社会工作规章制度

一、总则第一条为规范医务社会工作服务，保障患者权益，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规，结合我市实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于全市各级医疗机构中的医务社工工作。

第三条医务社工是指在医疗机构中从事患者服务、心理辅导、社会资源协调、家庭支持等工作的专业人员。

第四条医务社工工作应遵循以下原则：（一）以人为本，关注患者身心健康；（二）尊重患者隐私，保护患者合法权益；（三）公平公正，提供优质服务；（四）持续改进，提高服务质量。

二、职责与权限第五条医务社工的职责：（一）协助患者进行医疗咨询、就诊安排、住院手续办理等工作；（二）对患者进行心理辅导，帮助患者应对疾病带来的心理压力；（三）协调社会资源，为患者提供生活、经济、心理等方面的支持；（四）开展家庭支持服务，促进患者家庭和谐；（五）参与医院内部管理，提出改进意见；（六）完成医院交办的其他工作任务。

第六条医务社工的权限：（一）根据患者需求，制定个性化服务方案；（二）与相关科室、部门沟通协调，确保患者得到全面服务；（三）参与患者隐私保护工作，确保患者信息安全；（四）参与医院规章制度制定与修订；（五）对服务质量进行自我评估和改进。

三、岗位设置与招聘第七条医务社工岗位设置应根据医院规模、服务范围、患者需求等因素合理配置。

第八条医务社工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过考试、考核等方式选拔优秀人才。

四、培训与考核第九条医务社工应接受岗前培训，包括专业知识、职业道德、服务技能等方面的培训。

第十条医务社工应定期参加业务培训和继续教育，提高自身专业水平。

第十一条医务社工考核应包括以下内容：（一）专业知识掌握程度；（二）职业道德表现；（三）服务技能水平；（四）工作业绩；（五）患者满意度。

五、薪酬与福利第十二条医务社工薪酬应根据其岗位、工作年限、业绩等因素确定。

第十三条医务社工享受国家规定的各项福利待遇。

六、监督管理第十四条医疗机构应建立健全医务社工管理制度，加强对医务社工工作的监督管理。

社工工作制度第一章总则第一条为加强医院社工工作的管理，提高患者服务水平，订立本规章制度。

第二条本制度适用于医院社工工作的组织、管理和执行。

第三条医院社工工作以供应心理支持、社会帮助、病愈引导等服务为重要职责，旨在帮忙患者和家属应对疾病、病愈等方面的问题，供应全方位的社会工作服务。

第四条医院社工工作应依法、道德、专业原则开展，做到公平、公正、保密，为患者和家属供应优质的服务。

第二章组织管理第五条医院设立社工部门，负责社工工作的组织、协调和管理。

第六条社工部门设立一个负责人，负责部门的日常工作和管理。

第七条社工部门依据工作需要，配备合适数量和专业本领的社工人员，并定期组织培训，提高社工专业水平。

第八条社工部门与其他相关部门建立紧密的合作关系，共同协作，供应全面的服务。

医院建立患者社工档案，记录社工服务情况和患者需求，保证服务连续性和跟踪管理。

第三章服务内容第十条社工部门依据患者的实际需求，供应心理咨询服务，帮忙患者和家属化解心理困扰。

第十一条社工部门帮助患者和家属解决疾病相关的社会问题，如住院费用、医疗保险、病愈策划等。

第十二条社工部门引导患者和家属进行生活面的适应，包含家庭关系、学习、工作等方面。

第十三条社工部门供应社区资源对接服务，协调社会力气参加患者病愈和社会融入。

第四章工作流程第十四条患者和家属可以自动寻求社工服务，也可以由医生、护士等医疗团队介绍。

第十五条社工人员接到服务恳求后，将在24小时内进行初步评估，确定服务优先级。

第十六条社工人员与患者和家属进行沟通，了解问题和需求，订立个性化的服务计划。

社工人员通过个别谈话、家庭访问等方式，与患者和家属建立信任关系，进行心理支持和问题解决。

第十八条社工人员与患者和家属进行跟踪管理，及时调整和改进服务，确保服务质量和效果。

第五章职责与义务第十九条社工人员应具备相关专业知识和技能，不绝学习更新，提升专业水平。

第二十条社工人员要保守患者和家属的隐私信息，严守职业道德，不得泄露患者隐私。

第一章总则第一条为了规范社会工作服务站的管理，提高社会工作服务质量，保障社会工作服务站健康发展，根据国家有关法律法规和政策，结合社会工作服务站实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于社会工作服务站的所有工作人员、志愿者和服务对象。

