物业管理公司停车场收费员岗位职责

物业收费员岗位职责物业收费员是物业管理公司的一员，主要负责管理物业的收费事务。

其主要职责包括以下几点：一、收费管理物业收费员的主要职责是确保物业费用的征收和收缴工作有序进行。

他们需要定期发放缴费通知书，并负责对已缴费项进行记录和审核，确保每个业主的缴费情况都得到了妥善处理。

在完成收款后，物业收费员还需核对账目，及时更新记录。

二、咨询服务物业收费员除了负责收费管理，还需解答业主及租户有关收费及其他物业管理问题的资讯，公开权益、服务内容和收费标准等信息，为业主提供周到细致的服务。

若有业主存在疑惑或者不满，物业收费员需耐心指导解决，维护企业形象。

三、维护物业形象物业收费员作为物业管理公司的代表，其形象与公司的形象密不可分。

因此，物业收费员还要注意自身形象的维护，保证自身的装扮、言行统一，以行动倡导环保意识，为租户、公司树立良好的形象。

四、维护物业设施物业收费员需要定期巡视楼栋和物业设施，确保设施的正常使用和维护，并将发现的问题及时反馈给物业管理公司，确保物业设施的正常运营。

同时，物业收费员还应该协助物业管理公司对物业设施进行保养和维修，保障业主和其它使用人员的安全和舒适度。

五、对业主提供积极主动的服务物业收费员应该在日常操作中重视对业主的服务，提供周到的维修帮助。

这包括监听业主的反馈信息，积极采取有效措施，主动联系相关部门解决问题；及时针对业主提出的不同诉求，提供个性化服务方式等。

六、整理、管理、保存物业档案资料物业收费员还需要整理、管理、保存业主或租户资料、设施设备资料、保险保障资料、施工设计图资料、政府批文资料等档案资料，保证资料的归档完整严密，有效备案和查询使用。

在物业收费员岗位中，以上职责并不是一成不变的，具体取决于政策、环境、和公司的发展方向等不同因素。

物业收费员主要的职能就是为了维护物业，在整个物业管理中发挥了重要的作用。

物业收费员岗位职责及流程
物业收费员岗位职责：
1. 负责收取物业费、停车费、水电费等相关费用。

2. 与业主进行沟通，解答费用相关问题。

3. 维护费用收取记录，确保费用收取的准确性和完整性。

4. 协助物业经理进行费用管理和统计工作。

5. 接受业主投诉，协助解决费用相关纠纷。

收费流程：
1. 接收业主缴费，核对缴费项目和金额。

2. 核对并登记缴费信息，办理收据手续。

3. 及时更新费用收取记录，确保账目准确。

4. 对缴费情况进行统计汇总，上报物业经理审核。

5. 处理业主的费用相关问题和投诉，维护良好的业主关系。

物业收费员岗位职责及素质要求物业收费员岗位职责及素质要求
a、岗位职责
1、负责公司管理服务费及停车费的收取工作，对当日的现金流入与开出的当日发票、收据进行帐实核对，如有不符应及时上报部门负责人；
2、负责收取现金、支票的保管工作，在规定时间内交财务部门，核对后应及时送存银行，不管资金多少应两人送达，必要时可通知部门负责人派保安人员；
3、负责编制停车场日报表，银行对帐调节表；
4、完成部门领导交与的其他工作。

b、素质要求
1、中专或以上学历；
2、持会计人员从业资格证书；
3、熟练电脑操作；
4、掌握基本的物业服务法规；
5、熟悉现金管理规定。

1。

物业收费员岗位职责一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

七、负责管理处仓库月末盘点。

八、负责管理处资产清点及登记。

全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。

如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发;6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作;7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务;9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作;10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导;11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表;12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;湛江市明景物业管理有限公司物业收费员岗位职责（2）物业收费员的岗位职责包括：1.负责收取住户的物业费、水费、电费、燃气费等相关费用，并开具相应的收据或发票。

