非价格竞争策略
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市场营销中的非价格竞争策略在现代市场营销中,商家常采用价格和非价格竞争两种策略。
非价格竞争的研究和运用,越来越受到商家的重视。
本文从非价格竞争的涵义、非价格竞争的经济学分析和非价格竞争的主要策略,对现代市场营销中的非价格竞争进行探讨。
兵家作战,或正面,或迂回。
商家也是这样,其价格竞争属正面作战,而非价格竞争则是迂回战。
这种迂回战常常并非绕圈子,而是“问道兼程”,是走捷径,经常取得事半功倍的效果。
因此,各企业在现代市场营销中都非常重视对非价格竞争策略的研究,在市场营销中屡出新招、绝招和怪招,真可谓是“八仙过海,各显神通”。
一、非价格竞争的涵义非价格竞争是针对价格竞争而言的,顾名思义,非价格竞争就是指除了价格竞争以外的竞争。
价格竞争是直接的正面竞争,一般以降低产品的销售价格为竞争手段,实行薄利多销策略。
但降低产品的价格是有限的,产品的销售价格一般要保持在企业微利线以上,或者以企业经营产品的成本价为最低线。
因此,价格竞争是有限度的。
而非价格竞争一般是指企业在产品质量、功能、形状、包装、广告、公关、服务等非价格冈素方面的竞争,通常以提高产品质量,增加产品的功能,改变产品形状和包装,加强广告宣传,开展公关活动,完善销售服务等为竞争手段,增加产品的附加值,提高产品市场竞争力,常采用你无我有,你有我新,你新我全,你全我优的竞争策略。
非价格竞争的内涵是丰富的,作用是间接的,策略是多样和多变的,其竞争是无限度的。
二、非价格竞争的经济学分析经济学家认为:同类产品之间的市场竞争,是由同类产品之间存在的差异性决定的;同类产品之间的差异程度越大,产品之间竞争的弹性就越大。
同类产品之间的差异性的本质内容是指产品在质量、性能、形状、包装、服务等方面存在的差别。
美国经济学家张伯仑说:“差别性可能是根据产品本身的某种特点,如独有的专利权、商标、名称、包装特点等的不同;或是品质、设计、颜色、式样等的特点。
同时也可以根据环绕于售卖者周围的各种不同条件。
市场竞争中的价格战与非价格战在市场经济中,竞争是无法避免的。
企业为了生存和发展,会采取各种方式与竞争对手争夺市场份额。
其中,价格战与非价格战是常见的竞争策略。
本文将从不同的角度探讨价格战和非价格战对企业的影响,以及如何在市场竞争中找到平衡。
首先,价格战是市场竞争中常见的一种战略。
许多企业通过降低价格来吸引消费者,争夺市场份额。
价格战能够迅速提高企业的销量和知名度,增加消费者对产品的认可度。
在一些低价敏感度较高的行业,价格战可以有效吸引那些注重价格的消费者,拓展市场份额。
另外,价格战也能够迫使竞争对手进行反击,进而推动整个市场的竞争活跃度。
然而,价格战也存在一些问题。
过于依赖价格战可能导致企业盈利能力下降,甚至出现亏损。
此外,价格战常常是短期的,竞争对手很可能通过降价抢占企业的市场份额,形成恶性循环。
除了价格战,非价格战也是企业竞争的重要手段。
非价格战主要是通过提升产品质量、创新服务、强化品牌形象等方式来获得竞争优势。
非价格战能够提高企业的核心竞争力,树立品牌信誉度,吸引更多忠诚的消费者。
通过提升产品质量和创新服务,企业能够获得更高的用户满意度,提高用户黏性,从而稳定市场份额。
此外,在某些高端市场,非价格战是企业的主要竞争手段。
例如,在奢侈品市场,品牌形象和售后服务更加重要,通过提供高品质的产品和个性化的服务,企业能够吸引富有的消费者群体。
然而,非价格战也存在一些问题。
首先,非价格战相对于价格战来说是一种长期且持续而不断改进的过程,需要大量的时间和资源。
在竞争激烈的市场环境中,一些中小企业可能会因为无法承担非价格战所需的成本而被淘汰出局。
其次,非价格战的效果相对较难直观地衡量。
与价格相比,服务质量和品牌形象等更加主观和抽象,难以量化。
这就给企业在进行非价格战时制定策略和评估效果带来了一定的困难。
在市场竞争中,价格战和非价格战是相辅相成的。
企业应根据自身情况和市场环境,合理选择价格战和非价格战的组合策略。
垄断竞争市场的非价格竞争策略在市场经济的大舞台上,垄断竞争市场犹如一场精彩纷呈的大戏。
在这个市场中,企业们不仅要在价格的波涛中航行,更要凭借非价格竞争策略来脱颖而出,赢得消费者的青睐和市场的份额。
非价格竞争策略,简单来说,就是企业在不依赖直接调整产品价格的情况下,通过各种手段来吸引消费者、提升产品或服务的吸引力和竞争力。
这就像是一场没有硝烟的战争,企业需要运用智慧和策略来争夺市场的制高点。
产品差异化是垄断竞争市场中非价格竞争策略的核心之一。
想象一下,在一个摆满了各种洗发水的货架前,消费者为何会选择某一款而不是其他的?这往往是因为产品在某些方面具有独特之处。
比如,有的洗发水主打去屑功能,有的强调滋养发质,还有的以天然成分作为卖点。
企业通过对产品的功能、质量、设计、包装等方面进行创新和优化,使其与竞争对手的产品区分开来,从而满足不同消费者的需求和偏好。
品牌建设也是非价格竞争策略中的重要一环。
一个强大的品牌就像是一个人的声誉,能够在消费者心中树立起信任和认同感。
当我们提到某些知名品牌时,脑海中往往会立即浮现出它们的形象、价值观和品质保证。
例如,苹果品牌代表着创新和高端的科技产品,可口可乐传递着快乐和活力的形象。
企业通过广告宣传、公关活动、品牌故事等方式,塑造独特的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,从而吸引消费者选择自己的产品。
服务差异化也是企业在垄断竞争市场中脱颖而出的关键。
如今,消费者越来越注重购买过程中的服务体验。
比如,一家餐厅不仅要提供美味的食物,还要有优质的服务,包括热情的接待、舒适的环境、快速的上菜速度等。
同样,一家电商平台不仅要保证商品的质量和价格优势,还要提供便捷的物流配送、贴心的售后服务等。
通过提供与众不同的服务,企业能够在激烈的市场竞争中赢得消费者的忠诚度。
营销和推广策略在非价格竞争中也起着举足轻重的作用。
