2018暑假兼职社会实践报告

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2018暑假兼职社会实践报告
我第一次做兼职是在一家港式茶餐厅,一个小时13元。
每天的工作就是招呼客人,点菜,上菜还有收拾客人吃完的餐桌,
偶尔做早班还要扫地拖地擦桌子,晚班还需要搬凳子。
在餐厅工作是真的很累人,尤其是在人多的时候。你不
小心点错单客人会责怪你,招待不周客人会责怪你,上菜慢客人
会责怪你,没有座位需要等待客人还会责怪你,每天都需要忍很
多次,友情提示如果脾气不好的最好不要在餐厅打工。
一天中最忙的时候就是中午,经常忙的晕头转向,没有
时间休息。客人吃完马上就要收拾好桌子,以便下一位上桌,搬
去洗碗间的盘子往往叠的老高,而且有些人吃的脏乱差,还有些
人根本就是浪费。
即使你是兼职,即使你是学生,犯错了也免不了挨骂。
这间餐厅下单是用点菜手机下单给厨房。但是新生害怕他们出错,
一般只需要点菜,下单则由其他老资格的服务员帮忙。
记得有一次中午人实在太多忙不过来,老板就让我自己
下单,结果我不小心数错桌号下错了单子,被前台骂的很惨,我
当时觉得特别不爽也很憋屈,就直接去更衣室换了衣服走人,在
路上一边走一边哭,但是到家门口的时候为了不让家人担心,我
自己抹干净眼泪才进家门,现在想想还有点心酸。
后来店长打电话劝我坚持下去,我思来想去,第二天咬
咬牙又去上班了。人生就是这样,虽然有时候会遇到一些很奇葩
的人,碰到一些看来很难过的坎,但是忍一忍,咬咬牙就过去了,
每天起来都要像是全新的一天,把所有的负面的东西都清空掉,
没有这种能力,你可能忍不过一个月。
我的第二份兼职工作是在电影院当场务,我很喜欢这份
工作,因为可以蹭电影,哈哈乱说的,当然也可以学到很多东西。
比如电影院内部是如何运作的,已经如何处理各种各样的突发状
况,如何面对顾客的刁难仍旧彬彬有礼。
我负责的场务主要的内容就是检票,散场,发3d眼镜。
别看都是些很简单的事情,但是不小心还是容易经常出岔子。
我第一天上班就出了错,经理让我组织7号厅电影的散
场,但是我把出口搞错了,结果大家都从错误的门离开了。那个
门边上堆着垃圾,一股子难言的臭味,我看到很多人都是捂着鼻
子离开的,而我至今还不知道大家是否安全离开了,也许是印象
太深刻了,所以后来每次散厅,我都格外的小心,也用心记住每
个厅是从那扇门进去那扇门出去。
然后就是检票了,用心学了一个下午,经理就让我自己
一个人检票了。当时心情既激动又紧张,经理不厌其烦的嘱咐让
我觉得的压力更大了,只有反复背诵检票要求,比如“一定要确
认好票的时间,提前十分钟才能检票进场”,“一定要记得告诉顾
客是哪个厅的,怎么走,免得让客人走冤枉路,耽误看电影的时
间。”balabala。。。。。。
然并卵,当几十个人蜂拥而至,每个人都向你挥动着票
子,要求你赶快检票的时候,这些要求早就被忘得一干二净了。
而且顾客也不排队,蜂拥而至,如果有小孩子的,直接就从你腋
下钻过去,拦也拦不住。所以在此提醒各位带小朋友看电影的家
长一定要看好你的孩子,一定要排队,这样才有让我们检票人员
更加高效的工作,大家才能及时有序的入场,否则耽误的是大家
的时间和观影效果。