中国人寿资料新保险公司通海分公司工作总结
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200*年中国人寿保险公司通海支公司工作总结市分公司:200*年是中国人寿保险公司通海支公司崭新的一年,我公司在玉溪市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,以拓荒者的勇气,团结拼搏,攻艰克难,取得了骄人的战绩,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○○六年度我公司各项工作总结汇报如下:一、全年业务经营状况1、业务发展情况。
全年实现保险费收入万元(去年万元),同比上升 % 。
其中:个险保费收入万元,短险保费收入万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入万元,合家欢保费收入万元,其它各类保费收入万元;2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款万元,综合赔付率为 %。
其中:个险赔款万元,赔付率为 %,短险赔款万元,学生、幼儿意外伤害险赔款万元,其它各类保险赔款万元。
二、二○○*年的几项主要工作:(一)贯彻思想,提高认识,增强业务员的战斗力;业务发展是公司的生存之本。
我公司一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。
新的领导班子在全面贯彻落实分公司指导思想的同时,坚决树立“长远+稳健”的经营思想,公司陈经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。
严抓基础管理,拓宽业务渠道,以剑锋所指,所向披靡的精神,使大到这个团队的整体,小到团队的每个成员都有一种豪气当头,势不可挡的爆发力和强大的凝聚力,公司领导反复强调只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为我公司从根本上增强了凝聚力,呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
在面对困难和全公司保费收入低迷的时候,陈经理果断决择,带领无惧无畏的团队,顶住压力,圆满完成任务,取得了近几年来中国人寿保险公司通海支公司难得的成绩。
(二)求真务实,周密部署,努力提升公司创造最大价值的能力;按照分公司的要求,我们公司注重全面提升管理水平,全力做强做大个险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。
人寿保险分公司年终总结_分公司工作总结范文尊敬的领导、各位同事:大家好!今天,我代表XXX人寿保险分公司在这里作年终总结,回顾过去一年的工作,总结经验,找出问题,展望未来,共同为下一年的发展定下目标。
过去一年,我们分公司的各项工作取得了较好的成绩。
在销售方面,我们的销售额达到了去年的200%以上,保费收入也实现了同比增长。
这得益于我们强大的销售团队,他们积极主动地开展市场宣传,提高了销售力度。
我们也加强了与合作伙伴的合作,与银行、金融机构等建立了更紧密的合作关系,拓展了销售渠道。
在客户服务方面,我们不断优化服务流程,提高服务质量,增强了客户粘性,保持了较高的客户满意度。
在团队建设方面,我们加强了员工培训与激励机制。
我们组织了各类培训活动,提升员工的专业素养和销售技能,使他们能够更好地服务客户。
我们建立了激励机制,通过奖金、晋升等方式激励员工积极工作。
这些措施提高了团队的战斗力和凝聚力,确保了分公司的正常运行。
在风险控制方面,我们注重风险的防范和应对。
我们加强了内部控制,完善了各项规章制度,提高了风险意识。
我们与总公司紧密合作,及时提交报告,保持了风险控制的有效性。
这些措施使我们能够应对各种风险,确保了公司的安全稳定。
我们也要正视存在的问题和不足。
在销售方面,我们还需要进一步提高销售力度和销售效果。
与此我们也要关注市场变化,及时调整销售策略,提高市场敏感度。
在员工培训方面,虽然我们组织了各类培训活动,但是培训的效果还需要进一步加强。
我们将更加注重培训的实效性和应用性,确保培训效果的最大化。
在风险控制方面,虽然我们做得不错,但是还需要关注一些细节,加强对风险的预防和应对能力。
展望未来,我们将继续努力,争取更好的成绩。
在销售方面,我们要通过深入市场调研,抓住市场机会,不断提高销售额和保费收入。
在团队建设方面,我们将加大员工培训和激励的力度,建设更强大的销售团队。
