安保部岗位职责-修订版
- 格式:doc
- 大小:39.00 KB
- 文档页数:8
保安员工作岗位职责范文一、岗位描述:1. 负责保护企事业单位财产和人员的安全,防止窃盗、抢劫、侵犯等违法行为;2. 维护岗位周边环境的安全和秩序,保证工作区域内的正常运行;3. 对岗位周边环境进行巡逻和监控,发现异常情况及时报警并采取相应措施;4. 协助处理突发事件和紧急情况,维护现场秩序,疏导人群避免踩踏和其他安全事故的发生;5. 负责接待和引导来访人员,对来访人员进行身份核实并记录;6. 负责控制进出岗位的人员和车辆,确保进出的人员和车辆的合法性;7. 监控保安设施的运行情况,如视频监控、报警器等,并保证其正常运行;8. 协助管理人员解决其他与安全有关的问题。
二、岗位要求:1. 具备良好的身体条件和心理素质,能够承受一定的工作压力;2. 具备保安员职业培训证书,并参加过相关的培训课程;3. 具有一定的安全知识和技能,了解常见安全事故的处理方法;4. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与员工和来访人员进行有效的沟通;5. 具备基本的电脑操作能力,能够操作常见的保安设施;6. 具备一定的团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务;7. 遵守岗位规章制度,有较强的纪律性和职业道德。
三、工作职责:1. 根据工作计划和安排,按时上岗并按规定的时间进行巡逻和监控;2. 对岗位周边环境进行巡逻,特别是夜间巡逻,发现异常情况及时报警并采取相应措施;3. 对岗位周边环境的安全隐患进行监测和检查,及时消除和整改;4. 做好进出人员和车辆的登记和核实工作,对来访人员进行身份登记和护照核实;5. 对进出人员和车辆进行安全检查,包括携带物品的安全检查和车辆的安全检查;6. 协助处理突发事件和紧急情况,如火灾、爆炸、抢劫等,采取有效措施保护现场安全;7. 负责日常的安全巡查和相关设备的维护,及时检修不正常的设备并报告主管领导;8. 协助管理人员制定和改进安全管理制度和流程,提出相关的建议和改进意见;9. 做好工作记录和整理,及时向主管领导汇报工作进展和存在的问题;10. 参与相关培训和学习,提升个人技能和素质,提高工作效率。
企业安保部负责人安全岗位职责随着社会的发展和企业的不断壮大,安保工作逐渐成为企业管理中的一项重要工作。
企业安保部负责人在企业安保工作中扮演着至关重要的角色,他们需要负责制定并实施安保计划,保障企业的人、财、物的安全。
那么,企业安保部负责人的具体职责是什么呢?接下来,我们将从以下几个方面对企业安保部负责人的安全岗位职责进行详细介绍。
一、制定安全管理制度及规章制度企业安保部负责人需要根据企业的实际情况,制定安全管理制度及规章制度,包括安防管理制度、应急预案、安保设施设备的维护标准等。
制度的建立和完善是确保企业安全工作顺利开展的关键举措,企业安保部负责人需要对制度的实施和执行进行监督和检查,确保规章制度得到落实。
二、组织安全生产培训企业安保部负责人需要组织并制定安全生产培训计划,对企业员工进行安全生产的学习和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
安全知识的普及和培训是预防事故发生的有效手段,企业安保部负责人需要全面负责培训工作的组织和实施。
三、安全风险评估和管控企业安保部负责人需要对企业内部和外部的安全风险进行评估和分析,及时发现隐患并采取措施进行管控,确保企业的安全环境。
风险评估的工作需要结合实际情况进行定期检查,及时调整安全措施和预案,从根本上减少安全风险。
四、应急处置和危机处理企业安保部负责人需要制定企业的突发事件应急预案,组织应急演练,提高应急处理能力。
在发生安全事故或危机事件时,负责人需要迅速组织处置,保障员工和财产的安全,及时向上级汇报情况,协助相关部门进行善后处理。
