景点管理景区门票管理制度

张家界市地方税务局

景区景点门票印制管理办法

第一章 总 则

第一条 为了进一步规范景区景点门票印制管理，根据《中华人民共和国税收征收管理法》（以下简称征管法）及其实施细则、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则、《国家税务总局关于实施税务行政许可若干问题的通知》（国税发〔2004〕73号）、《国家税务总局关于IC卡门票管理的批复》（国税函[2005]232号）、制定本办法。

第二条 本办法所称的印制门票，是指在全市范围内，符合条件的纳税人向地税机关申请印制冠有本单位名称的各种门票。

第三条 门票的印制、入库、发售、保管等管理均应通过湖南省地税大集中系统进行处理和监控。各级地税机关要严格按照印制门票的条件对用票单位进行审核。

第二章 申请条件及审核程序

第四条 申请印制门票必须同时具备以下条件：

（一）在本市范围内，具有独立法人资格，能够独立承担法律责任；

（二）在本市范围内，持有合法有效的《营业执照》和《税务登记证》；

（三）有固定经营场所，且财务和发票管理制度健全；

（四）有存放门票的专用仓库或场所，有专人负责管理，并配备防火、防潮、防盗等安全保卫措施；

（五）建立门票保管和使用制度，设置发票领用登记簿，对门票的印制、保管、领用等工作进行全面的登记、核算，按规定向主管地税机关报告门票使用情况；

（六）张家界市地方税务局依法规定的其他条件。

第五条 门票的申请按照以下程序办理： （一）凡符合条件的纳税人，首次印制门票的，持合法有效的《营业执照》和《税务登记证》及地税机关要求报送的其他材料，到主管地税机关办税服务厅办理行政许可后，提出门票印制申请，同时报送《湖南省地方税务局印制发票申请审批表》和门票的式样。已经取得行政许可的纳税人，印制门票只需报送《湖南省地方税务局印制发票申请审批表》。

（二）主管地税机关对纳税人的资格和条件进行调查和审核后，在《湖南省地方税务局印制发票申请审批表》中签署意见并加盖公章，逐级上报市局或省局。

景区门票管理制度内容

一、总则

1. 为规范景区门票管理，提高景区服务质量，保障游客权益，制定本门票管理制度。

2. 本制度适用于景区内所有门票销售和使用情况，包括门票种类、票价、销售方式、门票有效期等相关事宜。

3. 景区门票管理由景区管理机构负责，具体落实由景区相关部门负责执行。

4. 景区门票管理制度需公示于景区官方网站和景区内显著位置，游客应当遵守本制度规定。

二、门票种类及票价

1. 景区门票种类包括成人票、学生票（凭有效学生证购买）、儿童票（1.2米以下儿童购买）等。

2. 景区门票的价格根据景区规模、设施设备、景观等级等因素确定，严禁擅自调整门票价格。

3. 景区门票价格应当在景区网站、门口等显著位置公示，消费者有权了解门票价格并选择购买。

4. 景区门票价格应当合理，不得设置任何隐性收费项目，对门票价格进行虚标、欺诈等行为将受到惩罚。

三、门票销售

1. 景区门票分为实体门票和电子门票两种形式，游客可根据具体需求选择购买方式。

2. 景区门票可通过景区售票点、景区官方网站、第三方代理商等多种方式进行销售。

3. 售票点要求工作人员热情、礼貌，为游客提供准确的门票信息和购买服务。

4. 网上购票需提供真实有效的个人信息，支付成功后可凭电子凭证或二维码取票入园。

5. 对于第三方代理商销售的门票，景区管理机构需对其合法经营资质进行认定，确保游客权益。

四、门票使用

1. 景区门票使用应按规定的有效期、使用范围和次数规则进行，过期、污损或遗失的门票无法使用。

2. 游客入园需出示有效门票和身份证件，接受景区工作人员的检查和验票。 3. 景区门票仅限购买人使用，不得转让、折扣、出租等行为，一经发现将取消入园资格。

4. 景区门票使用期间如遇景区关闭、景点维护等情况，游客可提出退票、延期等合理要求。

五、门票管理

1. 景区门票管理实行细化责任制，明确票务部门、安保部门、监察部门等各部门的职责和权限。

门票的管理制度

一、前言

门票是景区开展旅游服务的一项重要财政收入，也是旅游景区吸引游客的重要方式，对于保障景区秩序和游客权益具有重要意义。因此，完善门票管理制度，确保门票的合理定价和有效管理，对于景区管理是非常重要的。