第三条社会工作服务站应坚持以人为本，以服务对象为中心，以专业为指导，以社会需求为导向，积极开展社会工作服务。

第四条社会工作服务站应建立健全各项管理制度，确保服务质量和效率。

第五条社会工作服务站应加强内部管理，提高工作人员的职业道德和业务水平，为服务对象提供优质、高效、便捷的社会工作服务。

第二章组织机构第六条社会工作服务站设立理事会，负责制定服务站的发展规划、重大决策和监督管理。

第七条理事会成员由站长、副站长、各部门负责人和服务站工作人员代表组成。

第八条理事会设会长一名，副会长若干名，由理事会选举产生。

第九条理事会下设秘书处，负责处理日常工作。

第十条社会工作服务站设立站长、副站长、各部门负责人，负责站内日常管理和工作。

第十一条站长负责全面工作，副站长协助站长工作。

第十二条各部门负责人负责本部门工作，并向上级领导报告工作。

第三章工作制度第十三条社会工作服务站工作人员应具备以下条件：（一）热爱社会工作事业，具有良好的职业道德和敬业精神；（二）具备社会工作专业知识和技能，具有社会工作相关学历或资格证书；（三）具有较强的组织协调能力和团队合作精神；（四）身体健康，能够胜任社会工作服务。

第十四条社会工作服务站工作人员实行岗位责任制，各岗位人员应按照职责要求，认真履行工作职责。

第十五条社会工作服务站工作人员应遵守以下工作纪律：（一）遵守国家法律法规，遵守社会工作服务站各项规章制度；（二）恪守职业道德，诚实守信，保守工作秘密；（三）尊重服务对象，关心服务对象，热情服务，耐心解答；（四）积极参加业务培训，提高自身业务水平。

