员工培训策划方案文档3篇
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第1篇一、培训目的为了提高加油站员工的专业技能和服务水平,确保加油站的安全、高效运营,提升顾客满意度,特制定本培训方案。
二、培训对象1. 新入职的加油站员工;2. 老员工;3. 管理人员;4. 特殊岗位员工(如加油员、收银员、客服等)。
三、培训内容1. 安全生产培训(1)加油站安全生产法律法规;(2)加油站安全生产操作规程;(3)加油站火灾、爆炸事故的预防与处理;(4)加油站安全设备的正确使用与维护。
2. 服务技能培训(1)加油站服务规范;(2)加油操作流程;(3)车辆维护保养知识;(4)顾客沟通技巧;(5)投诉处理方法。
3. 业务知识培训(1)加油站产品知识;(2)油品鉴别方法;(3)非油品销售技巧;(4)促销活动策划与实施;(5)财务知识。
4. 管理知识培训(1)加油站管理规范;(2)人员管理;(3)设备管理;(4)库存管理;(5)安全管理。
四、培训方式1. 理论培训:通过课堂讲解、案例分析、视频教学等形式进行;2. 实践操作:在实际工作中,由经验丰富的师傅进行现场指导;3. 考试考核:对培训内容进行考核,确保员工掌握培训知识;4. 岗位练兵:定期组织员工进行岗位技能竞赛,提高员工综合素质。
五、培训时间1. 新员工培训:入职前进行为期一周的集中培训;2. 老员工培训:每年进行一次全面培训,时间为一周;3. 管理人员培训:根据实际需求,定期进行专题培训;4. 特殊岗位员工培训:针对不同岗位,进行专项培训。
六、培训师资1. 内部讲师:由公司内部具有丰富经验的员工担任;2. 外部讲师:邀请行业专家、大学教授等担任;3. 实践导师:由具有丰富实践经验的师傅担任。
七、培训考核1. 考核方式:理论考核、实践考核、岗位练兵;2. 考核内容:培训内容、岗位技能、服务态度;3. 考核结果:合格、不合格;4. 不合格员工:进行补考,直至合格。
八、培训效果评估1. 培训满意度调查:对员工进行满意度调查,了解培训效果;2. 岗位技能考核:通过考核,了解员工掌握程度;3. 顾客满意度调查:了解顾客对加油站服务的满意度;4. 安全生产事故统计:通过事故统计,评估培训效果。
员工培训计划方案三篇员工培训计划方案三篇人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编整理的员工培训计划方案三篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工培训计划方案三篇1岗前培训:一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解(人力资源部当日完成)二、对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识(人力资源部当日完成)三、对整个系统的一种理论性认识(可通过一些相关资料、书籍等作为辅助)(销售部协同人力资源部当日完成)四、下到车间、生产线上体验系统的具体流程,每个设备运行的原理及相关的硬性要求(生产部协同人力资源部为时1—2个月)期间每周针对个人进行情况收集,对整个试用期的表现做一个综合的评定。
入职培训:一、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;(销售部、法务部)1、识别和确定顾客的要求,并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。
2、顾客的产品规定要求,对交付及交付后服务的要求,包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务(回收或最终处置)等;3、顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。
4、与产品有关的法律法规要求;5、公司规定的内控要求。
二、销售部在正式签订合同或者接受订单前,应按规定程序进行合同评审并满足以下要求,评审记录应予以保持:1、将顾客规定的要求在合同(含招标书)或订单中予以明确并形成文件。
2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。
3、公司是否有能力满足顾客规定的要求,包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。
4、合同的修订a)销售部对已签的合同或订单。
如因技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时,应与顾客沟通,经确认后才能对合同或订单做出修订。
评审记录应予以保持。
新员工入职培训方案策划为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对___年新员工进行培训,特制定本方案。
