的空运代理企业之一。
西部
成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、重庆、昆明、西安、西宁
2.1.6
安全运输：
★专业运输车辆：德邦用心为您挑选高质量、更安全的车辆运输整车货物。所选用车辆车龄全部在5年以下，以最健康的车况上路，保证运输安全。已向超过2万客户提供了安全、可靠的整车运输服务，以良好的运输服务受到客户广泛赞誉。
★专人跟踪服务：营业部安排专人对整车货物全过程跟踪、全方位服务，助力您的货物安全到达。
3.当您需要取消代收货款、修改代收货款金额、更改收货人姓名时，您都需要出示或者传真客户联，请您妥善保管好运单客户联。
2.2.2
保价运输是指德邦与您共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。您向德邦声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获得我司的相应赔偿。
收费标准
运输方式
最低收费
保价费率
安全
车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车（车辆自身严密电子系统控制，给车辆带来全方位的保护），GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪，使您随时随地掌握货物在途信息。
实惠
空运速度，汽运价格。
安全快速，限时到达。
网络
迅速通达全国188个城市，新线路持续增加中。
承载您对德邦运输时效的信任,助力您的货物快速送达。
2.1.4
实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达
准点到达，准点派送
珠三角区域内往返
广州、深圳、东莞、佛山、中山、江门、珠海、惠州、清远、肇庆
京津唐区域内往返
北京、天津、廊坊、燕郊、石家庄
辽宁区域内往返
沈阳、大连、鞍山、抚顺
山东区域内往返
青岛、即墨、诸城、济南、威海、潍坊、烟台、胶州、德州、淄博、泰安
●蜂窝纸箱：新型耐挤压、抗缓冲、强防震纸箱，纸板防水、防潮，材质轻、承重大，与木箱相比重量轻55%~75%，缓冲性能却高出2~8倍，360度全方位保护液晶屏运输安全。同时能节约大量的木材资源，是国际公认推广的新型环保包装产品。
收费标准
收费项目
包装名称
收费标准
说明
（尺寸单位为CM）
木包装
木架
200元/方，最低40元/票
德邦物流网络调研报告
学院:
经济管理学院
专业与班级:
物流1202班
姓名（学号）:
凌晨（12241145）
指导教师:
林自葵
提交日期:
2015-3-24
1.
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年3月，公司已开设直营网点5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,200余台，全国转运中心总面积超过107万平方米。
2.2.3
德邦-值得信赖的专业物流包装专家，为您的货物量身定制最专业的包装解决方案，让您更安心。提供了多种规格的抗压纸箱、防水纤袋以及木箱、木架、保护膜等包装材料，专业打包人员依据您的货物需求进行安全包装。
服务介绍
据物流行业研究数据显示：货物运输破损，47.5%的原因是因为包装不当。根据货物类别和需要，德邦为您提供最佳的包装解决方案。
精准时效
凭借科学规划的6000多条运输线路，8800多辆自有大型专业货车，保障各环节以合适路由承运，以精准的时效将货物送递客户的手中。
2.1.3
快速
全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车，良好的刹车性能给驾驶员提供了一个安全的开车环境。以最优的线路为您的货物运输和派送，保证您的货物在第一时间内到达。
●纸箱：五层瓦楞纸设计，纸板含水量适中，挺度和耐折度俱佳，内防震动外防戳穿。
●纤袋：多层加厚纤袋，防潮、防油污、防散落，为布匹、服装和其他小件货首选“保护伞”。
●木架：松木原料，专业木工纯手工打造，铁钉加固，为易碎、易晃动物品（如机器、电脑等）量身设计。
●缠绕膜、气泡膜、珍珠棉：新型塑料缓冲材料，质地轻、透明性好，良好的减震性、抗冲击性，是易碎易损货物包装的首选良材。
部分车型参考如下：
6.8高栏
7
30
9.6高栏
15
50
9.6厢式
15
50
13高栏
30
75
17.5厢式
30
125
17.5平板
30
130
注：可向您提供的车型并不只限于上表所列。发货时，可根据您的需求提供不同尺寸的厢式、高栏、平板类车型。
服务网络：
遍布32个省(区、市)(除台湾省、澳门)、200多个地级市的5100多家自有网点可为您提供到达全国各地的整车运输服务。
2.
2.1
2.1.1
产品介绍：
3.60特惠件是德邦特有的快递产品，主要针对3公斤到60斤的重货，客户可以用更优惠的价格享受最专业、最安全的快递服务。
产品优势：
实惠
3公斤为首重，超低续重，超高性价比
安心
提供免费封箱胶加固及主动开箱验货服务，全程保障货物运输安全
贴心
提供100%免费送货上楼、主动洁净包装及快速理赔服务
②德邦货物索赔申请表
③货物价值证明：发票、购销合同或者订购单
④签收单
⑤货损照片
⑥索赔人身份证复印件
⑦索赔权转让书（非发货人索赔）
2、赔付时效：7天内处理
四、索赔金额10000元以上的理赔
1、理赔资料：为索赔金额在3000元以上10000元以下的理赔所需资料，但是必须为原件；
2、赔付时效：15天内处理。
1、理赔资料：
①德邦索赔申请表
②货损照片、损失清单
③索赔权转让书（非发货人索赔）
④货物价值证明：发票、购销合同或者订购单
⑤索赔人身份证复印件
2、赔付时效：3天内处理，资料齐全1周内赔付
三、索赔金额3000元以上10000元以下的理赔
1、理赔资料：
①运单，发货人为公司的必须盖公章，发货人为个人的必须有发货人本人签名确认