第十六条社会工作服务站应建立健全服务对象档案，对服务对象的基本信息、服务记录、满意度等进行记录和分析。

社工守则及规章制度汇编第一章总则第一条为了规范社工队伍的行为规范，提高社工服务的质量，保障服务对象的权益，制定本守则及规章制度。

第二条本守则及规章制度适用于所有从事社会工作的人员，包括社会工作者、社会工作志愿者等。

第三条执法部门和相关管理部门应当依法对社工队伍的行为进行监督和检查，对违反本守则及规章制度的人员进行处罚。

第四条社会工作者应当遵守国家法律法规和行业规范，遵循职业道德，恪尽职守，维护社会稳定和世界和平。

第五条社会工作者应当不断提高自我修养，提高专业技能，不断更新理念，从而提升服务质量。

第六条社会工作者应当遵循以人为本的理念，尊重服务对象的权益，保护服务对象的隐私，维护服务对象的尊严。

第二章服务对象权益保障第七条社会工作者应当尊重服务对象的意愿，不得强迫服务对象接受自己不愿意接受的服务。

第八条社会工作者在进行服务时，应当保护服务对象的隐私，不得泄露服务对象的个人信息。

第九条社会工作者应当竭尽所能为服务对象提供优质的服务，不得因个人因素影响服务质量。

第十条社会工作者应当对服务对象保守职业秘密，不得将服务对象的个人信息透露给他人。

第十一条社会工作者应当遵守服务对象的利益至上的原则，不得利用职权谋取私利。

第三章职责和义务第十二条社会工作者应当认真履行职责，尽职尽责，保障服务对象的合法权益。

第十三条社会工作者应当尊重服务对象的文化差异，不得歧视任何服务对象。

第十四条社会工作者应当积极参与社会公益活动，传播正能量，推动社会进步。

第十五条社会工作者应当遵循行业规范，不得从事违法活动，不得损害社会和谐稳定。

第十六条社会工作者应当接受相关部门的监督和检查，配合相关调查工作。

第四章纪律和处罚第十七条社会工作者应当严格遵守本守则及规章制度，不得违反规定。

第十八条社会工作者如有违反本守则及规章制度的行为，应当接受相应的惩罚。

第十九条社工部门如发现社会工作者有违反行为，应当及时进行调查处理，对有错误的社会工作者进行教育和约谈。

社工工作室规章制度第一章总则第一条为规范社工工作室的管理和运作，保障社工工作室内成员的合法权益，提高社工服务质量，特制定本规章制度。

第二条社工工作室是由一批有社工专业背景和经验的人士组成，开展社会工作服务的非营利性组织。

本规章制度适用于社工工作室的所有成员及相关工作人员。

第三条社工工作室的宗旨是以社会工作理论为指导，以社会服务为导向，为社会的发展和进步做出积极的贡献。

第四条社工工作室的工作原则是自愿性、服务性、守机密性、专业性和透明性。

第二章组织架构第五条社工工作室设立领导小组，由一名工作室主任和数名副主任组成，领导小组负责社工工作室的组织、决策和协调工作。

第六条社工工作室设立工作团队，由多名社工师、志愿者和实习生组成，工作团队负责具体的社会工作服务和项目开展工作。

第七条社工工作室设立管理委员会，由尊重社工工作室宗旨和原则的人士组成，管理委员会负责监督社工工作室的运作和管理。

第八条社工工作室设立专业委员会，由具有相应专业背景和经验的人士组成，专业委员会负责社工工作室的专业指导和培训工作。

第三章成员管理第九条社工工作室的成员包括正式成员、志愿者和实习生。

正式成员必须具备社会工作专业背景和经验，经过工作室领导小组审批才能加入。

第十条正式成员享有社工工作室提供的各项服务和权益，必须履行工作室的规章制度，积极参与社会工作服务和项目开展。

第十一条志愿者和实习生可以通过社工工作室的宣传和招募渠道加入，需接受工作室的培训和考核，才能参与社会工作服务及项目开展。

第十二条成员应保护社工工作室的声誉和利益，不得利用社工工作室谋取个人私利，必须遵守社工工作室的规章制度和保守机密。

第四章工作制度第十三条社工工作室实行办公时间制度，正式成员应按时出勤，做好工作日志记录，保证服务质量和效率。

第十四条社工工作室实行分工负责制度，工作团队根据个人特长和兴趣分配具体工作任务，确保工作的完成和质量。

第十五条社工工作室实行会议制度，每月召开一次全体会议，审议工作计划和总结工作成果，及时沟通和协调工作。

社工站管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强社工站的管理，规范社工站的服务行为，保障困难群众和特殊群体的合法权益，根据《中华人民共和国社会工作法》、《中国社会工作协会章程》等法律法规，制定本规章制度。

第二条社工站是社会组织的一种，以服务困难群众和特殊群体为宗旨，开展社会工作服务活动。

第三条社工站应当遵守国家法律法规，坚持社会主义核心价值观，尊重社会公德，保障服务对象的合法权益。

第四条社工站应当建立健全内部管理制度，明确工作职责，提高服务质量和效率。

第二章组织结构第五条社工站应当设立站长一名，负责社工站的整体工作。

第六条社工站应当设立专门的理事会或者决策机构，负责社工站的重大决策。

第七条社工站应当设立专门的服务团队，包括社会工作者、志愿者等，负责具体的服务工作。

第三章服务内容第八条社工站的服务内容包括但不限于：（一）提供心理咨询、法律援助、教育培训等服务；（二）开展扶贫救困、敬老爱幼、助残维权等活动；（三）参与社会公益活动，促进社会和谐；（四）其他困难群众和特殊群体所需的服务。

第九条社工站应当根据服务对象的需求，制定服务计划，并定期进行评估和调整。

第四章人员管理第十条社工站的人员包括社会工作者、志愿者等。

第十一条社工站应当对社会工作者进行专业培训，提高其专业素质和服务能力。

第十二条社工站应当对志愿者进行培训和管理，明确其职责和权利。

第五章财务管理第十三条社工站的经费来源包括政府资助、社会捐赠等。

第十四条社工站应当建立健全财务管理制度，保证财务状况公开透明。

第十五条社工站应当定期进行财务审计，确保资金使用合法合规。

第六章监督检查第十六条社工站应当接受政府、社会组织和公众的监督。

第十七条社工站应当定期向上级组织报告工作情况和财务状况。

第十八条社工站应当建立健全内部监督机制，发现问题及时纠正。

第七章法律责任第十九条社工站违反本规章制度的，由上级组织或者政府部门依法给予处罚。

第二十条社工站的人员在工作中造成损害的，应当依法承担相应的责任。

第一章总则第一条为规范社会工作机构内部管理，保障机构正常运营，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于社会工作机构全体员工，包括正式员工、兼职员工和实习生。

