社会网络分析法在旅游研究中的运用
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国外社会网络视角下休闲研究的进展与评述作者:时少华来源:《旅游学刊》2013年第05期[摘要]社会网络研究在休闲科学领域中逐渐发展成为一种重要的研究取向,具有较强的理论性与应用性。
文章从史托考斯基关于休闲的社会网络研究观点出发,从社区网络对休闲行为的影响研究、休闲游憩场所的社会网络研究、休闲组织社会网络的研究,以及研究方法4个方面评述了近二十多年来国外社会网络视角下休闲研究的进展情况,并指出了现有研究的不足和未来研究的方向,及对中国休闲研究的借鉴意义与启示。
[关键词]国外社会网络;休闲研究;进展与评述[中图分类号]F59一、引言社会网络研究起源于20世纪30年代英国人类学家拉德克利夫一布朗(Radcliffe—Brown)的结构研究,在他看来,所谓社会结构,就是人与人之间所发生的关系,因此,社会结构就是实际存在的社会网络。
而后继的研究者也基本认同拉德克利夫-布朗的观点,并根据图形理论进一步将社会网络形象化,界定为有多个点(社会行动者)和各点之间的连线(代表行动者之间的关系)所组成的集合。
而按照网络类型来划分,可以分成整体网、局域网和个体网络。
20世纪70年代,格兰诺维特(Granovetter)对求职过程中“关系”重要性的论述,使社会网络研究成为社会科学中最热门的领域之一,而关于社会网络理论分析的主要视角,布劳(Blau)认为可以从社会关系和社会位置两个方面入手进行分析。
从社会关系取向入手主要分析网络中的关系强度,关注关系流动中的信息与资源,而社会位置取向则主要分析网络中的结构性特征,重点关注位置、角色等概念。
从研究分析方法的角度看,社会网络分析方法作为一种比较新的方法,受到了许多研究者的关注,该分析方法吸收了社会计量学者关于小群体图论的研究、哈佛学者的“派系”研究,以及英国曼彻斯特人类学家的乡村社区“关系”结构研究的成果,并在20世纪六七十年代逐渐成为重要的研究分析方法。
由于社会网络分析既可以作为一种理论范式,也可以作为一种研究分析方法,这使社会网络研究在社会科学各个领域中都有较强的应用性。
2020年4月下半月刊基于网络文本分析的主题公园形象感知研究——以郑州方特欢乐世界为例刘苏华本文以郑州方特欢乐世界为研究对象,通过网络采集游客评论,利用内容分析法和共现网络分析法对郑州方特欢乐世界的旅游感知形象进行分析,得出了游客对其整体感知是积极的、正面的,这种感知主要来自项目给游客带来的体验很刺激和愉快的结论,同时也针对其给游客带来的“遗憾”进行主要原因分析后提出了相应建议。
引言自1971年Hunt博士提出旅游形象概念以来,关于旅游形象的研究开始进入人们的视野,而伴随计算机技术与网络技术的成长与推广,越来越多的研究人员致力于将互联网数据用作旅游形象研究,网络文本采集、过滤与分析成为一种重要的研究手段。
戴光全、梁春鼎通过网络文本分析法,对西安世博会开幕前后网友态度进行研究,发现开幕后网友更多呈现的是“客人”的心态;苗红、马金涛等利用内容分析法,研究宁夏休闲农业开发与需求特征之后发现其有很大的发展空间;滕茜、杨勇等采取网络文本分析法对上海地区旅游形象分析后发现影响游客对旅游景区偏好的主要因素是景区的价值与旅游成本;梁保尔、攀植强基于游客的数字足迹,对上海历史街区研究后认为官方宣传的重点在于对环境的保护;钟栎娜采用复杂网络文本分析法从实证的角度证明了旅游者对旅游地的感知首先是环境整体;宋炳华、马耀峰等以平遥古城为例,利用网络文本分析,发现“人”主要影响了游客对其的消极感知;郑华伟在对红色旅游的网络文本进行分析后得出红色旅游对红色旅游者幸福感的内化构建以价值观内化为主要心理过程的结论;赵咪咪、张建国以丽水白云森林公园为例,通过网络文本分析法发现此公园的旅游形象感知主要为自然景观类;万蕙、唐雪琼在对傣族泼水节游客狂欢体验进行网络文本分析后发现游客在傣族泼水节身份被消解;孙小龙、林璧属利用网络文本分析法,以西江苗寨的旅游符号为研究对象,发现商铺数量、人流量、门票及非真实性是影响游客商业化识别的主要次类符号;宋振春、赵彩虹等对中国出境游进行网络文本分析发现中国人对出境旅游的社会认知受到传统文化影响,具有明显的集体主义特色;张瑞、张建国基于网络文本分析法,对上海辰山植物园旅游形象感知研究得出游客体验要素的分值总体较高,整体为积极感知的结论;彭丹、黄燕婷以丽江古城为研究对象,利用网络文本分析法,发现游客对其情感评价以积极情感为主,负面情感相对较少;刘逸、陈欣诺等采用内容分析法对游客的自然和人文旅游资源的情感画像差异进行研究,发现游客对自然资源的情感表达结构较为集中;宋楠楠、崔会平等以游客在宁波奉化滕头村的旅游体验为研究对象,进行文本分析后发现游客体验的满意与不满意之处,并提出了改进建议。