五、安全设施设备的管理和维护企业安保部负责人需要对企业内部的安保设施设备进行管理和维护,确保设施设备的正常运行和高效使用。
需要对安保设备进行定期检查和维护,及时发现问题并进行修复,保障设备的稳定运行。
通过上述内容的介绍,可以看出企业安保部负责人在企业安保工作中具有至关重要的职责,需要对安保工作进行全面的规划和管理。
企业安保部负责人需要具备专业的安保知识和管理能力,能够有效地组织并管理安保工作,确保企业的安全生产和经营。
安保部领班岗位职责
1、每天主持召开班前会,强调近期发生的大事及需留意的问题,布置主管支配的工作。
严格执行各项规章制度。
2、检查上岗人员着装、仪容仪表,严格根据中心线的要求着装上班。
3、班前检查室内卫生,保持室内环境,洁净干净,仪器、地面无浮尘。
4、完善和健全内保组的管理措施。
落实管理制度,对管理章程、措施要上墙。
5、熟知各类治安案件的预防措施和应急方案,并能敏捷运用。
6、负责对内保人员进行业务学问培训。
7、每天上班前查看上个班次工作状况记录,有问题准时部署、落实,完好保存工作记录,每日进行归纳整理并保存。
8、随时在店内巡察,随时到监控室查看,通过监控来查巡店内的平安状况。
发觉担心全状况准时处理,随时和安保主管及有关人员检查公司平安状况。
如:电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。
9、遇有各种恶性大事发生,准时掌握并报告部门领导及公安机关,协作公安机关侦破。
10、遇有重大活动、VIP客人到店要布置并带领安保人员上岗执勤,观看四周状况,保证活动平安。
11、安保部全部人员是中心线专职消防人员,任何状况下,听从部门的统一支配和调度。
安保人员岗位职责说明安保人员是指在各类场所和单位负责保护人员和财产安全的职业人员。
他们的主要职责是维护公共秩序,防范、制止和处理各类安全事件,保障人员和财产的安全。
下面是安保人员的岗位职责说明。
一、保安巡查职责1.进行巡逻巡查,确保场所的安全,防止各类违法犯罪活动的发生。
2.检查场所的门窗、围墙、摄像头等设施设备的完好性,及时发现问题并进行维修或报修。
3.检查场所的闭路电视监控系统的运行状况,确保监控设备正常使用。
4.巡查人员和车辆的出入情况,查验人员证件和进出货物的合法性。
5.保持巡查日志,记录发现的问题和处理情况,及时向上级汇报。
二、安保器材管理职责1.负责安保器材的保管和管理,确保安保器材的完好性和正常使用。
2.定期检查安保器材的使用情况,及时更换损坏或失效的器材。
3.制定安保器材使用规范,培训安保人员正确使用、保养和存放器材。
4.定期清点安保器材的库存,编制领用、归还和报废记录。
三、应急处置职责1.对突发事件和各类安全事故做出及时反应,并迅速采取控制措施。
2.组织人员疏散和转移,保护人员的生命安全。
3.协助相关部门处理火灾、事故、抢劫等紧急情况,提供必要的支持和合作。
4.保护现场的证据,配合警方或相关机构进行调查和取证。
5.对应急演练进行组织和指导,提高安保人员的应急处理能力。
四、安全防范职责1.制定安保计划和安全预案,针对场所和单位的特点提出安防措施。
2.参与安全风险评估,发现现场的安全隐患并提出解决方案。
3.检查场所的安全设施和火灾应急设备的完好情况,组织定期维修和检验。
4.监督执行安全规章制度,加强对员工和访客的安全教育和培训。
5.参与安防设施和系统的规划和安装,确保安全防范的有效性。
五、安全事件处理职责1.及时发现和制止各类违法犯罪活动,保护单位和人员的安全。
2.处理日常纠纷和突发事件,保持现场的秩序和安全。
3.配合警方处理刑事案件,提供现场信息和协助取证。
4.对违反单位规定和法律法规的行为进行制止和处罚。
酒店安保部各岗位职责酒店安保部门是酒店重要的保障部门,负责酒店内部和周边的安全工作。
