质量管理体系与保证措施

武汉市蔡甸区常福大桥

工程质量管理体系

及保证措施

二 〇 一 三 年 五月

1 目 录

第一章 质量方针、目标、标准 ............................................... 2

第二章 质量管理体系 ....................................................... 2

第三章 各部门及主要人员的质量职责 ........................................... 3

第四章 阶段质量控制要点 .................................................... 9

第五章 项目质量管理制度 ................................................... 133

第六章 工程质量缺陷及事故报告与调查处理 ................................... 188

第七章 工程质量管理检查 .................................................... 19

第八章 工程质量奖罚 ....................................................... 20

第九章 附 则 .............................................................. 21

附件：

项目质量管理体系 ....................................................... 22

项目部质量管理组织机构图 ............................................... 23

质量保证体系框图 ....................................................... 24

质量管理体系及质量保证措施

一、质量保证体系

1．目的

确保***********************项目的产品供应与安装质量符合工程设计的技术要求，满足工程要求。

2．适用范围

投标产品的制造、安装过程的质量控制。

3．质量目标和质量保证体系

3．1 质量目标：产品出厂交验合格率100%，产品安装符合业主要求。

3．2 质量保证体系

我公司是通过ISO9001：2008国际质量认证的企业，我们的质量方针是“追求卓越，创中国水工业品牌，以人为本，树中昌企业形象”。

3．2．1 为了保证投标产品制造质量，符合招标文件的技术要求，公司组建“项目部”下设“产品制造分部”和“现场安装分部”负责投标产品的四级质量管理和现场指导安装、调试、培训管理。

3．2．2投标产品严格按ISO9001：2008质量认证体系执行，质检部代表总经理实行产品生产全过程中的质量检查和监督。达到逐级负责、层层把关，全员参与。

3．2．3在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量意识。为此我公司依据ISO9001：2008 标准，建立工程质量保证体系和质量管理程序，对工程施工进行严格的质量控制。

3.3 不合格控制及验证

3.3.1 《质量手册》（QMC/ZC-01-2003）第13章第四章的规定，对出现的不合格品进行追朔并进行纠正和预防措施的验证，决不允许不合格品流入下工序和出厂。

4、质量保证体系如图所示

办公室主任生产部经理技术部经理质管部经理总工程师财务部经理市场部经理管理者代表总经理

5、质量管理体系过程职责分配表

职能部门

体系要求 最高管理层 管理者代表 技术部 生产部 质管部 市场部 办公室

1.1、质量管理体系 ▲ △ △ △ △ △ △

1.2、文件控制 △ ▲ △ △ △ ▲

1.3、质量记录控制 △ △ △ ▲ △ △

2.1、管理承诺 ▲ △ △ △ △ △ △

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质量管理体系与保证措施

北京农业职业学院体育馆工程的质量等级为“合格”。为保证这一目标的实现，我公司从每个施工工序到每道施工工艺，从各个分项、分部工程，直至整体工程竣工交付，都认真地进行了质量策划。通过加强整个施工过程中的质量控制，达到道道工序是精品，每个工序的环节、过程都是精品，用过程精品来达到整个工程是精品，实现我公司对业主的承诺。 2

第一节 质量管理体系

1.1质量目标

质量标准：合格。

1.2质量管理体系文件

质量管理体系文件包括《管理手册》和《管理体系程序文件》和《工程项目管理手册》。

按照质量管理体系标准、建筑安装工程施工验收规范及操作规程、建筑安装工程质量检验评定标准、施工图纸及相关工程文件和本企业《质量保证手册》编制《工程质量保证计划》，实现目标管理，过程控制，精心施工，保证工程施工、安装和服务整个过程符合规范标准和合同要求。

1.3质量管理体系

见附件1。

（1）成立领导小组,由公司领导策划,项目经理部具体实施。

（2）质量职责

根据质量保证体系机构图，建立岗位责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，各岗位各行其职。

①公司总工程师

本工程质量保证工作的整体部署、策划。

②公司质量部

参与工程整体质量策划，根据质量总体策划大纲，制定阶段性质量目标，并对其实施情况定期监督检查和总结。

③项目经理

负责企业质量方针和项目质量目标在本工程的贯彻落实。

负责本工程执行公司质量体系文件，实施企业质量手册和执行项目质量计划，保证质量体系持续有效运行。

负责本工程配置合理资源，健全质保机构，建立各级质量责任制，强化质量管理，使建筑、安装生产和服务质量处于严格受控状态。

④项目总工程师

负责执行本工程质量计划和施工组织设计，确保本工程质量目标实现。

主持不合格品评审会，审批并监督执行不合格品、不合格项纠正和预防措施。 3

负责建筑安装工程过程检验和试验的控制；

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,. 质量管理体系与保证措施

(一)、质量保证体系

1、质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质量不过关，后果将不堪设想。“质量第一，用户至上”是我们对本工程的行动宗旨，不论工程大小始终把工程质量放在首位。我们对本工程的质量总体目标是创优质、争样板，让用户满意。为了达到这一目标，我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续按照ISO9001标准质量体系中《质量手册》，《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目施工、控制与运转。

2、本工程将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。推行专业工程师和质量工程师责任制，对施工全过程工程质量进行监控。形成一个横向从安装、装饰及各分包项目；纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。使质量保证体系延伸到最基层，保证质量目标予以实现。建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，给决策机构对异常情况迅速做出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差，确保优良目标的实现。

3、进行质量意识教育，增强工人的职业责任感，树立主人翁的态度，提高企业素质，重点从三个方面做好这一工作： .

,. ⑴提高职工专业技术水平，分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点，进行重点、系统学习操作和工序管理。

⑵以质量和工期为重点内容，组织好劳动竞赛，在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作，使项目内部形成一种创优争先的良好局面。

4、全面推行标准化工作，把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范，形成制度，促进工程建设的优质、高速、低消耗完成。重点从以下四个方面开展这项工作：

⑴工程质量的检查及验收评定标准执行GBJ88新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。