医院三大识别系统
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医院有哪些常见信息系统?医院是一个庞大而复杂的组织,为了有效管理和运作,医院通常会部署多个信息系统。
这些信息系统可以帮助医院实现医疗服务的改进、病患管理的协调以及医院运营的顺畅。
下面是医院常见的一些信息系统:1.电子病历系统(EMR):电子病历系统是医院最基本的信息系统之一。
它用于存储、管理和共享病患的基本医疗数据,包括病历、电子处方、检查结果等。
电子病历系统可以提高病患信息的可访问性和可靠性,促进医生之间的合作和信息共享。
2.医院管理信息系统(HMIS):医院管理信息系统用于管理医院的各个方面,包括员工管理、资源调度、财务管理等。
它可以帮助医院实现流程的自动化、资源的优化分配和质量的监控,提高医院的运营效率和管理水平。
3.实时定位系统(RTLS):实时定位系统通过使用射频识别技术(RFID)或其他定位技术,可以追踪和监控医院内的物品和人员。
它可以帮助医院管理设备的位置和状态,提高设备的利用率和管理效率,还可以提供实时的人员定位信息,促进医院内部的协调和危机响应。
4.住院医疗助手系统(IPAS):住院医疗助手系统是一种专门针对住院患者的信息系统。
它可以提供患者日常护理、用药提醒、病程记录等功能,方便医护人员对患者进行监护和照顾。
5.影像管理系统(PACS):影像管理系统用于存储、管理和共享医学影像数据,例如X射线、CT和核磁共振图像等。
它可以提供远程访问和即时分享,方便医生进行影像诊断和交流。
6.药物管理系统(PMS):药物管理系统用于监控和管理医院内的药品供应、存储和使用。
它可以帮助医院遵循药物管理流程,提高药物使用的安全性和效率。
7.实时监护系统(RMS):实时监护系统用于监测和记录患者的生命体征数据,例如血压、心率、呼吸等。
它可以提供实时警报和报警信息,帮助医护人员及时发现和处理患者的异常状况。
8.远程医疗系统(Telemedicine):远程医疗系统通过网络和通信技术,可以实现医生与患者之间的远程诊断和治疗。
医院cis系统策划书3篇篇一《医院 CIS 系统策划书》一、项目背景随着医疗行业的竞争日益激烈,医院需要建立独特的品牌形象和识别系统,以提升自身的竞争力和患者的认同感。
CIS(Corporate Identity System)即企业形象识别系统,通过理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三个方面的整合,塑造出统一、鲜明的医院形象。
本策划书旨在为医院设计一套完整的 CIS 系统,助力医院的发展和提升。
二、目标与意义1. 目标通过实施 CIS 系统,打造医院的专业形象、提升服务品质、增强内部凝聚力,从而吸引更多患者,提高医院的知名度和美誉度。
2. 意义提升医院的品牌价值,使其在众多竞争对手中脱颖而出。
增强患者对医院的信任感和忠诚度。
规范医院员工的行为举止,提高服务水平。
三、理念识别(MI)1. 医院使命2. 医院愿景成为国内领先、国际一流的现代化医院。
3. 医院价值观以患者为中心,以质量为核心,以创新为动力,以团队为基础。
4. 医院精神敬业、奉献、严谨、创新。
四、行为识别(BI)1. 员工培训开展专业技能培训、服务意识培训、沟通技巧培训等,提升员工的综合素质。
2. 服务流程优化简化就医流程,减少患者等待时间,提供便捷、高效的服务。
3. 医患沟通加强医患之间的沟通与交流,及时了解患者需求,解决患者问题。
4. 公益活动积极参与社会公益活动,展现医院的社会责任感。
5. 内部管理完善医院的各项管理制度,加强团队建设,营造积极向上的工作氛围。
五、视觉识别(VI)1. 医院标志设计设计一个简洁、独特、富有寓意的医院标志,体现医院的特色和文化。
2. 标准色彩确定医院的主色调和辅助色调,营造统一、和谐的视觉氛围。
3. 办公系统设计包括名片、信封、信纸、病历等的设计,统一风格。
4. 导视系统设计完善医院内部的导视标识,方便患者就医。
5. 宣传资料设计制作医院的宣传画册、海报、网站等,展示医院的形象和优势。
医院CIS的三大识别体系停车场等其它公共设施无障碍通道引导→ 建筑物及入口的相对位置停车场及其它公共设施相对位置室内环境标识→ 通道引导标识→ 指示目的区域科室门牌标识→ 指示科室属性设备定位标识→ 指示设备功能无障碍通道引导→ 水平、垂直通道卫生设备紧急疏散及安全门室内环境标识系统:运用附属于装饰材料的颜色、凹凸等物理属性(如无障碍通道标识等)和各种文字及图示标牌对建筑物内的人流物流提供流向目标指示。
而其中的设备定位标识则是为人们的行为提供目的指示。
作为引导系统,除了视觉和触觉涉及的范围外,音响环境也可以作为引导方式之一。
事实上,这种方法已被很多公共场所(如机场等)广泛采用。
但在医院环境中,除了配合治疗的背景音乐和紧急疏散情况下的引导,建议慎用音响作为引导方式。
不排除在无障碍通道设计中,有些部位需要声音引导,如供视觉障碍者和听觉障碍者使用的闪烁式诱导声装置灯,但在设计中要充分考虑与环境因素间的相互影响。