安保部门的各岗位职责如下:1. 安保部门主管:安保部门主管是酒店安保部门的负责人,主要职责包括:- 制定和执行酒店的安全管理政策和制度;- 组织和指导安保部门的工作,确保酒店的日常安全工作正常进行;- 负责处理重大安全事件和突发情况,并提出相应的应急预案;- 协调安保部门与其他部门的工作,确保酒店的整体安全工作有序进行;- 做好员工的培训和教育工作,提高员工的安全意识和能力。
2. 安保巡逻员:安保巡逻员是酒店安保部门的核心岗位,主要职责包括:- 巡逻酒店各个区域,包括大堂、楼梯间、电梯间、走廊等,发现和处理安全隐患;- 协助解决客人提出的安全问题和投诉,确保客人的安全;- 协助处理突发事件和火警,疏导人员有序撤离;- 协助监控室操作人员,及时发现和处理监控画面中的异常情况;- 协助上级主管做好安全巡查和调查工作。
3. 安保监控室操作人员:安保监控室操作人员是酒店安保部门的重要岗位,主要职责包括:- 负责监控酒店内部和周边的摄像头,并及时发现和处理异常情况;- 协助上级主管做好重要区域和关键部位的安全监控工作;- 与巡逻员、前台等其他部门保持紧密联系,协助处理和调查安全事件;- 做好监控系统的维护和管理工作,确保其正常运行;- 按照上级要求,协助制作安全监控录像带和报告。
4. 安保内勤人员:安保内勤人员是酒店安保部门的后勤保障岗位,主要职责包括:- 负责安保部门的文件、资料和档案管理工作;- 协助主管做好安全会议和培训的组织和准备工作;- 负责安保设备和器材的管理和维护工作;- 维护安保部门内部的电子和纸质信息的安全;- 协助上级主管做好安保部门的日常行政工作。
5. 安保培训指导员:安保培训指导员是酒店安保部门的专职培训人员,主要职责包括:- 制定和实施安保培训计划,包括新员工的安全培训和定期培训;- 设计和开发安保培训课程,根据酒店的实际需求;- 做好酒店员工的安全教育工作,提高员工的安全意识和技能;- 组织安保演练和模拟应急演练,提高员工应对突发事件的能力;- 积极参与安保监测和调查工作,提供专业的安保咨询服务。
写字楼安保部岗位职责(共6篇)第1篇:写字楼安保岗位职责写字楼安保岗位职责1、写字楼保安职责1.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
2.加强对重点部位的治安防范,前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理;快递人员(快递的除DHL、EMS和捷特之外)要在保安处联系接收人,保安要把这些人圈定在一个固定的范围内,禁止其到处乱串;早晚要向上下班进出电梯的员工问好;维持前台的秩序,避免前台人员拥挤。
3.加强防火意识,定期检查消防设施,消除火灾隐患。
4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。
5.工作日20:30以后(节假日全天)要登记加班人员信息,(见加班人员登记表)一定要把人员、公司名称登记清楚。
6.妥善保管配发的安保器械及装备,不得丢失损坏,确保对讲机24小时开通,不得以没电为由。
7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表,夜间巡逻表,必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。
(要求保安人员在晚上12:00之前每隔2小时巡视一次办公区,12:00之后每隔3小时巡视办公区)8.保安人员应做到:1)服从主管的工作安排,并服从临时调配,加强组织纪律性,遇事勤请示、上报;2)坚守岗位,恪尽职守,不脱岗、不睡觉、不闲聊;3)明辨是非,保持警惕,遇到问题及时解决,对周边情况仔细观察;4)遵守制度,文明服务,注意工作方法、着装整洁、态度和气;5)坚持原则,机动灵活,做到反映情况快,解决问题快;6)不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个人隐私权。
