电子商务问卷调查表
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电子商务问卷调查表
您好！
本问卷调查由商务局组织，目的在于了解青岛电子商务发展中企业的基本情况、存在问题及需要的支持，为进一步规范青岛电子商务行业发展，提高电子商务应用水平。您填答的所有资料，将全部作为政府决策的参考，不作为任何商业用途。您真实的回答对于我们十分重要，谢谢您为此付出的时间和帮助 ! 祝您工作顺利！
填写说明：
1. 本问卷主要以封闭式的选择题为主。
2. 单项选择题及无须排序的多选题，在您选择的选项前面的“ ”画“ · ”即可。
3. 在需要对选项进行排序的选择题中，请您在“重要性 ” 用阿拉伯数字进行排序，“ 1 ”为最重要，“ 2 ”为次重要，以此类推。如： 您认为农产品价格偏高的原因有哪些？（最多选择 2 项，并按重要性高低用阿拉伯数字标注排序）
农药价格 重要性 1
化肥价格 重要性 1
劳动力成本 重要性 1
其他 重要性 1
4. 开放性问题，请您在“ ”上写出答案。
一、 企业基本简况
2 1.
企业名称
企业性质 A 国有 B集体 C 合资 D 外资 E 民营 F 股份制
E其他__________________(请注明)
□是否是进出口企业
注册资金
____________(万元)
年销售额
____________ (万元)
主要服务
/产品包括
所属行业 □金融 □制造 □商贸流通 □能源 □公共事业 □传媒 □服务
□其他_______________(请注明)
填表人
姓 名 职 务
联系电话 电子邮箱
二、企业电子商务概况
2. 您所在企业是否建了电子商务网站？（单选）
□ 是 □ 计划在1年内建 □ 计划在3年内建 □ 暂时没有计划
3. 您所在企业网站的主要功能是：
□ 宣传 □ 产品介绍 □ 开展电子商务
□ 其他
4.您所在企业的网络连接方式是：（单选）
□ 拨号上网 □ 电话专线 □ 宽带
□ 租赁专线 □ 无线上网 □ 其他
5.您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器 □自己购买 □租用主机
6．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）
□ 非常有必要 □ 不知道 □ 没有必要
7. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？
□ 已经开展电子商务 □ 计划开展电子商务 □ 没有开展电子商务
8. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？
□企业之间（B2B） □企业对个人客户(B2C) □其它
9. 您所在的企业是否开通了网上商城？
□是 □否
10. 您所在的企业是否开通了团购网站？ 3 □是 □否
11. 您所在的企业是否开通了网上支付？
□是 □否
如果开通，网上支付的方式是：□支付宝 □网上银行 □快线 □财付通 其他_________
12. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？
□信息发布 □信息共享 □在线采购 □在线销售 □在线支付 □其他____
13. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）
□是 □否
14. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）
□是 □否
如果贵公司有专人负责，技术人员占______%，网络销售人员占______%
15．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：
□领导战略考虑 □企业业务部门的要求 □竞争对手
□政府部门的要求 □信息部门的要求 □系统集成商
□上游企业的要求 □下游企业的要求
□其它____________________________________
16. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？
非常严重 较严重 一般 不严重 不存在
□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1
□企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1
□电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1
□交易安全性差 5 4 3 2 1
□企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1
□企业管理水平不高 5 4 3 2 1
□开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1
□人才缺乏 5 4 3 2 1
□资金不足 5 4 3 2 1
□物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1
□上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1
□法律不健全 5 4 3 2 1
□现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1
□其他 4 17. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）
□50%以上 □30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0
18. 您所在企业应用到哪些物流服务？
□ 不需要
□ 网络型邮政物流企业（具体为：□ 邮政 □ EMS □ UPS □ 其他 ）
□ 运输仓储公司 （ □ 本市企业 □ 异地企业）
□ 第三方物流企业（ □ 本市企业 □ 异地企业）
□ 企业自行解决 □ 其他
每单物流的均价是_____ 元
三．企业电子商务需求情况
19. 您认为建立电子商务行业平台后，其主要服务内容应该是？
□商业信息发布及管理 □贸易中介及商品集中采购
□网上投标及拍卖管理 □网上支付 □寻找商机，促成交易
□物流配送 □技术咨询 □政府信息及指导
□信用监督 □帮助企业建立自己的网站并管理 □ 其他
20. 您认为贵企业在各方面电子商务人才的情况如何？
□紧缺 □需要 □基本满足 □不需要
21. 企业对电子商务人才应具备的素质考虑：
□A信息感知力强
□D网络营销、物流管理能力 □B 熟悉电子商务法律规范
□E计算机网络基础知识
□C 市场分析能力
□F业务开拓能力
22. 企业解决电子商务人才需求的方法：
□ 依托社会的人才市场招聘
□ 依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求
□ 自己在工作中培养
□ 接受电子商务专业毕业生
□ 其他
23.您认为青岛市电子商务发展环境： □好 □较好 □一般 □较差 □差
24您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？
非常需要 很需要 一般 不太需要 无所谓 5 □ 完善电子商务法规 5 4 3 2 1
□ 建立信用体制 5 4 3 2 1
□ 完善安全支付体系 5 4 3 2 1
□ 完善电子商务基础设施 5 4 3 2 1
□ 搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1
□ 创建行业环境 5 4 3 2 1
□ 大力宣传电子商务 5 4 3 2 1
□ 物流体系 5 4 3 2 1
□ 其他：_________________________________________________________
25.企业最需要政府提供什么扶持？
□ 办公环境资金扶持 □ 平台资金扶持 □ 物流资金扶持 □ 引入高级人才 □建设电子商务示范园区 □展会扶持 □ 税收 □线路房租 □其他 _______
26.如果青岛建立电子商务园区，贵企业希望建设的地点在？
□ 市南区 □ 市北区 □ 四方区 □ 李沧区 □ 崂山区 □ 城阳区 □ 黄岛经济技术开发区 □其他 _______
27.企业在发展电子商务方面有哪些意见和建议？
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