大卖场的营销策略分析

摘要在国内零售行业竞争日益白热化、有效需求不足的背景下，永辉超市通过主打生鲜食品，以差异化的市场定位，迅速在国内崛起。

本文以网上搜集、整理的第二手资料以及在永辉超市的实地购物经验为依据，对永辉超市服务营销策略进行分析。

通过对永辉超市的7P服务营销策略的深入分析，了解、掌握了其成功的秘诀，更发现其在发展过程中存在的一些问题，并提出了可供参考的建议与对策。

关键词：永辉超市；服务营销；策略目录前言 (1)1 永辉超市背景情况 (2)1.1 永辉超市简介 (2)1.2 永辉超市经营特点 (2)2 产品策略分析 (4)3 定价策略分析 (5)3 渠道策略分析 (6)4 促销策略分析 (7)5 人员策略分析 (8)6 有形展示策略分析 (9)7 服务过程策略分析 (10)8 存在的问题分析 (11)8.1 人才储备不足 (11)8.2 渠道建设不完善 (11)8.3 促销管理制度不规范 (11)8.4 促销策略缺乏针对性 (11)9 对策与建议 (12)9.1 注重人才培养与引进 (12)9.1.1 制定标准化流程 (12)9.1.2 强化激励措施 (12)9.2 完善物流信息化体系建设 (12)9.3 加强员工管理创新 (12)9.4 采取差异化促销策略 (12)总结 (13)参考文献 (14)前言伴随着我国入世后对外商投资零售领域的政策进一步开放，世界排名前列的外国零售企业巨头如沃尔玛、麦得龙、家乐福等都已大举进入中国市场，外资企业凭借资金和经营优势快速发展，不断开发分店，此外，随着中国经济的崛起和人民生活水平的不断提高，近几年来便利店也遍布各个城市，二十四小时营业店和社区便利店也在不断发展，中国的零售市场进入了白热化的境地。

在目前国内市场有效需求不足的情况下，本土中小超市要生存、发展，将面临十分严峻的挑战。

而永辉超市的异军突起，似乎给黯淡的零售行业前景带来了一丝亮光，众多的零售企业似乎也看到了生的希望，都想从永辉成功的经营中得到些启示，希望捞根救命稻草来摆脱困境。

大卖场营销管理方案前言在世界零售业的发展史中，把超级市场当作继百货店之后的第二次零售革命。

现代超级市场最早诞生在美国。

1930年8月，美国人迈克尔。

库伦在美国纽约开设了第一家超级市场。

1930年正是世界上第一次空前的经济危机席卷全球，就在这样的经济背景下，迈克尔。

库伦开设的超级市场却成功了。

其成功的秘诀：其一，价格的突破，以廉价商品吸引顾客。

其二，使顾客在购物过程中没有了货币支付压力，从而大大刺激了顾客购买力的提高。

其三，把顾客从面对面的紧逼性推销中解放出来，使消费者在超市购物轻松愉快无干扰。

人们称迈克尔。

库伦为“超市之父”。

第一章概论一、 GMS的市场定位(General Merchandise)简称GMS，是指面积在1万平方米左右的大型综合超市。

在美国是指经销除汽车以外所有在家庭日常生活中重要的商品的大型商店。

在日本称作综合超市或量贩店。

1．GMS的业态定义所谓“业态”是指商业服务于某一顾客群或某些顾客需求的店铺经营形态。

业态是现代商业在店铺上的经营形态，它与传统商业的业种有本质区别；业态是根据“如何销售”这一营销学的命题来划分零售业的。

而业种是根据“销售什么”这一社会商品供应不充分条件下的命题来划分零售业的。

前者是在细分目标市场确定顾客目标的基础上开展商品经营的；而后者先确定经营什么种类的商品，一般对顾客不作区分，即面向所有人。

从业态与业种的区别可以知道，以业态来适定零售店是符合市场环境变化的实际的，这正是现代商业的要求。

现代商业零售业态的主要形式是指被零售业经营者广泛采用的超级市场。

超级市场目前比较典型的有以下三种业态模式：(1) 传统超市(2) 大型综合超市(3) 便利店随着我国市场经济的发展成熟，大型综合超市(GMS)已经显示出不可替代的主力地位。

2．GMS的核心定义尽管超级市场的销售方式和经营方式已为各行各业所运用，超级市场本身在业态模式上也呈现出多种形态的发展，但其核心的定义是：实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要，并普遍运用大工业的分工机理，实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造，普遍实行连锁经营方式的零售业态。