9、完成公司领导临时交办的其他任务。
10、遇有紧急情况或突发事件,应做好应急处理并及时向公司领导汇报。
11、保安手中的钥匙一定要保管好(只有一套),若丢失,由保安换新锁,下班后把门,特别是安全出口门锁好。
14、楼内保安主要负责巡逻,关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人员,如发现问题,及时通知行政部。
安保部领班岗位职责安保部领班是安保部门的管理人员,负责监督和指导安保员的工作,确保安保部门的平稳运行。
其主要职责如下:一、制定安保工作计划安保部领班负责制定安保工作计划,包括每日的巡逻安排、要害部位巡查等,并监督安保员的执行情况。
同时,还需要根据工作需要,协调安保员之间的工作分配,确保安保人员数量和活动范围的合理配置。
二、监督安保员工作安保部领班需要监督并指导安保员的工作,确保他们严格遵守规章制度、维护内部秩序,保证场馆内的安全、稳定。
在对安保员的工作执行情况进行检查时,应及时指出问题并协助解决,确保工作的连续性和效率。
三、制定应急预案安保部领班需要制定应急预案,包括消防预案、安全疏散预案等,以确保场馆紧急情况下的应对能力。
并定期开展消防、紧急救援等相关演练,及时了解安保部门在紧急情况下的处置能力。
四、负责安保工作记录安保部领班需要负责安保工作记录的编制、整理和归档,包括日报、周报、月报、季报等各类报表,以及安全防范措施的评估和总结。
同时,也需要保管好安保部门的文书资料及各类记录表。
五、开展安全教育培训安保部领班需要对新进员工和在职员工进行安全教育培训,宣传安全意识和法制知识,提高员工的安全意识和法律法规意识。
同时,还要定期组织员工进行消防安全演练和应急处置演练,提高员工的应急反应能力。
六、协调处理安保事件安保部领班需要及时协调处理安保事件,如突发事件、突发情况等,保证安全事件的及时处理和原因追溯。
在处理事件时,需要与相关部门、安保队伍及业主或经营者协商解决事宜。
七、维护安保设备安保部领班需要负责安保设备的维护和保养,确保设备的正常运转以及设施的完好。
在设备出现问题时,需要及时与维修部门联系,协调及时维修,避免因设备故障导致的安全隐患。
八、做好调岗与换班工作安保部领班需要根据工作需要,及时安排调岗与换班工作,并做好相应的交接工作,确保工作的连续性和稳定性。
在员工调岗和换班的过程中,需要注意员工的感受,做好员工情绪的疏导和管理。
安保科岗位职责引言概述:安保科是企业或者组织中负责维护安全和保护财产的重要部门。
安保科岗位职责涵盖了多个方面,包括安全巡逻、监控设备操作、应急处理、安全培训等。
本文将详细阐述安保科岗位的职责,以匡助读者更好地了解这一职位的重要性和具体内容。
一、安全巡逻1.1 定期巡视:安保科的一项重要职责是定期巡视企业或者组织的各个区域,确保安全措施的有效性。
巡视包括检查门窗是否关闭、监控设备是否正常运行、安全设施是否完好等。
1.2 发现隐患:在巡逻过程中,安保科人员需要及时发现并报告任何潜在的安全隐患,如漏电、火灾隐患、危(wei)险品存放不当等。
他们需要具备一定的安全知识和判断能力,能够及时采取措施避免事故的发生。
1.3 协助处理突发事件:安保科人员在巡逻中可能会遇到突发事件,如火灾、盗窃等。
他们需要迅速反应,并协助其他部门或者相关人员处理紧急情况,保护员工和财产的安全。
二、监控设备操作2.1 监控设备的维护:安保科人员需要熟悉监控设备的操作方法,并负责设备的日常维护和保养。
他们需要定期检查设备的运行状况,确保监控系统的正常工作。
2.2 监控画面的观察:安保科人员需要通过监控设备观察企业或者组织的各个区域,及时发现异常情况。
他们需要警惕地观察监控画面,发现可疑人员或者行为,并及时采取措施防范潜在风险。
2.3 录相资料的保存:安保科人员需要负责监控录相资料的保存和管理。
他们需要按照规定的时间和方式保存录相资料,以备日后需要调查或者证明使用。
