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消费心理学有关理论消费者定义：狭义的消费者是指购买，使用各种消费品或服务的个人与住户。
广义的消费者是指购买，使用各种产品与服务的个人或组织。
消费者行为是指消费者为获取，使用，处置消费品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
消费则行为研究领域主要发展了三种研究导向或研究方法分别是：决策导向研究法以消费者是一个积极，主动的问题解决者为出发点，试图重点了解消费者是如何形成策略或计划，在不同产品与品牌之间作出选择的。
2经验导向研究法认为在有些情况下，消费者并不是按照一种理性的决策程序作出购买决策的，而是为了一种离奇感，为了获得一种情绪或感情的体验。
3行为影响研究法，认为行动可能来源与环境因素的直接影响。
消费者行为研究的基本框架：1，消费者决策过程，包括：问题认识，信息搜集，评价与选择，购买，购后行为。
(当消费者感到现实状态与理想状态存在差距而需要采取某种行动时，问题认识即发生。
行动的第一步是进行信息搜集，它涉及内部信息搜集和外部信息搜集。
过程的第三、第四阶段分别是备选品的评价与实际购买。
产品购买并不是决策过程的终结，还要收购买产生的影响)影响消费者行为的环境因素：文化，社会阶层，社会群体，家庭，情景，消费者保护。
消费者决策：消费者谨慎评价某一产品品牌，或服务的属性，并进行理想选择的过程。
消费者决策的类型(三种)：1扩展型决策，有限型决策，名义型决策。
扩展型决策是一种较为复杂的购买决策，它一般是在消费者介入程度较高，品牌间差异程度比较大，而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作的购买决策。
2有限型决策是指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解，或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本的评价标准，但还没有形成对某些特定品牌的偏好，因此还需要进一步搜集某些信息，以便在不同的品牌之间作出较为理想或满意的选择。
3名义型决策是接其本身而言并未涉及决策。
有分为忠诚型决策与习惯型决策购买过程。
广告与消费者心理学了解广告如何影响消费者行为广告无处不在，它们通过各种媒介渗透到我们的日常生活中。
正是由于广告的存在，我们会对某些品牌和产品产生好奇和兴趣，从而促使我们采取消费行为。
然而，广告的影响并不止于此，它还通过潜移默化的方式影响着我们的消费心理。
本文将探讨广告与消费者心理学之间的关系，以及广告如何影响消费者的行为。
一、广告的定义与作用广告是指为了向公众传递特定信息而采用有偏见的、有组织的和有付款动机的非人际传播形式。
而广告的主要目的是影响消费者，促使其采取购买行为。
广告的作用主要体现在以下几个方面：1. 提供信息：广告通过向消费者介绍产品的特点、功能、价值等信息，使消费者对产品产生兴趣。
2. 塑造品牌形象：广告通过渲染品牌的形象和价值观，使消费者对该品牌产生认同感，增加信任度。
3. 刺激购买欲望：广告通过诱人的图片、言辞和情感激发消费者的购买欲望，促使其采取行动。
二、广告对消费者心理的影响广告通过刺激消费者的感官、情感和认知等方面的需求，对其心理产生影响，从而引导消费者的行为。
主要表现在以下几个方面：1. 创造需求：广告通过制造欲望，让消费者认为某种产品是必需品，从而创造新的消费需求。
2. 影响情感态度：广告通过诱发消费者的情感，如恐惧、喜悦、温馨等，改变其对产品或品牌的态度。
3. 改变认知观念：广告通过传递信息，更新消费者对产品的认知观念，使其对产品的理解与认可发生改变。
4. 塑造行为预期：广告通过描绘购买产品后的理想状态，引导消费者对未来行为的预期。
三、广告对消费者行为的影响广告对消费者行为产生的影响主要体现在购买决策和购买行为两个方面：1. 购买决策：广告通过信息传递和情感诱导等手段，增加了消费者购买决策的可行性。
它们使消费者对产品的认知和态度发生变化，从而影响其购买决策的取向。
2. 购买行为：广告通过刺激购买欲望、提供促销信息等手段，引导消费者选择特定产品和品牌。
广告中的各种诱惑和诱导，使得消费者更有可能采取购买行动。
第九章说服理论及其广告策略第九章说服理论及其广告策略第一节说服的心理实质* 一、什么是说服说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。
诉求是外界的手段，而态度和行为朝着预定的方向变化，则正是说服的心理实质。
* 二、态度的特性与功能1、态度：它是个体以特定的方式对待人、物、思想观念的一种倾向性。
态度可通过意见和行动表现出来。
