会员卡操作手册
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会员卡操作手册
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------------------------------------------日期 大厦白蚁预防工程承包合同合同签订版
奥普酒店管理系统会员卡操作手册
一卡通管理系统常见的模式有：储值消费卡，会员积分卡，消费打折卡，挂帐卡，以下统一称为会员消费卡。
、会员积分卡
、 会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。
、 拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后，一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐，其中用现结方式（现金和信用卡付款）可刷卡产生积分并存入卡中。（通常元消费额可产生个积分）
、 持卡客人可在酒店各个消费点消费，并享受酒店规定的优惠待遇。
、 会员积分卡的积分达到一定限额后，可按酒店财务规定进行兑换返点。
、会员积分卡添加、修改
、在进入奥普系统后，在“问讯”中，选择“宾客档案管理”
在上图中，可通过“姓名”或者“卡号”查询出相应的会员卡客人信息。
通过“添加”按钮增加会员信息，添加的时候要输入“姓名”，“卡号”，在“优惠方案”中客人办卡类型，“状态”选择“在用”，“类型”中选择“积分卡”。
、会员积分卡发卡、读卡、销卡 客人姓名 会员卡号
会员类型
会员状态
会员卡型 会员积分
添加会员
会员发卡 双击会员相片管理 大厦白蚁预防工程承包合同合同签订版
添加会员后，对会员进行发卡。
通过读卡可以读出会员信息。
通过销卡对会员进行会员卡销卡操作，进行销卡以后需要修改会员卡号，或者把状态设置成“失效”、“停用”。
、积分兑换、充值
兑换窗口： 会员读卡
会员销卡
选择积分兑积分余额
换积分数
选择兑换事大厦白蚁预防工程承包合同合同签订版
注意：在输入积分中一定要选择兑换操作，输入积分都为正数，用于兑换积分要选择免费客服或者活动礼物，选择增加积分是对会员充值积分。
、会员积分相关查询
会员卡消费历史
会员卡积分兑换、大厦白蚁预防工程承包合同合同签订版
通过在“问讯”下的“会员储值管理报表”中的相关报表查询会员信息
、 会员卡客人资料查询：查询所有会员卡客人信息
、 会员卡发卡销卡报表：查询所有会员卡的发卡，销卡明细
、 会员积分卡积分明细：查询会员卡每一笔消费积分明细表
、 会员积分卡汇总表：查询会员卡积分总数，积分余额数
、 会员卡积分兑换表：查询所有会员卡每一笔积分兑换明细表
、会员客人开房操作
房态图开房中，有三种方法：
、 直接输入会员客人名字，系统自动检索出该会员
、 直接输入会员卡号，系统自动检索出该会员
、 点“读卡”按钮，系统自动检索出该会员
、预订后接待界面会员客人刷卡
输入卡号 读会员卡
读会员卡 大厦白蚁预防工程承包合同合同签订版
选择客人，点击修改客人基本信息，再点击刷卡，就可以读出会员卡信息。