一、培训目的:本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的:1.减少新员工的压力和焦虑;2.减少启动成本;3.降低员工流动;4.缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5.帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;6.协助新员工适应工作群体和规范;7.鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容:1.公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;2.公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;3.会计基础知识(含基础工作标准化);4.综合系统操作流程;5.公司薪酬程序、如何发放及发放时间;6.职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);7.介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流1程;8.标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会); 9.银行日常安全防范工作;10.工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等) 11.参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等);三、培训时间第二批时间安排:___.10.9-___.10.182四、组织验收:___组织考试 ___年____月____日2.上交职业生涯(___年内)规划五、培训纪律:1.不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。
2.培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3.培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。
4.同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
5.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
新员工培训方案文档模板(格式9篇)在做方案时,要充分考虑项目可能出现的风险,并制定相应的应对措施,避免因风险出现时没有应对措施而手忙脚乱。
新员工培训方案文档模板应该写成什么样的?快来看看新员工培训方案文档模板,本文为你提供新员工培训方案文档模板写作技巧和示例!新员工培训方案文档模板篇1 一、培训背景M公司每年都有大量的新员工入职。
20__年又有新一批员工加入公司,希望通过培训让他们彼此加深了解,增强相互之间的情感交流,建立积极向上、轻松的组织气氛,增强团队精神,激发高昂士气。
了解公司及分公司组织结构及文化,及各项规章制度,尽快进入工作状态,同时,通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训,帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能,更快适应工作。
二、培训需求依照本公司每年新员工入职惯例,公司的组织结构与企业文化,新员工培训、员工拓展培训为必备内容,此外,结合招聘阶段新员工通过素质测评,结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。
三、培训目标对新员工来说,一方面,通过培训,尽快提高新员工的综合素质。
新员工在企业中工作,不仅期望得到相应的经济回报,更希望能伴随企业的成长,个人也那迅速成长;另一方面,按照马斯洛的需要层次理论,员工在企业中工作,除了满足其生理以及案例层面的需要外,还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。
合理利用公司培训这种形式,能使员工的这些需要得到满足。
通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题,进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。
对公司来说,在进行培训需求分析的时候,公司希望通过培训,使新员工能为企业的长远发展带来推力。
要求新员工配合公司的总体战略的实施,加强团队凝聚力以及战斗力。
更重要的是通过分析发现公司在经营运作过程中出现的问题,更深入全面的改善公司的不良状况,使培训真正的起到作用,使公司的各种资源得到充分有效的利用。