2、态度的结构：基本因素：情感、认知和行为倾向性。
(1)情感因素：实质上是对态度对象的评价，表达了消费者对具体对象的好恶。
(2)认知因素：它表征为个体对态度对象的观念、探究、知觉等各方面的特性。
(3)行为的倾向性因素，在此主要指购买的意向。
在三者关系中，认知是基础，三个因素是相互倚赖、相互制约的。
3、态度的特性（1）态度不是生来都有的，而是后天习得的；（2）态度必有对象。
它可能是具体的人、物、事件，也可以是抽象的思想、理论等。
（3）态度一旦形成，将持续相当长时间；（4）态度有结构，由认知、情感和行为倾向性构成。
彼此间协调一致。
（5）态度是内在的体验，只有通过言语、行为、间接地推测。
（6）态度有方向、强度和信任度。
4、态度的功能：（1）调节的机能（2）自我防卫的功能（3）价值表现的功能（4）知识功能* 三、态度改变的两种形式：所谓态度的改变，既包括由肯定向否定转变，也包括否定向肯定转变，还包括肯定或否定程度上的发展。
前者是性质上的改变，后者是程度上的变化。
第二节广告中的说服理论* 一、系统的加工理论* 该理论的基本假设是，将接受者看作是信息的一个主动加工器。
它的加工过程可简明地描述为对信息的获取、评价、权衡重要性及其它信息总合；然后对不同商标的同类产品所可能提供的好处做比较；最后决定要购买的具体对象。
1、广告的学习理论由Fishbein1963年提出的，该理论认为，对于商标产品，人们将它看成是一堆属性。
而消费者对该商标产品的整个态度与对象的诸属性有如下函数关系：nA0=∑e i b ii=1其中，A0：消费者对商标产品的整个态度；n：该商标产品的主要属性数e i ：对属性I的评价反应或态度b i ：对该商标产品实际上有属性I的主观估计（其属性既包括功能上的，也包括心理上的。
广告与消费者心理伴随着社会的发展，广告学已经成为一门独立的学科，而让人们越来越关注的是与广告息息相关的几门学科，由此一来，广告与广告心理便应运而生了，可见心理学与广告之间有非常密切的联系。
现如今，广告以各种各样的形式充斥在我们的生活中，除了传统的电视，广播，杂志，报纸以外，互联网的不断发展更是将广告带入了一个全新的纪元，制作广告的成本在不断的下降，广告的质量在不断地提高，那么广告真的与我们的生活有那么重大的联系吗？他是如何影响消费者行为？如何回答这两个问题，我们必须要知道广告对于消费者心理的影响。
我们知道，消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。
在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。
那么在实际生活中我们可以知道消费者行为一般有如下过程：•那么从整个过程中我们可以看到，消费者行为是从需要开始的，而需要的形成则是对生理上或心理上某种缺乏的意识和认知。
但是从某个角度来说，我们的需要并未被意识到，即为潜在需要，尤其是在这个物质如此发达的世界，我们已经不仅仅满足于吃饱，穿暖了。
而广告在第二个环节即获取信息起到了很大的作用，它有助于我们激发潜在的需要，举个简单的例子，当我们去购物时很多时候，除了少数自己已经明确要购买的物品外，我们对于大部分物品是否需要存在不确定性，这个时候，我们往往就需要广告的刺激了。
因为广告能够向我们传递信息，让我们了解产品，从而影响我们的购买行为。
我们知道消费者购买行为会受到外部和内部两大因素的影响。
在通常情况下，广告可以在一定程度上影响消费者的心理。
说服性广告是广告中很大的一个部分，广告心理基本与说服有关。
广告的基本含义决定了广告作为一种推销的活动，但是我们必须知道销售绝非依靠强制，在现实生活中，强买强卖显然是不合读 书 报 告理的，因此要说服人们购买产品。
广告效果与消费心理————以上海大众polo劲取车地铁广告为例摘要: 广告已成为现代社会商品宣传的一种必不可少的方式，广告的效果与受众心理有很大关系。
一个广告需要创意，但不是过分创意，从劲取车的广告效果中就可以分析得到消费心理与广告效果之间的关系。
关键词:广告效果受众心理劲取车消费态度1 现代广告所处的社会背景在社会飞速发展的今天，人们进入了高速的信息化时代，广告无处不在。
我们每个人每天都面临着数量繁多的、品种各异的广告。
广告服务面向的对象是消费群体，一个广告想要成功达到其所期待的效果，它的内容就务必符合消费者的心理特点，正如广告届的一句名言“科学的广告术是依照心理学法则的”【1】。
然而，在信息爆炸的今天，消费者已经对许多过于平凡、平淡的广告产生了麻木的心理。
所以，想要在众多广告中脱颖而出就必须具备独特的创意，创意可以称为广告的灵魂，一个好的创意可以提高消费者多广告的记忆度和关注度。