物业秩序收费员岗位职责
1. 负责监督物业内秩序的维护和管理工作，如停车场管理、垃圾清理和环境卫生等。

2. 勤勉履行物业秩序收费的工作职责，确保缴费事宜得以妥善处理。

3. 协助处理业主或租户的投诉和意见，并及时向相关部门反馈问题。

4. 负责制定物业秩序收费工作的相关规章制度，并对工作人员进行培训和指导。

5. 协助财务部门进行费用核对和管理，确保费用的合理收取和使用。

6. 协助制定物业秩序收费的年度预算和计划，并监督执行情况。

7. 维护和管理物业秩序收费的相关资料和档案，确保各项工作的合规性和可追溯性。

8. 参与物业内的应急处理和安全管理工作，确保住户生活环境的安全和稳定。

物业收费员岗位职责培训
物业收费员岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 负责对小区业主及租户进行物业费、停车费、水电气费等收费工作；
2. 负责登记收费信息，确保准确无误；
3. 负责向业主解答收费相关问题，处理咨询和投诉；
4. 负责对收费业务进行日常统计和汇总，编制相关报表；
5. 负责与相关部门协调沟通，确保收费工作的顺利进行；
6. 负责对收费软件进行操作和维护，保证系统正常运转；
7. 负责协助上级领导完成其他工作任务。

为了做好物业收费员岗位的工作，需要进行相关的培训，包括但不限于以下几个方面：
1. 熟悉小区业主的收费制度和政策，了解业主的需求和权益保护；
2. 掌握收费软件的操作方法，熟练使用电脑和相关办公软件；
3. 学习良好的沟通技巧，提高解决问题和处理投诉的能力；
4. 了解物业管理的相关法律法规和政策，确保收费工作合规合法；
5. 掌握日常统计和报表编制的方法，提高工作效率和质量；
6. 接受管理部门安排的其他培训和学习内容，提高整体素质和能力。

通过培训，物业收费员将能够更好地履行自己的岗位职责，提
高业务水平和服务质量，为小区业主和租户提供更优质的物业服务。

收费员的职责收费员的职责篇11、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

收费员的职责篇21.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。

要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。

4.实行住院病人费用通知单制度。

住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。

严禁多收、少收或漏收。

6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

8.负责通知死亡病人家属及时结算住院9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

关于收费员的岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

2、熟悉掌握小区业户的状况，每月对小区各项应收费用了然于心。

3、对小区收费状况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映状况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有超多现金。

6、及时带给业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。

7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。

如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。

二、每月____日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。

三、财务现金借用(含各小区收费员)务必由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究职责。

四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。

五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。

六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内务必报销，原则上不得跨月。

七、各小区发生的任何收付款项务必统一入帐，不得出现帐外资金收支。

经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神礼貌建设，维护业主合法权益。

树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方用心因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支状况，以各种方式听取业主和使用人的推荐、意见和要求，并及时答复，认真解决。

小区物业收费员的岗位职责
1. 负责小区收费工作，包括对业主的物业费、停车费等进行收取和登记。

2. 维护小区收费系统，确保缴费记录准确无误。

3. 协助物业经理处理业主的收费疑问和投诉，提供相关的服务和解释。

4. 积极宣传小区的收费政策和要求，提醒业主按时缴费。

5. 协助物业经理进行收费统计和报表的整理和整合工作。

6. 协助处理小区内的物业费用开支和预算工作，提供相关数据支持。

7. 及时向物业经理汇报收费工作情况和业主的反馈意见，提出合理化建议。

收费员岗位职责一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。

五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。

六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。

七、完成领导交办的其它事项。

收费员岗位职责（二）收费员是指在商场、停车场等公共场所从事收取费用、开具发票等工作的人员。

他们的主要职责包括：1. 收取费用：按照规定的收费标准，准确计算并收取顾客的费用，包括现金和刷卡支付等。

2. 开具发票：根据顾客的要求，或根据业务需要，准确开具各种类型的发票，如普通发票、增值税发票等。

3. 维护现金安全：保证收取的现金安全，并按规定进行现金清点、存储和上交等操作。

4. 提供服务：积极与顾客沟通交流，解答顾客的疑问，提供优质的服务，确保顾客满意度。

5. 管理记录：负责记录每天的收费情况，包括收费金额、发票号码、顾客信息等，并按规定进行归档和保存。

6. 协调工作：与其他部门或岗位的人员合作，协调解决相关问题，确保收费工作的顺利进行。

7. 处理异常情况：处理顾客投诉、纠纷等异常情况，及时报告并协助解决，保持工作秩序和安全。

8. 审核统计：根据需要进行收费数据的统计和审核工作，生成统计报表并上报相关部门。

总的来说，收费员的工作职责是负责收取费用、开具发票，并提供优质的服务，同时保障现金安全和记录管理的进行。

收费员岗位职责（三）收费员的岗位职责通常包括：1. 接待客户：负责接待来店的客户，向他们提供友好且专业的服务，解答他们的问题和需求。

2. 收款结算：负责收取客户的费用，包括现金、信用卡、电子支付等方式。

确保收款的准确性和及时性，并进行相应的结算工作。