运维管理岗位职责

基础设施运维经理

1. 负责数据中心基础设施运营管理，达到合同要求之服务水平 。

2. 2.负责整个数据中心基础设施安全运行、维护、保养，及资产、供应商管理。

3. 3.负责与供电、消防及自来水等政府部门的沟通，确保能源供用及预防措施。

4. 4.对数据中心安全运行工作进行部署、要求，组织本部门主管、员工有计划、有步骤的实施及落实。

5.实施有效的能源管理计划，并不断完善制度、深化节能措施。

6.负责数据中心整体运作成本控制，对数据中心进行有效管理和筛选，确保设施设备处于健康运行状态。

7.负责数据中心基础设施相关的操作手册、作用计划等制定和发布。

8.有效开展基础设施员工岗位技能培训工作,及对所属员工执行绩效考核。

9.协调和优化部门协作工作流程，并与相关部门保持良好沟通与协调。

10.负责基础设施相关工程方案的审核、实施及验收。 11.负责整个数据中心基础设施相关数据、文件、表格的检查、整理、归档。

12. 负责监督所属人员遵守所有制度、规范和操作程序。

派尔员工岗位职责

一、市场营销部：

CMO助理的岗位职责：

1.、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

9、配合公司其它部门积极开展工作。

10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

12、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。

13、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。

14、完成领导临时派遣的任务。

平面设计岗位职责：

1、派尔网络科技有限公司：X展架/名片等平面设计事宜； 所需办公用品采购及设计后期印刷；负责配合其他部门完成各种视觉事务。 2、澳瑞特酒店： 负责日常宣传、策划设计制作；设计成品的印刷出品。

3、维咖啡（一店/二店）：台卡/价目表/海报等广告平面设计、制作及其它图文处理；设计后期印刷，以及部分广告打印等；利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

网络编辑岗位职责：

1、负责网站编辑信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑，并更新上线；

2、管理和维护网站页面，完善网站功能，提升用户体验；

3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息；

4、组织策划网站的推广活动及相关网页内容的撰写；

5、协助完成网站管理与网站的发展规划，促进网站知名度的提高；

1 IT运维岗位职责及管理制度

运维部岗位职责：

直属领导：总经理

管理职能：依据企业运营规律，负责公司IT各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与IT部门紧密结合在一起。

一、 IT类资产管理

1. 硬件设备采购规范及流程：

按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司领导批准方可采购。（附：IT设备采购流程） 2

2. 电脑使用和管理规范：

1) 未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。

2) 未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。

3) 计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表

（附：计算机软硬件外借申请表.doc）

4) 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。

若故障电脑需要委外维修的需填写《保外设备设备维修申请单》经领导审批，并维护《计算机设备出厂维修登记记录表》； 3

5) 建立维护档案，描述清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及处理方法。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。

6) 电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准后采购。

7) 设备验收流程： 4

8) 填写相关验收报告；

9) 各部门电脑使用及分配情况需进行登记，详见电脑使用情况表。

10) 计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。 5

3. 软件管理：

1）除正常工作的办公软件外，其它各类软件系统的维护、增删、配置的更改，必需经部门负责人书面批准后方可进行， 并详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

运维人员岗位职责

Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

运维人员岗位职责

1、 运行维护人员应热爱本职工作，并具有强烈的事业心个责任感，掌握全面的专业技术知识和熟练的操作技能。

2、 严格按照国家环保总局和省环保局制定的污染源在线监测系统运行维护技术规范开展运维公司。

3、 运行维护人员应熟悉系统的仪器个设备性能，严格按照仪器操作过程，正确，规范的使用仪器设备，认真执行系统运行维护的各项规定。

4、 每周对运行维护的监测点进行一次例行巡检维护，切实做好维护和预防性检修工作，并认真填好维护情况记录，保证仪器良好的运行环境，及时更换仪器耗品，确保仪器的正常运转，保证系统长期、连续、稳定运行，保证达标的数据完整地上传至各级环保部门的监控平台。

5、 严格按照运行记录表所要求检查的内容，做好定期维护检查工作。

6、 认真做好仪器设备的维护保养工作，定期更换各类易损部件。

7、 运维记录采用统一的格式，各个维护单位固定使用一本维护记录本，认真做好仪器设备日常运行的现状巡检记录。

8、 服从管理和调配，接到排除故障任务或发现故障时应及时排除，不能解决的应及时向上级和当地环保部门报告，便于专业维修人员及时进行维修和处理。

9、 所有运行维护的自动监测仪器必须按规定的时间要求进行校正和校验，确保监测数据的准确率能达到各级环保部门所规定的要求。

10、 建立仪器设备档案并按公司要求妥善保管。