实际上，一些广告过分创意，仅为得到更多人关注，而不断制造噱头，如06年的上海大众为推广polo劲取而推出的平面广告：一组发布于北京、上海等地铁内的广告，在巨大的广告窗中，大幅的polo车图片下有诸如：“记得在末班地铁前结束PARTY！毕竟，你还没有买POLO劲情”、“明天继续挤地铁？还是开着POLO劲取，在众人羡慕的眼光中扬长而去……”、“有人闷在地下室等地铁，有人开着POLO劲取，走自己想走的路”等宣传广告语。
这一系列宣传语导致了众多地铁族产生不满，引起社会激烈讨论。
2 不同人群对polo广告的态度2.1 策划方观点在广告发布前，广告企划方仅为表示希望有突出重点，有新创意，其本意是希望激发受众的消费需求，却并未料到会有如此大的反响。
同时，大众市场部的工作人员也曾表明了他们并无侮辱地铁族之意。
大众部门只是按照其广告的发布计划，按部就班地照原计划进行：劲情、劲取广告一共有设计四波广告，平均每一波的投放时间为5天到一周，所以按照计划，会不停地轮换。
广告与消费者行为心理在现代社会中，广告已经成为商业营销中不可或缺的一环。
广告通过各种渠道向消费者传递信息，激发他们的购买欲望并影响他们的消费决策。
然而，广告的效果受到消费者行为心理的影响，消费者的认知、情绪和态度都会在一定程度上影响他们对广告的接受和反应。
本文将探讨广告对消费者行为心理的影响。
一、广告对消费者认知的影响广告通过各种手段，如文字、图像、声音和视频等，向消费者传递信息。
消费者在接触广告时，会对广告内容进行认知加工，包括注意力、记忆、思考和理解等过程。
广告中的刺激物、语言和情感等因素会影响消费者的认知，并引起他们的兴趣和好奇心。
同时，广告的情节、角色和故事情节也会激发消费者的情感共鸣，进一步加深广告对消费者认知的影响。
二、广告对消费者情绪的影响广告通过情绪诱导，试图在消费者中产生积极的情绪反应，如快乐、满足和期待等，从而影响他们的购买决策。
广告使用各种情感诱导技巧，如喜剧效应、性感诱惑、亲情感动等，来制造消费者情绪共鸣。
例如，一个搞笑的广告会使观众产生愉悦的情绪，并与广告中的产品联系起来，增加购买意愿。
然而，广告也可能引发消费者负面情绪，如恐惧、悲伤和愤怒等，这取决于广告所呈现的内容和形式。
消费者情绪的变化会直接影响其对广告和产品的态度和行为。
三、广告对消费者态度的影响广告的目的之一是改变消费者对产品或品牌的态度。
广告通过品牌形象、产品特点、使用场景等方式，试图塑造消费者对产品的正面态度。
消费者在接触广告时，会根据广告所呈现的信息和情感表达来形成对广告和产品的态度。
例如，一个环保类的广告会使消费者对某品牌或产品产生正面态度，因为环保是当今社会的一个重要议题，与环保相关的产品往往会赢得消费者的好感。
但是，广告也可能引发消费者的负面态度，例如虚假夸大的宣传和过度商业化的行为。
四、广告对消费者购买决策的影响广告对消费者最直接的影响是购买决策。
广告试图通过刺激消费者的购买欲望，促使他们购买特定的产品或服务。
一、卷入度的概念1964年，加拿大的传播学者马歇尔·麦克卢汉在《理解媒介——论人的延伸》一书中使用了“卷入”一词。
1965年库拉格曼(Herbert，E.Krugman)在广告媒体中提出了卷入度(Involvement)概念。
将其定义为：“受测试者把说服刺激内容与自己的生活内容在具有相关性的数量或者在意识上明确地将刺激内容与个人生活内容进行对照时，每一分钟说出的字数”。
卷入存在于任何一个关乎个体自我态度和再现价值观的事物中，“卷入度”是根据内在的需要、价值和兴趣而感知到的与客体的关联性。
卷入度是一个连接着个体、产品特性和情境的复杂整体。
针对广告或消费行为，客体指一个产品或品牌，一则广告或一种购物情境，消费者对这些客体都能发生卷入。
消费者与产品和服务形成稳定的关系，相关联的状态大小亦称为“卷入度高低”。
卷入影响广告的传播效果，制约着广告自身特点、插播环境、受众主体特征等作用的发挥。
在美国的广告学研究中，“消费者的卷入度”被广泛认为是广告主制定广告战略时一个重要因素。
二、高卷入商品的界定“消费者卷入”理论是20世纪60年代心理学家提出的一个重要理论，它是指消费者主观上感受客观商品、商品过程以及商品环境等与自我的相关性。
卷入度分为商品卷入度、广告卷入度、消费行为卷入度。
商品卷入度的定义为“消费者拥有的有关特定产品类别的兴趣、热情和兴奋感觉”。
根据消费者购买决策中消费卷入的程度，商品可分为高度卷入商品和低度卷入商品。
商品和消费者的相关性高，能使消费者主观上对该商品达到较高的卷入程度，称为消费者的“高卷入”。
消费者需要费时费力才能作出购买决定的产品，该商品则为“高卷入商品”。
反之，则称为消费者的“低卷入”，该商品则为“低卷入商品”。
菲利普·科特勒在《营销学原理》一书中指出：“在广泛解决问题行为中，由于消费者要购买不太熟悉且较昂贵的产品，并且购买者不知道或不了解产品的品牌状况以及相关质量、价格因素，势必驱使消费者投入大量时间用于寻找合适的品牌和产品，这类产品通常被称为高度卷入商品”。