第三条本制度旨在建立一支高素质、专业化的社会工作团队，为服务对象提供优质、高效的社会服务。

第二章岗位职责第四条员工应遵守国家法律法规、社会道德规范和机构规章制度，履行以下职责：1. 严格按照服务对象的需求，提供专业、个性化的社会工作服务；2. 积极参与机构组织的各类培训，提高自身专业素养和技能；3. 严格遵守保密原则，保护服务对象的隐私；4. 良好地与同事、上级和下级沟通协作，共同推进机构发展；5. 遵守工作纪律，按时完成工作任务。

第三章招聘与培训第五条机构根据工作需要，按照公平、公正、公开的原则，选拔具备相应资质和能力的员工。

第六条机构为新员工提供岗前培训，包括专业知识、技能、工作流程等，确保新员工尽快熟悉工作。

第七条机构定期组织内部培训，提高员工的专业水平和综合素质。

第四章工作考核与评价第八条机构建立科学合理的工作考核与评价体系，对员工的工作表现进行定期考核。

第九条考核内容包括：工作态度、工作效率、服务质量、团队合作等方面。

第十条考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等依据。

第五章薪酬福利第十一条机构实行岗位工资制，薪酬水平根据岗位级别、工作表现、工作年限等因素确定。

第十二条机构为员工提供国家规定的各项社会保险和福利待遇。

第十三条机构根据员工表现，给予年终奖金、优秀员工表彰等。

第六章员工权益保障第十四条机构保障员工依法享有休息、休假等权益。

第十五条机构建立健全员工申诉机制，保障员工合法权益。

第十六条机构对员工进行职业发展规划指导，帮助员工实现个人职业目标。

第七章违规处理第十七条员工违反本制度规定，将按照以下规定进行处理：1. 警告：对轻微违规行为，给予警告；2. 记过：对严重违规行为，给予记过；3. 解除劳动合同：对严重违反规章制度，造成严重后果的，解除劳动合同。

第一章总则第一条为规范网格社工工作，提高工作效率，保障网格社工合法权益，根据国家有关法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我单位所有网格社工。

第三条网格社工工作应遵循以下原则：（一）坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务；（二）坚持党的领导，贯彻执行党的路线、方针、政策；（三）坚持依法行政，严格依法办事；（四）坚持公开、公平、公正，接受社会监督；（五）坚持务实创新，不断提高工作水平。

第二章网格社工职责第四条网格社工应履行以下职责：（一）宣传党的路线、方针、政策，贯彻落实上级决策部署；（二）了解网格内居民需求，收集社情民意，为政府决策提供参考；（三）协助政府开展社会治理、城市管理、公共服务等工作；（四）协助网格内居民解决实际困难，维护居民合法权益；（五）组织开展网格内文化活动，丰富居民精神生活；（六）参与网格内突发事件应急处置，维护社会稳定；（七）完成上级交办的其他工作任务。

第五条网格社工应具备以下素质：（一）具有良好的政治素质和职业道德；（二）熟悉网格社工业务知识，具备一定的政策理论水平；（三）具有较强的组织协调能力和沟通能力；（四）具备一定的法律知识和应急处理能力；（五）热爱社会工作，乐于奉献。

第三章网格社工管理第六条网格社工实行岗位责任制，按照网格划分，明确网格社工的工作职责和任务。

第七条网格社工应参加单位组织的培训，提高自身业务素质和工作能力。

第八条网格社工应按照规定时间、地点参加单位组织的例会，汇报工作情况，接受工作安排。

第九条网格社工应严格遵守工作纪律，不得擅离职守、迟到、早退。

第十条网格社工应保守国家秘密，不得泄露网格内居民个人信息。

第十一条网格社工应定期开展网格内走访，了解居民需求，收集社情民意。

第十二条网格社工应建立健全网格内工作档案，做好工作记录。

第四章网格社工考核与奖惩第十三条网格社工考核分为平时考核和年度考核。

第十四条平时考核主要考核网格社工的工作态度、工作能力、工作成效等。

民政社工站规章制度范本第一章总则第一条为了规范社工站的管理，保障社会工作服务质量和效率，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条社工站是民政部门设立的社会工作服务机构，旨在提供专业社会工作服务，帮助有需要的群体解决困难和问题，促进社会和谐稳定。