企业需要通过各种渠道和方式,将产品或服务的优势和特点传递给消费者。
社交媒体、线上线下广告、促销活动、事件营销等都是常见的手段。
国际贸易中的价格竞争与非价格竞争在国际贸易中,价格竞争和非价格竞争是企业之间争夺市场份额和提高竞争力的两种主要方式。
价格竞争主要体现在企业通过调整产品价格来争取市场份额,而非价格竞争则体现在企业通过产品质量、品牌形象、市场营销等方面来获得竞争优势。
本文将深入探讨国际贸易中价格竞争与非价格竞争的特点和实施策略。
一、价格竞争的特点及实施策略价格竞争是指企业通过降低产品价格来争夺市场份额和吸引消费者的策略。
价格竞争的特点如下:1. 定价灵活性:企业可以根据市场需求和竞争态势调整产品价格,以满足消费者需求并赢得市场份额。
2. 价格战可能:价格竞争可能引发竞争对手之间的价格战,进而导致产业利润下降和市场环境恶化。
3. 价格敏感度高:消费者在购买决策中往往考虑价格因素,因此价格降低可能直接导致需求的增长。
在实施价格竞争策略时,企业可以采取以下措施:1. 降低成本:通过优化生产过程、采购渠道等方式降低产品生产成本,以便实施价格战略。
2. 扩大规模:企业通过扩大生产规模来实现经济效益的规模化效应,从而降低产品的成本和价格。
3. 提高效率:企业通过改进管理和生产流程,提高生产效率,从而减少生产成本,为降价提供空间。
4. 制定灵活的价格策略:企业可以制定不同的价格策略,如捆绑销售、满减促销等,以吸引消费者并保持竞争优势。
二、非价格竞争的特点及实施策略非价格竞争是指企业通过提供优质产品、建立良好的品牌形象以及有效的市场营销等方式来增强竞争力。
非价格竞争的特点如下:1. 产品质量:企业通过提供高质量的产品和服务来满足消费者需求,建立良好的信誉和口碑。
2. 品牌形象:企业通过建立独特的品牌形象和品牌价值观,吸引消费者并赢得他们的信任和忠诚。
3. 市场营销:企业通过差异化的市场营销策略来树立自己的独特地位,如定位策略、促销活动等。
4. 创新能力:企业通过不断创新和研发,提供具有竞争优势的产品和服务,满足市场需求。
在实施非价格竞争策略时,企业可以采取以下措施:1. 建立优质供应链:通过建立高效的供应链管理,确保产品质量和交货时间的准确性。
市场营销行为的非价格竞争策略分析市场营销行为的非价格竞争策略是企业在市场竞争中采取的除了调整产品价格以外的其他手段,以有效地吸引消费者并提升产品竞争力。
非价格竞争策略的目标是通过创新、品牌建设、市场差异化等手段来赢得市场份额和消费者忠诚度。
一、创新策略创新是非价格竞争的核心,通过不断地推出新产品、新技术以及满足消费者新需求的解决方案,企业可以在市场上建立起良好的口碑和品牌形象。
创新策略可以体现在产品设计、技术研发、服务模式等方面。
苹果公司通过不断推出创新的产品,如iPhone、iPad等,成为了全球消费电子市场的领导者。
二、品牌建设策略品牌是企业在市场上的重要资产,可以为企业赋予差异化竞争优势。
通过建设和塑造品牌形象,企业可以在消费者心中建立起信任和认同感,从而提升产品销量和市场份额。
品牌建设需要注重产品质量、产品的独特性、企业文化等方面。
可口可乐的品牌形象是欢乐、正能量,通过广告宣传和赞助活动,成功地将自己与快乐和友谊联系在一起。
三、市场差异化策略市场差异化是指企业通过产品设计、定价策略、渠道选择等手段来在市场上与竞争对手区分开来,使消费者对自己的产品有更强的认可和购买动机。
市场差异化策略可以体现在产品的创新性、定位、销售渠道等方面。
宝马汽车以豪华、运动、高性能为特点,针对中高端消费者群体,通过不断加强自主研发和市场营销,成功地在汽车市场上打造出了独特的品牌形象。
四、促销策略促销策略是通过一系列的促销活动吸引消费者购买产品,包括打折、赠品、抽奖、试用等手段。
促销策略可以帮助企业提高产品销量、畅通渠道,并在短期内产生较快的市场反应。
双11购物狂欢节是阿里巴巴集团发起的一次大规模促销活动,通过大额优惠和限时抢购吸引消费者参与,刺激了电商市场的消费需求。
五、服务质量策略提供优质的售前售后服务可以赢得消费者的忠诚和口碑传播,进而提升产品竞争力。
服务质量策略包括及时响应、个性化服务、售后保障等方面。
亚马逊公司通过提供便捷的售后服务、灵活的退换货政策和高效的物流服务,赢得了全球消费者的信任和喜爱。
市场营销中的非价格竞争策略——以XX企业为例一、背景介绍市场竞争激烈,企业为了在市场中获得更多的份额和利润,不断探索新的市场营销策略。
而非价格竞争策略,已经成为企业在市场中竞争的主要手段之一。
本文以XX企业为例,探讨非价格竞争策略,从而提高企业的竞争力和市场份额。
二、XX企业的非价格竞争策略1.品牌建设:品牌是一个企业在市场中最重要的资产之一,是企业的核心竞争力,在市场中具有重要的影响力。
XX企业为了提升自己的品牌价值和影响力,不断进行品牌建设,投入大量的资金和人力资源,打造出了一个全新的品牌形象。
并通过各种渠道扩大品牌的知名度和美誉度,如通过电视广告、网络推广、营销活动、公益活动等手段,塑造自己的品牌形象和文化内涵。
2.产品质量控制:产品质量是消费者购买商品的基本前提条件,是企业与消费者之间良好关系的基础。
XX企业通过不断完善产品的质量控制体系,提高产品的质量和品质,保证产品的稳定性和品质延续性,企业始终保持市场竞争的优势。
同时,XX企业通过ISO9001等国际质量管理体系认证,提高了企业的产品质量和管理水平,进一步提升了企业的品牌形象和信誉度。
3.创新研发:创新是企业发展的动力,也是非价格竞争的重要手段之一。
XX企业注重研发创新,加强人才培养,与国内外高校和科研机构合作,不断探索新的技术和新的产品,提高了企业的技术水平、产品质量和品牌价值。
同时,企业在新产品的研发过程中,充分考虑到市场需求和消费者的需求,使新产品推向市场时更符合消费者的需求和口味,提高了企业的市场占有率和市场份额。
4.产品服务:良好的产品服务可以提高消费者的购买体验和满意度,促进品牌忠诚度的提高。
XX企业通过完善产品服务体系,以用户为中心,不断提升服务质量和服务水平,满足消费者的需求和期望。