四、培训项目培训的对象:20__年校园招聘员工培训内容:态度培训、知识培训、技能培训备注:态度培训:企业发展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等知识培训:产品知识培训、业务知识培训等技能培训:各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等五、培训实施过程设计项目流程:前期准备——项目实施——项目后期工作前期准备1、成立策划小组,由人力资源部门为主导,由各个部门派人员参与2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划3、物资准备:包括晚会、见面会、拓展培训布场用品,企业手册,员工手册等4、后勤准备:包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)5、人员准备:包括每场培训负责人,讲师,后勤人员等实施阶段(一)公司整体培训计划培训时间时间安排1.参观公司培训内容培训地点1.公司2.公司户外拓展培训基地培训负责人迎新计划第一天1.企业的简介2.员工见面会3.拓展培训第二天3.企业的文化、愿景、使命、价值观4.公司的组织架构,公司的总经理及其他各部门负责人5.公司总的规章制度6.违反公司制度的惩罚机制以及优秀员工的奖励制度7.工资体系、福利体系及绩效的考核标准、晋升途径及晋升的考核标准岗位部门培训新员工1、部门的简介,架构以及负责人,2、部门的规章制度、各部门计划第三天3、新员工所在岗位的岗位职责,考核方式,岗位的晋升途径4、资源的申请程序5、本部门与其他部门的关系由各部门自行各部门主管或其指在公司申请培定的人选训地点(二)具体计划第一天上午:1、到部门报到后,由各部门负责人带领新员工到指定地点集中2、由人力资源部经理带领参观公司各处3、结束参观行程,到见面会地点,由总经理致辞下午:1、短暂休息后按通知在集合点集中2、由负责人带领到基地进行拓展培训(计划表见下)下午13:40—14:3014:30—16:0016:30—17:3017:30—17:5017:50—18:40全家福、怪兽过河管理项目:决战沙场终极挑战之毕业墙拓展小结依恋返程留住美好、点燃激情计划沟通、积极主动荣辱与共、责任感恩回味反刍、沉淀所得第二天上午:1、人力资源部经理对新员工按原定计划进行培训2、培训会完后安排员工共同进餐下午:1、对拓展培训中表演出色的团队进行颁奖2、新员工表演晚会第三天由各部门自行组织进行内部培训后期工作1、组织人员进行清场2、检查设备是否有所损坏3、进行项目总结六、培训效果评估考核考核主要是针对培训第一讲:“公司简介与企业文化”这一专题进行统一笔试,笔试结果作为员工考核的一部分,放入员工档案袋PPT分享拓展培训每个团队将此次项目过程和团队活动进程感受等相关内容制作成PPT,进行全员分享培训总结书面报告每个新员工每个培训项目后都要进行培训总结书面报告,呈给各部门主管七、费用预算注:拓展培训冠军奖品规格100元/人,共9人,总计900元;培训费:240元/人/天,63人共计RMB15120元包含:培训费、助教费、摄像摄影、培训纪念短片设计制作。
员工培训方案3篇员工培训方案3篇为了确保工作或事情顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么你有了解过方案吗?以下是小编整理的员工培训方案3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
员工培训方案篇1xx股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家,其代表产品xx微波炉除在国内市场上占有很大份额以外,还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。
公司进行股份制改造后,现在人员3400人左右。
自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。
1997年底,公司与中国科技大学商学院合作,对组织结构进行了重新设计,从各个管理岗位上精简下了200多人,使得机构更加富有效率。
1998年,公司又与中国科技大学商学院合作,研究公司下一步人员培训该如何做的问题,其目的是将公司建成学习型组织,将公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。
因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化,几家大型微波炉厂家竞相角逐。
如何在未来获得竞争优势,是每个微波炉厂家都面临的课题。
xx在进行iso9001认证前后已进行了多年的培训,并对部分管理人员进行了mba的课程培训,但公司总感到已有的培训效果不理想,培训总是缺乏主动性,常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化,计划性较差,随时性和变动性很大。
而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高,同时在公司的经营与发展中也遇到了一些现实的问题,希望能够通过培训加以解决。
有鉴于此,公司决定开展为期三年的公司全员大培训。
