软件工程中的软件质量保证

第9章 软件质量和软件质量保证体系

9.1 软件质量

1.1.1 软件质量特性

什么是软件质量？不同人或组织的看法各不相同。按照ISO/IEC 9126-1991

（我 国GB/T16260-1996）“信息技术软件产品评价、质量特性及其使用指南”国际 标准，认为软件质量（Software Quality）是与软件产品满足明确或隐含需求 的能力有关的特征和特性的总和，例如，符合规格说明。简而言之，软件质量是 软件一些特性的组合，它仅依赖于软件本身。

1.1.2 软件质量评价

评价软件质量可从三个方面进行，即产品或中间产品、过程（即软件生产所需的

资源和活动）和项目。

评价可按如下三步进行：

1、定义质量需求

质量需求包含两个方面：①问题规定或隐含的需求；②软件质量标准和其它技术

信息。

2、准备评价

首先选择质量度量；然后定义质量等级；再定义评估准则。

由于一般情况下，不可能对质量特性进行直接度量，从而应选择与质量特性相关

的且可定量的软件特性加以度量。定义质量等级是依据应用问题的需求将质量度

量值分割成若干不同满意程度的等级，如优秀、合格与不合格等。定义评估准则

是为了综合软件不同质量特性的评价结果，可采用判定表或加权平均法；同时还

可兼顾其它因素，如时间、成本等。

3、评价过程

评价过程实际上是对软件产品就第2步中准备的评价内容进行实施，也分3步：

①测量——把选定的质量度量应用到软件产品上；

②评级——确定某测量值的等级；

③评估—一根据评估准则确定产品质量，并依据管理准则判定产品是否可通过验

收或是否发行等等。 1.1.3 软件质量保证 软件的质量保证也和一般的质量保证一样，是确保软件产品从诞生到消亡为止的 所有阶段的质量的活动。软件质量保证由各种任务构成，分别与两种不同的参与 者相关——负责技术工作的软件工程师和负责质量保证的计划、监督、记录、分 析及报告工作的软件质量保证（SQA）小组。软件工程师通过采用可靠的技术方 法和措施，进行正式的技术复审、执行计划周密的软件测试来保证软件质量。SQA 小组主要辅助软件工程小组得到高质量的最终产品，对项目准备SQA计划，如确 定需要进行的评价、需要进行的审计和复审、项目可采用的标准等；参与开发项 目的软件过程描述，以保证该过程与组织政策、内部软件标准、外界所订标准以 及软件项目计划的其它部分相符；复审各项软件工程活动，对其是否符合定义好 的软件过程进行核实；审计指定的软件工作产品，对其是否符合定义好的软件过 程中的相应部分进行核实；确保软件工作及工作产品中的偏差已被记录，并根据 预定规程进行处理；记录所有不符合的部分，并报告给高级管理者；等等。??

软件质量保证

软件质量保证（SQA）是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。

软件质量保证 - 一、基本目标

目标 1: 软件质量保证工作是有计划进行的。

目标 2: 客观地验证软件项目产品和工作是否遵循恰当的标准、步骤和需求。

目标 3: 将软件质量保证工作及结果通知给相关组别和个人。

目标 4: 高级管理层接触到在项目内部不能解决的不符合类问题。

软件质量保证 - 二、QA的由来

我们知道，国外很多的大公司，QA的职责就是测试（主要是系统测试），比如IBM、CA、PeopleSoft等。其实在最初，几乎所有的公司都是这样的。后来，由于缺乏有效的项目计划和项目管理，留给系统测试的时间很少（注：我以前做的一个项目，项目经理就明确告诉我系统测试就1天，没得商量）。另外，需求变化太快，没有完整的需求文档，测试人员就只能根据自己的想象来测试。这样一来，测试就很难保障产品的质量，事先预防的QA职能就应运而生。

事先预防其实是借鉴了TQM的思想，而且也符合软件工程“缺陷越早发现越早修改越经济”的原则。这些思想的渊源还可以追溯到中国古代的典故中，比如曲突徙薪、扁鹊论医术等。特别是扁鹊论医术这个典故，我偶然在国外的一篇文章中看到了（后来在林锐的文章中也看到了），常感叹我们国人连祖先的思想文化遗产都丢的差不多了。 软件质量保证 - 三、QA的现在