同时,企业不断加强售后服务,提高售后服务质量和售后保障,受到消费者的广泛好评,进一步提高了企业的市场声誉。
5.渠道建设:渠道建设是企业非价格竞争的重要手段之一。
非价格竞争名词解释非价格竞争是指在市场竞争中,企业通过除价格以外的其他因素进行竞争,以争夺消费者的注意和忠诚度。
在非价格竞争中,企业通过追求差异化、品牌形象、产品质量、售后服务、市场营销、创新能力等方面的竞争,来提高产品或服务的价值,从而吸引更多的消费者选择自己的产品或服务。
与价格竞争相比,非价格竞争更加注重企业的核心竞争力和价值创造能力。
一种非价格竞争的策略是追求产品差异化。
通过在产品设计、功能特性、外观风格等方面的创新,企业可以为消费者提供独特的产品体验,与竞争者形成差异化,从而在市场竞争中脱颖而出。
例如,苹果公司的iPhone在手机市场中,通过独特的设计和操作系统,创造了与其他手机品牌的差异化竞争优势。
另一种非价格竞争的策略是建立品牌形象。
通过品牌价值、品牌知名度、品牌声誉等方面的建设,企业可以赢得消费者的信任和忠诚度。
品牌形象在消费者心中的认知和观感决定了消费者对产品或服务的选择偏好。
例如,可口可乐公司建立了世界著名的可口可乐品牌,通过广告宣传、赞助活动等方式,为品牌赋予了积极、开心和年轻活力的形象,从而吸引了全球范围内的消费者。
售后服务是非价格竞争的另一个重要方面。
优质的售后服务可以增加产品的附加价值,提升消费者的购买信心和满意度。
通过提供快速、便捷、周到的售后服务,企业可以建立良好的用户口碑,实现消费者口碑传播和口碑营销。
例如,苹果公司提供了全球统一的售后服务体系,包括在线故障咨询、上门维修、免费保内换机等服务,为消费者提供了良好的购买保障。
市场营销是非价格竞争的重要手段。
通过市场调研、定位战略、营销推广等方式,企业可以提高产品或服务在目标市场中的知名度和认可度,扩大市场份额。
市场营销可以通过广告宣传、促销活动、公关活动、社交媒体等多种渠道和手段来实施。
例如,宝洁公司通过广告宣传和促销活动,使得其洗衣粉品牌“汰渍”在中国市场占据了领先地位。
创新能力也是非价格竞争的重要因素。
通过不断的技术创新、产品创新和业务模式创新,企业可以提高产品或服务的竞争力,满足消费者不断变化的需求和期望,保持市场领先地位。
试论企业市场营销中的非价格竞争策略摘要:文章以百隆东方股份有限公司为案例论述了现代市场营销竞争的发展趋势,分析了企业实施非价格竞争的主要策略。
关键词:市场营销非价格竞争策略一、现代市场营销竞争发展趋势的分析现代企业间的竞争大致可分为两类:价格竞争和非价格竞争。
价格竞争是指通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。
非价格竞争是指价值竞争,通常是以为顾客提供更好、更有特色,或者更能适合需求的产品和服务为手段,在产品质量、性能、形状、包装、售后服务等非价格因素方面的竞争。
在当代市场经济条件下,价格竞争的条件受到了极大的限制。
价格相对稳定,产品的生产成本较高且不能随产量的增加而大幅度降低,同时有一个定价的自由度问题需要考虑。
第一,在完全竞争的定价环境中,众多的企业只能接受由市场总供求关系所决定的价格,而不能自由定价。
第二,在垄断性竞争的定价环境中,由于企业拥有各自存在差异的产品,因而能够强有力地制定自己产品的价格。
第三,在寡头垄断竞争的定价环境中,由少数几家寡头企业控制市场价格。
因此,产品价格将由他们协商定出,而众多的企业只能跟随订价。
第四,在纯粹垄断(即独家经营)的订价环境中,从理论上说,企业可以随意订价,但往往要受政府管制和企业订价目标的制约。
由此可见,在不同在定价环境中,企业的订价自由度不同,直接影响着价格竞争的开展。
所以,价格竞争在现代商品经济的条件下,是一种越来越受到制约的竞争方式。
在价格竞争受到限制的情况下,现代企业需要积极实施非价格竞争的策略。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的消费水平开始由总体小康型向全面小康转变,消费结构和消费心理也发生着变化。
需求的个性化,差异化,多样化,层次化,动态化已逐步成为当今市场消费的基本特征。
非价格竞争的作用将逐步超越价格竞争的作用。
非价格竞争的内涵更丰富,策略更多样,也具有相对无限的竞争空间。
二、非价格竞争的主要策略思考有市场,就有竞争。
中小企业实施非价格竞争策略的思路有市场.就有竞争。
而市场竞争是企业综合实力和多种要素的竞争.体现在市场上.是产品品种,质量,价格和服务的竞争是多种竞争手段的综合运用。
在当前情况下.中小企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展.实施非价格竞争战略尤为重要通过培育和提高客户的忠诚度.建立牢不可破的客户关系和长期稳定的客户群体。
可以从以下几方面考虑:1产品和服务差异化竞争策略。
价格竞争往往源于产品的高度同质化或竞争方式的同质化。
差异化可以使企业避免在同一起跑线参与无休止的竞争.同时通过向顾客提供更高的顾客让渡价值收取溢价。
差异化可以区分为垂直差异和水平差异。
垂直差异可以理解为“比竞争对手更好的产品“.由于产品更高、更好的性能使其能够吸引所有预期的顾客;水平差异则可以理解为”与竞争对手不同的产品”.它只对特定的细分市场或目标群体具有吸引力和适合性并使这些消费者为之付出溢价。
无论是哪种差异化都会使公司从价格竞争的弱化和公司声誉的提高中受益。
要做到产品差异化.除了创新精神.企业必须能够深刻理解供需新规则.建立与顾客的深层联系.将着眼点真正从单纯的价格转移到价值(认知价值)之上。
纵观当今市场竞争格局.企业只有放弃一味的价格战,走到服务竞争之路上来.才会更有吸引力.更有竞争力。
对于中小企业来说,提高自己的服务质量是能否在竞争中取胜的关键,要大力推行个性化服务理念,并强化个性化服务手段。
服务应是持之以恒的.最关键的就是要不断满足消费者的需求.没有固定的模式可以照搬照抄.首先要靠企业自身不断的创新.同时由于服务也很容易被伤效所以只有不断创新才能做到服务领先。
