关联销售

药店关联销售案例【篇一：药店关联销售案例】联合用药案例说明:一、此案例只是针对某种病症较好的一种用药方案，在销售中可以根据实际情况去组合。

此案例只是针对某种病症较好的种用药方案在销售中可以根据实二、店员在介绍商品时一定要寻问顾客有没有慢性病史、过敏史等情况。

三、对于发热超过39度，用因分析不清的应建议其就医；对组合用药的方案有疑意时请资询药师，或进行调整。

.问病卖药专业服务微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?药师问:（工作性质）是要经常对着电脑工作吗?顾客:是的.以前视力很好，最近视力下降较快，有时候看东西还有些模糊．导购五部曲:a.哪些不舒服症状 b.是您自己吗 c.吃过哪些药物,看过医生吗? d.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史e.买单完,若有其它需要可电话咨询要可电话咨询有一位年轻先生说:眼睛有点酸涩,平时喜爱上网。

顾客收入水平中、高档顾客购药确认病情关联销售送客介绍不同价位的商品视力清（604300781盒潜力 16元） +21金维他(10110024 1盒 20元主打).告知用法用量.客单为: 36 元药师初步确认眼疲劳考虑：视力清滴眼液是中西药结合的药物，补充眼部营养，缓解视疲劳，加口服含维生素a（又称视黄醇）类药物效果更好亲切送客并提示顾客,在对电脑１到2个小时左右就向远方望一望或闭目休息一会，这样可以缓解因长时间凝视一处导致的瞳孔长期保持收缩或扩张状态引起的视疲劳或视力下降。

有不适症状请拔打销售小票上的客服电话或及时就医。

案例一可推荐相应配合治疗药品案例1.问病卖药专业服务微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗?药师问:（工作性质或业余爱好）是要经常对着电脑工作吗?顾客:是的.以前视力很好，最近视力下降比较快，有时候看东西还有些模糊．眼睛有点酸涩导购五部曲:a.哪些不舒服症状 b.是您自己吗 c.吃过哪些药物,看过医生吗? d.介绍购买药物的用法用量及注意事项,疗程,过敏史e.买单完,若有其它需要可电话咨询要可电话咨询有一位年轻先生想购买新乐敦顾客收入水平中、高档顾客购药确认病情关联销售送客介绍不同价位的商品明目地黄茶（60120849１袋潜力 6元） +新乐敦(10300037１盒１５元主打).告知用法用量.客单为: ２１元药师初步确认眼疲劳考虑：新乐敦眼液是补充眼部营养，缓解视疲劳，中药类含有明目地黄茶、杞菊地黄丸（口服液）等含有枸杞子的药物,有明目的作用.亲切送客并提示顾客,在对电脑１到2个小时左右就向远方望一望或闭目休息一会，这样可以缓解因长时间凝视一处导致的瞳孔长期保持收缩或扩张状态引起的视疲劳或视力下降。

