暑假实践报告

痛并快乐着————2019年暑假社会实践心得体会2019年初，我结束了大二上学期的学习生活。

正式进入暑假阶段。

进入大学，学习任务稍微轻松一些，在暑假期间也没有像中学阶段的假期那样有堆成山的作业。

而这些假期正好可以利用起来多去接触接触外面的社会，多去接触接触陌生人。

本来决定在放暑假后就去找找看有没有什么暑假兼职工作，回家过后，朋友给我介绍了一个兼职工作。

经过了解，我知道了这个兼职工作就是在我们当地的一个健身俱乐部做会籍顾问，因为这个健身俱乐部刚入驻巫山，所以在前期宣传需要大量员工，也许是学校布置了暑假实践任务，也许是早已厌倦了无聊的假期，这个暑假，我决定去尝试尝试做兼职。

第一次去参加工作面试，内心还是很紧张的，虽然在学校参加过一些部门面试，但是学校部门面试和这种工作面试肯定还是有很大的区别的，所以我提前一天就在网上搜索了一些关于健身行业的知识还有关于飞洋健身这个公司的一些资料。

很快就到了第二天，8点开始面试，我就提前了15分钟去到面试办公室外面等着了。

等到刚过8点的时候，他们内部人员首先点了名，然后有一个互相问好的环节，在这个环节真的是让我有种惊讶的感觉，其中一个经理会首先说：“飞洋的家人，大家早上好！”而底下员工便会回复：“好，很好，非常好，共建伟大飞洋！”随后经理喊解散，所有员工也是拍个巴掌之后散开，一切都是那么有序，每一个员工都是活力满满，干劲满满。

而后在工作人员安排下，我们一起面试的人首先填了一张表格，然后经理就说按自己意愿，一个一个主动去经理办公室进行面试。

和我一起的有大学生，也有刚毕业的高中生，我很快的填好了面试表，本想等着其它人先去面试后，我再去参加面试，但是可能大家都是这样的心里，所以大家都填好表之后等待着，都3分多钟了，还没有人进去。

这时工作人员就开始提醒填好面试表的人可以进去参加面试了。

还是没有人动，我也想反正早去晚去都是去，一下子就站起身进去了。

说了句经理好，并双手把面试表递给了经理，经理看过之后就问了我三个问题：“一、对薪酬有什么要求？二、以前接触健身行业的时间多不多？三、自己做这份工作的优势有什么？”我都相应做了一些回答，经理也简单说了说，说这份工作还是比较辛苦的，特别是对我们这种没有什么工作经历的人来说。

而我也说，既然都已决定出来锻炼锻炼就不会怕苦。

然后经理就说让我去找工作人员录入员工信息，并去领工服，如果今天可以开始就从今天上班，如果要明天开始上班，就可以先回去，明天准时8点过来就可以了。

而我直接就开始上班了。

办理好一些事情后，首先是分组，我被分到了第二小组，二小组的带组经理人很幽默，对员工也很好。

接下来，就要正式开始工作了。

第一项任务就是按照公司要求改好自己的微信名然后在聊天软件上面发送关于我们健身俱乐部的相关介绍。

经理说这样既能起到一种宣传作用（让朋友圈的亲朋好友了解飞洋健身），也能挖掘到一些潜在客户（也许有人看见健身消息比较感兴趣就愿意来我们飞洋健身俱乐部进行锻炼）。

做好网络宣传，就要开始大街上面的宣传了，每个人会领一张潜在客户记录表，还要带许多宣传单进行派发。

潜在客户记录表主要是在大街上去询问其他人，将有兴趣健身的人留下别人的电话号码，可作为潜在客户。

第一天出去，也没有参加简单培训，都不知道该怎么向街上的人开口，只能跟着干过几天的“老员工”一起，先看他们怎么给人家介绍，自己在记下来，组织好语言，但是可能就是第一次发传单，还是有些害羞不知道怎么递出手中传单，怎么向陌生人开口。