在风险控制方面,我们将加强内部控制,提高风险防范能力,确保公司的安全稳定。
人寿工作总结
在过去的一年里,我有幸在人寿公司工作,这段时间让我收获颇丰。
在这篇文
章中,我想对我的工作做一个总结,分享一些我在人寿公司工作的经验和感悟。
首先,我要感谢人寿公司给予我这个机会,让我能够在这里工作。
在人寿公司
的工作经历让我深刻体会到了保险行业的重要性。
人寿保险不仅能够为客户提供财务保障,还可以为他们的家庭带来安全感和稳定感。
在这个过程中,我学会了如何与客户沟通,了解他们的需求,并为他们提供最合适的保险方案。
其次,我在人寿公司的工作也让我更加深入地了解了保险产品和市场。
我学会
了如何分析市场趋势,了解不同保险产品的特点和优势,以及如何根据客户的需求来推荐合适的保险产品。
这些知识和经验让我对保险行业有了更清晰的认识,也让我更有信心和能力为客户提供更好的服务。
最后,我要说的是,人寿公司的工作也让我更加深刻地认识到了团队合作的重
要性。
在人寿公司,我和我的同事们一起合作,共同努力,为客户提供更好的服务。
我们相互支持,相互学习,共同成长。
这种团队合作的精神让我受益匪浅,也让我更加珍惜团队的力量。
总的来说,我在人寿公司的工作经历让我受益匪浅。
我学会了如何与客户沟通,了解他们的需求,并为他们提供最合适的保险方案。
我也更加深入地了解了保险产品和市场,以及团队合作的重要性。
我相信这些经验和感悟将会对我的未来工作产生积极的影响,让我成为一个更好的保险专业人士。
感谢人寿公司给予我的这次宝贵的工作机会,我会继续努力,为客户提供更好的服务。
2024年人寿保险工作总结____年人寿保险工作总结汇报20xx年是我公司人寿保险业务发展的重要一年。
在这一年里,我们以客户为中心,坚持创新发展,稳步推进各项工作,全面提升了公司的服务水平和市场竞争力。
以下将对____年的人寿保险工作进行总结汇报。
一、工作概述____年,我公司人寿保险业务取得了长足发展。
公司全年人寿保险产品销售额达到X亿元,同比增长X%。
公司市场份额稳步提升,成为行业的领导者之一。
同时,我们也在客户服务、渠道拓展、风险管理等方面取得了显著成绩。
二、产品创新____年,我公司不断创新人寿保险产品,满足客户多样化的需求。
我们推出了一系列创新型人寿保险产品,如终身年金保险、分红保险、定期寿险等。
这些产品具有灵活的投资方式、多样化的保障选择,得到了广大客户的认可和喜爱。
三、市场拓展为了更好地满足客户需求,我们加大了对各个渠道的开拓力度。
____年,我们通过与合作伙伴的合作,拓展了线上渠道平台,提高了销售效率和覆盖面。
同时,我们还加强了线下营销团队的培训和管理,提高了业务员的专业素养和销售能力。
四、客户服务客户服务一直是我们公司的重要工作之一。
在____年,我们继续加强了客户服务体系建设,提高了服务质量和水平。
我们建立了7*24小时全天候客户服务热线,为客户提供贴心的咨询和服务。
同时,我们还推出了在线客户服务平台,方便客户随时随地查询保单、投保、理赔等业务。
五、风险管理风险管理是人寿保险业务的核心工作。
在____年,我们继续加强了风险管理体系的建设,提高了风险防控能力。
我们建立了完善的风险评估和监控机制,加强了对保险资产投资的管理和监督。
我们还加大了对保险销售过程中潜在风险的监管,保障客户的利益。
六、员工培训员工是公司发展的重要支撑力量。
在____年,我们继续加强了员工培训和发展工作。
我们开展了各类培训活动,提高了员工的专业知识和技能水平。
同时,我们注重员工的激励和奖励机制,为员工提供良好的发展平台和福利待遇。
一、前言时光荏苒,转眼间我在人寿公司已经度过了又一个充实的一年。
在这一年中,我在公司领导的关心指导下,在同事们的帮助下,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
现将我在过去一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作内容与成果1. 业务拓展过去的一年,我紧紧围绕公司业务发展目标,积极开展业务拓展工作。
通过不断学习保险知识,提高自己的业务水平,成功拓展了多个新客户,为公司带来了可观的业绩。
在拓展业务的过程中,我注重与客户建立良好的关系,为客户提供优质的服务,得到了客户的认可和好评。
2. 团队建设作为一名团队负责人,我深知团队建设的重要性。
在过去的一年里,我注重团队协作,关心团队成员的成长,积极组织团队活动,提高团队凝聚力。
通过团队建设,我带领的团队在业务业绩、团队氛围等方面均取得了显著成效。
3. 客户服务客户服务是保险行业的重要环节。
我始终把客户放在首位,认真对待每一位客户的需求,为客户提供专业、热情、周到的服务。