电商平台上的关联销售技巧电子商务的快速发展，使得电商平台成为了现代商业中的重要一环。

在这个竞争激烈的市场中，提升销售额和盈利能力成为了每一家电商企业的共同目标。

而关联销售作为一种常见的增加销售额的策略，对于电商平台来说尤为重要。

本文将介绍一些电商平台上的关联销售技巧，帮助电商企业实现更好的销售效果。

一、了解关联销售的概念关联销售是指在销售过程中，根据客户的需求和偏好，推荐相关的产品或服务。

通过将相关的产品进行捆绑销售或者提供适当的附加产品，可以帮助客户满足更多的需求，并增加销售额。

关联销售的核心在于了解客户，根据客户的购买行为和兴趣推荐相关的产品，提高客户的购买率和购物满意度。

二、个性化推荐个性化推荐是电商平台上实施关联销售的重要手段之一。

通过分析客户的购买历史、浏览记录、兴趣爱好等信息，电商企业可以为每个客户推荐最适合其需求的产品。

比如，一个购买了相机的客户可以得到关于镜头、存储卡等相关产品的推荐。

通过个性化推荐，可以提高客户对于相关产品的兴趣和购买意愿，从而增加销售额。

三、捆绑销售捆绑销售是一种通过组合销售多个相关产品的策略。

在电商平台上，捆绑销售可以通过推荐相似产品或者搭配销售来实现。

例如，在售卖手机的同时，推荐手机保护壳、充电器等周边产品，或者将手机与套餐、礼品卡等组合销售。

通过捆绑销售，可以引导客户购买更多相关的产品，提高销售额。

四、促销活动促销活动是电商平台上常用的吸引用户和增加销售额的方式。

在关联销售中，促销活动可以起到推动客户购买相关产品的作用。

例如，为关联产品提供折扣、赠品、满减等优惠措施，吸引客户购买。

同时，通过促销活动，可以向客户传递关联产品的价值和优势，提高客户的购买意愿。

五、用户评价和评论用户评价和评论是电商平台上重要的销售推动因素之一。

通过展示用户对于关联产品的正面评价和满意度，可以帮助其他客户更容易接受和信任该产品。

因此，在关联销售中，电商企业可以通过积极收集和展示客户的评价和评论，引导其他客户对于关联产品的购买。

药品关联销售话术技巧药品信息能否正确的传达给目标顾客，决定了目标商品的销售达成;而销售员工所传递给目标顾客的商品信息最好是商品的销售卖点，因此在销售之前提炼好商品的销售卖点尤其显得至关重要。

下面是小编为大家收集关于药品关联销售话术技巧，欢迎借鉴参考。

一、巧妙联合销售在收银台的左手边布置关联商品，如漱口水、Vc泡腾片、小儿喂药器等，根据顾客已经购买的产品可以了解到顾客已有的需求，此时有针对性的向顾客推荐关联产品更容易成功。

药品关联销售话术：●漱口水和牙痛治疗药物关联时强调能够辅助缓解牙痛。

●口腔溃疡治疗药物关联时强调能够消毒溃疡创面。

●便秘治疗药物关联时强调能够消除口腔异味等。

●在顾客的右手边布置便利商品和应季商品，先导购过自己左手边的关联商品之后还要提示顾客看看右手边的便利品和应季品是否有需求。

二、专业的话术作为药店销售员工，要了解最基本的常见病的病因、疾病的显性与隐性表现、疾病的发展及预后;要了解常用药品的适应症或功能主治、不良反应、禁忌、服用方法等。

例如：1、顾客购买小儿氨酚黄那敏来治疗孩子感冒，我们知道大多数的感冒由病毒引起，那么此时我们就要和顾客讲：感冒大多是病毒引起的，给孩子吃感冒药一定要吃一个含有抗病毒成分的感冒药效果才最好!(这里面的一句话就可能达成含抗病毒成分金刚烷胺的复方氨酚烷胺药物的销售或者可以达成顾客同时购买抗病毒的中西药产品销售)◆(点评：此一句话营销里面要求员工对疾病病因了解、销售的药品成分及功能的掌握)2、一老年人来购买维U颠茄铝胶囊，我们知道该药其中的不良反应之一是易引起便秘;而部分老年人是便秘的易发人群;我们采用的一句话方式是：大妈您大便情况怎么样?无非三种情况——干燥、正常、大便不成形;设若是前两种，我们即可提示顾客：您不要吃这个药啦，它会……您最好用`……◆(点评：此一句话销售里面要求了解了药物的不良反应与顾客显性疾病表现外的大便的隐性表现而使用)3、一带状疱疹顾客来买阿昔洛韦片，我们知道带状疱疹的并发症是神经痛与疱疹愈后的可能后遗神经痛，我们建议的一句话：您一定要吃些VE，可以最大程度减轻疼痛和将来的后遗神经痛!◆(点评：此一句话需要了解顾客并发症和可能的愈后情况)凡此种种：需要药店专业人士在日常销售中通过对疾病与药品的了解积累提炼总结。

