防电墙概念,成就海尔电热水器市场霸主地位

海尔管理模式简析一、企业概要（一）企业简介海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已经从传统家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。

在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现有关各方的共赢增值。

(二)企业发展历程1984年海尔集团在创立，上世纪八十年代，正值改革初期，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量，而海尔却是严抓质量，实施全面质量管理。

1985年，一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题，瑞敏让员工用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识。

1999年4月30日，海尔在美国南卡来罗纳州开姆顿市破土动工，建立了美国海尔工业园，2000年3月，海尔美国电冰箱工厂正式投产生产家电产品，海尔就此进入国际市场。

2014年海尔集团投资的互联网金融平台海融易正式上线。

（三）企业文化1.海尔的核心价值观(1)是非观：永远以用户为是，以自己为非——海尔创造用户的动力海尔人永远以用户为是，不但要满足用户的需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我，实现以变制变、变种求胜。

(2)发展观：创业创新的两创精神——海尔文化不变的基因海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。

“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。

创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO；(3)利益观：人单合一双赢——海尔永续经营的保障海尔是所有利益双方的海尔，主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。

网络化时代，海尔与全球创客、利益攸关方等同共组成生生不息的生态圈，共赢共享共创价值。

只有海尔这个开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。

6 规格·装箱单 1 安全警告（使用前请先阅读）外观及部件介绍装箱单检查电表，电线直径是否符合热水器的额定电流，必要时请有资质的电工师傅检查一下。

该热水器使用交流２２０Ｖ／５０Ｈｚ电源，使用独立插座（禁止使用多功能插座）并进行可靠接地，严禁在无可靠接地的情况下使用热水器。

请不要使用受损的电源线和电源插座及插头十分松弛的电器产品。

否则会引起触电、短路、火灾等事故。

应该确认电源插头能够与电源插座严密结合。

插座质量要符合国家标准，并且要及时擦拭电源插头上的金属片，防止金属片上沾有污渍而引起火灾等事故。

安装好后，首次使用必须先注满水后再接通电源。

若在容器水不满的情况下通电，加热管过热会造成故障。

寒冷地区冬季若长期不使用请掀动安全阀手柄，将水排空以防结冰损坏热水器（详见使用注意事项）。

热水器电源插座应安置在水喷淋不到的干燥处，请勿湿手插拔电源插头。

否则会出现触电、受伤等事故。

当电热水器被水严重浸湿后，再次使用前须经本公司认可的技术人员检验。

请您在开关水阀时，不要将喷头朝向人体，以免被一小股热水烫伤（５０℃以上的水可能导致烫伤）。

如果电热水器的电源线损坏，必须由售后人员用专用线缆进行更换（厂家提供）。

除专门技术维修人员外其他人不得拆卸、维修。

此不要放置在太冷能够结冰的环境中，如果结冰，容器和水管就会破裂，造成烫伤和漏水。

不要安装在室外。

不要落地安装。

应挂于坚实、牢固的墙壁上。

不要安装在无法排水的地方。

若连接排水管，应将排水管接于下水道口处，以免将室内溅污。

电源线及插座要求机器使用前长期不使用热水器时采用２２０Ｖ／５０Ｈｚ交流电源当电源线损坏时儿童淋浴时必须在大人的操作指导下进行！小心烫伤外不要将汽油等易燃物品放置在热水器附近，否则可能会引起火灾。

关于安全阀的使用关于机配管路的使用本电热水器配有安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。

安全预警专家注意防水本产品的机配管路是“防电墙”产品的有机组成部分，切勿随意拆除，否则由此带来的安全隐患所造成的伤害，本公司不予承担。

海尔简介海尔的历史应该是从1984年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长开始。

海尔的发展应该是从1985年，厂长张瑞敏用大锤带头砸毁76台不合格冰箱开始。

25年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2008年全球营业额1190亿元的中国家电第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。

2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。

海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段一一全球化品牌战略阶段。

创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。

2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。

2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。

2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。

海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

据世界著名消费市场研究机构欧洲透视(Euromonitor)发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。