室内引导标识系统的构架如下:室内引导标识系统→ 色彩引导标识→ 地面墙面天花员工服饰及印刷品文字及图形引导→ 门牌位置引导牌楼层平面图形指示牌设备指示牌电子显示及多媒体引导→ 单行电子显示屏大型电子显示屏多媒体电子触摸屏无障碍引导→ 地面导向及警示墙面、扶手触摸标识特殊标识牌闪烁式诱导声装置灯从系统构架中,可以清楚地看到医院室内引导标识系统的各种具体表现形式。
室内环境标识的使用范围和应用原则及手段。
医院标识导向系统一、普通引导标识系统在医院环境中,功能区域组成复杂,科室众多。
要科学化、人性化的协调相互间的功能关系,在规划中必须认真考虑各部门科室、各种人流物流的走向及其相互之间的空间关系,引导标识系统只是这种关系的注解。
这种合理的空间关系必须建立在建筑策划的基础上,是对医疗技术和医学模式、病人的需求及心理、社会及建筑环境进行综合评价的结果。
一个流线不合理的空间,将会使标识引导系统变得繁复凌乱。
不但起不到引导的作用,反而会使人们在视觉和思维上的模糊不清。
什么是医院C I S?医院CIS即医院识别系统,是指医院通过系统分析和整合规划,提炼出明确清晰的文化理念,再将这些抽象的理念转化为易被社会大众和员工感知并认同的视觉识别和行为规范,以凸现医院的个性和精神,并获得内外、公众及组织的认可。
进而达到降低管理成本,提高沟通效率,增强医院对内凝聚力和对外竞争力的经营战略。
由此可见,医院CIS建设首先离不开深厚丰富的医院品牌精神,建设一套完善的医院文化理念体系,更加明确医院定位与愿景,凝聚力稳步前进;其次离不开鲜明独特的医院品牌形象,研发一套规范的医院视觉体系,可在第一时间令外界留下清晰深刻的印象,利用视觉区隔来强化公众认知;最后离不开医院的品牌执行,推动一套有效的医院行为系统,提升员工品牌意识,使之更好贯彻执行,做到有制可循、行之有效。
为什么要建立医院CIS(医院CIS的意义和作用)?医院通过CIS构建,可以重新为医院做全身的健康状况诊断,并依据诊断结果为医院重新寻找一个具有竞争力的品牌定位,再以新的定位作为追求目标。
医院CIS的导入,一方面能改善经营体制,提高组织竞争力,增强内部凝聚力;一方面促进对内、对外沟通,强化了形象诉求,并将整体全新的表现反映在医疗质量、服务、环境外观、宣传、行为规范,提高了患者满意度,提升医院知名度和美誉度。
最终,医院的形象和口碑得以全面提升。
而最重要的是,好的医院形象和口碑,才能赢得社会公众的信赖,而这种信赖正式医院建立品牌和持续发展的根本。
医院的CIS包括那些部分?(医院CIS三要素)在进行CIS导入计划时,必须先名确定出主题的理念系统,在依据该理念系统的内容去形成视觉及非视觉的推行计划。
MI属于“知”的范畴,是医院员工对医院内在精神品质的认识,如使命、愿景、价值观等,是医院的精神资产。
BI属于“行”的范畴,是全体医护人员在行为中对医院核心理念的贯彻,直接显示MI的内涵。
VI属于“形”的范畴,是医院留给人的视觉形象,将医院精神内涵的差异性充分表达出来。
医院行为识别系统策划在确定医院理念识别要素之后,如何将这些理念在实践中加以贯彻实施,选择什么样的执行程序进行实施,就成了关键要素。
制度是执行的保证体系,设计以科学合理的医院制度体系为主要内容的医院行为执行系统,是医院理念系统得以落实的重要保证。
一• 医院行为识别系统是医院形象的动态表现行为识别系统(behavior identity sysytem, 简称为BIS 或BI ),是指在理念的指导下逐渐培养起来的、全体员工自觉遵守的行为方式和工作方法,是医院理念中行为规范的物化表征。
如果说理念识别系统是医院的“想法”,那么行为识别系统则是医院的“做法”。
再好的想法必须通过做法加以实现。
行为系统就是通过医院的经营行为、管理行为、社会行为等动态形式,显示医院理念的内涵,传播医院的思想,使之得到内部员工和社会公众的认同,塑造良好的医院形象,创造有利的内部条件和外部环境,实现医院战略总体目标的完成。
医院的行为分为对内、对外两个方面。
对内的行为主要包括:组织机构建立与运作、医疗管理、干部员工的教育和培训、生活福利、工作环境、医疗技术设备等。
对外的行为主要包括:市场调查、项目开发、公关活动、促销活动、营销对策、资金对策、社会公益性活动、社会文化性活动等。
医院行为识别系统的策划,并不是策划几个内部的文体活动和对外的公共关系活动,也不是对上述各种行为逐一进行策划。
它是通过对医院制度、医院风俗、员工行为规范进行设计和制定,来形成科学合理的医院制度体系,使医院各项工作有条不紊地开展,从根本上保证医院理念的贯彻落实和战略目标的顺利实施。
二• 医院制度的设计医院制度是指为保证医疗管理的秩序而制定的成文的工作规程,分为一般制度和特殊制度。
医院制度最集中地体现了医院理念对员工和医院组织的要求,是医院行为识别系统的重要内容。
在医院行为识别系统中,医院风俗及员工行为规范虽然都能够反映医院理念对员工的要求,但它们要么不具备强制性、要么强制性较弱,只有医院制度带有最明显的强制性,从而对员工的言行起着最大的约束性影响,对整个医院形象的塑造具有特别重要的作用。