一、公司已有培训体系与人员结构 1.公司三级培训体系如下所示:一级培训内容:具有共性的培训。
具体任务:(1)新员工进厂培训;(2)整个公司计划进行的培训a;(3)二、三级培训做不了的培训;(4)关键岗位培训b。
组织者:公司的人力资源部培训量:大师资:由人力资源部统一任命,比较规范二级培训内容:对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训,包括岗前、岗中、岗后培训。
第1篇一、培训目的为了提高奶茶店员工的服务质量、业务技能和团队协作能力,提升顾客满意度,特制定本员工培训方案。
通过系统的培训,使员工熟悉奶茶店的经营理念、产品知识、服务流程和团队文化,为奶茶店的长期发展奠定坚实基础。
二、培训对象奶茶店全体员工,包括但不限于店长、服务员、收银员、厨师等。
三、培训内容1. 企业文化与价值观- 奶茶店的发展历程- 企业使命、愿景和价值观- 团队协作与沟通技巧2. 产品知识- 奶茶、饮品、小吃等产品的制作方法- 食材选购与储存- 产品创新与研发3. 服务流程- 接待顾客的礼仪与技巧- 点单、制作、配送的标准化流程- 处理顾客投诉的方法4. 卫生与安全- 食品安全知识- 店面卫生标准与操作流程- 突发事件的应急处理5. 销售技巧- 产品推荐与销售技巧- 顾客心理分析- 会员营销策略6. 团队建设- 团队协作的重要性- 团队活动策划与实施- 团队激励与考核四、培训方式1. 集中培训- 邀请专业人士进行授课- 开展小组讨论和案例分析- 组织实地考察和实操演练2. 在线培训- 利用网络平台提供培训课程- 视频教学、在线测试和互动交流3. 导师带教- 安排经验丰富的员工担任导师- 进行一对一的技能传授和指导4. 实战演练- 定期组织模拟顾客接待、产品制作等实战演练 - 及时发现问题并加以改进五、培训时间1. 新员工入职培训:1周2. 定期培训:每季度至少1次,每次2-3天3. 特殊培训:根据业务需求随时开展六、培训评估1. 培训效果评估- 通过测试、考核和观察员工的表现来评估培训效果 - 收集员工反馈意见,不断优化培训内容和方法2. 业务能力评估- 定期对员工进行业务技能考核,确保其达到岗位要求 - 对优秀员工给予表彰和奖励七、培训预算1. 培训讲师费用2. 培训场地租赁费用3. 培训资料制作费用4. 实操演练材料费用5. 奖励和激励费用八、培训实施1. 前期准备- 制定详细的培训计划- 确定培训讲师和培训时间- 准备培训场地和设备2. 培训过程- 严格执行培训计划- 确保培训效果- 及时调整培训内容和方式3. 后期跟进- 定期检查培训效果- 对培训内容和方法进行总结和改进- 对优秀员工进行表彰和奖励九、结语通过本培训方案的实施,奶茶店将培养一支高素质、高效率的员工队伍,为顾客提供优质的服务,提升品牌形象,实现企业的可持续发展。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,纸板行业在包装、印刷等领域扮演着越来越重要的角色。
为了确保新员工能够快速适应岗位要求,提高工作效率,提升企业整体竞争力,特制定本培训计划方案。
本方案旨在为新员工提供一个全面、系统、高效的培训体系,使其在短时间内掌握岗位所需的专业知识和技能。
二、培训目标1. 熟悉企业文化:使新员工了解企业的发展历程、核心价值观、经营理念等,增强企业认同感和归属感。
2. 掌握岗位技能:通过专业培训,使新员工熟练掌握岗位操作流程、设备使用方法及安全生产知识。
3. 提高工作效率:通过培训,提升新员工的工作效率,降低生产成本,提高产品质量。
4. 增强团队协作:培养新员工良好的团队协作精神,提高团队凝聚力。
三、培训对象1. 新入职员工:指公司新招聘的各类岗位员工。
2. 转岗员工:因工作需要或个人发展需要转岗的员工。
四、培训内容1. 企业文化培训- 企业发展历程- 企业核心价值观- 企业经营理念- 企业规章制度2. 岗位技能培训- 岗位操作流程- 设备使用方法- 安全生产知识- 常见故障排除- 产品质量标准3. 职业素养培训- 职业道德- 团队协作- 沟通技巧- 时间管理- 应变能力4. 业务知识培训- 行业发展趋势- 产品知识- 市场分析- 客户服务五、培训方式1. 课堂讲授:邀请内部或外部专家进行专业授课,讲解岗位技能、业务知识等。
2. 现场实操:组织新员工进行实际操作,由经验丰富的师傅进行指导。
3. 案例分析:通过分析典型案例,使新员工了解岗位工作中的常见问题及解决方法。
4. 互动交流:组织新员工进行小组讨论、角色扮演等互动活动,提高培训效果。
5. 网络培训:利用网络平台,提供在线课程、视频教程等,方便新员工随时随地学习。
六、培训时间1. 企业文化培训:2天2. 岗位技能培训:5天3. 职业素养培训:3天4. 业务知识培训:2天七、培训师资1. 内部讲师:由公司内部经验丰富的管理人员、技术人员担任。
员工外出培训方案范文3篇1一、学习目标通过学习,提高中层管理人员的综合素质、管理能力、创新能力和执行能力;提高专业技术人员技术理论水平、专业技能、技术创新、技术改造能力;提高操作执行人员执行技能、履职能力;提高业务员人际沟通、协调,以及市场开拓的能力。