大连华润万家Ole'精品店市场营销策略优化分析郭大伟;王玲【摘要】华润创业有限公司旗下的华润万家超市经过二十多年的发展,现已成为我国主要大型连锁零售超市.大连,是我国经济发达的旅游城市之一,华润万家在大连已经有8家门店,其中包括2家Ole'精品店,在不断的改变大连消费者的生活方式.但大连华润万家的高端超市O le'在市场营销策略上仍然存在若干不足.以大连华润万家连锁O le'精品店为研究对象,分析其在市场营销策略现状,指出存在商品结构不合理、高品质商品供应不足、消费者忠诚度不高、选址与供应链衔接较弱、竞争能力优势不明显等问题提出一些建议,旨在致力于大连华润万家的O le'精品超市长远可持续性发展.【期刊名称】《现代商贸工业》【年(卷),期】2019(000)002【总页数】3页(P55-57)【关键词】大连华润万家精品店;市场营销;策略优化【作者】郭大伟;王玲【作者单位】辽宁对外经贸学院,辽宁大连116052;辽宁对外经贸学院,辽宁大连116052【正文语种】中文【中图分类】F27华润万家作为我国零售行业的领军企业之一，在国民经济中占据重要地位。

华润万家近些年在大连得以长足发展，逐渐建立了根基。

华润万家于2004年在深圳创立了首家Ole’精品超市，精品超市在结构布局和产品的种类上都做到了高端市场应有的配置，Ole’精品超市作为大连华润万家的主力营销点，取得一定的知名度与成绩。

1 大连华润万家Ole’精品超市经营现状Ole’精品超市是华润集团零售品牌，隶属华润创业有限公司，在全国自营门店总数达到41家，经过长达十多年的发展，布局抵达北京、上海、广州、深圳、重庆、成都等25个城市。

大连作为中国重要发达二线城市，2015年4月30日，华润万家旗下高端品牌Ole’精品超市带着全新的生活理念“Make the Life Different”在大连柏威年开业，这也是Ole'首次进入大连。