第一章总则第一条为加强医院人员管理,确保医院各项工作安全、有序、高效进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体在职员工、实习生、进修生等。
第三条本制度旨在规范医院人员出入管理,明确人员身份识别,确保医院内部秩序和患者安全。
第二章人员识别第四条医院人员识别主要采用以下方式:1. 工作证:医院为每位员工发放统一的工作证,工作证上应包含员工姓名、照片、部门、职务、编号等信息。
2. 服装:医院要求员工统一着装,服装上应印有医院标识和员工姓名、职务等信息。
3. 身份卡:医院为员工办理身份卡,身份卡内包含员工信息,可用于门禁、考勤、就餐等场合。
4. 电子识别:医院可利用电子识别系统,如人脸识别、指纹识别等,提高人员识别效率。
第三章人员出入管理第五条医院实行门禁管理制度,各部门入口设置门禁系统,员工凭工作证、身份卡或电子识别方式进入。
第六条医院内部区域实行分区管理,各部门可根据工作需要,对特定区域实行严格的人员出入控制。
第七条下列情况,员工需凭工作证、身份卡或电子识别方式进入:1. 医院内部区域;2. 患者病房、治疗室、药房等涉及患者隐私的区域;3. 医院重要设备、资料存放区域;4. 医院行政办公区域。
第八条下列情况,禁止非医院人员进入:1. 医院内部区域;2. 患者病房、治疗室、药房等涉及患者隐私的区域;3. 医院重要设备、资料存放区域;4. 医院行政办公区域。
第四章奖惩第九条对严格执行本制度,有效维护医院秩序的员工,医院给予表扬和奖励。
第十条对违反本制度,扰乱医院秩序的员工,医院将视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第五章附则第十一条本制度由医院人事部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
医院智能监控系统医院智能监控系统是指利用现代信息技术,对医院内部的医疗活动、患者安全、环境监测等进行实时监控和管理的系统。
该系统通常包括视频监控、门禁系统、紧急报警、环境监测等多个子系统,旨在提高医院的运营效率,保障患者和医护人员的安全,以及优化医院资源配置。
1. 视频监控系统:通过在医院的关键区域安装摄像头,实现对医院内部情况的实时监控。
这些区域可能包括病房、手术室、药房、急诊室等。
视频监控系统能够及时发现异常情况,如患者跌倒、医疗设备故障等,从而快速响应和处理。
2. 门禁系统:通过设置门禁卡或生物识别技术,控制人员进出医院的特定区域。
例如,手术室和重症监护室等敏感区域,只有授权的医护人员才能进入,以确保患者安全和医疗环境的清洁。
3. 紧急报警系统:在医院内部设置紧急报警按钮,当医护人员或患者遇到紧急情况时,可以立即按下按钮,系统会立即通知安保人员和相关部门,以便迅速采取行动。
4. 环境监测系统:通过传感器监测医院内部的环境参数,如温度、湿度、空气质量等,确保医院环境符合医疗标准。
此外,还可以监测医疗设备的运行状态,预防设备故障。
5. 数据分析与报告:智能监控系统能够收集和分析监控数据,为医院管理层提供决策支持。
例如,通过分析患者流量和病房使用情况,可以优化病房分配,减少患者等待时间。
6. 患者定位系统:通过RFID技术或智能手机应用,实现患者和医护人员的定位,方便医护人员快速找到患者,提高医疗服务效率。
7. 远程监控与访问:医院智能监控系统支持远程访问,使得医院管理层和医护人员可以通过网络远程查看监控画面,进行远程指导和决策。
8. 安全与隐私保护:在设计和实施智能监控系统时,必须严格遵守相关的法律法规,保护患者的隐私权。
例如,对敏感区域的监控画面进行加密处理,确保只有授权人员才能访问。
通过实施医院智能监控系统,可以显著提高医院的管理水平和服务质量,为患者提供一个更加安全、高效的就医环境。
同时,也有助于降低医疗事故的发生率,提升医院的整体形象和竞争力。
HIS(LIS、PACS、RIS、EMR)系统简介一、定义说明医院信息系统(Hospital Information System, HIS),利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。
实验室信息管理系统(Laboratory Information Management System, LIS),是专为医院检验科设计的一套信息管理系统,能将实验仪器与计算机组成网络,使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发,实验数据统计分析等繁杂的操作过程实现了智能化、自动化和规范化管理。
有助于提高实验室的整体管理水平,减少漏洞,提高检验质量。
医学影像存档与通讯系统(Picture archiving and communication systems, PACS),是近年来随着数字成像技术、计算机技术和网络技术的进步而迅速发展起来的、旨在全面解决医学图像的获取、显示、存贮、传送和管理的综合系统。
