格力电器渠道结构浅析
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格力模式——厂商股份合作制一、渠道的组织结构格力渠道模式最大的特点就是格力公司在每个省和当地经销商合资建立了销售公司,即所谓的使经销商之间化敌为友,“以控价为主线,坚持区域自治原则,确保各级经销商合理利润”,由多方参股的区域销售公司形式,各地市级的经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资企业负责格力空调的销售工作。
厂家以统一价格对各区域销售公司发货,当地所有一级经销商必须从销售公司进货,严禁跨省市窜货。
格力总部给产品价格划定一条标准城,各销售公司在批发给下一级经销商时结合当地实际情况“有节制地上下浮动”。
二、渠道政策1.组织结构调整格力模式根本性的变化在于,格力公司与经销商组织起来建立一个地区性的、格力为大股东的合资销售公司,以这个公司来充当格力空调的分公司管理当地市场。
各区域销售公司董事长由格力方出任,总经理按参股经销商的出资数目共同推举产生,各股东年终按股本结构分红,入股经销商形成一个利益联盟。
对入股经销商的基本要求是,当地空调大户,并且格力占其经营业务的70%以上。
在这种模式下有几层组织结构:(1)省级合资销售公司。
即格力的区域销售公司,由省内最大的几个批发商同格力合资组成,向格力空调总部承担一定数量的销售计划,并同总部结算价格。
区域销售公司相当于格力的一个二级管理机构,也是一个独立的经济核算实体。
销售公司负责对当地市场进行监控,规范价格体系和进货渠道,以统一的价格将产品批发给下一级经销商。
除了与总部有货源关系,听从总部“宏观调控”外,价格、服务、促销实行“区域自治”。
(2)区级合资分公司。
各地市级批发商也组成相应的合资分公司,负责所在区域内的格力空调销售,但格力在其中没有股份。
合资分公司向省级合资公司承担销售任务,两者之间结算价格。
(3)零售商。
合资销售分公司负责向所在区域内的零售商供货,零售商在此模式下显得没什么发言权,他们的毛利率较低。
2.分配方式的改变在格力模式的分销网络中,原来互为竞争对手的大批发商都作为股东加入合资公司,各自的销售网络也合并在一起执行统一的价格政策,批发商的利润来源不再是批零差价,而是合资公司税后利润分红。
格力电器市场营销渠道研究
格力电器作为中国领先的家电品牌,其市场营销渠道主要分为
以下几个方面:
1.品牌营销:格力电器通过大量的品牌推广活动来提高品牌知
名度和美誉度,例如网络广告、电视广告、户外广告等。
2.线下门店:格力电器在全国范围内拥有众多的线下门店,这
些门店覆盖了城乡各地,供消费者购买各类家电产品。
3.网络电商平台:格力电器在各大电商平台上设立了官方旗舰店,并提供了丰富的产品选择和优质的服务。
4.社交媒体:格力电器在社交媒体上建立了自己的账号和社群,如微信公众号、微博、抖音、快手等,通过发布品牌信息和产品资讯,吸引消费者关注和参与互动。
5.合作渠道:格力电器还与房地产开发商、物业公司、酒店等
行业建立了合作关系,提供优质的产品和服务,扩大销售渠道和用
户群体。
总之,格力电器采取多元化的市场营销渠道,通过不断扩展销
售渠道和完善服务体系,提高品牌影响力和市场占有率。
格力渠道案例分析A13营销 1 班杜阳130809112成立于 1991 年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。
2012 年实现营业收入1001.10 亿元,成为中国首家超过千亿元的家电上市公司。
2013 年总收入更是达到 1200.43 亿元,连续 12 年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100 强”。
格力成功的原因是多方面的,既有战略决策层面上的,也有公司内部管理方面的,但其独树一帜的家电营销渠道策略在其成功的道路上发挥了重要的作用。
一、格力营销渠道演变历程企业初创期,格力重点经营专卖店和百货店,通过良好的售后服务吸引并维持客户关系。
然而,随着销售业务的不断扩大,其销售渠道却变得混乱不堪。
1994 年空调市场竞争激烈,商家损失严重,但格力却制定并实施了“淡季贴息返利”和“年终返利”政策,使经销商对其信心大增。