其次服务领先是局部领先.因为中小企业实力相差无几要全面领先已不大可能局部领先则需要超前意识。
2品牌化竞争策略。
品牌是一个企业形象的聚焦是企业长期坚持优质服务的结晶。
品牌经营是企业持久竞争优势之所在。
成功的品牌经营能够有效降低企业营销成本.赢得客户的忠诚使得企业轻松应对市场竞争。
市场营销行为的非价格竞争策略分析【摘要】本文主要针对市场营销行为中的非价格竞争策略展开分析。
在通过背景介绍和研究目的,引出了研究的重要性和意义。
在从产品差异化策略、品牌营销策略、渠道管理策略、促销活动策略以及口碑营销策略等方面展开深入探讨,分析了这些策略在非价格竞争中的作用和效果。
结论部分总结了非价格竞争策略的重要性,指出对市场营销行为的启示,并展望了未来的发展趋势。
通过本文的研究分析,有助于企业更好地把握市场竞争的要点,提升自身竞争力,实现可持续发展。
【关键词】市场营销、非价格竞争策略、产品差异化、品牌营销、渠道管理、促销活动、口碑营销、重要性、启示、未来发展。
1. 引言1.1 背景介绍市场营销行为的非价格竞争策略在现代商业竞争中扮演着至关重要的角色。
随着市场竞争的日益激烈,企业不再只依靠价格战来吸引消费者,而是通过差异化产品、品牌营销、渠道管理、促销活动和口碑营销等多种策略来实现竞争优势。
本文将从以上几个方面入手,分析市场营销行为中的非价格竞争策略的实施和效果。
在当今市场环境下,消费者对产品和服务的要求越来越高,不再只关注价格,而更加注重产品的品质、服务的体验和品牌的形象。
企业需要通过产品差异化策略,打造独特的产品特色和品牌形象,吸引消费者的注意并建立忠诚度。
品牌营销策略也是非价格竞争中的关键环节。
通过精准的品牌定位和有效的传播方式,企业可以提升品牌知名度和美誉度,增强竞争力。
渠道管理策略、促销活动策略和口碑营销策略也是非价格竞争的重要组成部分。
通过合理规划和执行这些策略,企业可以有效地吸引消费者、提升销售额、增加市场份额。
通过对这些非价格竞争策略的分析和探讨,可以揭示市场营销行为中的一些成功案例和经验,为企业提供有益的启示和借鉴。
展望未来发展,市场环境的不断变化将给非价格竞争带来更多的挑战和机遇。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨市场营销行为中非价格竞争策略的重要性和有效性。
通过对产品差异化策略、品牌营销策略、渠道管理策略、促销活动策略和口碑营销策略的分析,可以帮助企业更好地制定符合市场需求和潜在客户需求的非价格竞争策略。
垄断竞争市场的非价格竞争策略在垄断竞争市场中,企业往往不仅仅通过价格来争夺市场份额,而是采取一系列的非价格竞争策略。
这些策略包括产品创新、品牌建设、广告宣传、售后服务等,旨在提高产品差异化和企业形象,从而吸引消费者的注意和忠诚度。
首先,产品创新是垄断竞争市场中非价格竞争的重要手段之一。
企业通过不断改进和创新产品,提高产品的质量、性能和功能,以满足消费者不同的需求和偏好。
例如,手机市场中的各大品牌竞相推出新款手机,不仅在外观设计上进行创新,还加入了更多的智能功能,以吸引消费者的关注和购买欲望。
产品创新不仅可以帮助企业区分自己与竞争对手,还有助于提高企业的市场份额和利润率。
其次,品牌建设也是垄断竞争市场中常见的非价格竞争策略。
企业通过打造独特的品牌形象和品牌价值观,使消费者对其产品产生认同感和忠诚度。
品牌建设需要企业在产品质量、售后服务、企业社会责任等方面进行投入和努力,以树立良好的企业形象。
例如,可口可乐公司通过长期的品牌建设,使其品牌成为全球最有价值的品牌之一,消费者对其产品有着强烈的认同感和忠诚度。
此外,广告宣传也是垄断竞争市场中常用的非价格竞争手段。
企业通过各种形式的广告宣传,向消费者传递产品的信息和优势,以吸引消费者的购买欲望。
广告宣传可以通过电视、广播、互联网等媒体进行,也可以通过赞助活动、公益广告等形式进行。
例如,汽车行业的各大品牌经常通过电视广告来展示其产品的性能和品质,以吸引消费者的关注和购买意愿。
最后,售后服务也是垄断竞争市场中重要的非价格竞争策略。
企业通过提供优质的售后服务,包括产品保修、维修、技术支持等,增强消费者对产品的信任和满意度。
良好的售后服务可以提高消费者的购买体验和品牌认同度,从而促使消费者更加倾向于选择该企业的产品。
例如,苹果公司在售后服务方面一直以来都备受赞誉,消费者对其产品的信任度也因此大大提高。
综上所述,垄断竞争市场中的企业通过非价格竞争策略来争夺市场份额。
关于价格竞争与非价格竞争关于价格竞争与非价格竞争——经济专家论文报告一、引言在当今市场经济中,价格竞争和非价格竞争是企业在竞争中所采取的两种主要策略。
价格竞争主要是指企业通过降低价格来赢得市场份额,而非价格竞争则是通过提高产品质量、增加产品的附加价值、提供优质服务等来提高企业的市场竞争力。
本论文将分别从理论和实践两个方面来分析价格竞争与非价格竞争,并列举具体的案例进行分析。
二、价格竞争与非价格竞争理论分析1.价格竞争理论分析价格竞争是企业在市场中的一种常见竞争方式,其主要策略是通过降低产品价格来吸引消费者。
价格竞争在一定程度上可以提高市场份额和销售额,但是因为低价的产品比较容易被复制,所以在实际操作中,企业很难长期维持低价格。
此外,在价格竞争中,企业还需要考虑成本和利润等问题,如果企业将售价压得过低,可能会导致产品质量下降、服务降低等问题,从而影响企业的品牌形象和长期发展。
2.非价格竞争理论分析非价格竞争主要是指企业通过提高产品的附加价值、服务质量、品牌形象等方式来提高产品的市场竞争力。
相比于价格竞争,非价格竞争更注重企业的品牌形象和产品品质,从而更利于企业建立良好的品牌形象和道德形象。
在此基础上,企业可以更好地吸引消费者,提高市场份额和销售额,并提供更高质量的服务,建立更好的用户口碑。
三、价格竞争与非价格竞争实践案例分析1.价格竞争案例分析:大润发与物美大润发和物美作为两个在中国超市领域的巨头,采取了不同的营销策略。