放射信息管理系统(Radioiogy information system, RIS),是优化医院放射科工作流程管理的软件系统,一个典型的流程包括登记预约、就诊、产生影像、出片、报告、审核、发片等环节。
电子病历 (Electronic Medical Record, EMR),是指将传统的纸病历完全电子化,并提供电子贮存、查询、统计、数据交换等管理模式,它是信息技术和网络技术在医疗领域应用的必然产物,是医院计算机网络化管理的必然趋势,目前改领域研究已成为一个新的研究应用热点。
二、概述医院信息系统(HIS)是一个庞大而复杂的现代化信息管理系统,它包含财务、人事、住院、门诊、挂号、医技、收费、分诊、药品管理等多个子系统,经过多年的发展,HIS系统被赋予更多的功能:随着医院内部业务流程的不断梳理和整合,HIS与LIS,PACS,RIS,EMR等外围模块不断融合;随着卫生信息化的内涵与外延不断扩展,HIS与社保,医保,甚至银行系统的业务及数据交互越来越频繁。
医院病人身份识别制度和程序目录一、内容概括 (2)二、病人身份识别制度 (2)1. 记录身份信息 (3)2. 标识物品 (4)a. 手腕带 (5)b. 腕带标签 (6)c. 病历夹 (6)3. 认证流程 (7)a. 入院时身份确认 (9)b. 转科时身份确认 (9)c. 复查时身份确认 (10)d. 出院时身份确认 (11)4. 身份识别技术 (12)b. 面部识别 (15)c. 血液识别 (16)三、病人身份识别程序 (17)1. 初始识别 (18)a. 入院登记时 (19)b. 手术/检查前 (20)2. 过程中的识别 (21)a. 手术/检查中 (22)b. 转科时 (23)c. 复查时 (24)3. 结束时的识别 (25)a. 出院前 (26)b. 离开医院时 (27)4. 质量控制与监督 (28)b. 质量检查 (29)c. 投诉与改进 (30)一、内容概括病人身份识别的目的与重要性:强调准确识别病人身份对于医疗服务、医疗决策以及防止医疗差错的重要性。
识别制度:详细阐述医院的病人身份识别制度,包括病人信息登记、核对制度、身份确认流程等。
识别程序:介绍病人身份识别的具体程序,包括病人入院时的身份核实、治疗过程中身份信息的更新与核对、使用多种识别手段如姓名、身份证号、病历号等。
特殊情况处理:针对无法自我陈述或昏迷等特殊情况下的病人身份识别措施进行详细阐述。
培训与教育:要求医护人员掌握病人身份识别的方法和技能,并进行相关培训与教育。
监督与评估:建立监督机制和评估体系,确保病人身份识别制度与程序的执行效果,不断改进和优化相关流程。
二、病人身份识别制度对于无法提供有效身份证明的患者,应由两名及以上医护人员共同确认其身份,并记录相关信息。
在手术、特殊检查和治疗前,由手术室或相关科室负责再次核对患者身份。
定期对患者身份识别系统进行维护和更新,确保信息的准确性和时效性。
医务人员应严格遵守上述身份识别方法和流程,将视情节轻重进行相应处理。
医院患者身份确认方法患者身份确认是医院日常运营中非常重要的一环。
准确确认患者身份可以帮助医院提供更精准的医疗服务,保障患者的权益和安全。
因此,医院需要采取一系列的方法来确认患者的身份信息。
本文将重点介绍几种常用的医院患者身份确认方法。
一、患者自助机身份确认方法患者自助机是一种自助设备,通常安装在医院门诊大厅或特定区域,为患者提供自助挂号、缴费、查询等服务。
患者在使用自助机之前,需要进行身份确认。
通常采用以下几种方式进行确认:1. 身份证扫描:患者将身份证置于自助机的扫描区域,通过扫描身份证芯片或条码来识别患者的身份信息。
2. 人脸识别:患者站在自助机前,自助机通过摄像头获取患者的面部图像,并通过人脸识别算法进行身份确认。
患者通过自助机进行身份确认,可以提高医院的工作效率,减少人力资源的浪费。
同时,自助机采用先进的技术手段进行身份确认,准确性相对较高。
二、窗口办理身份确认方法除了自助机,许多医院门诊仍然采用传统的窗口办理方式进行患者身份确认。
患者在窗口办理挂号、缴费等业务时,通常需要提供以下材料进行身份确认:1. 身份证件:患者需要携带有效的身份证件,如居民身份证、临时居民身份证、护照等,以供医务人员核实。
2. 医保卡:患者如果拥有医保卡,医务人员可以通过刷卡读取患者的医保信息,并进行身份确认。
窗口办理身份确认方法简单直接,但由于需要人工核实,可能存在一定程度上的不准确性和工作效率低下的问题。
三、电子病历身份确认方法随着信息技术的不断发展,越来越多的医院开始采用电子病历系统来管理患者的健康信息。
电子病历中包含了患者的身份信息,医院可以通过电子病历系统进行身份确认。
具体的方法包括:1. 登录系统:患者可以通过特定的账号和密码登录电子病历系统,医务人员通过系统的身份认证功能确认患者的身份信息。
2. 生物识别技术:一些先进的电子病历系统还可以通过患者的指纹、虹膜等生物特征进行身份确认。
电子病历身份确认方法依赖于高效的信息系统,可以快速准确地确认患者的身份信息,提高医院的工作效率和数据管理水平。