在处理客户投诉和咨询时,我耐心倾听、细心解答,确保客户满意度。
4. 内部管理在内部管理方面,我严格执行公司规章制度,确保各项工作有序开展。
同时,我注重部门间的沟通与协作,提高工作效率。
在过去的一年里,部门工作得到了上级领导的认可。
三、工作不足与反思1. 业务拓展能力不足虽然在过去的一年里取得了一定的成绩,但与优秀同事相比,我在业务拓展能力上仍有待提高。
今后,我将加强业务知识学习,提高自己的业务水平,努力拓展更多优质客户。
2. 团队管理经验不足在团队管理方面,我还有许多不足之处。
例如,对团队成员的了解不够深入,导致团队凝聚力有待提高。
今后,我将加强团队建设,提高团队管理水平。
3. 沟通协调能力有待提高在处理工作中遇到的问题时,我的沟通协调能力还有待提高。
今后,我将加强与同事、上级的沟通,提高自己的沟通协调能力。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,以更加饱满的热情投入到工作中。
人寿保险分公司年终总结_分公司工作总结范文根据您的需求,我为您提供一个人寿保险分公司年终总结范文。
以下是一个大致的框架和内容供您参考:尊敬的领导、各位同事:大家好!在过去的一年里,我们经历了很多的挑战和变化。
回顾过去,我们有很多值得庆幸的成绩,也有一些需要改进的地方。
现在,我向大家呈上我们分公司的年终总结报告。
一、概述本年度是我们分公司发展历史中具有重要意义的一年。
在公司的正确领导下,我们以发展为导向,推动了公司的各项工作。
在市场竞争激烈的环境下,我们充分发挥了团队的集体智慧和合作精神,取得了一系列的积极成果。
二、工作成果1. 市场拓展本年度,我们分公司成功开拓了新的市场,并获取了一批优质客户。
我们通过积极的推广活动,大幅度增加了公司的知名度和影响力。
2. 业务增长在市场竞争激烈的情况下,我们坚持以客户为中心的理念,提供高质量的服务。
通过推行新的销售策略和培训计划,我们实现了销售额的大幅度增长。
3. 团队建设我们注重团队建设和员工培训。
通过组织各种培训课程和团队活动,我们培养了一支高素质的团队。
员工的忠诚度和团队凝聚力得到了明显的提升。
4. 电子化升级我们分公司在今年进行了一系列的信息化和电子化升级,提高了工作效率和服务质量。
通过引进新的系统和软件,我们实现了信息共享和快速查询,提高了内部运作的效率。
三、存在的问题和改进措施1. 市场竞争压力仍大尽管我们取得了许多成绩,但市场竞争的压力仍然很大。
我们需要更加关注市场动态的变化,及时调整策略,以保持竞争优势。
2. 服务质量仍需提升虽然我们注重客户服务,但在快速扩展的业务中,仍存在一些服务质量不稳定的情况。
我们将进一步提高客户满意度,优化服务流程,并加强员工培训,以提供更好的服务体验。
3. 内部职能协作仍需加强在新的系统和流程引入之后,我们纵向之间的职能协作仍然存在一些问题。
我们将加强沟通和协作,提高团队的配合度和执行力。
四、下一步工作计划面对新的一年,我们将更加努力地开展工作。
人寿保险分公司年终总结_分公司工作总结范文尊敬的各位领导、同事:一年一度的年终总结又到了,回首过去的一年,在您的关心指导和支持下,我司各项工作取得了显著的成绩。
在此,我谨向大家汇报我司2019年的工作总结,并谨此陈词,报告如下:一、工作成绩总结(一)保险业务销售情况:2019年,我司在保险业务销售方面取得了显著的成绩。
通过不懈努力,我司实现了保险业务销售额的稳步增长,年度销售目标得到了圆满完成。
我司不断完善销售渠道,拓展客户群体,提升了保险产品的市场份额。
在业务销售方面,我司掌握市场动态,不断创新营销策略,确保了保险业务的稳定增长。
(二)客户服务质量:我司一直致力于提升客户服务质量,2019年在客户服务方面取得了显著的成绩。
通过建立健全的客户服务体系,我们提高了服务效率,减少了客户投诉,并取得了良好的口碑。
我们还通过开展客户满意度调查,不断改进服务模式,提升了客户满意度。
客户服务质量是我司的核心竞争力,我们将继续保持良好的服务态度,不断提升服务水平。
(三)风险管理及投资收益情况:在风险管理及投资收益方面,我司取得了较好的成绩。
通过严格的风险管理制度和科学的投资策略,我司有效控制了投资风险,取得了稳定的投资收益。
我司还得到了监管部门的认可和肯定,为公司的可持续发展提供了有力的支撑。
二、存在的问题及改进措施:(一)存在的问题:1.产品创新不够:我司在保险产品创新方面还存在不足,需要加大研发力度,推出更加符合市场需求的产品。
2.客户投诉较多:部分客户对我司的服务还存在一定不满意,需要进一步改进客户服务质量,提升客户满意度。