大润发主要采取低价操作的战略和补贴策略,而物美则以提高产品的质量和服务的质量来赢得消费者的信赖。
在此背景下,大润发的市场份额虽然得到了一定的提升,但长期来看,其发展前景不太乐观。
而物美则在多年的经营中,不仅建立了良好的品牌形象和品牌信誉,也取得了更高的市场份额。
2.非价格竞争案例分析:星巴克星巴克是一家以咖啡业务出名的美国连锁公司,其非价格竞争策略主要体现在不断提高产品质量和服务等方面。
价格竞争与非价格竞争战略在市场竞争中,企业采用不同的竞争战略来获得成功。
价格竞争和非价格竞争是两种常用的竞争策略。
本文将探讨价格竞争和非价格竞争的优缺点以及其对企业的影响。
一、价格竞争价格竞争是指企业通过降低价格来获得更多的市场份额。
这是一种直接的市场竞争策略,因为价格通常是消费者衡量产品价值的重要指标之一。
价格竞争通常发生在市场上有多个竞争者的条件下。
企业如果想要在市场上获得更多的份额,就需要降低产品价格来赢得消费者的青睐。
1. 优点价格竞争最大的优点是能够提高企业的销售量。
通过降低价格,企业可以吸引更多的消费者,从而增加销售额。
此外,价格竞争可以迫使竞争对手跟随价格的下降,从而减少竞争对手的市场份额。
2. 缺点价格竞争的最大缺点是价格压缩会降低企业的利润率,从而导致企业减少投资和研发。
因此,价格竞争可能会阻碍企业的长期发展。
另外,价格竞争也可能会影响产品和服务的质量。
企业为了保持低价,可能会降低产品的质量,这可能会伤害企业的声誉和信誉。
二、非价格竞争非价格竞争是指企业不仅通过价格而且通过其他方式来获得市场份额的策略。
非价格竞争的策略可能包括品牌形象、产品创新以及市场营销等方面。
这些策略通常会建立企业与客户的关系,增加客户忠诚度并提高产品的价值。
1. 优点非价格竞争的最大优点是提高产品的价值。
通过品牌形象、产品创新以及市场营销等策略,企业可以提高产品的附加价值,从而提高产品的价值。
此外,通过这些策略,企业可以建立长期的关系和客户忠诚度,这有利于企业长期稳定的经营。
2. 缺点非价格竞争的最大缺点是策略的成本较高。
与价格竞争相比,非价格竞争的策略可能需要更多的投资和研发。
尽管这些策略可能会提高产品的价值,但是如果市场份额不能增加,企业可能会面临损失,并减少投资和研发。
三、价格竞争与非价格竞争的比较尽管价格竞争和非价格竞争是相对的策略,但它们的优缺点是不同的,根据市场环境和企业的需求,根据不同的情况采取不同的策略。
目录摘要 (1)1 前言 (2)2 理性认识价格竞争 (2)3 非价格竞争是现代市场营销竞争的发展趋势 (3)4 非价格竞争营销策略 (3)4.1产品硬差异化策略 (4)4.2产品软差异化策略 (4)4.2.1包装策略 (4)4.2.2传播策略 (4)4.2.3服务策略 (5)4.2.4会员俱乐部策略 (6)4.2.5虚拟市场营销策略 (6)4.3硬、软差别化的有机结合——品牌策略 (7)结束语 (8)致谢 (9)参考文献 (10)摘要摘要:随着市场经济的发展,价格竞争的生存空间越来越小,弊端日益明显,非价格竞争已成为市场竞争的趋势。
本文主要介绍了价格竞争和非价格竞争定义与区别,非价格竞争策略的产品硬差异化策略、产品软差异化策略和品牌策略。
关键词:价格竞争,非价格竞争,非价格竞争策略,品牌策略。
论市场营销中的非价格竞争策略1 前言市场竞争是独立的商品生产者或独立的商品经营者之间,为赢取更多的市场份额而进行的较量和争夺,是商品经济的产物。
以前,市场竞争主要是以降价出售为基本特征的价格竞争。
随着消费者需求的发展和社会生产力的提高,价格竞争的自由度越来越小,寻求一种价格因素以外的非价格竞争策略成为改善市场竞争状况和提高企业竞争力的新思路。
2 理性认识价格竞争价格竞争是指企业运用价格手段,通过价格的提高、维持或降低,以及对竞争者定价或变价的灵活反应等,来与竞争者争夺市场份额的一种竞争方式。
长期以来,价格竞争一直深受生产经营者重视,甚至谈到竞争就想到削价,把价格看成决定市场竞争成败的唯一因素。
我们应该对中国彩电业之间那几轮席卷全国、声势浩大的价格战记忆犹新。
价格战使一批中小企业脱颖而出并不断成长,但是中小企业在和大企业竞争的时候,在资源、管理、渠道等方面不占据优势,所实施的价格战是建立在产品的高度同质化、竞争的低层次化基础上的价格博弈,没有实力参与激烈的角逐。
其实,价格是一把双刃剑。
价格战虽然可以有效打击对手快速导入市场,但单纯依赖价格竞争,存在许多弊病。
发言要点:一,概念理解及适用条件:1.价格竞争:所谓价格竞争,是指企业在综合考虑产品成本和市场情况的基础上,为自己的产品确定一个相对于竞争者而言具有竞争力的价格,从而以产品的价格优势吸引消费者,实现企业的经营目标和盈利盲目的。
价格竞争绝非“降价”这一价格的单向运动.价格竞争策略是指企业运用价格手段.通过价格的提高、维持或降低.以及对竞争者定价或变价的灵活反应等竞争手段,与竞争者争夺市场份额的一种竞争方式。
1)需求价格弹性定价时考虑需求价格弹性的意义在于.不同产品具有不同的需求价格弹性。
对于弹性大的产品可用降价来刺激需求,扩大销售;反之.弹性小的产品价格变动对需求则没有多大作用。
如食盐.但在供不应求时可较大幅度提价。
据调查.山东部分地区年初的食盐价格上涨了近5o%。
2)市场扩展空间价格竞争策略的采用还要求所在市场具有足够的市场扩展空间。
如,有些产品用户面非常狭窄.没有市场扩展空间。
虽然要求价格弹性很大.降低后也无法实现市场的放量增长。
此时.不能采用低价策略扩大份额.而应保持适当价位.在有限的市场范围内盈利。
相反具有广阔的市场增长空间与需求价格弹性的产品,可用低价高促销策略,薄利多销。
3)替代品效应顾客知道的替代品越多,对产品的价格敏感性就越大。
总之,当搜索成本较低时.顾客就越趋向于寻找更多的替代品。
对于替代品较少的行业,如家电、洗衣粉等行业的企业,可以将竞争焦点集中到价格上.采用扩大企业规模,降低成本的方式.而对于替代品较多的行业,如化妆品、服装等,这类企业应采取差异化的竞争策略使自己产品有特色.不管是品牌内涵、还是外在包装.避开价格竞争。