Manager'Journal _September 10,2019医院视觉识别系统的内涵医院视觉识别(Visualldentity ,简称VI)与理念识别系统(MI )、行为识别系统(BI )共同构成了医院三大识别系统(CIS )[1],是医院对大众传递信息的主要媒介之一。
(一)视觉识别系统的概念视觉识别是以标志为核心,通过与色彩、文字、图案等视觉元素的有机组合而建立起来的具有明显识别特征、审美价值和象征意义的符号系统。
其分为基本要素系统和应用要素系统两大方面。
基本要素系统主要包括:院徽、院旗、标志、标准字、标准色等。
应用系统主要包括:办公用品、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、制服、标识牌、展示等。
(二)视觉识别系统的原则为充分发挥视觉识别系统的作用,提升医院品牌形象,视觉识别系统应遵循几个基本原则:(1)个性化原则:医院视觉识别系统需满足医疗卫生行业特点,并结合医院个性化特征,满足不同患者及家属喜好。
(2)标准化原则:视觉识别系统设计需在体现个性化原则的基础上,尽量保持色彩、形状的统一性,以巩固患者对医院品牌的认知,加强广大群众的记忆力。
(3)大众化原则:医院是大众的公共场所,视觉识别系统不能仅适合特定人群,应满足大众化需求,为大众所能接受。
医院视觉识别系统在医院品牌中的作用(一)提升病员满意度通过设置统一规范的标识标牌,并配备合理的色彩,让广大病员及家属能更好的找到各诊疗区域,帮助患者在短时间内容得到就诊帮助,为就诊带来便捷,提高患者就诊满意度。
同时,温馨舒适的视觉识别系统建设,让大家在就诊的同时可以欣赏视觉设计画面,提升视觉上的舒适生理感应,提高病员及家属的满意度。
如,西南医科大学附属中医医院在VI 设计上采用深蓝色为底色,白色为字体,给人一种视觉上的平和、舒适之感。
同时,对一些特殊科室采取个性化的颜色,在儿科采用淡蓝色,妇产科采用粉色等,给人一种温馨之感。
(二)提升员工忠诚度医院在视觉识别系统设计中,把医院核心价值观等理念通过医院标识标牌、办公用品、医院建筑环境等方式展示出来,让广大职工一方面铭记医院核心理念,另一方面明确各自的岗位职责,提高工作积极性,增强对医院的认同感、归属感及幸福感。
医院标识导视系统设计解决方案详解精品医院VI品牌形象与标识导视系统设计为什么选定医院为导向系统的典型,而且又显得特别重要。
这是由于从医院这个公共场所来看,它具有有别于其它公共场合的特殊性。
医院与社会的接触面广,科室繁多,求诊者心切,如让来医院的求医者能迅速、有序地找到所要去的部门、科室,这就需要依靠标识的引导作用。
医院环境是一种极为特殊的公共环境,人员密集的公共场所,其组成复杂、科室繁多、走道纵横。
人流物流的合理性,将是决定医院环境好坏的关键。
从进入一家医院起,对医院设施和各种功能区的找寻已贯穿患者和家属整个治疗感谢下载载精品过程。
因此一个良好的标识导向系统就成为医院硬件建设的重要组成部分。
而一套完善的环境标识系统将会使这种合理性感知于人,并让人们在使用中感到非常方便、自然。
医院标识导向作为“系统”是20世纪末出现在我国医院的,是现代医院倡导“以人为本”理念之必然。
导向标识系统是90年代中期铭牌行业的一个全新称谓。
它适应了社会进步和管理的需要,标志着铭牌的发展。
它已经从最初对产品的依附和为产品做的功能提示,扩展到更大的空间。
这样的标志之所以被称为系统,恰恰说明了它的功能和作用不再是一个孤立的品牌所能完成和替代的,而是一个具有一定范围、按照一定关系的整体。
标识系统进入医院,立即显示出独到的功能,体现了现代医院的人文精神,让人耳目一新,也为医院建筑起到画龙点睛、美化环境的作用,用立体导向改变已往医院用平面功能区分,以解决医院人流、物流、洁污等流程问题。
更能体现医院的形象、历史、个体,乃至专科特长、风格、作风等,呈现其洋溢亲情的企业文化氛围。
为医院树立良好形象,全面提高医院搏击市场的竞争力。
感谢下载载精品营造人性化的医疗环境,树立和强化患者的主体意识,尊重和理解患者的意愿和需求,实现传统医院从以管理为中心向以患者为中心的转变。
我们需要对医院环境进行新的定位,不是简单的装修医院环境,而是要根据患者的需求和理想,从空间划分、人流、物流等方面进行规划设计。
患者身份识别与腕带使用管理制度
身份识别系统是医院患者管理的重要组成部分,它可以确保每一个患
者得到准确的诊断和治疗。
身份识别系统包括人脸识别、指纹识别、虹膜
识别、RFID等技术。
腕带使用管理制度是身份识别系统的重要组成部分,使用腕带可以有效地管理患者的信息、实现患者登记、防止人口混淆等。
1.发放腕带:每一位患者住院时都应当给予腕带,其编号唯一,以便
医务人员识别。
腕带发放时,要进行登记和签字,登记时要注意患者身份
的准确性和腕带编号的准确性,不得重复发放、调换或者互换。
2.使用腕带:腕带的使用要符合预防错误治疗的要求,在患者入院、
改变床位、离院时,都要核对患者信息与腕带信息,以确保医疗信息的准
确性。