二、学习方式及内容以自主学习为主,外出学习为辅。
(一)自主学习:自主学习分为内部员工组织学习和专业人士讲解。
A、内部员工组织学习1、每周举行一次集体学习,分别就广告策划设计、文案撰写、广告新材料、广告市场、活动组织实施、经营管理、成本管理、人力资源管理或等进行专项学习,也可围绕工作经验的交流、工作困难的解决、新思路新业务的开辟等进行交流、学习。
2、学习时间为每周五下午3:00—6:00。
3、学习时由一名员工当主讲,其余员工积极配合、参与,并为主讲员工评分。
4、员工轮流讲完后,公司根据评分排名次。
排名第一名者,公司送专业书籍一本;排名最后一位者,罚打扫卫生1天。
5、每周主讲员工,自行选择讲解主题,并提前三天告知办公室。
16、学习时间如因事不能如期举行,公司则另安排时间补上。
B、专业人士讲解公司在条件许可的情况下请专业人士为员工讲授业务知识。
(二)外出学习1、组织员工到同行业先进企业参观、学习、取经。
2、根据工作需要选派工作认真责任、积极进取的员工参加外出学习。
3、员工外出学习完毕,写出书面材料,将学到的新知识在公司内进行推广学习。
(三)新进员工的学习凡新进员工由办公室安排其对公司各项管理制度、劳动纪律和团队精神等方面的学习。
三、外出学习期间待遇1、外出学习经费由公司出的60%,员工个人出40%。
2、外出学习员工领基本工资。
3、外出学习时产生的食宿费按公司《行政管理制度》“差旅费”的食宿标准进行报销。
四、具体实施1、公司领导对学习工作全面负责。
2、公司行政部门抓好落实,并按学习计划做好组织、协调、服务和监督等具体工作。
员工外出培训方案范文篇2首先,非常感谢公司领导给我这次学习的机会,这是我第三次出来学习,很荣幸参加了这次学习,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;也非常珍惜这次机会,积极紧张的学习,既开阔了眼界和思维.感受颇多,收获很大。
年会培训通关方案策划书3篇篇一《年会培训通关方案策划书》一、年会培训通关方案背景为了提升员工的专业技能和综合素质,加强团队协作能力,公司决定举办一场年会培训通关活动。
本次活动将通过多种形式的培训和考核,让员工在轻松愉快的氛围中学习和成长,同时也为公司的发展注入新的活力。
二、年会培训通关方案目标1. 提升员工的专业技能和综合素质,增强员工的工作能力和竞争力。
2. 加强团队协作能力,培养员工的团队精神和合作意识。
3. 促进员工之间的交流和沟通,增强员工的归属感和凝聚力。
4. 营造积极向上的企业文化氛围,提高员工的工作积极性和创造力。
三、年会培训通关方案内容1. 培训课程设置根据员工的岗位需求和公司的发展战略,设置相关的培训课程,包括专业技能培训、管理能力培训、沟通技巧培训等。
2. 培训方式采用多样化的培训方式,如讲座、案例分析、小组讨论、实践操作等,以提高员工的学习兴趣和参与度。
3. 通关考核设置通关考核环节,对员工的学习成果进行检验和评估。
考核内容包括理论知识和实际操作两部分,考核通过后颁发通关证书。
4. 奖励机制设立奖励机制,对在培训通关活动中表现优秀的员工进行表彰和奖励,以激励员工积极参与和努力学习。
四、年会培训通关方案实施1. 前期准备确定培训时间、地点、课程内容和培训师资;准备培训资料和通关考核试题;宣传推广培训通关活动,提高员工的参与度。
2. 培训实施按照培训课程安排,组织员工参加培训;安排专人负责培训现场的组织和管理,确保培训秩序和效果;及时收集员工的反馈意见,对培训内容和方式进行调整和优化。
3. 通关考核在培训结束后,组织员工进行通关考核;成立考核小组,对员工的考核结果进行评审和统计;根据考核结果,颁发通关证书和奖励。
五、年会培训通关方案预算1. 培训费用:[X]元2. 通关考核费用:[X]元3. 奖励费用:[X]元4. 其他费用:[X]元总预算:[X]元六、年会培训通关方案注意事项1. 培训内容和方式要符合员工的需求和公司的发展战略,注重实用性和针对性。
新员工入职培训方案样本《新员工入职培训方案样本》一、培训背景与目标1. 培训背景:随着企业业务的发展,公司需要不断引进新员工来增强团队实力和满足业务需求。
新员工入职培训是为了帮助他们尽快适应公司文化和工作环境,提高工作效率,以便更好地为公司贡献价值。
2. 培训目标:- 使新员工了解公司的历史、文化、组织结构和发展战略。
- 帮助新员工了解自己的工作职责和目标,并具备相应的工作技能。
- 强化新员工的团队合作意识和沟通能力。
- 培养新员工良好的职业素养和工作态度,提高工作效率和质量。
- 提高新员工的自我反思和学习能力,为进一步发展提供基础。
二、培训内容与方法1. 培训内容:(1) 公司概况:包括公司历史、发展阶段、组织结构等。
(2) 公司文化:介绍公司价值观、核心理念、行为准则等。
(3) 工作职责和目标:明确新员工岗位职责和工作目标,使其清楚工作职责及预期目标。
(4) 专业知识培训:根据不同岗位特点,进行相关岗位的专业知识培训。
(5) 团队合作与沟通能力培养:加强员工团队协作意识,提高沟通和合作能力。