三、应急处理3.1 突发事件的应对:安保科人员需要在突发事件发生时迅速反应,并采取相应的应急措施。
他们需要具备一定的急救知识和技能,能够在紧急情况下提供有效的救助和保护。
3.2 疏导人员和交通:在突发事件或者紧急情况下,安保科人员需要疏导人员和交通,确保安全有序。
他们需要掌握疏导人员和交通的方法和技巧,避免事态扩大和混乱。
3.3 与相关部门的协调:安保科人员在应急处理中需要与其他部门或者相关人员进行密切的协调。
安保部岗位说明书一、岗位概述安保部是一个负责维护组织安全、保护人员财产的重要部门。
其主要任务是确保组织内部的安全与稳定,预防和应对各类安全风险,同时需要与其他部门进行有效的合作,共同维护组织的正常运营。
二、岗位职责1. 安全巡逻:负责巡逻组织内部各个区域,发现异常情况及时报告并处理,保证组织整体安全。
2. 出入管理:严格控制组织出入口,对进出人员进行身份核查,确保组织内人员的安全性。
3. 安全培训:组织和开展安全培训,包括应急处理、火灾逃生、安全防范等,提高安全意识和应对能力。
4. 安全演练:定期组织安全演练,提高员工应急处理能力和救援技能,确保在紧急情况下能够迅速有效地采取措施。
5. 安全监控:负责安全监控设施的管理和维护,并通过监控系统及时发现异常情况,及时进行处理和报告。
6. 事件处理:处理组织内的各类安全事件,包括火灾、事故、盗窃等,迅速准确地采取措施并与相关部门协调配合。
7. 安全规章制度:制定和完善组织内部的安全规章制度,保障组织内部秩序和安全。
8. 安全风险评估:对组织内部存在的潜在安全隐患进行评估和分析,提出有效的改进措施,及时消除安全风险。
三、任职要求1. 必备的安全知识:对安全知识有一定的了解,了解相关法律法规和安全管理制度。
2. 具备应急处理能力:能够在紧急情况下迅速冷静地做出决策和采取措施,保证组织内人员安全。
3. 沟通协调能力:能够与其他部门有效沟通和协作,形成良好的合作关系,共同维护组织的安全。
4. 高度责任心:对工作充满责任心,并能够承担岗位所带来的各种责任和压力。
5. 严密的观察力:具备敏锐的观察力,能够发现并处理安全隐患,提前做好安全预防工作。
6. 身体素质良好:具备良好的身体素质,能够适应长时间的站立和巡逻工作。
四、工作环境1. 工作地点:主要在组织内各个区域巡逻和处理安全事务。
2. 工作时间:需要根据组织情况和工作需要,有时需要在非办公时间加班。
3. 工作压力:安保岗位属于高压力工作,需要时刻保持警惕,能够迅速应对各类紧急事件。
安保部的安全生产职责是确保组织、企业或机构的安全生产工作的运行顺利进行,保障职工和公众的人身安全和财产安全。
具体职责包括:1. 制定和完善安全生产制度,建立科学的安全生产管理体系。
2. 负责安全生产的组织、协调和监督,确保所有生产活动符合国家法律法规和相关安全标准,保证生产过程中的安全性。
3. 进行安全生产风险评估和隐患排查,制定相应的预防和应急措施,防范和减轻事故风险。
4. 组织开展职工的安全培训,提高职工的安全意识和应急处理能力。
5. 投入安全设施的建设和维护,如监控系统、报警系统等,确保安全设施的正常运行。
6. 负责应急救援工作,组织应对突发事件,及时采取措施保护人员和财产安全。
7. 定期进行安全生产检查和评估,发现问题,及时提出整改意见和措施。
8. 组织安全事故的调查和分析,总结经验教训,完善安全管理措施。
9. 与相关部门、单位及时沟通、协调,共同推进安全生产工作。
总之,安保部的安全生产职责是确保组织内所有相关人员的安全与健康,预防和减少安全事故的发生,保护生产设备的安全运行,为组织的可持续发展提供保障。