3.管理腕带:腕带的管理要定期检查,以确保腕带质量和安全性;腕
带长期放置应放置在干燥、通风的环境中;更换腕带应及时完成。
二、身份识别管理
1.人脸识别:人脸识别系统是通过摄像头拍摄患者的脸部特征,经过
数据处理后,与系统中已有的患者信息进行比对,确定患者的真实身份。
2.指纹识别:指纹识别系统是通过患者的指纹。
医院常见系统汇总导读本文主要介绍10个医院常见系统名词,含系统的常用名称、全称、系统简要介绍,所介绍系统为:HIS系统、CIS系统、PACS系统、LIS 系统、RIS系统、EMR系统、PEIS系统、ORIS系统、HCRM系统、随访系统。
正文1. HIS系统全称:hospital information system ,医院信息系统系统介绍:HIS系统是医院内覆盖全部业务的信息管理系统。
包含了行政管理系统、医疗业务系统、决策支持系统和其他辅助系统(或者可以这样分类:门诊管理系统、住院管理系统、药品管理系统、医院综合管理系统、辅助诊疗系统、其他系统)2. CIS系统全称:clinical information system ,临床信息系统系统介绍:CIS系统是为临床医务人员的工作提供支持,通过收集患者的临床信息,对数据进行分析,来提供临床咨询和辅助决策等。
CIS系统并不是仅仅指一个系统,而是包含了实验室系统、医生工作站、医嘱处理系统等多个系统。
3. PACS系统全称:picture archiving and communication system ,影像归档和通信系统系统介绍:PACS系统主要指影像存储与通信系统,多用于医院的影像科室。
该系统能够存储医院影像设备所产生的影像数据,可以供相关人员调用影像数据进行查看,同时可以增加辅助诊断功能。
4. LIS系统全称:laboratory information system ,实验室(检验科)信息系统系统介绍:LIS系统多用于医院检验科,从样品记录到生成数据结果,整个检验流程都在系统中实现规范化管理。
5. RIS系统全称:radiology information system ,放射科信息管理系统系统介绍:主要是用于放射科的系统,通常与LIS系统紧密合作使用,RIS系统不仅可管理科内的患者资料,同时可管理科内的日常工作。
6. EMR系统全称:electronic medical record ,电子病历系统介绍:患者在院内的全部医疗记录,可以通过EMR系统来实现保存、管理、传输等功能。
医院标识系统工程在医院内部、 外部最能直接传播医院形象, 除 VI 中医院的其他应用系 统外, 就是医院标识系统。
标识系统是在医院整体 VI 系统内,并严格按照 VI 系统进行的 医院各部门、各科室、公共系统、建造外部、各区域标识牌的整体工程。
在这个系统中,每 组标识都各自完成各自的功能与使命,同时对整体 VI 保持高度统一。
(1)形象功能: 通过标准文字、图案、符号、色采直接传播医院形象。
(2)导向功能: 为医院病人直接提供和传达医疗服务区域、功能和环境。
(1) 合用性(充分考虑顾客的需求与方便);(2) 标准性(按照 VI 系统规范设计标准);(3) 美化性(与环境保持完美、协调、自然美)。
(1) 一级导向(户外、楼宇牌);(2) 二级导向(楼层道路牌);(3) 三级导向(单元牌);(4) 四级导向(门牌、窗口牌)。
附表:综合性医院标识导向分级原理图单元牌 1、医院大楼/大门院名及标 识 2、医院道路指引标识 3、 医院道路分流标识 4、医院 服务设施(停车场/商店等) 5、医院楼宇标识 6、医院户 外总图 7、医院户外形象标 识 1、各房间门 1、医院楼层总索引 2、医 牌 2、各窗 院各楼层索引及平面图 1、各医务单元(放 取药/出入院 院公共服务设施(洗手间/2、医院各护理单 口牌(收费 3、医院厅/走廓标识 4、医射科/检验科等) 等) 3、医 商店等) 5、出入口导引 元 3、各行政后勤 院公共服务 6、专家介绍栏 7、咨询栏单位 设施(洗手 8、医教宣传栏 门牌/窗口牌 楼层楼道牌 户外楼宇牌间/商店等)(1) 实地勘察,了解各区域分布及规格;(2) 绘制平面分布图;(3) 按各区域功能名称,做出布点位置符号;(4) 绘制完整布点图。
(1) 标志(2) 标志与医院名称或者科室名称组合(3) 标志与英文组合(4) 标志与文字、色采组合(5) 材料与结构组合(6) 大小尺寸规格组合(1) 选定合适的材料(与建造装饰质量品味相当)(2) 寻觅专业公司制作(保证质量)(3) 进行严格的质量检验,制作有代表性样品一套。
医院CIS的三大识别体系停车场等其它公共设施无障碍通道引导→ 建筑物及入口的相对位置停车场及其它公共设施相对位置室内环境标识→ 通道引导标识→ 指示目的区域科室门牌标识→ 指示科室属性设备定位标识→ 指示设备功能无障碍通道引导→ 水平、垂直通道卫生设备紧急疏散及安全门室内环境标识系统:运用附属于装饰材料的颜色、凹凸等物理属性(如无障碍通道标识等)和各种文字及图示标牌对建筑物内的人流物流提供流向目标指示。
而其中的设备定位标识则是为人们的行为提供目的指示。