1996 年湖北四个经销商的恶性竞争致使多方遭受损害。
1997 年格力倡导厂商联合组成区域性品牌销售公司,“湖北格力空调销售公司”随之诞生,这标志着格力区域股份制销售公司模式正式开始实施。
在 2001 年之前,这一模式的特点是:格力只输出品牌和管理,在销售分公司中占少许股份,销售分公司负责格力在某一区域市场开拓和公司管理的全部工作。
2001 年多地区域销售公司与格力发生矛盾,格力认为区域销售公司一些人个人注册小公司,借格力品牌搞“体外循环”,从中谋取暴利。
为了加强对区域销售公司的控制,格力针对渠道管理进行了改革:一方面吸收小经销商参股和加大总部的持股比例从而削弱原经销商大股东的地位,达到控股目的;另一方面,总部派遣管理人员到各销售公司管理层任职。
在此期间,格力积极与以国美、苏宁为代表的新兴家电连锁企业合作,拓宽营销渠道。
2004 年,国美开展“空调大战”计划,格力认为国美破坏了其长期稳定统一的价格体系,决定停止向国美供货。
格力电器渠道结构浅析
(2009-11-20 14:55:58)
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分类:企业营销分析
杂谈
一、格力电器股份有限公司简介
格力电器股份有限公司成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
2008年实现销售收入420.32亿元,净利润19.67亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
“格力”品牌空调,是中国空调业的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。
连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今,家用空调产销量连续4年位居世界第一;2008年,格力全球用户超过8800万。
二、格力电器渠道结构分析
①渠道短(渠道结构扁平化)
格力空调致力于自建渠道,以设置专卖店,电子商务网上直销、采用直销的方式销售产品为主。
从近些年来的发展趋势来看,渠道结构呈现扁平化发展。
当海尔、美的等众多空调品牌都在和家电专业连锁商大力合作的同时,格力却一直保留着自己独特的销售渠道。
据了解,目前格力90%的空调产品都是通过自己的专卖店以及零售终端卖给消费者的,而大型家电连锁的销售量在格力的总销售量中只占到很少的一部分。
由于渠道结构扁平化有以下几种优势:
第一,厂家在终端与消费者作直接、互动的沟通,作好售前、售中、售后服务,更好地满足消费者的需求,了解消费者的真实需求获取更准确的市场信息。
利于企业更好的开发产品
第二,渠道扁平化、强化终端有利于管理和服务经销商,又有利于控制和驾驭经销商。
第三,企业越来越越重视企业的销售成本问题,由于扁平化的销售渠道可以使企业减少在经销代理过程中的利润摩擦,因而扁平化的分销渠道有利于发挥企业的成本优势。
第四,控制渠道产出期望的服务水平;通过控制分销达到赚取更多利润;可以提供更多的品种和更好的展示,
基于这几点,格力电器采取这种独家专卖渠道方式为主可以更好的控制市场、了解消费需求并降低成本。
但是选择直接渠道也会有一定的弊端:
第一,销售队伍庞大,管理难度大
第二,渠道的覆盖面较窄,消费者购买产品不方便
第三,不一定能够产生更高的分销效率。
一个企业既从事生产又从事分销,会导致企业规模扩大和复杂,从而产生低效率。
②中间商种类少:中间商,在格力电器的分销渠道中,渠道中中间商所占的比例并不是很大,以国美、大中、苏宁为主,但面对国美收购大中的事实,国美与苏宁形成双寡头市场,格力勇于挑战渠道之王之称的国美电器,毅然停止向国美供货(见附录)。
受其影响格力与大中的合作关系也受到相应的影响。
但是单纯靠格力自身的专卖模式是难以大量的占领市场,格力不排斥任何坚持真诚平等互惠互利经营原则的销售渠道,积极探索与家电连锁等新兴渠道的合作。
连锁渠道也是格力经销商的一部分,而且连锁渠道也有很多合作伙伴可以供格力选择去合作。
但目前在格力的渠道中,专卖店和专营店是主流,尤其是专卖店,并且今后仍然是他们的大力发展的方向。