安保部的安全生产职责(二)(1)认真贯彻执行国家及上级安全生产方针、政策、法令、法规、指示,在总经理和安全管理领导小组的领导下负责公司的安全生产工作;(2)负责对职工进行安全思想和安全技术知识教育,对新入厂职工进行厂级安全教育,组织对特种专业人员的安全技术培训和考核,组织开展各种安全活动,办好劳动保护教育室;(3)组织制订、修订本公司安全生产管理制度和安全技术规程,编制安全技术措施计划,提出安全技术措施方案,并检查执行情况;(4)组织参加安全大检查,贯彻事故隐患整改制度,协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施,检查隐患整改工作;(5)参加新建、改建、扩建及大修项目的设计审查、竣工验收、试车投产工作,使其符合安全技术要求;(6)深入现场检查,解决有关安全问题,纠正违章指挥、违章作业,遇有危及安全生产的紧急情况,有权令其停止作业,并立即报告有关领导处理;(7)监督检查安全用火管理制度的执行情况;(8)负责备类事故的汇总统计上报工作,并建立、健全事故档案。
安保部安全管理制度 页脚内容8
安保基本素质要求和岗位职责 安保质量标准 (1) 安保部各项工作完成率100%。 (2) 安保部各种档案登记保存完好率100%。 (3) 员工团结向上,无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。 (4) 消防设备设施完好率100%,人人会使用消防报警设施。 (5) 季度内针对保安工作有效投诉不超过两起。 (6) 辖区内无车辆剐蹭或损坏。 (7) 宿舍内务及卫生符合标准,无私拉电源,无私自留宿。 (8) 各种培训、考核正规有序,合格率100%。 (9) 辖区无治安刑事案件和火情。 (10) 紧急事件处理程序抽检合格率100%,安保部紧急集合xxx分钟到达指定地点。 (11) 值勤用品、设施完好率100% 。 (12) 各岗位保安员仪容仪表、岗容岗资规范,礼貌用语恰当,抽检合格率≥98%。 (13) 交接班正规有序,无脱岗、漏岗,无在岗闲聊、吃东西、玩手机 等违反执勤规定的行为,抽检合格率100%。 保安岗位职责 门卫岗基本素质要求和岗位职责 1.基本素质要求 (1)具有3个月以上保安工作经验,担任过门岗保安员。 (2)年龄18-25岁,身高1.75米以上,具有初中以上学历,熟悉相关法律法规。 (3)敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法,勤奋努力,实事求是,冷静机智,作风正派,办事公道,谦虚谨慎。 (4)身体健康,精力充沛,思维敏捷,能坚持正常工作。 安保部安全管理制度 页脚内容8 2 岗位职责: 直接上级:安保队长 (1)负责监视出入人员车辆和物品的进出情况,对危险物品和可疑人员的进入要进行控制和报告,收取出门条、派车单。 (2)注意和疏导门口的闲杂人员和来宾,劝阻破坏和污染环境和卫生的行为。 (3)疏散停留的各种车辆,保持交通畅通。 (4)负责会客登记与联系并回答宾客的问题的问询。 (5)禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员进入,劝阻衣冠不整的人员进入。 (6)负责门前的秩序,保证车辆安全进出和安全停放。 (7)完成上级交办的其他任务。 3.着装 (1) 按公司规定,统一着季节服装。 (2) 服装必须干净整洁无污渍、油渍。 (3) 按规定系扎领带,佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。 (4) 外腰带松紧、高低适度。 (5) 不允许工、便服混穿。 (6) 交接班集合前应自行检查着装,看是否符合上述规定。 4.执勤姿势 (1) 岗位执勤使用跨立和立正姿势。 (2) 车辆出入时使用规范的交通指挥手势。 (3) 出入执勤岗位必须使用齐步行进。 5.礼节礼貌 (1) 回答客人问题采用立正姿势并目视对方,以示对对方的尊敬。 (2) 纠正违规、违章应先敬礼问好,礼貌的向对方阐明事由,事情处安保部安全管理制度 页脚内容8 理完毕后向对方道 谢。 (3) 职工有过激行为时,要做到打不还手、骂不还口,并及时上报队长前来处理。 (4) 礼貌用语:“您好!”“您早!”“节日好!”“新年好!”“先生/小姐请留步,请问您找 谁?”“对不起,我是新来的,还不认识您,请原谅!”“不客气,这是我应该做的”“对不起,现在已经下班,请您明天再来好吗?”“请您往这边走,***处就在那儿”“对不起,公司有规定,不登记禁止进入,请您配合我们的工作,谢谢!”“请您稍等,我给您联系一下” 6.交接班 (1) 接班前排除大小便,饮足水。 (2) 提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装,准备上岗。 (3) 交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真 记录在《保安员值班交接登记本上》,交接双方签字确认。 (4) 交接班人将执勤设施、物品交接清楚,将情况、数量登记在《保安员值班交接登记本上》,交接双方签字确认。 (5) 发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一般问题的,应立即报告队长。 (6) 接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。 7.质量记录 (1)《保安员值班记录本》 (2)《车辆出入登记本》 (3)《紧急事故处理报告》 8.工作程序 接班前的准备(着装、喝水、排除大小便)到达指定地点接岗,交接安保部安全管理制度 页脚内容8 班(了解---上一班工作情况/上一班未完成工作需本班继续完成的工作/带办事项/特别注意事项,检查---执勤设备设施完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况,交、接班人登记签字)按规定要求站岗执勤处理上报执勤中发生的问题,交班前清扫执勤区域卫生,捡拾或临时使用物品下班。 9.考核标准 (1)日常工作完成率100%。 (2)各种登记保齐全,字迹正规。 (3)执勤纪律要求严格,无违规、违纪现象,岗容岗姿、礼节礼貌规范。 (4)值班期间无有(别的部门领导)投诉。 (5)各种培训、考核合格率100%。 (6)无交通阻塞和违规人员进入。 (7)执勤区域环境卫生良好。 (8)执勤姿势正规,礼节礼貌规范,未与客户发生冲突。 检查督导办法 (1) 检查各项登记是否齐全,对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发现一项扣5分。 (2) 着装及仪容仪表符合规定,执勤姿势、指挥手势正规,礼节礼貌用语得当,检查中每发现一项不符合上述规定扣5分。 (3)岗位纪律要求严格,岗位职责清、任务明,无脱岗、坐岗、睡岗和在岗位上闲聊、吃东西、看书报、玩手机、听音乐等与工作无关的事,检查中每发现一项违反上述规定扣20分。 (4)知重点区域、重点部位,熟悉责任区域内突发事件处理程序,检查中发现本岗保安员对上述内容不熟悉,每一项扣20分。 (5)门口畅通无拥堵,车辆停放有序,车辆出入和车体损伤有详细登记,检查中发现保安员违反上述内容,每一项扣20分。 安保部安全管理制度 页脚内容8 (6)服务态度端正,能积极主动地为职工和客户提供帮助,岗位上与职工或客户发生矛盾,不论是谁的原因均扣当值保安员50分。 (7)各项考核达标,一项不达标扣20分并提出具体整改时间,复考不达标,每项扣50分,三次不达标辞退保安员。 巡逻岗基本素质要求和岗位职责 1.基本素质要求 (1)具有3个月以上保安工作经验,担任过巡逻岗保安员。 (2)年龄18-25岁,身高1.75米以上,具有初中以上学历,熟悉相关法律法规。 (3)敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法,勤奋努力,实事求是,冷静机智,作风正派,办事公道,谦虚谨慎。 (4)身体健康,精力充沛,思维敏捷,能坚持正常工作。 