作为引导系统,除了视觉和触觉涉及的范围外,音响环境也可以作为引导方式之一。
事实上,这种方法已被很多公共场所(如机场等)广泛采用。
但在医院环境中,除了配合治疗的背景音乐和紧急疏散情况下的引导,建议慎用音响作为引导方式。
不排除在无障碍通道设计中,有些部位需要声音引导,如供视觉障碍者和听觉障碍者使用的闪烁式诱导声装置灯,但在设计中要充分考虑与环境因素间的相互影响。
室内引导标识系统的构架如下:室内引导标识系统→ 色彩引导标识→ 地面墙面天花员工服饰及印刷品文字及图形引导→ 门牌位置引导牌楼层平面图形指示牌设备指示牌电子显示及多媒体引导→ 单行电子显示屏大型电子显示屏多媒体电子触摸屏无障碍引导→ 地面导向及警示墙面、扶手触摸标识特殊标识牌闪烁式诱导声装置灯从系统构架中,可以清楚地看到医院室内引导标识系统的各种具体表现形式。
室内环境标识的使用范围和应用原则及手段。
医院标识导向系统一、普通引导标识系统在医院环境中,功能区域组成复杂,科室众多。
要科学化、人性化的协调相互间的功能关系,在规划中必须认真考虑各部门科室、各种人流物流的走向及其相互之间的空间关系,引导标识系统只是这种关系的注解。
这种合理的空间关系必须建立在建筑策划的基础上,是对医疗技术和医学模式、病人的需求及心理、社会及建筑环境进行综合评价的结果。
一个流线不合理的空间,将会使标识引导系统变得繁复凌乱。
不但起不到引导的作用,反而会使人们在视觉和思维上的模糊不清。
这是在进行通道引导标识设计前要注意的重要问题。
引导标识系统,为外来人员(主要是患者)提供一个易于识别的环境。
1、简明性:一目了然,信息完整易懂,方位表示准确明显;2、连续性:像接力棒一样,在到达指示目标地之前,所有可能引起行走路线偏差的地方,均应有该目标地的引导指示。
3、规律性:由大到小,由表及里,由近及远,由多到少。
比如:先指示大目标(如:门诊、医技、住院等),然后再指示中目标(如:内科门诊),最后由科室门牌标识来指示小目标(如具体诊室)。
4、统一性:同类(同区域)的引导标识应在其颜色、字体、规格、位置、表现形式等方面进行统一规划。
这样建立起来的视觉习惯将有助于行人顺藤摸瓜,按系统线索寻找目标。
5、可视性:文字与背景的色彩应有明显的对比,应选用没有衬线的文字,文字应有足够的体量供行人在一定距离内准确辨认。
在无障碍通道的标识设计中,要符合国家有关行业标准。
引导标识系统涉及的表现方式种类最多,我们将按其表现方式分段论述:㈠色彩引导标识:在所有标识的表现形式中,色彩给人的感官刺激最为直接。
利用色彩作为引导标识的一种表现方式,可以给人一种直观的感觉,让人在最短的时间内接近或到达所期望的目标。
但色彩标识也有它的不足之处,就是该表现方式只能相对限定所标识的区域。
对于一些复杂的区域划分,烦琐的色彩表现反而会使行人感到烦乱和无所适从。
因此,色彩标识系统只能作为文字引导系统的一种补充。
在医院的标识引导系统中,常规的方法是按医疗功能分区来划分色彩区域的,在此基础上,还可以根据其部位的重要性以及人流量再细分等级。
我们可以通过不同色彩来划分区域级,如:1、住院部区域级:色彩:苹果绿;2、医技区域级:色彩:淡紫;3、门诊区域级:色彩:钴兰;4、大厅及公共区域级:色彩:浅粉红;5、危险区域级:色彩:橙黄。
在用一区域级内,我们可以按科室设置划分出子级并赋予不同色彩;我们还可以根据病人活动空间和内部人员使用空间,用色彩划分出主级和副级。
各级中的颜色确定后,我们将该种颜色在相应区域的使用范围界定如下:1、地面:仅限于通道部分地面饰材沿墙边及门口的边线;通道交叉及转弯处的地心区域的饰材颜色。
2、墙面:踢脚线及各类墙面装饰线;文字标识牌的底色;图形标识牌的底色或框边;各类楼层平面图中本区域的颜色。
3、天花:仅限于通道交叉及转弯处与同色地心区域相对应的天花颜色。
4、家具:可作为该区域固定或移动家具的装饰配色。
5、其它:可作为该区域物体(品)的基色或配色(如:印刷品,医护人员服饰配色等。
)。
下面,我们将就色彩引导标识的使用位置进行规划:1、地面:由于地面所赋予室内的色彩来自于地面终饰材料的本身,所以在规划色彩标识引导系统的时候,地面材料的选用就成为最重要的因素。
选择采用色彩引导标识的地面区域划分应遵循的原则是:公共区域优于内部区域;通道优于房间;人流密集区域优于人流稀少区域。
并不是所有的地面上都要引入色彩标识引导系统,引导系统主要集中在通道、人流交通枢纽、人流集散地、出入口、功能繁杂地带等区域。
地面色彩引导标识在主要分布在走廊地面的边线和通道交叉处的地心部分,如果要在地面镶嵌箭头符号等,要注意简洁和布局合理,大面积的色调变化反而会引起视觉上是混乱。
应保证在医院主色调统一的前提下,画龙点睛式的引入地面色彩引导标识。
关于通道的主副顺序我们可以这样定义:从建筑物入口外向内的等级递减;根据通道的宽度按由宽变窄的等级递减。
如第二条与第一条相矛盾,则服从于第一条。
地心及边线建议用同质材料镶嵌,避免在地面终饰材料上粘贴或因其它不良选材方式引起的地面凹凸(无障碍地面标志除外)。