网络行为分析方法的研究与实践随着互联网的普及和发展,人们的生活方式不断被数字化,网络行为逐渐成为人们日常生活中的重要组成部分。
对于研究用户网络行为,了解他们的需求和行为习惯,可以帮助企业制定更好的服务策略,促进市场营销。
因此,对网络行为的分析方法进行研究和实践,意义重大。
一、网络行为分析方法的研究网络行为分析方法是指基于对网络用户的行为数据进行分析研究,了解用户需求、行为模式等信息的技术或方法。
目前,主要的网络行为分析方法包括以下几种:1.用户行为路径分析用户行为路径分析是一种常见的网络行为分析方法,可以通过创建用户行为转化路径,得出用户行为的转化模式和路径热点,从而识别出目标用户的兴趣和需求等信息。
2.关键词分析关键词分析是通过对用户搜索和浏览记录中的关键词进行分析研究,了解用户需求和兴趣的方法。
通过对用户关键词偏好和搜寻深度的分析,可以获取用户需求、搜索热点等信息。
3.用户画像用户画像是通过数据挖掘技术和用户行为数据分析技术,对用户兴趣、行为等方面进行深入分析,从而描绘用户的完整画像。
通过对用户画像的分析研究,可以帮助企业更好地了解目标用户的需求和行为习惯。
二、网络行为分析方法的实践网络行为分析方法在商业领域和社会领域都有广泛应用。
以下是几个网络行为分析方法的实践案例:1.电子商务行业在电子商务行业中,网络行为分析方法被广泛应用于用户需求分析、商品推荐等方面。
例如,京东商城通过对用户浏览记录和购买记录进行行为分析,发现了很多用户的消费习惯,并在此基础上推荐商品。
这种推荐算法可以在一定程度上提高用户的购物体验,并增加网站的销售额。
2.社交媒体行业在社交媒体行业中,网络行为分析方法被广泛应用于用户关系网分析、事件监测等方面。
例如,微博通过对用户的转发、评论等行为数据进行分析,可以了解用户的关系网络和热点事件,从而更好地为用户提供个性化服务。
3.旅游行业在旅游行业中,网络行为分析方法被广泛应用于旅游需求分析、旅游路线推荐等方面。
基于网络文本分析的海南旅游目的地形象感知研究随着国家旅游业的蓬勃发展,海南旅游业也呈现出持续的快速增长态势。
然而,在海南旅游市场激烈竞争的当下,如何有效地塑造海南旅游目的地的形象感知,提高游客的旅游体验和留存率,成为了海南旅游业发展的重要课题之一。
近年来,网络文本分析技术逐渐在研究领域中受到广泛关注,尤其在心理学、社会学、管理学等领域的实证研究中得到了广泛应用。
网络文本分析技术的应用,可以识别和分析网络中用户的主观性文本,如评论、博客、微博等,揭示出用户的情感、观点和态度,进而对海南旅游目的地形象感知进行深入研究。
基于网络文本分析技术,本研究以海南旅游为研究对象,运用文本挖掘、情感分析等方法,对海南旅游目的地形象感知进行研究。
具体而言,采用爬虫工具收集获取到大量的海南旅游目的地相关网络文本数据,并通过情感分析算法对文本数据进行情感分析,最终得到海南旅游目的地的积极和消极情感比例、情感强度等指标,进而深入分析海南旅游目的地的形象感知特点。
研究结果表明,海南旅游目的地的形象感知有着鲜明的地域特色和旅游资源特点。
一方面,海南旅游目的地的积极情感比例明显高于消极情感比例,整体情感态势比较积极向上,尤其表现在文化旅游、海滩度假等方面。
另一方面,消极情感主要集中在交通、服务等方面,尤其是旅游交通的不便和服务质量的不稳定等问题,成为了影响海南旅游目的地形象感知的主要因素之一。
针对研究结果,本研究提出了以下建议:一是加强海南旅游目的地的交通建设,改善旅游交通的便利性和安全性;二是提升服务质量,构建旅游服务标准化和规范化体系;三是加强文化旅游的宣传和推广,提高海南旅游目的地的文化认知度和美誉度;四是加强海南旅游目的地的品牌建设,打造具有地域特色和文化内涵的旅游品牌。
综上所述,本研究通过运用网络文本分析技术,深入分析海南旅游目的地的形象感知特点,为海南旅游发展提供了一定的参考和借鉴价值。
未来,研究者可以在此基础上深入探究不同旅游市场群体、不同旅游形式和旅游产品等因素对海南旅游目的地形象感知的影响,进一步优化和提升海南旅游业的发展水平。