3.竞争压力加大:随着市场竞争的加剧,我司面临着更大的竞争压力,需要加强市场调研,加大宣传推广力度。
(二)改进措施:1.加大产品研发力度:我司将加大产品研发投入,提升产品的创新性和市场竞争力。
2.加强培训和考核:我司将加强对员工的培训和考核,提升员工的服务意识和服务水平,减少客户投诉。
人寿保险公司工作总结3篇漫长的工作也接近尾声,我们马上将迎接下一阶段任务,写好总结是对自己工作的认可,总结可以通报情况,沟通信息。
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人寿保险公司工作总结【篇1】xx分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求,积极采取多种多样的形式,打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。
通过加强领导,精心组织。
召开支公司分管农村业务的经(副)理,支公司农村业务部经理,农村营销服务部(营业部)经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会,广泛收集信息,争取政府支持,大造宣传声势;以春节为契机,开展强势促销;外出进点展业,加强代办合作等问题。
认真抓好“外出务工人员”保险市场,做好“三定”和四个阶段的工作。
即:定险种、定时间、定责任的工作思路。
专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》,明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。
从四个阶段具体做好此项工作。
截止3月30日,实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。
三是搭建展业平台,创新激励举措。
首先是抓好目标定位。
要求各单位将3月中下旬定位两个时段,即3月22日和3月30日,第一时段不低于首季目标计划的75%,年度目标计划的23%;第二时段每天完成年计划的1%,全市力争达成期交保费1600万元,冲刺1800万元。
其次是抓好群体定位。
抓好3月份5万元和8万元群体的定位,提升精英业务;抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位,拉升达标群体;抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位,拉升中间层后劲支援;抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体,拉升举绩率;抓好乡镇业务定位,拉升了乡镇的贡献率。
再次,抓好时段定位。
集中全部精力做好3个月份两个关键时段点,注意做好相应时点的推动,形成小的业务发展波段。
人寿保险分公司年终总结_分公司工作总结范文一、综述2021年已经过去,人寿保险分公司全体员工在公司领导的正确指导下,凝聚奋斗拼搏的精神,全力以赴、超越自我,圆满完成了公司年度工作任务。
回顾过去一年,我们取得的成绩是历史上最好的,但是还有不足之处需要我们引以为戒、不断改进。
同时,我们积极探索、开拓进取、不断加强团队凝聚力和协作能力,为将来公司的发展打下了坚实的基础。
二、工作成果1. 业务办理情况在过去一年中,我们加强了对于各项业务动态的掌握,使得公司的业务畅平稳。
全体员工积极推陈出新、锐意进取,为客户提供最优质、最高效的服务,调动了客户的积极性和认可度,业务保费数同比增长了15%。
2. 团队建设及培训我们高度重视员工队伍建设,积极开展各种形式的培训,提高员工专业能力和服务质量。
我们还成立了5个实战化的业务团队,通过团队合作和模拟演练,不断提升员工的综合素质和业务水平,使得团队合作能力和执行力不断提升,在对年度计划和任务实现方面发挥了重要的作用。
3. 经营管理我们积极推行各项创新、改革,高效管理,提升经营水平。
加强团队协作,改善公司的组织结构,使公司的财务、市场营销、人力资源等业务管理得到有力的支持和保障。
同时,完善了公司的工作制度,全面覆盖各个流程环节,提供了有力的依据和保障。
三、工作不足1. 经验不足公司在成立初期,在一些方面经验不足,例如市场竞争的规则与方式,采取商业化管理手段的程度等,造成一些业务上的不足和缺失。
我们有必要加强对这些方面的学习和研究,摸索出更适合公司的方式和策略。
2. 员工培训公司在员工培训方面,不能完全满足员工的需求,不能充分挖掘出每个员工的潜力和优点,导致一部分员工缺乏动力和创新激情,在完成任务时产生某些不合理的操作和工作不足。