第三条社工站应遵循以人为本、服务社会、专业引领、协同发展的原则，开展社会工作服务。

第四条社工站应当严格执行国家法律法规，遵守社会公德，尊重社会公正，维护社会正义。

第二章组织架构与职责第五条社工站应设立站长一名，负责社工站的整体工作。

站长应具备社会工作专业背景或者相关工作经验，具备较强的组织协调能力和管理水平。

第六条社工站应设立专业的社会工作团队，团队成员应具备相应的专业资格和能力，负责开展具体的社会工作服务。

第七条社工站应设立管理制度和工作流程，明确各个岗位的职责和任务，确保工作的规范化和效率化。

第八条社工站应设立评估和监督机制，对社会工作服务的质量和效率进行定期评估和监督，发现问题及时整改。

第三章服务内容与方式第九条社工站应根据服务对象的需要，提供个案、小组、社区等专业社会工作服务。

第十条社工站应采取多种服务方式，包括但不限于咨询、辅导、培训、倡导、资源链接等，以满足服务对象的不同需求。

第十一条社工站应注重服务效果，积极创新服务方式，提高服务质量，提升服务对象的满意度。

第四章人员管理第十二条社工站应严格执行国家有关人力资源管理的法律法规，保障员工的合法权益。

第十三条社工站应对员工进行定期培训，提升员工的专业能力和服务水平。

第十四条社工站应对员工的工作绩效进行定期评估，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对工作不力的员工进行处理。

第五章财务管理第十五条社工站应严格执行国家有关财务管理的法律法规，保证财务状况健康。

第十六条社工站应建立健全财务管理制度，明确财务收支程序和责任，确保财务透明。

第十七条社工站应定期进行财务审计，发现问题及时整改，确保资金的合理使用。

一、总则1. 为规范社会工作中心的管理工作，提高服务质量，保障服务对象的权益，依据《中华人民共和国社会团体登记管理条例》及相关法律法规，制定本制度。

2. 本制度适用于社会工作中心全体工作人员、志愿者和服务对象。

二、组织架构1. 社会工作中心设立理事会，负责中心的管理和决策。

2. 理事会下设主任、副主任、各部门负责人及工作人员。

3. 志愿者服务工作组负责志愿者招募、培训、管理和服务项目落实。

三、服务对象管理制度1. 社会工作中心应主动公开机构信息，包括服务对象的权利和义务、保障措施、投诉建议、服务资讯、获得服务的渠道、收费项目、机构职能、规章制度等。