基于网络文本分析的游客沙漠露营体验感知研究——以敦煌市沙漠露营地为例欧阳正宇尚彤(西北师范大学旅游学院,甘肃兰州730070)[摘要]本研究选取敦煌市六家沙漠露营地的在线点评数据作为研究样本,采用内容分析法,对网络点评文本进行分析,利用ROST CM6软件提取高频词及生成语义网络图进行内容分析,并利用NVivo 12Plus 软件进行开放式编码、关联式编码和选择式编码提炼核心主题,寻找沙漠露营旅游者的露营体验感知。
研究发现,网络点评文本中感知到的四个核心体验为娱乐体验、住宿体验、服务体验以及区位环境。
通过分析游客沙漠露营体验感知,以期为沙漠露营地的有效供给、建设发展以及精准营销提供参考依据。
[关键词]沙漠露营;ROST CM6;NVivo 12Plus ;内容分析法;住宿体验[中图分类号]F592.7[文献标识码]A[文章编号]1005-3115(2023)04-0098-10[作者简介]欧阳正宇(1968-),女,汉族,湖南汝城人,博士,副教授。
研究方向:旅游文化与资源开发、民族旅游、遗产旅游。
尚彤(1998-),女,汉族,山西运城人,在读硕士。
研究方向:旅游文化。
一、前言随着个性化需求的增长与接近大自然的需要,露营旅游成为人们体验另类生活、接触大自然的最主要方式之一,其中沙漠露营旅游是一种新兴的露营旅游方式。
露营按照距离长短可分为短距离周边露营和长距离露营,按装备可分为帐篷露营、房车露营等。
沙漠露营是指在沙漠环境下进行的露营,相比于惯常环境以及舒适环境下的露营来说,沙漠环境更加新奇也更加陌生,游客对沙漠环境缺乏经验,沙漠环境具有温差大、方向不易辨别、行进不方便、虫子多、有发生沙尘暴的可能性等常人难以解决的情况,比其他一般性露营更加需要专业人士的指导。
在欧美国家,露营产业从第一代的自驾车载帐篷到第二代的拖挂房车旅游产品,再到第三代的露营社区的形成,露营已经成为一种度假常态。
我国露营旅游跳过第一阶段和第二阶段,直接进入第三阶段。
基于网络游记的旅游流网络结构和景点关注度研究--以张掖市
为例
陆文楠;徐倩;罗燕妮
【期刊名称】《广西职业技术学院学报》
【年(卷),期】2024(17)3
【摘要】旅游流网络结构可以反映游客在旅游目的地的行为特征以及游客对旅游目的地和旅游资源的偏好。
文章运用ArcGIS空间分析法和Ucinet社会网络分析法探索了张掖市旅游流网络结构及其景点网络关注度的特征。
结果表明,张掖市旅游流网络分布结构整体呈现“局部聚集,整体分散”的特点:核心区与边缘区关注度差别化大,紧密程度较低,覆盖面小;张掖市景点关注度呈较大程度的两极分化现象,热门景点数量少、品质高等特点。
研究立足张掖市旅游流网络结构所呈现的特点,对张掖市未来旅游发展提出一些建议,以期为推动张掖市旅游业高质量发展提供有效参考。
【总页数】9页(P55-63)
【作者】陆文楠;徐倩;罗燕妮
【作者单位】贵州师范大学国际旅游文化学院
【正文语种】中文
【中图分类】F592.7
【相关文献】
1.基于网络游记的苏州城市旅游流空间网络结构研究
2.基于网络游记的沿海省份旅游热度与网络结构比较研究
——以苏鲁辽三省为例3.京津冀全域旅游示范区景点网络关注度时空特征及影响因素
——基于百度指数的研究4.基于网络游记的旅游流网络结构及其景区关注度分析——以贵州省为例5.基于网络游记的城市旅游流网络结构演化研究--以北京市为例
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产业经济©基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究----以重庆市为例刘宇航,王昕,陈艳(重庆师范大学地理与旅游学院,重庆401331)摘要:基于旅游目的地形象视角,收集整理马蜂窝相关游记107篇,利用ROST CM6.0软件,采用网络文本分析法分析游客对于重庆的形象感知。
研究发现:①现代城市景观、美味的特色小吃、美丽的古迹和建筑等因素是外地游客对重庆的主要形象认知;②从交通、住宿、餐饮、游览、购物5个主类目可以看出,游客对重庆旅游活动没有“娱乐性”的认识;③重庆可充分发挥历史资源打造移民、红岩、抗战三大文化名片。