因此我们需要不断丰富培训的内容,为员工提供更加充分的培训和发展机会。
四、展望未来1. 继续改进我们会认真梳理工作中的不足和缺点,不断改进工作方式和管理方法,在市场变化和客户需求的不断变化中鲜明特色,提高竞争力。
人寿保险分公司年终总结_分公司工作总结范文一、总体工作回顾在过去一年里,我们分公司全体员工团结协作,通力合作,完成了各项工作任务,实现了良好的业绩成绩。
以下针对分公司的一些工作进行总结:(一)业务拓展在本年度内,分公司的业务范围不断拓展,针对企业、个人客户提出的具体需求,采取了有效的策略措施,进一步优化了客户服务流程,提升了客户满意度,为公司的业务发展打下了坚实的基础。
(二)市场营销公司通过广泛的社会渠道,通过宣传、推广等方式与客户进行了广泛的交流和接触,有效地开拓市场,拓展了业务范围,为每位客户提供全方位的服务。
(三)维护服务在过去一年里,我们分公司认真贯彻了人性化服务理念,始终保持服务优先、客户至上的服务态度。
通过持续的客户访问,我们不断解决客户提出的问题,保障客户利益,赢得了广大客户的信任和尊重。
(四)风险管控在进行宏观风险评估、定期检查、及时跟踪研究客户情况等方面,分公司一直在秉持风险控制的原则,及时发现、控制风险。
二、目标完成情况本年,分公司制定了一系列的业务目标,通过各项活动策划、实施,实现了公司的各项业务目标,特别是以下几个方面的工作:1)保险业务收入目标分公司针对市场需求,制定了具有针对性的保险产品和服务,积极开发及推广,及时应对客户需求,取得了理想的业务收入,完成了公司制定的收入目标。
2)客户数量目标通过拓展市场、加强客户关系维护、提高客户持续关注度等方式,本年度分公司客户数量实现了预期目标。
3)人均保费目标分公司积极提高销售技巧和贴心服务,同时注重培训人力储备,持续推进经营服务体系建设,实现了人均保费目标。
同时,在员工培训、人才储备、组织管理等方面,分公司也获得了显著的成效1)技能培训目标本年度,分公司加强了内部员工技能培训、业务流程缩短,达到约定的目标。
2)组织管理目标分公司建立合理的考核制度和激励机制,起到了激励员工的积极性,着重监督内部流程,采取有力的管理措施,实现了公司既定目标。
200*年中国人寿保险公司通海支公司工作总结
市分公司:
200*年是中国人寿保险公司通海支公司崭新的一年,我公司在玉溪市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,以拓荒者的勇气,团结拼搏,攻艰克难,取得了骄人的战绩,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○○六年度我公司各项工作总结汇报如下:
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。
全年实现保险费收入万元(去年万元),同比上升 % 。
其中:个险保费收入万元,短险保费收入万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入万元,合家欢保费收入万元,其它各类保费收入万元;
2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款万元,综合赔付率
为 %。
其中:个险赔款万元,赔付率为 %,短险赔款万元,学生、幼儿意外伤害险赔款万元,其它各类保险赔款万元。
二、二○○*年的几项主要工作:
(一)贯彻思想,提高认识,增强业务员的战斗力;
业务发展是公司的生存之本。
我公司一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。
新的领导班子在全面贯彻落实分公司指导思想的同时,坚决树立“长远+稳健”的经营思想,公司陈经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争
和危机意识。
严抓基础管理,拓宽业务渠道,以剑锋所指,所向披靡的精神,使大到这个团队的整体,小到团队的每个成员都有一种豪气当头,势不可挡的爆发力和强大的凝聚力,公司领导反复强调只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为我公司从根本上增强了凝聚力,呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
在面对困难和全公司保费收入低迷的时候,陈经理果断决择,带领无惧无畏的团队,顶住压力,圆满完成任务,取得了近几年来中国人寿保险公司通海支公司难得的成绩。
(二)求真务实,周密部署,努力提升公司创造最大价值的能力;