这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。

同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。

第五章小家电行业发展战略分析5.1 小家电企业的发展模式分析从无到有、从小到大、从弱到强，时至今日，我国小家电业迈入了茁壮成长期，成为名副其实的“大市场”。

来自赛迪顾问报告显示，2006年我国小家电市场整体规模达到了853.1亿元，这还不包括众多小规模的螺丝刀工厂。

在产品质量和稳定性上，厨卫、家居、生活类小家电都获得了稳步提升，产品技术含量也得到加强。

在品牌建设上，小家电领域涌现出以TCL、格兰仕、格力、方太、奥德奥、九阳、灿坤为代表的一大批知名品牌。

在营销网络构建上，已经在全国范围内形成了一批专业的小家电代理商、经销商，并在国美、苏宁等连锁卖场体系中占据了重要比例。

一批杰出的小家电企业开始涌现出来。

他们的发展路径和模式，基本上代表了我国小家电企业今后的发展方向。

对他们的研究和分析，将为其它企业的发展提供一定的借鉴价值。

专业成长型：九阳、奥德奥关键词：定位准确、方向清晰、利润丰厚这类企业的发展路径就是从小家电起家，找准了市场中的细分产品领域，并致力于这一领域的精耕细作，从而建立起了一定的进入门槛，或是技术含量、或是市场规模，或是品牌影响力，保证了企业在这一细分化的产品领域中的领先优势，从而获得丰厚的利润回报。

九阳是山东的一家专门致力于豆浆机技术研发与生产制造的小家电企业。

多年来，不断提升豆浆机产品的技术含量和功能，从半自动产品到全自动产品，从防沸防溢型产品到快速成品型产品，外观与功能相配套也在不断提升。

同时，在市场营销过程中，坚持特色化“买赠促销”，将豆浆机与北方盛产的“黄豆、黑豆、红豆”等制浆原料相结合，避免了价格战，也提升了产品附加值。

此外，在销售产品的同时，编辑了豆浆的营养、调配等书籍进行赠送，实现了产品营销向文化营销的拓展。

在国内市场上，尽管出现了美的等竞争对手的挑战。

但是，九阳以产品为核心，通过不断拓展营销网络、积极完善售后服务体系等方式，始终确立了其在豆浆机领域的优势。

近年来，九阳又开始进入电磁炉等领域，但短期内支撑其发展的动力还自豆浆机。

Haier海尔电热水器ES80H-Z3更换镁棒清理水垢水锈：（判断参考：电热水器清理根据水质情况一般4-5年清洗更换镁棒一次，特别是感觉加热时间较长时，或着加热时内部咔咔声较大时，说明水垢较厚应及时检查清理）步骤如下：1.拔下电源插头，热水器断电。

2.挤压进出水口盖板两侧并取下盖板，露出进、出水口。

3.开启卡扣（较紧），拆下前面板，缷下面板底座6个固定螺钉，应注意电线，断开线路接插件，取下底座。

露出排污口。

4.打开排水阀排水，关闭进水开关阀门（可以暂缓关闭，冷却，便于降低内部温度，以免烫伤），用专用工具松开污水口螺塞，同时用扳手松开进水或排水口活接，以便顺利排水，放掉桶内水（较多），取下镁棒。

5.清理内部水垢水锈：可以用一根软管接到水管上进行清理（较好），也可以把进水口或出水口和软管相连，用自来水简单清洗内部水垢水锈（水垢较多时应缷下加热棒进行清理）。

6.观察镁棒腐蚀情况，检查内胆排污口。

7.逆时针选下防电墙进水管和防电墙出水管（不取出，不能取下加热棒），小心拆下防电墙进水管和防电墙出水管上的垫片（拆下加热棒后，可以用元木棒从内胆内部捅出垫片，以免漏水）。

8.揭开侧盖，卸下螺钉（内三角），逆时针旋转侧盖并取下。

9.拔下加热器接插件，拔下温度传感器探头橡皮塞，取下探头，断开接地线。

10.用扳手均匀松开5个加热棒固定螺钉，撬动加热棒固定板（注意不能严重变形，否则容易漏水），松动后取下加热棒（取下固定螺钉上的绝缘塑料垫时，可用电吹风适当加热塑料垫片，便于取下，以免损坏）。

11.检查清理加热棒加热管上的水垢，可用竹片或者木条刮擦加热管表面或用食用醋侵泡处理，不能用刀片清理加热管，以免损伤加热管。

检查并更换加热棒密封圈，检查并更换加热棒固定螺钉塑料绝艳垫片。

12.检查并清理内胆：用木棒和清水清理干净内胆水垢水锈。

13.用生胶带适当缠绕垫片后，放回防电墙进水管和防电墙出水管上，防电墙螺纹底座的底部，把防电墙进水管和防电墙出水管安装回原位，注意力量不能太大。