关键词:网络文本;目的地形象;文本分析;重庆市中图分类号:F592.7文献标识码:A文章编号:1008-4428(2021)09-0055-03丨;(、(门「(-丨1on image perceplion of lourisl des|inalion based oh nelwork lexl iiHiil'si、一Take Chongqing as an exampleLiu Yuhang,Wang Xin,Chen Yan(School of Geography and Tourism,Chongqing Normal University,Chongqing,401331)Abstract:Based on the image perspective of the tourist destination,107related travel notes were collected and sorted out.ROST CM6. 0software was used to analyze tourists'perception of Chongqing's image by using the network text network analysis method.The research found that:①factors such as modern urban landscape,delicious specialty snacks,beautiful monuments and buildings are the main image perceptions of Chongqing by out-of-town tourists;②from the ive main categories including transportation,accommodation,dining,sightseeing,and shopping,it can be seen that tourists have no"entertainment"understanding of Chongqing tourism activities;③Chongqing can make full use of historical resources to create three major cultural business cards of immigration,Hong^^an,and Anti-Japanese War.Key words:network text;destination image;text analysis;Chongqing一、理论概述旅游目的地形象研究开始于20世纪70年代,随着旅游业的蓬勃发展,学者们发现目的地形象是影响旅游者来这里旅游的重要因素之一。
社会网络分析法在旅游研究中的运用
本文概述了社会网络分析的内涵,从旅游流与旅游目的地空间竞合、目的地管理、企业管理以及旅游者态度形成和行为决策四个方面提出社会网络分析法在旅游研究中的应用,以期丰富旅游研究的理论与方法。
标签:社会网络分析;旅游
旅游业虽然属于娱乐产业,但其渗透其他各个领域的知识,需要结合各个领域的数据信息进行详细分析,从而制定决策。
传统的旅游研究仅仅将旅游流程拆分为各个组成部分,然后针对小部分展开分析,并且仅仅分析表面现象,利用调查问卷的方式获取需要的数据信息,再结合统计等分析手段构建数学模型,却并未将旅游系统中的各个角色与旅游本身相关联,因此研究人员应该利用社会网络分析法对旅游研究展开探讨。
社会网络分析重点应用于旅游环节的内部问题,通过分析找出旅游中的缺陷并做出解释。
本文从以下几方面阐述社会网络分析法在旅游研究中的应用。
一、社会网络分析概述
社会网络是指社会行动者之间存在的关联,将存在看作无数个点,研究点与点的联系,传统的社会网络研究个人间的关联,而随着事物的拓展,一个网络行动者可以超越个人转变为商业团体、国家等。
而社会网络关系是指建立这些关系的模型,力图描述群体关系的结构。
二、社会网络分析在旅游研究中的应用进展
旅游是具有高度交融的对象,因而旅游研究需要与其他领域的研究成果相结合,集中数据分析,传统的旅游研究将旅游看作单独的对象,利用调查问卷等手段分析内在属性,而未能将有关旅游的其他行动者与旅游间的关系考虑在内,随着研究理念的更新,如今以运用社会网络分析法将旅游者态度、管理者决策等方面与旅游结合进行分析,深入挖掘旅游系统的内在关联。
三、社会网络分析法在旅游研究中的应用
1、旅游流与旅游目的地空间竞合
