实用文档 企业战略管理知识要点
第一章概述
1、 战略的概念（明茨博格）
战略是一种计划
多数人将战略看做一种计划，即它是一种有意识、有预计的行动程序， 一种处理某种局势的方针。------普遍的
战略是一种模式
战略是企业为实现战略目标、进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。----动机
战略是一种定位
明茨博格指出，战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。------市场竞争的需要
战略是一种观念
这种定义强调，企业高层管理人员特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业的存在目的、企业的社会形象和发展远景的影响。------企业文化的载体
2、战略管理的概念
①企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业战略目标，②为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，③以及在实施过程中进行控制的一个动态
实用文档 管理过程。
3、战略环境分析
企业外部环境分析和企业内部环境分析
4、战略选择及评价
战略选择及评价过程就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择的过程。
第二章 企业外部环境分析
5、企业外部环境分析
企业宏观环境分析
企业微观环境分析
企业主要竞争对手分析
（1）企业宏观环境分析
政治、经济、文化、科技
政治法律因素：是指一个国家或地区政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。
经济环境因素：经济体制，经济政策，社会经济结构，经济发展水平，社会购买力（消费者收支、储蓄、信贷）
社会文化因素：价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰
科技环境因素：
①科技的发展和应用，对提高生产效率、降低成本、开发新产品新技术作用
实用文档 重大，能为企业带新的发展机会和生存空间。
第一章 企业经营管理概述
1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。（6）企业行使其应有的职能。
3．企业系统流程 （1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程
4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。
5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。
6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。
一、判断改错题
1．企业是法人组织。（×）（不一定）
2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。（√）
3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。（×）（信息流程）
4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。（×）（产权）
5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。（×）（素质）
6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。（×）（精神支柱）
第1页共10页 2024年企业经营方针目标管理制度
方针目标管理是现代管理的科学办法之一.工厂为了实现本企业的经营目标和达到最佳效果,每年必须明确制定企业的经营决策、纳领和企业发展方向计划.方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标,制订措施、确定制度,组织实施和严格考核,这有利于动员企业所有部门及全体职工同心协力,共同做好一年的工作,有利于提高企业现代管理水平,增强企业素质,提高经济效益.
第二章制订方针目标的依据
第一条党和国家的方针政策,国家的政治经济形势,上级主管部门下达的产品品种、质量、产量、利润等技术经济指标和其它要求.
第二条本厂的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量升级及全面管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划其它规划等.
第三条国内市场的调查、分析、预测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术水平、管理水平).
第四条工厂的实际能力和现有水平,上年度工厂方针目标实施的遗留问题.
第三章方针目标编制的程序
第五条在每年的____月,由工厂各分管厂长、三总师提出下年度工厂目标设想,厂务会集体讨论,形成工厂方针目标指导思想,并由厂长下达指令. 第2页共10页 第六条由____组织____、____、____根据厂长指令,分生产行政口、技术口、党群口组织各职能科室提出下年度方针目标设想,并收集准备依据资料.
第七条____、____、____分头组织可行性分论证,,形成各口方针目标计划.
第八条发至各部门征求意见,根据反馈意见再讨论修订.
第九条经厂务会、工厂管理委员会、党委会、职代会讨论审议通过,由____按系统图法展开,在____月份编制出工厂方针目标展开图.
第四章方针目标的展开
第十条方针目标展开一定要坚持以数据说话的原则,目标值尽可能定量化.其内容一般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产、思想政治工作、职工福利等.
第一章 战略管理理论企业使命：企业管理者确定的企业生产经营的总方
向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管
理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本
企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的
主要产品和服务范围，以及企业师徒满足的顾客基本
需求。使命内容：企业目的、企业定位、企业理念、公众形象、利益群体
企业战略构成要素1、经营范围
2、资源配置
3、竞争优势
4、协同作用
战略层次1、总体战略（公司战略）：需要根据企业的目标选择企业可以竞
争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务
相互支持、相互协调。特点：a、从形成的性质看，企业总体战略是有关企业全局发展
的、整体性的、长期的战略行为。
b、从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员
主要是企业的高层管理人员。
c、从对企业发展的影响成都看，企业总体战略与企业的组织形态
有着密切的关系。
2、经营单位战略
3、职能部门战略：企业内主要职能部门的短期战略计划，可以使
职能部门的管理人员更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体
战略中的责任和要求，有效地运用研发、营销、生产、财务、人力
资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。
战略管理的模型1、产业组织模型（I/O模型）：认为产业对企业绩效的影响要超
过管理者对企业的影响，企业绩效取决于所在行业的特征，包括规
模经济、市场进入障碍、多元化、产品差异化及产业集中度。
2、资源基础模型（R/B模型）：认为企业独特的资源和能力形成
了战略基础，也是企业利润的重要来源。a、资源：投入到企业经营过程中的一系列要素，如资金、设备
等。分为三类：实物资源、人力资源、组织资源。
b、能力：将众多资源组合在一起，来实现企业特定的任务和活动
的才能。
c、资源基础模型认为不同的企业所拥有的资源是不相同的。
d、即便是拥有相同资源的企业，使用资源的手段和能力也是具有
差异性的。
第二章 企业战略计划过
程与市场营销管理过程1、企业战略计划过程a、规定企业使命：本企业的业务是什么？