2. 社会工作者需告知服务对象权利与义务，保障服务对象能够有效表达自己的意愿。

3. 服务对象有权参与中心所开展的各种服务，并有权选择参与及退出服务。

4. 社会工作者在服务过程中应尊重服务对象隐私，未经同意不得向第三方透露涉及服务对象的个人信息。

四、志愿者管理制度1. 志愿者服务工作组负责志愿者招募、培训、管理和服务项目落实。

2. 志愿者需参加中心组织的培训，了解中心规章制度和服务对象需求。

3. 志愿者应遵守中心规章制度，服从中心管理，积极参与服务活动。

4. 志愿者服务期间，中心为志愿者提供必要的保障和支持。

五、财务管理制度1. 社会工作中心应建立健全财务管理制度，确保资金使用的合法、合规、合理。

2. 中心财务人员应严格执行财务制度，确保财务账目清晰、准确。

3. 中心定期向理事会报告财务状况，接受监督。

六、投诉处理制度1. 鼓励服务对象通过各种形式提出建议或意见，包括书面、网络、电话和口头等。

2. 接到投诉后，中心应及时处理，做好记录，并在规定时间内给予答复。

3. 中心积极面对服务对象的意见及建议，争取改善服务，使服务更加符合社会需要。

七、附则1. 本制度由社会工作中心理事会负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

社工站规章制度有哪些第一章总则第一条为了规范社工站的工作秩序，保障社工站的正常运转，提高社工服务的质量，特制定本规章制度。

第二条社工站是为了服务社会、服务社区，开展社会工作服务的机构，具备法人资格，依法经营，遵纪守法。

第三条社工站所制定的规章制度，必须符合法律法规的规定，并且得到所在社区居民委员会或者相关部门的认可。

第四条社工站的工作任务是开展社会工作服务，促进社会公益事业的发展，关爱社会弱势群体，提升社区居民的幸福感和获得感。

第二章组织纪律第五条社工站应当建立健全组织机构，明确各职能部门及人员的任务分工，明确各级领导对社工站的管理职责和权限。

第六条社工站应当根据工作需要，设立各类岗位，明确岗位职责，制定绩效考核标准，实行定期考核评估。

第七条社工站应当制定完善的人事管理制度，严格遵守用人规定，择优录用、公开选拔人才。

第八条社工站应当建立健全培训机制，定期组织培训，提高员工的业务水平和服务质量。

第九条社工站应当建立健全激励机制，激励员工奉献社会、提升自我，树立正确的价值观。

第十条社工站应当建立健全纪检监察机制，加强纪律教育，严肃纪律，发现并纠正违纪行为。

第三章工作纪律第十一条社工站员工应当遵守规章制度，服从组织安排，认真履行工作职责。

第十二条社工站员工应当尊重客户，严守职业操守，坚守工作纪律，维护社会工作的专业性和公信力。

第十三条社工站员工应当遵守工作时间，严格执行工作计划，保质保量完成工作任务。

第十四条社工站员工应当遵守客户保密制度，严守保密纪律，不得泄露客户信息。

第十五条社工站员工应当遵守公款管理制度，严格执行财务制度，不得挪用公款或者私分公款。

第十六条社工站员工应当遵守职业道德准则，坚持原则，做到公正、客观、专业。

第十七条社工站员工应当遵守服务承诺，真诚服务客户，树立良好的服务态度和形象。

第四章行为规范第十八条社工站员工应当恪守岗位守则，认真履行工作职责，不得擅离职守。

第十九条社工站员工应当遵守服务守则，规范服务行为，禁止以任何形式索取财物。

社会工作者行为准则规章制度细则一、前言社会工作者承担着重要的社会职责，为社会和个体提供专业的服务和支持。

为了规范社会工作者的行为准则，确保其职业行为的合理性、公正性和专业性，本文制定了社会工作者行为准则规章制度细则。

二、社会工作者行为准则1. 忠诚与责任社会工作者应以忠诚、责任的态度对待自己的职业，坚守职业道德，始终把社会和个体的利益放在首位。

2. 尊重和保护权益社会工作者在提供服务过程中应尊重个体的尊严和权益，不歧视任何人，不侵犯个体的隐私和自由。

3. 保护客户隐私社会工作者应对客户的隐私信息进行保密，不得擅自透露给他人，除非获得客户的明确同意或法律要求。

4. 公正和公平社会工作者应以公正和公平的原则处理与服务相关的事务，不偏袒任何个体或团体，不援助或参与违法和不道德的行为。

5. 專業技能与知識社会工作者应不断提升自己的专业技能和知识水平，保持对各种社会问题和社工服务方法的了解和学习，不断提高服务质量。

6. 自我反省与追求进步社会工作者应定期对自己的行为进行反省，发现问题并及时改进，积极参加相关培训和学习，以不断提升自身的职业水平。

三、社会工作者行为规章制度1. 职业纪律社会工作者应遵守职业纪律，遵循相关法律法规和职业准则，不得从事违法和不道德的行为。

2. 保护客户权益社会工作者应保护客户的权益，尽力满足其基本需求，不得剥夺客户的自主权和自由选择权。

3. 保密原则社会工作者应严守保密原则，对客户的个人信息和私密事务进行保密，不得擅自泄露。

4. 专业辅导和咨询社会工作者应提供专业的辅导和咨询服务，并保持客观中立的态度，不干预客户的决策和选择。

5. 纠正错误行为社会工作者应及时纠正自身或他人的错误行为，避免对服务对象产生不良影响。

6. 团队合作社会工作者应积极参与团队合作，与其他相关专业人员共同工作，实现优质、全面的服务。

四、社会工作者行为准则的重要性社会工作者行为准则的制定和遵守对于提升社会工作者的职业声誉和专业水平至关重要。

第一章总则第一条为了加强社会工作安全管理，保障社会工作者的生命安全和身体健康，维护社会工作服务机构的正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，结合社会工作实际，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有社会工作服务机构及其工作人员。

第三条社会工作安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、关爱生命、尊重人权”的原则。

第四条社会工作服务机构应当建立健全安全管理制度，加强安全教育培训，提高工作人员的安全意识和自我保护能力。

第二章安全管理组织与职责第五条社会工作服务机构应设立安全管理机构，负责全机构的安全管理工作。

第六条安全管理机构的主要职责：（一）组织制定、修订和实施安全管理制度，确保安全管理制度的有效性；（二）组织开展安全教育培训，提高工作人员的安全意识和自我保护能力；（三）组织开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（四）组织开展事故调查处理，分析事故原因，提出整改措施；（五）组织开展安全宣传教育，营造良好的安全文化氛围；（六）其他与安全管理相关的职责。