4)产品生命周期投入期。
市场规模较小,投入高,在较高的成本基础上,低价策略有很大的成本压力,然而此时打开市场局面非常重要。
应加强新产品优越性的宣传.诱导购买使用.促进市场份额增长。
企业在价格与促销策略上也可采用组合策略。
成长期。
市场销售局面打开,随着规模经济的作用,价格下降空间往往较大,而通过降价快速拓展市场,获得较大的市场份额,企业将受益匪浅。
买方市场下的价格与非价格竞争策略一、买方市场下的价格竞争策略1.1 价格并非唯一竞争手段在买方市场下,企业通常会首先考虑价格竞争。
但是,价格并非唯一的竞争手段。
从产品品质、售后服务、品牌形象等多重维度入手,提高产品的整体竞争力,弥补价格上的劣势。
1.2 动态定价策略在买方市场下,定价往往是比较敏感的问题。
企业需要对自己的产品或服务进行正确的定位和定价,应该根据市场动态调整定价策略,更好地应对市场的变化和竞争对手的挑战。
1.3 激励策略在买方市场下,激励策略可以是价格优惠,也可以是优质售后服务,还可以是提供客户最需要的增值服务。
企业可以从客户的真实需求出发,制定切实可行的激励策略,更好地拓展市场份额。
1.4 定制化服务在买方市场下,客户有着更多样化的需求。
企业可以提供定制化服务,从而更好地满足客户需求,实现竞争优势。
通过对市场的深入研究和对客户个性化需求的把握,企业可以利用定制化服务不断提升市场竞争力。
1.5 品牌战略在买方市场下,品牌是企业建立和提升市场竞争力的重要元素。
建立品牌需要企业具备丰富的行业理解及深入挖掘社会趋势的能力。
通过精准的品牌定位与组合,企业可以在同行业竞争中脱颖而出。
二、买方市场下的非价格竞争策略2.1 产品质量在买方市场下,品质是衡量产品或服务价值的关键指标之一。
服务或产品质量的提升,不仅能构建稳定的客户群体,还能在市场竞争中体现企业的综合实力。
2.2 售后服务在买方市场下,售后服务是满足客户需求的重要途径。
企业需要建立可靠、及时、周到的售后服务体系,不仅可以增强客户满意度,还能提高品牌知名度和市场占有率。
2.3 市场创新企业需要通过技术创新和市场创新,不断扩大自己的市场份额。
通过不同层次、不同渠道的市场创新,企业可以扩大自己的市场份额,满足更多客户的需求。
2.4 提供增值服务在买方市场下,企业需要提供更多的增值服务,实现更好的客户体验。
增值服务可以是提供优质的售后服务、提供培训服务,还可以是追求不断革新的客户体验,全面提升客户服务意识和满意度。
论价格竞争与非价格竞争策略论价格竞争与非价格竞争策略一、价格竞争策略价格竞争是指企业运用价格手段,通过价格的提高、维持或降低,以及对竞争者定价或变价的灵活反应等,来与竞争者争夺市场份额的一种竞争方式。
长期以来,价格竞争一直深受商品生产者、经营者重视。
在一定条件下,价格竞争是必要的。
但是,单纯依赖价格竞争,有很多弊病:1、价格竞争是竞争对手易于仿效的一种方式,很容易招致竞争对手以牙还牙的报复,以致两败俱伤,最终不能提高经济效益,在国际贸易中还可能导致反倾销;2、纯粹以削价为手段来招揽顾客,虽然可以吸引顾客于一时,但一旦恢复正常价格,销售额也将随之大大减少。
消费群体不固定,也不利于培养客户忠诚;3、定价太低,往往迫使产品或服务质量下降,以至失去消费者,品牌声誉下降损害企业形象,甚至会损害一个行业的健康发展;4、价格竞争往往使资金力量雄厚的大企业能继续生存,而资金短缺、竞争能力脆弱的小企业将蒙受更多不利;5、随着生产力的发展,人们生活水平的提高,顾客是否购买产品并非只注重价格,而是对产品质量、声誉、服务以及顾客心理定位价值等的综合考量。
因此,价格竞争必须慎重,要综合权衡利弊。
二、非价格竞争策略所谓非价格竞争,是指企业运用价格以外的营销手段,使本企业产品与竞争产品相区别,并使之具备差别优势,以推动产品销售的竞争方式。
随着经济的发展,消费层次的提高,购买者的注意力并不仅仅停留在商品价格上,不再是价格越低的商品越畅销,而是越能满足某种特定市场需要越好卖。
科学技术的发展,使得企业与消费者能够更有效地从商品自身构造包括质量、功能、商标、包装、服务等上区别竞争商品。
这为企业采用非价格竞争策略创造了良好的基础。
非价格竞争策略主要有:1、差异化竞争策略与无序的价格竞争相反,差异化竞争容忍对手的存在,通过提供与竞争产品在造型、花色、性能等方面具有不同特征的产品,来争取消费者选购的差异,以扩大本企业产品销售。
差异化竞争策略建立在科学的市场细分基础上,而市场细分又是建立于顾客需求的差异上。
垄断竞争市场的非价格竞争策略在当今的商业世界中,垄断竞争市场是一种普遍存在的市场结构。
在这种市场中,众多企业提供相似但又有差异的产品或服务,它们在价格制定上有一定的自主权,但又面临着激烈的竞争。
在这种情况下,非价格竞争策略成为了企业获取竞争优势、吸引消费者并实现盈利的重要手段。
一、产品差异化策略产品差异化是垄断竞争市场中最为常见和关键的非价格竞争策略之一。
企业通过在产品的特性、质量、设计、包装等方面进行创新和改进,使其产品与竞争对手的产品有所区别,从而满足不同消费者的需求和偏好。
例如,在手机市场上,不同品牌的手机在外观设计、操作系统、摄像头性能、电池续航等方面各有特色。
苹果手机以其简洁流畅的操作系统和高品质的设计而受到消费者的青睐;华为手机则凭借出色的通信技术和强大的拍照功能吸引了众多用户;小米手机则以高性价比和丰富的产品线满足了不同消费层次的需求。
产品差异化不仅可以增加消费者对产品的忠诚度,还可以使企业在一定程度上摆脱价格竞争的压力,提高产品的附加值和利润空间。
然而,实现产品差异化并非易事,需要企业投入大量的研发资源和时间,不断进行市场调研和创新,以准确把握消费者的需求和市场趋势。
二、品牌建设策略品牌是企业的重要资产之一,在垄断竞争市场中,一个强大的品牌可以为企业带来显著的竞争优势。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等多个方面。
品牌定位是确定品牌在消费者心目中的独特位置。