按照分公司的要求,我们公司注重全面提升管理水平,全力做强做大个险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。
在今年的工作中,公司上下团结一致,奋力拼搏,在全年的工作中,领业务伙伴始终沿着既定方向努力,实现了整体工作的持续性和有效性。
全年基本上可以分为三个阶段:
第一阶段:一月份至三月份,利用两康险快要停办的机会,全面提升规模保费,实现开门红;
第二阶段:四月份至七月份,意外险业务的发展是通海支公司二阶段业务发展的重中之重,我公司充分利用一张报单保
全家的“合家欢”意外险新险种,成立了“合家欢”领导小组,通过对市场的调查之后,实施了激情盛夏“合家欢”推动方案,各部门精心组织,狠抓落实,真正的抄热了“合家欢”销售市场,二阶段“合家欢”短险保费收入就达万元,其中表现最为突出的是杨广部,仅杨广部的“合家欢”保费收入就相当于元江县和华宁县保费收入的总和;
第三阶段:八月份至十月份,在关键时候展开了三场说明会,为确保“产品说明会”能有效的召开,而不是依赖了产品说明会,公司经理室认真准备建章立制,加强纪律性,例如:参加说明会业务人员活动量的检查制度、说明会人员的限制、说明会会中的纪律要求、说明会会后追踪制度、会务工作的精心准备,主要人员的选定,主持人、专题讲师的人选选定等等,三场说明会都把它看做是三场战役,接受新观念,追求高目标,团结业务伙伴,发挥敢为天下先的精神,最终实现保费收入万元,提前二个月完成分公司交给的任务。
(三)加强内部管理;
总经理室结合自己的实际情况,顺应业务发展的要求,全面加强和改善各项内部管理工作。
通过各项规章制度的贯彻和落实,我公司的内部管理工作进一步加强,管理水平进一步提升。
向管理要效益,通过管理促发展。
通过一系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的加强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的控制,减少了浪费,降低了成本,实现了增收节支。
在面临费用
紧张的情况下,公司一方面抓业务发展,一方面抓费用管控,实现了年底的费用节余。
1、进一步完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法;
继续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。
坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。
让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。
公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。
避免了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。
2、强化理赔管理
3、塑造人寿形象,搞好优质服务;
总经理室根据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。
首先加强思想政治教育活动。
在精神文明建设过程中,我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。
我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习,今年以来,我们进行了保持共产党员先进性教育、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了领导班子思想和认识,增强了政治敏锐性。
其次、党风廉政建设结硕果。
我
司一直以来注重良好党风政风的建设工作,定期召开民主生活会,倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍,今下半年我公司改选了工会领导,代汝辉当选工会主席。
再次、稳定职工队伍。
陈经理从大局出发,找员工逐个谈心,做出了大量的工作,为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。
4、推行稽查制;
推行稽查制,给客户一个“权利”。
为确保各项服务措施落实到位,我们加强了对公司日常工作的外部监督和内部稽查。
通过选举监督员,设立举报和举报电话,实行岗位责任制,客户投诉追究制度,业务差错追究制度,大大提高受理客户咨询,投诉和挂失等服务质量。
同时,我们分发挥稽查队作用,采取抽查,暗访等方式解决违纪问题。