旅游业分析中最重要的莫过于旅游流,所谓旅游流是指旅游环节内经济活动、数据信息等内容的相互关系,许多联系构成一张网络,每个环节根据自身的特性构建相匹配的设施,打造出完整的旅游功能。
但现代化旅游时常忽略该环节,仅比较各部分的旅游流强度,分析对象停留于个体,而并非掌握旅游流的联系特征,没有从宏观角度、层次结构上分析整个旅游环节。
而社会网络分析法恰好能满足此項需求,将各个环节当作点,以环节间的旅游流作为连接,设定一系列科学的指标用于评价旅游系统,结合大量的文献资料以及数据,与现实情况相融合,
更加深入地分析旅游状况。
旅游流包括多个组成部分,例如:经济、游客、物资等空间移动项,针对这些部分的网络分析可以更加完整地呈现出旅游目的地间的作用关系,并制定出相互竞争以及合作的战略。
总之,该分析方法可以有效整合旅游流、旅游结构以及空间,所有环节并非独立存在,而是共同包含于整个系统,从全局角度分析各个部分的发展状况以及相互的作用关系,呈现网络导向性的特点,并针对每个部分展开数字化分析,将抽象的关系转化为具体的形式,使管理人员可以明确各个部分的特征,找出旅游过程的缺陷并改进,制定科学的未来发展规划,最大化发挥各个旅游目的地的优势,根据当地特征创造专属产品。
此外,利用分析手段解决交通故障,使旅游路线更为顺畅,优化区域旅游交通,带给游客更佳的体验感。
2、旅游目的地管理
随着旅游的发展,部门间的沟通变得极为重要,但受到利益的驱使,各个主体以自身利益为主,如果遇到利益矛盾会与其他组织产生冲突,那么怎样平衡主体间的利益冲突,既保障各自的利益又能稳固旅游可持续发展,便成为当前研究人员的主要工作。
最大化利益是所有领域的最终目标。
当前,研究学者利用利益主体理论分析各个主体对于旅游系统的影响。
首先,每个主体自身是否具备正确的旅游意识关乎旅游发展,每个环节的执行程度取决于准备程度,如果某个环节出问题,可能影响其他环节的运行,因此更加强调各个主体间的良性沟通。
我们必须找出主体利益与旅游系统的内在规律,社会网络分析法从全局角度分析各个层次结构,明确发展战略以及管理制度;其次,社会网络分析方法具有可视化的优点,将旅游系统中抽象的结构转化为具体的模型,使管理人员清楚辨别信息内容,针对各个主体利益从多个角度进行对比研究,明确主次,确保复杂的内在结构更加紧密,数据信息传递更加迅速。
3、旅游企业管理
企业管理作为最高层次管理,其主要包括基础工作、方案制定、设备采购、监督、经济活动调控等内容,内容复杂且规模庞大,且旅游业属于服务业,服务质量是衡量管理的重要指标,实际旅游过程中,工作人员只能根据自身的经验妥善解决突发事件,这类特殊知识的传递是经营过程中的关键部分。
例如:旅游工作中的问题往往需要人与人的交流方能解决,包括游客与工作人员的交流或者工作人员之间的交流,换句话说,人们会利用自身的社会关系网络探索解决方案。
而目前需要直观呈现这种知识传递的方式,方可提高企业的管理质量,以社交网络为分析对象恰好是网络分析法的优势,将组织、个体间的关系以直观的图像形式呈现出来,便于管理者理解沟通模式,加强内部流动,增强服务质量。
4、旅游者态度形成和行为决策研究
旅游业的发展不仅需要领导者的正确决策,更需要获得旅游者的高度评价,
根据旅游者的目的、行为、爱好、态度等多角度开展分析,基于各个角度分析旅游者的经济行为,例如:老人更倾向于安静、舒适的旅游环境,年轻人更倾向于购买特色、有趣的旅游产品,甚至从旅游者的年龄结构分析大概率的旅游行为,目前没有有效的分析手段解释这一关系,因而本文提出用社会网络分析法尝试构建以下框架:
(1)旅游行为受到旅游者的个人目的以及周边影响,例如爱好、环境影响、经济利益、人际关系等方面,导致旅游者受到理性以及感性的双重影响,从而做出决策。
(2)所谓旅游决策是建立于旅游信息之上,旅游者需要从各种因素中获得信息,从而受到影响后做出决策,这就强调旅游口碑的力量,通过深层次的信息传递创造更多的旅游决策。
(3)由于旅游者会受到周边人际关系以及群体的影响,甚至自我的认可,根据以上因素的作用,旅游者改变决策。
(4)旅游者自身的社会地位也能够影响其旅游决策。
四、结语
综上所述,社会网络分析法将旅游过程中的各个主体的关系以及旅游决策的影响因素以更为直观的图形呈现,解释内在规律。
本文通过介绍旅游流与旅游目的地空间竞合、目的地管理、企业管理以及旅游者态度形成和行为决策四个方面,解释社会网络分析法如何在四个方面内深入理论层面并可视化处理,以期提供给旅游管理人员详细的数据信息,制定更为科学的决策,推动旅游发展。