企业需要明确自己的目标市场和目标客户群体,了解他们的需求和价值观,然后将品牌与这些特点相结合,形成独特的品牌定位。
例如,可口可乐定位于年轻、活力和快乐的形象,而星巴克则强调高品质的咖啡体验和舒适的社交空间。
品牌形象塑造包括品牌名称、标志、包装、广告等方面的设计和传播。
一个吸引人的品牌名称和标志可以帮助消费者快速识别和记住品牌;精美的包装可以增加产品的吸引力;而有效的广告宣传则可以提升品牌的知名度和美誉度。
品牌传播则是通过各种渠道将品牌形象传递给消费者。
中州大学毕业论文麦当劳在中国市场上的非价格竞争策略学院:经济贸易学院专业:市场营销学号:201028080142姓名:闻方丽指导老师:高博成绩:提交时间:中文摘要麦当劳是国际上众所周知的餐饮企业,提供着优质的产品和服务。
其中,麦当劳差异化竞争战略,优质的服务是麦当劳在激烈的竞争中获得胜利的关键,是麦当劳成功地将其他竞争者远远隔离在主要利润区外,增强自身综合竞争力的有效武器的关键。
麦当劳成功的经营管理智慧,有很多值得我国企业学习的方面。
本文通过市场营销知识和竞争战略原理,分析麦当劳是如何利用差异化战略取得成功的。
文章,首先对麦当劳的背景和现状进行整理,然后从竞争状况和面对的问题进行分析,最后提出解决的方案。
最后我希望通过借鉴麦当劳的成功经验,为我国的餐饮企业和快餐企业建立完善的发展策略。
关键词:麦当劳竞争策略营销策略AbstractMacdonald is internationally as everyone knows the catering enterprises, providing high-quality products and services. Among them, Macdonald differentiated competitive strategy, quality service is Macdonald in the fierce competition to obtain the key to victory, Macdonald succeeded in other competitors isolation in main profit area, enhance their overall competitiveness the key effective weapons Macdonald's successful management wisdom, there are many worthy of our country enterprise learning aspects.This article through the marketing knowledge and competitive strategy theory, analysis of how Macdonald use the differentiation strategy to succeed.This paper, firstly to Macdonald's background and the present situation of finishing, and then from the competition status and problems were analyzed, and finally put forward the solution Finally, I hope through drawing lessons from the successful experience of Macdonald, China's catering business and fast food enterprises to establish and perfect development strategy.Key words: Macdonald competitive strategy marketing strategy一、企业背景1、麦当劳在中国的发展状况麦当劳的总部坐落在伊利诺斯州的橡溪镇,在这里现任美国总公司总裁杰克- 勃克和国际部总裁詹姆斯-肯特卢卡领导着这个拥有十亿美元资产的国际性公司。
麦当劳是世界上最大的餐饮集团。
从1995年创办人从1955年创办人雷-克罗克在美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳至今,它在全世界已拥有28,000多家餐厅,遍及全球128个国家和地区。
其中最南位于纽西兰茵薇卡其尔,最北位于芬兰旅游胜地罗凡尼米。
在地球上,每隔15小时,就有一家麦当劳餐馆开业。
在中国,自从麦当劳1990年在深圳开设中国第一家分店以来,麦当劳目前已经在中国开设了400多家分店。
麦当劳的大黄金拱门已经深入人心,成为人们最熟知的世界品牌之一。
麦当劳在全球各地都采取特许经营的方式扩张,在中国发展都以合资方式。
麦当劳在内地主要以购买或租赁地产的形式与内地企业或个人合作,主要是因为法律和市场条件的限制。
2、麦当劳在中国的企业文化麦当劳的企业文化是一种家庭式的快乐文化。
有人评论麦当劳在中国上演新文化帝国主义,强调其快乐文化的影响,甚至说有麦当劳的国家不会进入战争。
麦当劳的同事之间不论管理级别彼此称呼对方名字,大家在一起感觉很轻松,像一家人。
员工在工作上犯错误没关系,只要你不是严重违反公司的有关政策和规定,麦当劳不会开除你。
人在于用,每个人都有长处,麦当劳一直提倡对人应表扬于众,提倡分享经验而不是高压。
麦当劳不是靠人员流动而主要靠培训来解决员工的发展和提高问题,公司每年仅培训费用就达1000多万元。
员工进入麦当劳,家人都说他们变了,做事更有条理更随和了。
当然像“Q、S、C+V”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
这样的企业文化业也带到了中国市场。
二、麦当劳的竞争环境分析1、外部环境分析在中国餐饮业一直都是增速最快的行业之一,在过去的三十年里中国餐饮业每年以百分之在二十的速度递增。
用一句话概括中国餐饮业的话就是广阔天地大有作为。