在房间入口处,边线的宽度应发生变化,以引起行人的注意。
2、墙面:文中所指的墙面包括墙体本身、墙上的标牌、依附于墙面的固定家具、隔断及护士站。
导向标识牌作为引导标识系统中的重要部分,其色彩应和该区域的地面标识色彩相一致。
在楼层平面图中,每个区域中的颜色应该是该区域的标识色彩。
在有扶手和防撞带的地方,其扶手的装饰线及防撞带的收口线的颜色如和本体颜色有别,那么应尽量考虑选用该区域的标识色彩。
在护士站、固定家具及隔断中,对标识色彩的运用可以相对大胆一些,除了收口边线及装饰线以外,还可以利用部分板、面的立体及平面分割,大面积的运用该区域的标识色彩。
在墙面上运用色彩引导标识,应当注意和周边空间环境色彩的协调。
另外,采用不同材质的材料,应考虑尽量缩小其产生的色差。
3、天花:不主张在天花大面积地使用引导标识色彩,一种色彩烦琐的到处使用,反而会使人的注意力涣散并形成视觉疲劳。
我们只限在走廊的交叉处的天花部分,用乳胶漆涂饰成和地心相对应的标识色彩㈡文字及图形引导标识:文字及图形引导标识是整个室内环境标识系统中最重要的组成部分,其功能就是通过文字或图形这种直接的方式,准确地表达所要说明的方位及其它含义。
文字及图形引导标识主要由位置引导牌、楼层平面图形指示牌及门牌组成,其文字采用中文,也可根据需要添加英文或其它语种。
参照母语优先的国际惯例,在横排中应采用中文在上、英文或其它语种在下的排列方式。
1、位置引导牌:位置引导牌主要分布在人流集散地、交通枢纽、进出口及通道等地方,位置引导牌主要显示本区域通向临近区域或指定目标区域的路径及相应区域的功能。
还有一些说明性的辅助指示牌可以和上述功能的位置引导牌一起并列使用。
在位置引导牌上,除了文字外还应有方位准确的箭头指示方向。
另外,一些公共区域在文字旁还应配有国际统一的图形标识,如男女头像代表洗手间、刀叉代表餐厅、轮椅代表无障碍通道等。
这类位置引导牌由于面积较大,在制作上应考虑强度好一点的材料,如采用进口双面板电脑刻制,则应加底板衬托,以保证其平整度。
对于需经常更换内容的位置引导牌,在设计上要考虑其更换的可能性。
如果在一些时间段内环境光源会发生改变,如夜间走廊等会变暗。
那么,在一些主要的位置引导牌旁需要增加光源,以保证能正常阅读到指示牌上的文字。
位置引导牌主要依附在墙体和走廊交叉口的天花处台阶式装修立面上,视具体位置可以采用有框式和无框式,在设计上要尽量采用轻质材料。
标识牌的底色应与该区域的引导标识色相同,尺寸要尽量规划统一。
必须要强调的是在人流集散地、交通枢纽、进出口及通道等人流密集的枢纽地带,要在科学的有规划的基础上尽可能多的提供位置引导牌。
应该在形成路口的每一面墙端都设置位置引导牌,要用固定的位置、固定的形式及固定的规格给行人以视觉惯性和视觉依赖性,使人能在下意识中找到自己需要的位置引导标识。
位置引导牌上的文字标注方式我们建议采用如下规则:①:在一块位置引导牌上如果要表示不同楼层的数个区域位置(如楼梯间的位置引导牌),则文字应按照所描述区域在楼层的位置,依楼层由高到低的排列顺序自上而下排列;②:在一块位置引导牌上如果要表示同楼层的区域位置,则文字应按照描述区域的位置,从标识点起由近及远的排列顺序自上而下的在位置引导牌上排列。
③:不同位置引导牌上表示的同一目的点,其描述文字应完全一致。
④:在通向某一标识目的点的路途中,所有指示目的点方向的位置引导牌上均应有该目的点的名称。
⑤:当一块固定规格的位置引导牌容量不够时,可以在旁边并列一块或数块相同规格的位置引导牌。
⑥:在儿童就医区域内,可以按照儿童的特点另类处理。
⑦:位置引导牌中的文字与背景要有足够的色彩对比,应采用常用字体且字迹清晰。
在同一类引导牌中,字体应相同。
字体大小应具有一定体量,使行人易于辨认。
2、楼层平面图形指示牌:楼层平面图形指示牌是指用图形的方式形象地表述楼层平面各区域具体位置的标识牌,它是位置引导牌的补充。
它能从一个形象、视野完整的角度指引行人到达目标区域,同时也为行人提供了所在地的坐标。
楼层平面图形指示牌中的楼层平面表示方法,可根据需要采用鸟瞰图、轴侧图、剖面图及平面图。
不管采用那种图形,我们建议采用如下规则:①:楼层分区的颜色应和该区域的标识色彩相一致;②:应明显标出该指示牌在图中的对应位置;③:在图形旁边应有与图标相对应的位置索引及文字描述;④:在关键部位可以用发光等手段以引人注目;⑤:应重点注明消防通道的位置及走向。
我们建议在每一个楼层、每一个分区及每一个枢纽地带,均最少设置一个楼层平面指示牌。
3、门牌:门牌是使用最多的一类标识牌,要求每一个门必有一块门牌。
门牌上应包括如下信息:①:该房间的功能及用途;②:该房间的编号。
在有些房间门上,还应有另外的门牌表达以下信息:①:该房间的使用者,如某某主任医生、医学博士等;②:该房间的开放时间。
限定通行级别的门牌(如:非工作人员不得如内)及警示性门牌(如:此房间内为放射性区域)等要由医院的管理机构提出或由有关监管部门审核颁发。
门牌在设计时应考虑其内容的可更换性(如:房间使用者、开放时间等),可在局部采用如抽取式等更换形式。