第七条社会工作服务机构负责人对本机构的安全管理工作全面负责。

第三章安全教育与培训第八条社会工作服务机构应将安全教育培训纳入工作人员的入职培训、岗位培训和继续教育中。

第九条新入职工作人员必须经过安全教育培训，考核合格后方可上岗。

第十条在岗工作人员应定期参加安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。

第十一条安全教育培训内容包括：（一）安全生产法律法规、政策及标准；（二）安全操作规程和应急预案；（三）安全防护措施和个体防护用品的使用；（四）事故案例分析及防范措施；（五）心理健康及应急处理能力；（六）其他与安全相关的内容。

第四章安全检查与隐患排查第十二条社会工作服务机构应定期开展安全检查，确保安全管理制度落实到位。

第十三条安全检查应包括以下内容：（一）工作场所的安全设施、设备是否符合安全要求；（二）工作人员的安全操作是否符合规范；（三）应急预案的制定、演练及落实情况；（四）安全教育培训的开展情况；（五）其他与安全相关的内容。

一、服务对象
1.老年人：指年满60周岁的国民。

二、服务内容
3.家庭护理：为老年人提供家庭护理指导和服务，包括协助老年人进
行日常生活自理能力的培养和提升，协助照料患有慢性病或失能病人的老
年人。

4.社会服务：帮助老年人解决社会生活中的问题，包括申请社会保障、调解家庭纠纷、提供法律援助等。

三、服务流程
1.登记：老年人到达妇幼保健院后，由管理员登记个人信息，并办理
服务登记手续。

3.制定服务方案：根据评估结果，制定个性化的服务方案，包括医疗
服务、心理疏导、家庭护理和社会服务等。

4.服务实施：按照服务方案，实施相应的服务，包括医疗护理、心理
支持和家庭护理等。

四、服务原则
1.尊重老年人的权利和尊严，关心和关爱老年人的生活。

2.遵守保密制度，确保老年人的个人信息和隐私不受泄露。

3.严格遵守职业道德和行为规范，维护专业形象和良好的工作效果。

4.定期参加培训和学习，提升专业知识和专业能力。

5.建立健全的服务记录和档案管理制度，确保服务过程和效果的可追溯性。

五、服务评估与改进
1.妇幼保健院定期组织对专职社会工作者的工作进行评估，评估内容包括服务质量、服务效果和协作能力等。

2.根据评估结果，妇幼保健院将及时采取措施加强培训和改进机制，提高服务质量和效果。

3.同时，通过老年人的反馈和意见，及时改进和调整服务方案，满足老年人的需求。

六、绩效考核与激励机制
1.妇幼保健院将对专职社会工作者的服务绩效进行考核，包括工作态度、工作质量、服务效果和协作能力等。

一、总则为规范社工日常管理，提高社会工作服务质量，确保社会工作在养老、社区、心理等领域发挥积极作用，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本机构所有社会工作者及其相关工作人员。

三、岗位职责1. 社工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱社会工作，具有强烈的社会责任感和奉献精神。

2. 社工应熟悉社会工作专业知识、技能和法规，掌握与服务对象沟通的技巧。

3. 社工应积极参与机构组织的培训和学习，不断提升自身专业能力。

4. 社工应遵守国家法律法规、机构规章制度和职业道德规范。

四、日常管理1. 工作时间：社工应按时上下班，不得迟到、早退。

如因特殊情况需请假，需提前向主管领导报备。

2. 工作纪律：社工应保持良好的工作态度，严谨细致，积极主动地完成工作任务。

3. 工作计划：社工应根据服务对象需求，制定详细的工作计划，并按时提交给主管领导审批。

4. 工作记录：社工应详细记录服务对象的基本信息、服务内容、服务效果等，并定期进行总结和反馈。

5. 沟通协调：社工应与机构其他部门、服务对象、家属等保持良好沟通，协调解决工作中的问题。

6. 资源整合：社工应积极整合社会资源，为服务对象提供多样化、个性化的服务。

7. 安全管理：社工应关注服务对象的人身安全，防止意外事故发生。

五、考核与奖惩1. 考核：机构将对社工的工作表现进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。

2. 奖励：对表现优秀的社工，机构将给予表彰和奖励。

3. 惩戒：对违反本制度规定、工作失职的社工，机构将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

六、附则1. 本制度由机构行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

社工机构规章制度1. 引言社工机构规章制度是指为了规范社工机构的运作和行为，保障社工工作的质量和效果，同时确保社工机构内部的秩序和良好的工作环境而制定的一系列规定和制度。