二、门票的定价

1. 定价原则

（1）公平公正原则。门票的定价应该遵循市场规律，兼顾景区的经济效益和社会效益，确保门票的价格对游客来说是公平公正的。

（2）适度定价原则。门票的定价应该根据景区的特点、自然景观、人文特色等因素来定，保证门票价格合理适度。

2. 定价程序

（1）由景区管理部门根据景区的特点和规模，制定门票定价方案。

（2）定价方案需经价格主管部门审批，并向社会公布。

（3）门票价格每年至少进行一次评估和调整。

三、门票的发售

1. 发售方式

（1）窗口发售。景区门票窗口定时开放，游客可以在景区内的指定窗口购买门票。

（2）自助售票机。景区内设置自助售票机，方便游客自行购票。

（3）网络预订。景区网站或旅游平台上设置门票预订通道，游客可在网上预订门票并在线支付。

2. 发售管理

（1）景区门票销售点的数量和位置应该合理设置，避免拥挤和拥堵。

（2）加强票务管理，确保门票真实有效，避免黄牛倒票。

（3）门票价格应该明码标价，不得擅自提高价格或实行捆绑销售。

四、门票的使用和管理 1. 门票使用

（1）持票入园。游客需要在景区入口出示有效门票，否则不得入园。

（2）有效期限。门票应该明确有效期限，过期无效。

（3）临时门票。景区可以根据实际情况发行临时门票，但不得超过规定数量。

2. 门票管理

（1）门票管理人员应该对游客的门票进行认真核对，保证每张门票的真实有效。

（2）对于临时门票，景区应该建立登记管理制度，确保临时门票的使用情况。

（3）对于不合格门票，应该及时通知游客，避免造成不必要的纠纷。

五、门票退改规定

1. 门票退改原则

（1）游客因不可抗力原因无法入园，可以申请退票或改签。

景区门票管理制度

第一条 门票属有价证劵，由公司按规定统一印制、管理，财务部直接管理和发放。公司其他部门对门票负有监督权。

第二条 公司门票的销售实行票务员责任制，即各售票点所售门票原则上由票务员统一领取、缴款、核销库存。财务部对票务人员进行业务、资金管理；售票人员由票务人员进行业务、资金管理。展馆部主管对门票负有管理责任。

第三条 门票的领取原则上由票务人员、展馆部主管或票务员指定的人员到财务部办理相关手续，所领门票数量可据业务量灵活确定。领取门票当提前三天向财务部提出门票需求量。领票时，须填写“老城系列展馆门票领用审批单”。

第四条 票务人员向售票人员发放门票和收回票款时，应办理相关交接手续；门票销售人员休假或因其它原因不能正常上班时，票务人员应当收回其票款及未销售的门票。

第五条 票务人员应根据其业务情况，合理确定门票库存量。门票及票款，应当存放于安全、干燥的地方，妥善保管，遗失、短少门票及票款，应由相关责任人员全额赔偿。

第六条 凡进入展馆的游客均须购票，其优惠政策、折扣方案均按公司相关规定执行；门票的减免，凭公司开具的相关证明办理，各展馆均无权自行决定，门票销售时，应当标明当日时间；门票查验时，应标示其已使用情况。

第七条 除核定的售票人员零星备用金（核定额为500元）外，

票务人员原则上应将每天的收入上缴公司财务部。若当日或累计收入超过2000元时，必须于当日上缴；在经营过程中，若当日收入已超过20000元时，应及时与财务部联系上门收款事宜；若当日收入额较少时，经财务部同意，可适当延长缴款期限。

第八条 非从公司财务部领取，已出售使用过或已视为废票的门票，财务人员、售票人员均不得销售，也有权拒绝使用。未经公司同意而销售者，一经查实，将处以相关责任人员涉票金额10倍的罚款，并同时以警告、降职、撤职或开除等行政处分。

第九条 门票的监察由公司另派人员执行。门票监察范围包括但不限于：门票的合理、有效性，打折方案执行，门票减免证明等。门票监察中凡发现不符合上述规定的门票，应立即报请公司领导及时处理，涉及上述第八条的按第八条规定处理，除此之外，对相关责任人员处以涉票金额5倍的罚款，公司将同时给予其警告、降职、撤职或开除等行政处分；并对有功人员以精神、物质奖励。