关联营销是指利用客户的购物行为、行为历史或其他相关信息，通过有效的交流手段获取客户的信任、提高客户忠诚度、增加客户粘性的一种营销方式。

在实际应用中，掌柜人员需要通过有效的交流与客户建立关系，做好关联营销工作。

下面我们将通过场景训练对话掌柜的方式来探讨关联营销问题。

一、客户信息采集1. 为了进行有效的关联营销，掌柜人员需要首先了解客户的基本信息，包括但不限于尊称、性莂、芳龄、职业、常用的购物方式、偏好产品、购物习惯等。

2. 在对话过程中，掌柜人员可以通过与客户的交流，巧妙地引导客户逐步提供信息，而不是一开始就直接问出问题。

3. 掌柜人员在对话中需要对客户的信息进行记录和整理，以备后续关联营销工作使用。

二、建立关系1. 通过对话，掌柜人员需要与客户建立良好的关系，让客户感受到公司的热情和真诚。

2. 在对话中，掌柜人员可以适当地提及客户的购物历史或行为，让客户感到被重视。

3. 在处理客户问题的过程中，要注重提供个性化的解决方案，让客户感受到被重视和被关心。

三、了解客户需求1. 通过与客户的对话，掌柜人员需要了解客户的真实需求，包括对产品的需求、对售后服务的需求等。

2. 在对话中，要注重倾听客户的意见和建议，及时回应客户的问题和疑虑。

3. 在了解客户需求的基础上，可以适当地向客户推荐相关产品或服务，提高客户对公司的满意度。

四、有效交流1. 在对话过程中，掌柜人员需要注重语言的准确和礼貌，让客户感受到尊重和信任。

2. 当客户表达意见或投诉时，掌柜人员需要冷静理性地对待，寻找解决问题的最佳方案。

3. 对于一些重要信息或政策变动，掌柜人员要在对话中清晰明了地告知客户，避免客户产生误会或不满意。

五、关联营销技巧1. 在对话中，掌柜人员需要善于挖掘客户的潜在需求，通过适当的引导或推荐，实现交叉销售或升级销售。

2. 对于老客户，掌柜人员可以通过对话了解客户目前的情况和需求，及时跟进并提供个性化的服务和解决方案。

3. 对于新客户，掌柜人员可以通过对话提供相关产品或服务的介绍和推荐，促成第一次购物并留下良好的印象。

药店“联合用药+关联销售+销售流程+演练流程”今天，药店XXX将介绍“联合用药+关联销售+销售流程+演练流程”对零售药店销售额的提升。

客单价的提高是关键，而联合用药和关联销售是实现这一目标的主要营销措施。

本文将介绍联合用药和关联销售的异同、定义、目的、原则、意义、方法、实施、应用和注意事项。

一、联合用药与关联销售的异同联合用药以疾病为核心，而关联销售以顾客健康需求为中心。

实际操作中，关联销售包含联合用药，二者结合品类管理实施，编制协定处方，对平价药品超市尤为重要。

二、联合用药定义联合用药是向顾客提供两种或两种以上药品的推销服务，以达到更好的治疗效果或减轻药物的毒副作用的销售行为。

营销定义是联合用药提倡一种营销品种加一种或一种以上低价格品种的推销模式。

三、联合用药目的联合用药的目的是满足顾客需求，提高用药疗效，减轻药物的毒副作用，提高销售利润，提高员工自身价值。

四、联合用药的原则联合用药以疗效为中心，以提高客单价、提高毛利率为基本点。

五、联合用药意义联合用药可以保证疗效，提升药店专业品牌形象，提升公司毛利，实现厂商、公司和员工“三得利”。

六、联合用药方法联合用药的方法有两种：1+1+1模式和1+1模式。

互动案例中，控制感冒症状的联合用药包括抗病毒、预防或控制感染、提高免疫力；妇科病人的联合用药包括外用抗感染、花红片、养当归血糖浆和花红片、甲硝唑制剂等。

七、联合用药实施联合用药的实施需要提高对联合用药的认识，编写联合用药教材，加强联合用药的培训，适当合理的门店和员工激励，开展联合用药知识竞赛等。

八、联合用药应用联合用药的应用需要实施品类管理，推行协定处方。

案例中，花红的“养血当归糖浆”协定处方可以补血养气、调经补虚、养颜、行经腹痛，产后血虚、清除自由基等。

九、联合用药注意事项联合用药需要问病卖药，保障安全用药基础。

客户投诉的三个没有坚持是没有坚持问病卖药，导致盲目推销，没有坚持给顾客介绍用法用量导致顾客滥用，没有坚持说明禁忌症，询问用药史等产生副作用或不良反应。

关联销售三个基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!关联销售是一种营销策略，旨在通过向现有客户推荐相关产品或服务，增加销售额和客户满意度。

5款保健品的42种关联销售话术，建议收藏！这里总结了5款保健品的关联销售话术，赶紧收藏！1维生素C咀嚼片与感冒药品感冒期间用维生素C可以减轻感冒症状，缩短感冒周期，同时缓解药物带来的不良反应。