2 岗位职责: 直接上级:安保队长 (1)必须按照规定的时间、路线进行巡视。 (2)巡视检查中要注意发现可疑人、可疑物、异常声音及味道。发现异常后要进行查验、处理并报告。 (3)检查各种防火、防盗设备、设施、物品是否完好,如有损坏应进行登记并报告。 (4)下班后检查各部位锁门情况,关闭所有应关闭的门和用电开关,尤其注意要害部位。 (5)回答客人提出的询问和要求。 (6)注意火灾事故,检查所有消防设备设施的完好情况和消防门的关闭情况,保证疏散通道的畅通。 (7)巡视保安员在处理了各类治安事件后,写出书面报告。 3.着装 (1)按公司规定,统一着季节服装。 安保部安全管理制度 页脚内容8 (2)服装必须干净整洁无污渍、油渍。 (3)按规定系扎领带,佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。 (4)外腰带松紧、高低适度。 (5)不允许工、便服混穿。 (6)交接班集合前应自行检查着装,看是否符合上述规定。 4.执勤姿势 (1)岗位执勤使用齐步行进姿势。 (2)上、下楼采用便步,不允许乘坐电梯。 5.礼节礼貌 (1)回答客人问题采用立正姿势并目视对方,以示对对方的尊敬。 (2)纠正违规、违章应先敬礼问好,礼貌的向对方阐明事由,事情处理完毕后向对方道谢。 (3)职工有过激行为时,要做到打不还手、骂不还口,并及时上报队长前来处理。 (4)礼貌用语:“您好!”“您早!”“节日好!”“新年好!”“先生/小姐请留步,请问您找谁?”“对不起,我是新来的,还不认识您,请原谅!”“不客气,这是我应该做的”“对不起,现在已经下班,请您明天再来好吗?”“请您往这边走,***处就在那儿”“请您稍等,我给您联系一下”“对不起,此处禁止吸烟!” 6.交接班 (1)接班前排除大小便,饮足水。 (2)提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装,准备上岗。 (3)交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在《保安员值班登记本上》,交接双方签字确认。 (4)交接班人将执勤设施、物品和场内车辆交接清楚,将情况、数量登记在《保安员值班交接登记本上》,交接双方签字确认。 (5)发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才安保部安全管理制度 页脚内容8 发现属于上一般问题的,应立即报告领班员。 (6)接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。 (7)交接完毕,到达指定地点集合,统一列队带回。 7.质量记录 (1)《保安员值班记录本》 (2)《保安员巡逻登记本》 (3)《紧急事故处理报告》 8.工作程序 接班前的准备(着装、喝水、排除大小便)到达指定地点集合准备接岗交接班(了解---上一班工作情况/上一班未完成工作需本班继续完成的工作/带办事项/特别注意事项,检查---执勤设备设施完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况,交、接班人登记签字)按规定要求站岗执勤,处理执勤中发生的问题交班前清扫执勤区域卫生,、捡拾或临时使用物品下班。 9.考核标准 (1)日常工作完成率100%。 (2)各种登记保齐全,字迹正规。 (3)执勤纪律要求严格,无违规、违纪现象,岗容岗姿、礼节礼貌规范。 (4)各种培训、考核合格率100%。 (6)执勤区域环境卫生良好。 (7)执勤姿势正规,礼节礼貌规范。 10.检查督导办法 (1)检查各项登记是否齐全,对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发现一项扣5分。 (2)着装及仪容仪表符合规定,执勤姿势、指挥手势正规,礼节礼貌用