(6) 职业素养和工作态度培养:培养良好的职业道德和工作态度,提高工作效率和质量。
(7) 自我反思和学习能力培养:帮助员工总结经验教训,提高自我反思和学习能力。
2. 培训方法:(1) 面授课程:由公司内部培训师或外部专家进行授课,结合实际案例分析和互动讨论。
(2) 视频教学:利用公司内部资源或在线平台,提供相关培训视频供员工学习。
(3) 案例分析:通过分析真实或模拟的案例,让员工在实践中学习。
(4) 角色扮演:通过模拟工作场景,让员工在实际操作中培养相关技能。
(5) 小组讨论:在小组中进行问题讨论和解决方案的探讨,促进员工间的交流和合作。
三、培训计划与时间安排1. 培训计划:(1) 第一周:- 公司概况介绍:包括公司历史、发展阶段、组织结构等。
- 公司文化传达:介绍公司价值观、核心理念、行为准则等。
- 工作职责和目标明确:明确新员工岗位职责和工作目标。
今泰学院推荐文档 第 1 页 共 13 页 员工培训策划方案文档3篇 Staff training plan document 今泰学院推荐文档
第 2 页 共 13 页 员工培训策划方案文档3篇 小泰温馨提示:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
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1、篇章1:培训策划书文档 2、篇章2:公司培训计划方案文档 3、篇章3:企业员工培训现状分析及改善方案范文
篇章1:培训策划书文档 一、 目的 为落实公司发展战略和工作目标,深化公司文化建设,提高人力资源管理工作水平和效
能,全面提升管理干部和员工的工作素养和技能,打造和建设适应公司全面发展的员工队伍。
二、目标 今泰学院推荐文档
第 3 页 共 13 页 通过有组织、有目标的系列培训活动,使公司全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获:
1、深化对公司宗旨和发展战略的理解和认同,提升对公司的忠诚度,强化对担当工作的责任意识,改善和提高工作态度;
2、改善和提高领导理念,掌握现代管理工作方法与技巧,提升领导与管理工作能力和水平;
3、提升塑造团队执行力的能力和水平,提高个人执行力; 4、树立企业文化建设理念,深化对公司文化的理解和认同,提升企业文化建设实施能力和水平;
5、提升团队建设的意识,提高建设和谐团队的工作能力; 6、提高企业运营与管理能力;
7、提高个人心理健康和文明素养,提高公共关系处置能力。
1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感,提高对公司的忠诚度; 今泰学院推荐文档
第 4 页 共 13 页 2、提高团队意识和协作精神, 3、改善职业态度,树立爱岗敬业精神; 4、提高岗位技能水平,提高个人执行力;
5、提高个人心理健康和文明素养,提高人际关系处置能力。
三、培训规划 以人力资源管理体系为支撑和保障,对培训工作做如下规划: (一)层次划分
按照员工履职岗位类别,分层次实施培训,具体划分三个层次: 1、2、3、
管理岗位领导干部; 管理岗位员工; 操作岗位员工。 培训实施规划时间分为三个阶段,可以分时期或分年度进行。 1、第一阶段(或第一年度),进行全员普及培训,主要进行基本素质与能力的培训。
2、第二阶段(或第二年度),分岗位类别,重点进行专项能力培训。
3、第三阶段(或第三年度),在继续岗位专项能力培训基础上,进行能力提升与职业 素养提升培训。 今泰学院推荐文档 第 5 页 共 13 页 四、培训方式 以保证培训教学效果和提高培训成效为前提,以现代培训理念为
指导,积极运用新型培训组织方式,主要采用以下方式: 1、互动式培训讲座; 2、拓展训练; 3、沙盘模拟训练; 4、参观考察; 5、团队户外活动。
其中,以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式,其它培训方式依据具体培训内容需要,个别采用。
五、培训专题与内容 依照培训实施步骤,按时期(或年度)、分专题进行。 (一)计划专题内容
篇章2:公司培训计划方案文档【按住Ctrl键点此返回目录】
第一节 培训目的 1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 今泰学院推荐文档 第 6 页 共 13 页 2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。 4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
第二节 培训原则 1、以公司战略与员工需求为主线。 2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。 3、以针对性、实用性、价值型为重点。 4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 7、坚持理论培训和岗位培训相结合。