本制度的制定旨在促使社工机构的成员共同遵守规定，提高工作效率，保护权益并确保工作过程中的合法合规。

2. 目的和范围本规章制度的目的是为了确保社工机构的工作有序进行，有效推动社工机构的发展和进步。

本规章制度适用于社工机构的所有成员，包括但不限于社工师、管理人员和行政人员等。

3. 组织机构社工机构应建立完善的组织机构体系，明确各级部门的职责和权限，确保工作的协调性和高效性。

其中包括但不限于以下部门：3.1. 行政部门行政部门负责社工机构的日常管理工作，包括人员招聘、绩效考核、财务管理等。

3.2. 专业部门专业部门负责社工机构的专业工作，包括社工咨询、社会工作实践、项目管理等。

3.3. 培训部门培训部门负责社工机构成员的培训和专业发展，提供必要的知识和技能培训。

4. 人员管理社工机构应建立科学合理的人员管理制度，包括但不限于招聘、考核、晋升、奖惩等方面的规定。

以下为主要内容：4.1. 招聘社工机构在招聘新成员时，应公正、公平、公开，并根据不同职位的需求和要求进行面试和考核。

4.2. 培训社工机构应制定培训计划，对新成员进行必要的基础培训，并定期开展进修培训以提升成员的专业能力。

4.3. 考核与晋升社工机构应定期进行成员绩效考核，根据绩效评价结果，确定晋升与否，并给予相应的晋升薪酬和福利待遇。

4.4. 奖惩制度社工机构应建立健全的奖惩制度，对于工作出色或者违反纪律规定的成员进行相应的奖励或惩罚。

5. 工作流程社工机构应建立科学合理的工作流程，确保工作的高效进行和质量的有效控制。

以下为工作流程的主要内容：5.1. 社工咨询社工机构要建立咨询预约机制，明确咨询流程，确保咨询工作的顺利进行。

5.2. 社会工作实践社工机构要建立社会工作实践流程，包括评估、计划、实施、评估和总结等环节。

社工部职责及规章制度培训一、社工部职责社工部是社会工作部门的核心组成部分，主要负责统筹指导人民信访工作，指导人民建议征集工作，统筹推进党建引领基层治理和基层政权建设，统一领导全国性行业协会商会党的工作，协调推动行业协会商会深化改革和转型发展，指导混合所有制企业、非公有制企业和新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作，指导社会工作人才队伍建设等。

1. 统筹指导人民信访工作：社工部要加强对信访工作的领导，做好信访工作的统筹规划和组织协调，确保信访工作有序开展。

2. 指导人民建议征集工作：社工部要加强对人民建议征集工作的领导，推动建议征集工作的深入开展，充分发挥人民群众在国家治理中的积极作用。

3. 统筹推进党建引领基层治理和基层政权建设：社工部要加强对党建引领基层治理和基层政权建设的领导，推动基层治理体系和治理能力现代化。

4. 统一领导全国性行业协会商会党的工作：社工部要加强对全国性行业协会商会党的工作的领导，确保行业协会商会党的工作有序开展。

5. 协调推动行业协会商会深化改革和转型发展：社工部要加强对行业协会商会深化改革和转型发展的协调推动，促进行业协会商会的健康发展。

6. 指导混合所有制企业、非公有制企业和新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作：社工部要加强对混合所有制企业、非公有制企业和新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作的指导，确保党建工作覆盖面和工作质量。

7. 指导社会工作人才队伍建设：社工部要加强对社会工作人才队伍建设的指导，推动社会工作人才队伍的专业化、规范化发展。

二、规章制度培训为了确保社工部工作的有序开展，提升社工部工作效率，特制定如下规章制度培训内容：1. 工作纪律：社工部工作人员要严格遵守工作纪律，按时到岗，认真履行职责，不得迟到、早退、擅自离岗。

2. 保密制度：社工部工作人员要严格遵守保密制度，对工作中涉及的敏感信息要严格保密，确保信息安全。

3. 考核制度：社工部工作人员要严格遵守考核制度，按时完成工作任务，积极参加业务培训，提高自身业务水平。