在同事的多次鼓励之下我才敢瞄准目标，看准一个中年叔叔，拿去手中的宣传单，走上前去说：“叔叔，您好，打扰一下，我是飞洋健身小王，我们健身俱乐部正在做宣传活动，您有是否有兴趣了解一下呢。

”在说话的同时，将手中宣传单递给了叔叔，叔叔也看了看宣传单，我看着叔叔在看宣传单，就顺势简单介绍了一下健身俱乐部，然后又说：“叔叔，您可以留一个电话号码给我吗？留电话我们不会透露您的信息，只是为了到时我们健身俱乐部有优惠活动的时候可以电话告知您。

”叔叔一听要留电话号码，连忙摆手说自己不感兴趣，也没时间去健身房，就大步的向前走去了。

经理要求上午每个员工必须收集到5个潜在客户，可看看手中的记录表，都过去快接近两个小时了，一个号码都没要到。

再看看一起的同事，人家都要到10多个了，真是忧愁。

就在这时，同事说：“你这样可不行，一个号码都要不到，可能连试用期都过不了，你得胆子放大一些，看见人就上去递单子，人家开始不留号码，你就多跟上去走几步，总能要到一个的。

”照着同事教的方法，我准备重振旗鼓。

前方一个年轻的小姐姐过来了，看着和高挑，也很有气质，我就走上前说：“姐姐，你好，打扰一下，有兴趣了解一下瑜伽、健身操、拉丁舞、肚皮舞吗？”然后也顺手递上了宣传单页，你们健身房的瑜伽是怎么收费的呢？我就回答：“我们健身房现在还没有正式营业，现在还只是装修阶段，现在只是宣传阶段，如果你对我们健身俱乐部的项目感兴趣的话可以留下一个号码给我，我可以到时候打电话给你告诉你我们瑜伽的课程安排以及收费情况。

”这个小姐姐很爽快的就答应了，当她拿笔写完电话号码的最后一个字时，简直要高兴的跳了起来，连忙道谢并说了再见，有了一次成功的宣传，让我对接下来的工作有了信心，到中午下班时，圆满完成了五个潜在客户的记录。

下午也还是和上午一样的工作，下午天气更加寒冷，几度的温度让我们都有点抓狂，一出门脸都被吹得刺痛，脚也因为上午全天在大街上跑，痛的要死，不过既然选择了这份工作，无论如何也只能坚持下去了。

第二天还是准点上班，今天告知的上班地点不是办公室，而是在一个酒店。

原来经理说我们是新员工，要想以后业绩做好，还是需要掌握自己的工作信息，所以要对我们进行一个为期三天的培训工作。

培训第一天，是基本理论知识培训，包括飞洋健身的发展历程以及工作的性质和工作任务。

我们是做飞洋健身的兼职会籍顾问，所以我们要做的任务分两期进行，前期主要是宣传工作，让人们知道飞洋健身，后期主要是根据前期收集的客户信息联系客户，找寻有需求办会员卡的客户从而积累业绩。

上午主要的培训就是介绍飞洋健身的发展以及获得的荣誉，还给员工普及了一些健身的知识，避免一些非专业健身错误的发生。

下午就给我们讲了我们要怎么去做宣传，怎么吸引客户，派发传单就要选择人聚集的地方，然后从中挑选出客户群体，要看准客户再去工作，还要根据不同客户做出不同介绍。

而且经理还告诉我们宣传可通过线上线下两种方式，线下可以通过在大街上派发传单以及到各类商铺派发传单，线上可以通过交友软件发出宣传，还可以在各种当地网站去发布消息，也可以在各类地图做出标记。