目前，实施CMM的企业越来越多了。CMM模型就要求建立QA角色。这里的QA类似于过程警察，主要职责是，检查开发和管理活动是否与已定的过程策略、标准和流程一致，检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。在这些企业中，一般还要求QA独立于项目组，以保障评价的客观性。从国内来看，多数的QA没有技术背景，检查出的偏差多为鸡毛蒜皮，再加上自己没有令人信服的背景，领导也不支持，当然做起来就很困难了。

软件工程中的软件质量保证方法

在软件开发过程中，软件质量保证是确保软件产品符合用户需求和满足预期质量标准的关键环节。为了提升软件质量，减少缺陷和故障，软件工程中采用了多种软件质量保证方法。本文将介绍几种常用的软件质量保证方法，包括测试、代码审查和持续集成。

一、测试

测试是软件质量保证的重要方法之一。通过测试可以验证软件产品的正确性、稳定性和性能等方面的特性。常见的软件测试方法包括单元测试、集成测试和系统测试等。

1. 单元测试

单元测试是对软件中最小的可测试单元进行测试的过程。它通常涉及对函数、模块或类等独立单元进行测试，并通过构建测试用例来检验其各种输入和输出情况。单元测试可以及早发现和修复代码中的缺陷，确保软件各个单元的功能正确性。

2. 集成测试

集成测试是将各个单元或模块组合成为一个整体进行测试的过程。该测试方法旨在验证各个单元之间的交互和数据传递是否正常，以及软件系统的整体功能是否满足需求。通过集成测试，可以检测出不同模块之间的接口问题和交互问题，并进行及时修复。

3. 系统测试 系统测试是在软件已完成集成测试后进行的整体测试过程。它主要验证软件系统是否满足用户需求和预期功能，并测试软件对各种异常情况的处理能力。系统测试可以模拟实际使用环境，评估软件在真实场景下的性能和稳定性。

二、代码审查

代码审查是通过检查源代码的质量和规范性来发现潜在的问题和缺陷。代码审查可以提前发现和修复代码中的错误、漏洞和潜在的安全隐患，从而提高软件的可靠性和鲁棒性。

1. 静态代码分析

静态代码分析是一种通过对源代码进行静态扫描来寻找代码问题和缺陷的方法。它可以检查代码的可读性、规范性、一致性和逻辑错误等方面，帮助开发者及时修复潜在的问题。

2. 代码评审

代码评审是软件开发团队中开发者互相审查源代码的过程。通过代码评审，开发人员可以共同发现和纠正代码中的问题，并相互学习和分享经验。代码评审可以提高代码质量、减少缺陷，并促进开发团队的合作和沟通。

第1篇

一、引言

随着信息技术的飞速发展，软件工程已成为我国信息化建设的重要支撑。软件质量直接影响着企业、政府和社会的稳定运行。为了确保软件质量，提高软件工程管理水平，本文提出一套软件工程质量管理方案，旨在从项目管理、需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等环节进行全面质量管理。

二、质量管理目标

1. 提高软件产品质量，降低缺陷率，满足用户需求。

2. 优化开发流程，提高开发效率，降低开发成本。

3. 建立健全质量管理体系，提高团队质量意识。

4. 持续改进，不断提高软件工程管理水平。

三、质量管理策略

1. 建立健全质量管理体系

（1）制定质量方针和质量目标，明确质量管理方向。

（2）制定质量手册和程序文件，规范质量管理流程。

（3）建立质量审核制度，定期对质量管理体系进行审核。

2. 项目管理

（1）制定项目计划，明确项目范围、进度、成本和质量目标。

（2）实施项目管理工具，如甘特图、敏捷看板等，实时监控项目进度。

（3）进行风险管理，识别、评估和应对项目风险。

3. 需求分析

（1）进行需求调研，确保需求准确、完整。

（2）制定需求规格说明书，明确软件功能、性能、界面等要求。

（3）进行需求评审，确保需求符合用户需求。 4. 设计

（1）进行系统架构设计，确保系统可扩展、可维护。

（2）进行模块设计，明确模块功能、接口、依赖关系等。

（3）进行设计评审，确保设计符合需求规格说明书。

5. 编码

（1）编写代码，遵循编码规范，提高代码可读性和可维护性。

（2）进行代码审查，发现并修正代码缺陷。

（3）编写单元测试用例，确保代码质量。

6. 测试

（1）制定测试计划，明确测试范围、方法和工具。

（2）进行系统测试、集成测试、性能测试等，确保软件质量。

（3）进行缺陷跟踪，及时修复缺陷。

7. 部署

（1）制定部署计划，确保软件顺利部署。

（2）进行部署测试，确保软件在目标环境中正常运行。

（3）提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。