③选择性分销渠道(selective distribution channel),是指在某一渠道层级上选择少量的渠道中间商来进行商品分销的一种渠道类型。
格力电器在选择中间商方面主要选择少量中间商进行销售代理。
格力电器在各个分销地区设置分销的格力分公司,分公司之下并相应的选择个别的经销商、零售商进行代理,诚信、亲情、公平,靠这三招,格力在商界赢得了渠道的普遍尊敬,从而居于领先的主动地位。
格力的经销商之一四川内江卓越电器高德军总经理的话颇具代表性:“格力最吸引人的地方是它说一不二和说到绝对做到的风格。
格力的各种销售政策、返利、奖励办法等凭业务员的一句口头通知就生效。
”
附注:2004年2月,成都国美为启动淡季空调市场,在相关媒体上刊发广告,把格力两款畅销空调的价格大幅度下降,零售价原为1680元的1P挂机被降为1000元,零售价原为3650元的2P柜机被降为2650元。
格力认为国美电器在未经自己同意的情况下擅自降低了格力空调的价格,破坏了格力空调在市场中长期
稳定、统一的价格体系,导致其他众多经销商的强烈不满,并有损于其一线品牌的良好形象,因此要求国美立即终止低价销售行为。
格力在交涉未果后,决定正式停止向国美供货,并要求国美电器给个说法。
“格力拒供国美”事件传出,不由让人联想起2003年7月份发生在南京家乐福的春兰空调大幅降价事件,二者如出一辙,都是商家擅自将厂家的产品进行“低价倾销”,引起厂家的抗议。
2004年3月10日,四川格力开始将产品全线撤出成都国美6大卖场。
四川格力表示,这是一次全国统一行动,格力在全国有20多家销售分公司,其中有5家公司与国美有合作,产品直接在国美销售,导致这次撤柜的主要原因是与国美在2004年度的空调销售政策上未能达成共识。
3月11日,国美北京总部向全国分公司下达通知,要求各门店清理格力空调库存。
通知称,格力代理商模式、价格等已经不能满足国美的市场经营需求,要求国美各地分公司做好将格力空调撤场的准备。
面对国美的“封杀令”,格力的态度并没有退让。
格力空调北京销售公司副总经理金杰表示:“国美不是格力的关键渠道,格力在北京有400多个专卖性质的分销点,他们才是核心。
谁抛弃谁,消费者说了算。
”格力空调珠海总部新闻发言人黄芳华表示,在渠道策略上,格力不会随大流。
格力空调连续数年全国销量第一,渠道模式好与坏,市场是最好的检验。
格力电器公司总经理董明珠接受《广州日报》记者采访时表示,格力只与国美的少数分店有合作,此事对格力空调的销售几乎没有什么影响,自己的销售方式也不会为此做出改变。
对一个企业来说,对任何经销商都应该是一个态度,不能因为以大欺小,格力对不同的经销商价格都是一样的。
格力在各地设立自己的销售公司主要是为了在各个区域进行市场规范管理,保持自己的品牌形象,而销售公司靠服务取得合理利润,价格一直贴近市场,格力空调去年500万台的销量就证明了这一点,因此格力不会改变这种销售方式。
对于今后能否与国美继续合作,格力坚持厂商之间的合作必须建立在平等公正的基础上,违背这种合作原则只能一拍两散。
事实上,在国美、苏宁等全国性专业连锁企业势力逐渐强盛的今天,格力电器依然坚持以依靠自身经销网点为主要销售渠道。
格力是从2001年下半年才开始进入国美、苏宁等大型家电卖场中的。
与一些家电企业完全或很大程度地依赖家电卖场渠道不同的是,格力只是把这些卖场当作自己的普通经销网点,与其他众多经销商一视同仁,因此在对国美的供货价格上也与其他经销商一样,这是格力电器在全国的推广模式,也是保障各级经销商利益的方式。
以北京地区为例,格力拥有着1200多家经销商。
2003年度格力在北京的总销售额为3亿元,而通过国美等大卖场的销售额不过10%。
由于零售业市场格局的变化,格力的确已经意识到原来单纯依靠自己的经销网络已经不适应市场的发展,因此从2001年开始进入大卖场,但格力以自有营销网络作为主体的战略并没有改变。
格力电器为何要得罪“渠道王者”?细看一下格力电器财报就能得到一些答案:格力电器在最近三年中空调及配件销售额同比增长均在20%以上,而其毛利率却出现了三年负增长。
比较众多的家电上市公司,前5名采购比重越高的企业,则其利润率水平越低,而对大渠道依赖不是太重的企业,则其利润率水平反而较高。
原本利润率水平不足1%的家电业,在渠道面前正在谋求变化,而格力电器只不过是先行者之一。