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电子商务报告
篇一:电子商务报告
电子商务实验报告
一、实验名称
1.电子商务模拟实验(B2C) 2.电子商务模拟实验(B2B)
二、实验角色
1.B2C:储运部 2.B2B:货场
三、实验目的
B2C:
1. 了解B2C实验中各个角色的功能和任务 2. 掌握电子商务B2C系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2C实验中角色的配合
4. 构建B2C交易流程,分析B2C交易中服务增值的环节
B2B:
1. 了解B2B实验中各个角色的功能和任务 2. 掌握电子商务B2B系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合
4. 构建B2B交易流程,分析B2B交易中服务增值的环节
四、实验要求
B2C:
1. 了解B2C实验中七个角色:商场用户,商场管理,采购部,销售部,财务部,储运部,物流业务的功能和实验任务
2. 分角色完成B2C交易实验流程,记录交易流程 【最新文档】电子商务报告-实用word文档
3. 小组通过流程的讨论全面认识B2C电子商务交易流程,绘制完整的交易流程图 4. 分析比较实验环境下的B2C电子商务流程与真实的B2C流程的差异,提出在各个环节中需要改善的流程和服务
B2B:
1. 了解B2B实验中三个角色:企业用户、货场、管理员的功能和实验任务 2.
分角色完成B2B交易实验流程,记录交易流程
3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B电子商务交易流程,绘制完整的交易流程图, 4. 分析比较实验环境下的B2B电子商务流程与真实的B2B流程的差异,提出在各个环节中需要改善的流程和服务。
五、实验内容
B2C:
第一阶段:认知实验
1. 点击“日志查看”,选择课程名称,熟悉被分配角色的主要任务和功能 2.
商场管理作为实验环节的组长,协调和管理组内的配合和活动
3. 回忆课堂学过的知识,联系实验一完成的订购实验,初步构建B2C实验的流程 4. 点击“上课中,请点击进入”,完成第一轮B2C实验。 第二阶段:流程分析阶段
1. 在完成第一轮实验的基础上,由商场管理者负责组织流程和任务的讨论,重点完成
以下任务:
1) B2C实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起? 2) 为了完成客户的订单,各部门需要做哪些配合工作?
3) 各部门如何应付客户的非常规订单(例如缺货环境下的订单,客户临时取消订
单等)?
4) 认识企业各部门之间紧密合作的重要性。
2. 在对流程全面认识的基础上,更换角色,进行第二轮实验,注意以下事项:
1) 客户尽可能制造非常规订单(如:大批量订购,退货申请) 2) 采购部门尽可能减少库存
3) 财务部门尽可能增加销售额和赢利额 【最新文档】电子商务报告-实用word文档
B2B:
第一阶段:认知实验
1. 点击“日志查看”,选择课程名称,熟悉被分配角色的主要任务和功能 2.
管理员作为实验环节的组长,协调和管理组内的配合和活动
3. 回忆课堂学过的知识,联系实验一完成的网上订购实验,初步构建B2B实验的流程 4. 点击“上课中,请点击进入”,完成第一轮B2B实验。 第二阶段:流程分析阶段
1. 在完成第一轮实验的基础上,由经理负责组织流程和任务的讨论,重点完成以下任
务: 1) B2B实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起? 2) 为了完成企业的订单,各部门需要做哪些配合工作? 3) 各部门如何应付企业的非常规订单? 4) 认识企业各部门之间紧密合作的重要性。
2. 在对流程全面认识的基础上,更换角色,进行第二轮实验,注意以下事项:
1) 企业用户尽可能制造非常规订单(如:大批量订购,退货申请) 2) 企业进行采购时尽可能减少库存
六、流程分析
1、B2C实验中各角色之间的关系如下:
B2B实验中各角色之间的关系如下:
2、流程分析:
1)商家是B2C、B2B流程中最终的供应商,商家和厂家在注册成功后,首先要建立自己的产品库,拥有了自己的产品库,商家需要通过各种网络途径宣传自己的产品,让更多的消费者了解商家产品。
2)其中最重要的宣传方式就是通过注册网上商城,网上商城是一个企业供求信息集中的发布平台,注册成为网上商城的网站的用户以后,就可以发布供应信息和产品信息了。
3)消费者在浏览商贸网站时,查找到想要购买商品的供应信息,并利用网上商城进行购买。把商品买到购物车里,通过网上银行进行集中支付。
4)商场再发货,通过物流商发送到消费者,消费者收到商品后再到网上确认收获,商场收到货款,交易完成。若对产品不满意,消费者再进行退货处理。
4.储运流程分析: 【最新文档】电子商务报告-实用word文档
B2C:
B2B:
1)物流公司申报
篇二:201X年中国电子商务产业 研究报告
什么是行业研究 报告
行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等,为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。
企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场,但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代,不但要了解自己现状,还要了解对手动向,更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。
行业研究报告的构成
一般来说,行业研究报告的核心内容包括以下五方面:
行业研究的目的及主要任务
行业研究是进行资源整合的前提和基础。
对企业而言,发展战略的制定通常由三部分构成:外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。
行业与企业之间的关系是面和点的关系,行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间;企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。
行业研究的主要任务:
解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位
分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度
预测并引导行业的未来发展趋势
判断行业投资价值
揭示行业投资风险
为投资者提供依据