家里一人感冒，建议全家都服用一点维生素C，避免传染。

2抗生素对人体的伤害比较大，维生素C是“天然的解毒剂”，可减少抗生素对人体的损害，保护肝脏，帮助肝脏解毒排毒。

3销售话术：长期服用皮质激素药品可能导致毛细血管周围胶原组织减少，使皮下组织疏松而引起皮下出血。

若与维生素C 合并应用，可减轻或防止此种合并症。

4与铁剂销售话术：缺铁性贫血单用铁剂效果不佳，因缺铁性贫血常伴有维生素C缺乏，阻碍红细胞生存与血红蛋白代谢，故服用铁剂时，需要同时服维生素C，才能促进肠道内铁剂的溶解与吸收，充分发挥治疗作用。

5与山茛菪碱药品销售话术：服用期间常出现口干现象，若与维生素C配伍应用，则可避免口干现象。

6与护肝片销售话术：患有慢性乙型肝炎者，在服用护肝片、肝泰乐、益肝灵等保肝药物时不能离开维生素C。

因慢性乙型肝炎容易发展成肝硬化、肝癌。

而维生素C可提高机体免疫功能，起到护肝抗癌的作用。

7与鼻炎药品销售话术：服用鼻炎药品时，联合使用维生素C，调节免疫力的同时也有很好的抗炎效果；缓解期服用，还能减少复发。

8与泌尿系统疾病药品销售话术：维生素C可减少药物对胃肝肾等的刺激，酸化尿液，抑制细菌生长，加强抗生素的疗效；还可促进尿液排泄，冲洗尿道，并提高机体免疫力。

9与肾结石药品销售话术：结石对粘膜损伤较重，并发感染时，尿中出现脓细胞，有尿频、尿痛症状，维生素C有提高免疫力、消炎抗感染的作用，同时可提高肝肾功能，对减少结石形成很有帮助。

10与妇科洗液栓剂药品销售话术：维生素C是“天然的抗生素”，可消除由细菌等引起的各种妇科炎症。

11与白内障药品销售话术：维生素C 不足，会降低可溶性蛋白——谷胱甘肽的活性，引起透明度下降，这是老年白内障的主要致病原因之一。

关联方销售收入审计认定及审计程序概述：关联方销售收入是指企业与其关联方之间的销售交易所产生的收入。

由于关联方交易具有特殊性，容易存在风险，因此审计师在进行关联方销售收入审计时需要进行特殊的认定和审计程序。

关联方销售收入的认定：关联方销售收入的认定需要从以下几个方面进行考虑：1.是否存在关联关系：首先需要判断交易双方是否存在关联关系，关联关系可以通过以下几个因素来判断：股权关系、组织关系、管理层关系、投资关系等。

2.是否符合市场价格：关联方交易存在价格优惠的可能性，因此需要判断交易价格是否符合市场价格，如果价格明显高于或低于市场价格，可能存在关联方销售收入收取不公平的情况。

3.是否符合交易实质：需要判断交易内容是否符合实际经济交易的实质，是否有真实的货权转移或服务提供。

4.是否存在交易限制：需要判断是否存在与关联方交易相关的法规或合同的交易限制，例如禁止或限制与关联方进行交易的规定。

如果存在限制且没有遵守，可能导致关联方销售收入的不真实。

关联方销售收入的审计程序：为了保证关联方销售收入审计的准确性和全面性，审计师需要进行以下审计程序：1.熟悉企业关联方关系：审计师需要了解企业的关联方关系，包括关联方名称、投资比例、组织机构、经营范围等。

2.分析关联方销售收入的风险：审计师需要对关联方销售收入的风险进行评估和分析，包括价格优惠的可能性、交易限制的遵守程度等。

3.制定关联方交易审计程序：审计师需要制定关联方交易的审计程序，包括检查关联方交易相关的合同、凭证、票据等，核实交易的真实性和合规性。

4.检查交易价格：审计师需要比较关联方交易的价格与市场价格的差异，判断交易是否存在不公平性，并调查其原因。

5.检查交易实质：审计师需要分析关联方交易的实质，确认是否存在货权转移或服务提供，并核实交易的相关凭证和证据。

6.检查交易限制：审计师需要核查与关联方交易相关的法规或合同的限制条件，确认企业是否遵守了相应的限制规定。