8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 今泰学院推荐文档 第 7 页 共 13 页 第三节 培训职责 1、由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训
流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟
第四节 培训计划的制定 1、人力资源部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
2、公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源部说明。
第五节 培训的实施 人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。 综合部负责培训场地和设备的准备等。 今泰学院推荐文档 第 8 页 共 13 页 各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。
第六节 培训期间管理规定 外派培训员工在外训期间应努力学习,完成学习任务,应特别注意个人行为,不得损坏公司形象。
2、外派培训员工,在培训期间公司的考勤记录为出公差,应遵守培训组织单位的培训规定,不得无故迟到早退、旷课、缺课,否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。
3、外派培训批准后因故不能参加培训的,应向公司报告,公司将调整培训人员,中途退训缺训的,造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行承担相应的培训费用。
第七节 培训效果评估 1、培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
2、1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。 今泰学院推荐文档 第 9 页 共 13 页 3、参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
4、培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放人力资源部存档。
5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
第八节 培训档案管理 1、个人培训档案管理 1.1公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。
1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 2、课程档案管理 今泰学院推荐文档
第 10 页 共 13 页 每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容: 2.1培训通知 2.2培训教材或讲义
2.3考核试卷 2.4受训人员名单及签到情况表 2.5培训效果评估 2.6受训学员书面考核成绩或心得总结
篇章3:企业员工培训现状分析及改善方案范文【按住Ctrl键点
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21世纪的人才短缺将是一个世界现象,中国企业面临着来自全球激烈的经济竞争、人才竞争的挑战。在很大程度上,人们将培训视同为人力资源开发,因此,员工的培训是人力资源开发的重要工作。然而我们在日常生活中却经常遇到这样的事情:想参加培训的人没有机会,培训内容过时或质量低劣,培训者素质较低,管理者不支持培训,同事对受训者所学知识、技能的抵触,受训者在运用所学时要承担风险等,可见,企业培训现状非常不佳。 今泰学院推荐文档
第 11 页 共 13 页 针对管理者方面,培训制度作为管理制度的一方面,它是企业文化的重要组成部分,一个好的企业文化离不开好的培训文化的支持。人力资源培训应该程序化、系统化,靠建立符合企业实际的培训制度来保证。有些企业的管理者对员工的培训还停留在感性认识阶段,而没有按照企业的培训制度,根据企业员工的实际情况进行培训需求评估,培训需求策划,培训效果评价等。
其中,培训是否成功,必须经过效果评估才能得到验证,计划与控制是相辅相成的,计划确定企业未来某时期的工作目标及采取的行动步骤、策略,而控制能监督计划执行的情况。在计划执行过程中,控制通过信息反馈来纠正产生的偏差。但现实情况是,某些企业在培训活动中,不能进行有效的控制,再加上没有严格的效果评价体系,培训是否成功,能否为企业带来预期的收益,不得而知。
而针对受训者方面,培训可以提高员工的素质,但伴随着素质的提高,某些员工过分追求物质回报,精神方面也有了更高层次的需求,再加上企业竞争者的“挖墙角”,当他们感到对本公司不满意时,经过权衡就很可能“炒老板的鱿鱼”,企业管理层本希望通过培训让员工为公司带来更多的收益,怎想到由于受训员工的跳槽竟给自己的培训带来负回报。