培训第二天，是健身项目理论培训以及怎么说服客户健身的实践演练培训。

我们了解了一些健身的大类小类项目，还了解了各类项目的作用和好处，还有健身房会员所享受的享用权利，其实平常不接触健身，现在稍微有接触才知道健身真的是在为自己以后的生活积福，因为经常锻炼身体才会让身体更强壮，抵抗力也会增强，从而减少疾病的发生。

下午便是实践演练，把平常各类客户拒绝办卡的原因归类，每一类原因经理都会给我们讲有什么解决办法，还教给我们和客户交流的基本话术，教完这些之后就让我们员工分组演练。

演练完之后，离下班还有一个小时，经理就让三个带组组长上台讲了他们的工作经历和工作感触，其实每个人都不轻松，别看他们现在每个人月薪都是几万，但是那也是他们曾经流过的汗和泪积累下来的。

这一天的工作还是比较轻松，至少不用每天在室外吹风，腿也不会每天酸痛了。

第三天主要是对前两天的培训做了一个复习，然后拿出一个小时对培训内容做了一个卷面考试，对于考试，平时培训都在认真听，事后也多去看了看笔记，所以考试还是比较简单的。

下班前的会议中，经理说下午不用带笔也不带笔记本，最好连包都不要带，我们都很疑惑，但是经理却卖起了关子，说下午我们自然就会知道要干什么了。

上午也就这样轻松结束了。

下午回家吃了饭午休之后就准点来上班了，经理说下午有一个特殊的工作任务，在公布这个特殊任务前，经理让每个员工把自己身上的手机和钱财都上交，身上不允许留一点值钱的东西，虽然大家很疑惑，但还是照做了，做完之后，经理说，下午的特殊任务就是你们分为三组，分散到大街上，你们要向陌生人要钱，一元到10元不等，最后总金额多的组胜利，会有相应的奖励，在这个比赛过程中，你们不能在亲朋好友借钱，你们只能找陌生人要钱。

说完这个任务，底下员工议论纷纷，但是都还是觉得比较好玩。

这个任务对我来说真的是超级艰难，在我看来，找别人要钱实在是太难启齿了，而且还是找陌生人要钱，简直尴尬，这一个下午真的是度秒如年，也就是这种抗拒的心里让我一个下午都没有心情做好这个任务，一个下午过去了，有的人很卖力，很努力的找陌生人要钱，而我开过三次口，每次只找别人要一元钱，虽然三个人都给了，但是其中有一个阿姨却说：“你们就是趁年轻出来骗钱的吧，虽然只要一元钱，但是一元钱也不是那么轻松就能挣到的呀。

”然后不情愿的把一元钱扔到我手里，虽然听见这话我心里确实很难受，但是回头想想，我并不怪这阿姨，这又不是做什么善事，而且人家也确实要靠自己的努力去挣钱，我们就凭一句话就找别人要钱也确实有点太轻松了，甚至我都不知道这个任务是否合乎情理。

最后我们小组得了第二，差第一名20多元钱，但是对方多我们三个人，如果按每组的人均钱数算我们每个人有30多而他每个人只要26块多，我们组的人可能因为输了就不服气，就在下面喊不公平，可是经理却说：“规则就是规则，社会上没有那么多公不公平，你要想得到更多你就必须付出更多。

”虽然我们很遗憾，但也只能接受这个结果。

随后培训结束后，就正式开始上班，每天的工作任务也还是街上派发传单，寻找潜在客户，预售健身房会员卡。

实践心得体会：1、要想得到更多的东西，就必须要付出相应的努力，一份工作，只要你用心你就可以将它做的很好。

2、要从多方面考虑事情，不论一件事情是成功还是失败，都可以从中吸取经验和教训。

3、现在出去做兼职工作，不是要赚多少钱，更重要的是要去通过这些工作任务积累工作经验，锻炼自己的工作能力，学会一些做人处事的方法。

4、这个社会不会百分之百公平，一项任务，领导不会看重你的过程，他看中的只是你最后是否能做成这件事，并且这件事情是否能圆满完成。