大卖场营销策略分析1. 简介大卖场是指面积较大、商品种类丰富的零售店铺，以提供一站式购物体验为特点。

大卖场营销策略的有效实施，对于吸引顾客、增加销售额至关重要。

本文将从市场定位、产品选择、促销活动和购物环境等方面，对大卖场的营销策略进行分析和探讨。

2. 市场定位大卖场的市场定位是制定其营销策略的基础。

市场定位应考虑目标顾客群体的需求和购买习惯。

大卖场通常面向家庭顾客，提供家庭生活所需的各类商品。

因此，大卖场的市场定位应侧重于中低收入家庭，注重提供性价比较高的产品。

3. 产品选择大卖场应注重产品的种类和品质。

多样化的产品选择是吸引顾客的关键因素之一。

大卖场应根据目标市场的需求，选择各类产品进行供应。

此外，大卖场应注重产品的品质和质量，提供高品质的商品给顾客。

这样不仅能够吸引更多的顾客，还能提高顾客的消费满意度。

4. 促销活动促销活动是大卖场营销策略中的重要一环。

大卖场可以通过不同形式的促销活动来吸引顾客和增加销售额。

例如，推出特价商品、打折销售、赠送礼品等。

此外，大卖场还可以开展店庆活动、举办砍价活动等，以增加顾客的购买欲望和消费热情。

5. 购物环境购物环境是影响顾客购买意愿的重要因素。

大卖场应注重提供舒适、便利的购物环境，以提升顾客的购物体验。

为此，大卖场可以采取以下措施：提供充足的购物篮和推车、设置便利的货架布局、保持店铺整洁和明亮等。

此外，大卖场还可提供免费停车场、舒适的休息区等配套设施，提高顾客的满意度和忠诚度。

6. 售后服务良好的售后服务是保持顾客忠诚度的重要因素。

大卖场应注重提供周到的售后服务，解决顾客的问题和疑虑。

例如，设立售后服务台，提供退换货服务、产品咨询和投诉处理等。

大卖场还可以通过建立顾客会员制度，给予会员专属的优惠和服务，增加顾客的归属感和忠诚度。

7. 数据分析和优化大卖场的营销策略需要通过数据分析和不断优化来提高效果。

大卖场可以通过收集顾客的购买数据和反馈意见，了解顾客的需求和购买偏好，进而调整产品选择、促销活动和购物环境。

服装大卖场运营方案一、市场分析1.1 行业发展趋势随着社会经济的不断发展，人们对于服装消费需求不断增加。

尤其是随着时尚潮流的不断变化，消费者对于服装的选择变得更加多样和个性化。

因此，服装大卖场作为一个集中展示和销售各种不同品牌、不同款式服装的地方，具有很大的发展潜力。

1.2 竞争对手分析目前，市场上已经存在着众多的服装大卖场，如ZARA、HM、UNIQLO等国际知名品牌的连锁店，以及一些本土品牌的服装大卖场。

这些竞争对手不仅在产品设计、质量把控上具有优势，而且在渠道拓展、市场推广等方面也展现出了强大的实力。

因此，我们需要在运营方案中制定有效的竞争策略，以便在激烈的市场竞争中占据一席之地。

1.3 消费者需求分析随着时尚的发展，消费者对于服装的需求也在不断变化。

一方面，他们对于服装的设计、品质、价格等方面要求更加严苛；另一方面，他们也更加注重舒适性、创新性和个性化。

因此，我们需要不断了解消费者的需求，从而不断调整产品结构，提升产品竞争力。

二、运营方案2.1 产品策略服装大卖场在产品策略上应该注重多样性和个性化。

我们要设立多个款式、多款色系、多尺码的产品，以满足不同消费者的需求。

在产品质量方面，我们要严格把控，确保每一件商品都符合高品质标准，并且根据市场反馈不断调整和改进产品结构。

2.2 价格策略在定价上，我们要围绕产品的品质、设计、款式等特点，精心设计价格策略。

一方面，我们可以采用灵活的定价策略，推出不同价格段的商品，以满足不同消费者的需求；另一方面，可以通过打折促销、礼品赠送等方式，吸引消费者，提升产品销售量。

2.3 推广策略在市场推广方面，我们要利用多种多样的方式，如户外广告、网络营销、合作宣传等，提升品牌知名度和美誉度。

同时，也可以通过举办时装秀、讲座分享等形式，吸引消费者，提升品牌的粘性和美誉度。

2.4 服务策略服务是企业的核心竞争力之一。

我们要打造一支专业、高效、热情的服务团队，提供专业的服装、搭配建议，并为消费者提供个性化的购物体验。

2015年16期总第791期浅析大润发连锁商超的市场营销策略■马冉浙江财经大学东方学院摘要：随着国民经济的增长，连锁超市在激烈的市场竞争中得到了充分的发展。

优秀的连锁零售商超在市场上占据着越来越重要的位置。

而大润发作为一家成功的大型连锁零售企业，其如何在激烈的市场竞争中立足并实现战略发展目标是其必须考虑的重要问题。

在连锁商超发展过程中，市场营销策略是其中一项重要的内容，直接关系到商超的存亡。

文章主要就大润发连锁商超的市场影响策略进行探析。

关键词：大润发；连锁商超；市场营销我国的零售企业通过模仿发达国家的经验模式在很短的时间内完成的零售业的革命与创新，但是仍然有很多国际大型零售企业加入了我国市场竞争的行列当中，不断的占领着我国的市场，使得我国的零售企业面临着巨大的压力与挑战。

我国市场上各大零售企业不得不紧跟市场的步伐与节奏，不断的调整与完善经营模式，力求在我国市场上站稳脚跟。

零售企业想要谋取更大的发展就必然需要注意市场营销策略这一重中之重的问题，其直接关系到零售企业的生死存亡。

一、大润发超市简介大润发是台湾润泰基团旗下经营的连锁商超品牌。

在1997年大润发在上海成立上海大润发公司。

2008年中国大润发的整体营业收入达到325.46亿人民币，年增长率达到31.04%，获得利润10.42亿元，年增长率达到38.9%。

在2009年，中国大润发的整体营业收入为404亿元，单店最高业绩为3.36亿元，相对于去年同期相比增长了20.5%。

2011年大润发在全国一共开设了150家分店。

2012年，全国一共有219家大润发分店，单店最高业绩为4.66亿元，已经成为了中国大陆地区零售百货行业的第一。

表为大润发门店发展情况。

表大润发门店发展情况二、大润发连锁超市的SWOT 分析1.优势大润发连锁超市的优势主要体现在以下几个方面：（1）企业优势。

专业服务，大润发每周开展一小时的员工培训，用以提升员工的专业技能与知识，让员工的综合素质得到改善。