然而这并不是个充分竞争的市场,整个市场虽然庞大,但行业的密度相对不够集中。
整个市场还处在初级竞争阶段。
所以对于麦当劳这样的餐饮品牌就是一个机会。
2、竞争对手分析肯德基在中国最大的竞争对手无疑是同样的外来品牌麦当劳。
作为同样的炸鸡品牌,两者在各个方面均有相似之处,而消费者也一直在两者之间做着艰难的抉择。
因此,两者的较量一直被业界所关注。
除此之外还有像华莱士、必胜客、德克士等洋品牌的竞争对手。
当然还有来自中国市场上的本土品牌和餐饮小吃等这些都是麦当劳的竞争对手。
众所周知的是麦当劳最大的竞争对手是肯德基,虽然麦当劳的店面排世界第一,但在中国市场上肯德基却比麦当劳多的多。
今天的麦当劳和肯德基,这两个全球快餐巨头已经跳出了餐饮业中单纯的价格战,按照自己的定位开发新品、拓展市场,他们的竞争战略化差异已经明显。
在消费者眼中,他们是与生俱来的竞争对手,在行销手段上不管怎样花样翻新,都不可避免会有交集,会有比拼,有明争暗斗,也就有了消费者口中无法停止的对比和评判。
在中国这个飞速增长的市场上,这两个餐饮业巨头在公关和本土化等行销手段s上又开始了暗战。
三、麦当劳在中国市场策略的现状和分析1、麦当劳的SWOT分析S 麦当劳特许经营的优势:对于麦当劳来说,借助特许经营的形式,其能够在实行集中控制的同时保持较小的规模,既可赚取合理利润,又不涉及高资本风险,更不必兼顾加盟商的日常琐事。
还有,由于特许商不需要参与加盟者的员工管理工作。
除此之外,避免市场风险也是其进行特许经营的优势之一。
W麦当劳特许经营的弱势:由于特许经营将特许经营主与加盟商拴在了一起,正可谓有福同享,有难同当。
因此加盟商经营不好或信誉不佳,都直接影响到特许经营主的实际利益:O麦当劳中国特许经营的机会:麦当劳将会更关注二、三线城市在危机时期,许多的二、三线城市所受的经济危机相对较小,所以麦当劳会把这些地区作为市场开发的重点。
如此看来,经济危机倒是促进了许多二、三线城市的流通或第三产业的发展其实麦当劳也可借此全面进驻大中华地区。
T 麦当劳中国特许经营的威胁:开店数量会减少,麦当劳的特许经营费用会减少。
2、产品策略分析(1)优质的产品麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。
这也是肯德基与麦当劳定位上最大的差别。
其60年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品,原味鸡、香辣鸡翅、香辣鸡腿汉堡、无骨鸡柳等,外层金黄香脆,内层嫩滑多汁,以其独特鲜香品味广为顾客称赞。
麦当劳在各种广告宣传里也不断强化其“烹鸡专家”这一卖点。
麦当劳隶属的百胜餐饮集团大中国区总裁苏敬轼先生说,肯德基在中国成功的原因之一是它开发出了适合中国消费口味的快餐品种,不论是鸡翅、鸡肉汉堡这些富含人体必需营养成分的食品,还是土豆泥、蔬菜沙拉和芙蓉鲜蔬汤等可口的营养配餐,都非常适合中国人“吃得精细”的要求。
麦当劳为了推出更符合中国人口味的食品,还专门成立了“麦当劳中国健康食品委员会”,聘请十多位国内专家作为食品开发的后。
(2)健康的保证在产品健康方面,麦当劳定位于“世界著名烹鸡专家”、“烹鸡美味,尽在麦当劳”。
60年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品,以其独特的鲜香口味广为顾客称道。
同时还成立食品健康咨询委员会,定期召开会议,向管理层介绍营养健康理论和动向,同时对产品的研发方向提供建议,为普及饮食健康、营养常识进行专业指导。
(3)优质的服务麦当劳金色的拱门允诺:每个餐厅的菜单基本相同,而且“质量超群,服务优良,清洁卫生,货真价实”。
它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置,都是标准化的,严格控制。
麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可一见。
首先是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统,以确保餐厅得到高品质的原料供应。
同时麦当劳食品必须经过一系列严格的质量检查,仅牛肉饼,就有40多项质量控制的检查。
快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志。
麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性,因此每一位员工都会以顾客为先的原则,为顾客带来欢笑。
餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重。
麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境。
麦当劳在给顾客提供了高品质的、营养均衡的美味食品的同时,并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑,顾客在麦当劳大家庭充分体验到“物有所值”的承诺3、渠道竞争策略分析(1)原材料产地从第一家肯麦当劳餐厅开始,麦当劳100%采用国内鸡原料。
21年间,共计采购鸡肉原料超过70万吨。
麦当劳共有500多家国内原料供应商,订购了从鸡肉,蔬菜,面包到包装箱,设备,建筑材料等原料,占中国麦当劳采购总额的90%。
与此同时,肯德基还积极对国内相关的供应商进行评估和培训。
这项评估系统能够科学严格,客观公正地从各方面对供应商进行评估测试,并帮助供应商提高自己产品的质量。
(2)特许经营麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一,让其引以自豪的是它的特许经营方式、成功地异域高层拓展和国际化经营。
在其特许经营的发展历程中,积累了许多许多非常宝贵的经验。
1.明确的经营理念与规范化管理。
这主要是指最能体现麦当劳特点的顾客至上、顾客永远第一的重要原则。