❖ 主管医护人员立即报告上级医护人员参加抢救或其他相关处理，同时 报告科主任和护士长；
❖ 科主任或护士长接报后立即组织、指挥相关处理工作，同时报告质量 监控科、医务科、护理部、院值班和主管院领导
❖ 重大事件的报告时限不超过6小时, 当事科室应在6小时内填报《不良 事件报告表》,与诊疗行为有关的需同时报告医务科或护理部。抢救 时可先口头报告，但需在24小时内补交《不良事件报告表》。
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不良事件定义及分级
❖ 定义：是指在疾病医疗过程中是因护理活动而非 疾病本身造成的病人机体与功能损害。广义的不 良事件按事件的严重程度。
❖ 一级：警告事件 ---- 非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性
❖
功能丧失。
❖ 二级：不良事件 ---- 在疾病医疗过程中是因诊疗、护理活动而非疾病本身造
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医疗行业风险的成因
个体差异 诊疗因素 科学技术和客观条件限制 医疗是高技术、高风险行业
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发生不良事件怎么办？
一般不良事件报告及流程
报告
及时
❖ 当事者/知情者-------护士长、主管医护人员或值班--------
❖ 补救措施---最--小--损-害----安抚好病--------处理好相关事宜。
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一般消毒隔离 护理安全管理 消毒灭菌药品 护理缺陷管理 术前患者访视 护理文件管理 护理病历讨论
核心制度是护理工作质量和安全的重要保证
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十四项护理有关制度（旧版）
❖ 1、岗位责任制 ❖ 2、交接班制度 ❖ 3、查对制度 ❖ 4、护理工作制度（分级护理） ❖ 5、抢救工作制度 ❖ 6、消毒隔离制度 ❖ 7、差错事故管理制度 ❖ 8、医疗文件管理制度 ❖ 9、物品、药品、器材管理制度 ❖ 10、饮食管理制度 ❖ 11、病员管理制度 ❖ 12、健康教育宣教制度 ❖ 13、陪伴探视制度 ❖ 14、病人入院、出院制度
