某高校组织行为学课程第一章概论课件

二 组织行为学的内容
组织的目标是什么？ 个体、群体、组织系统的关系？ 组织系统=子系统或群体之和？ 群体=个体之和？ 人的行为有规律吗？
二 组织行为学的内容
财务目标vs非财务目标: 股东和客户+员 工福利和社会责任 近期目标vs 远期目标：短期利润回报+ 长期的可持续回报 组织绩效：工作业绩、离职率、旷工率、 满意度（个体）；凝聚力（群体）；组 织承诺、上司承诺（组织）
三 组织行为学的研究方法
经验法 观察法 实验法 调查法 心理测验法
四 学习组织行为学的目的
掌握系统分析方法 分析人的心理和行为 培养人际沟通能力、组织领导能力
四 学习组织行为学的目的
学会思考，用系统研究代替直觉 学会做人，改善人际关系 学会管理人，达成组织目标
组织行为学在管理中作用
一、什么是管理
28%
组织 24%
33%
36%
领导 51%
36%
22%
控制 10%
13%
14%
三、管理者的角色
亨利.明茨伯格 (Henry Mintzberg)，加拿大 管理学家，经理角色学派的主要代表人物。 对5位总经理的工作进行了细致的研究 提出管理者扮演10种不同的，但高度相关的的 角色。 10种角色可组合为3个方面：人际关系、信息 传递和决策制定。
四、管理者的技能
技术
基层
概念 人际
中层
高层
五 成功管理者和有效管理者
弗雷德.卢森斯（Fred Luthan）和其助手们 的对450人的调查研究成果 成功管理者：在组织中晋升快的管理者 有效管理者：工作中有成绩的管理者 成功管理者=有效管理者？
五 成功管理者和有效管理者
一般
成功
有效
传统管理 32%
二、管理的职能
管理的三大职能 计划：制定目标、达到目标的战略、实现 战略的任务，整合和协调各种活动。 组织：决定组织要完成的任务是什么，任 务的分派，组织结构的设计，责权关系等。 控制：检查和监控任务的执行情况，发现 偏差，纠正偏差。
二、管理的职能
基层管理者 中层管理者 高层管理者
计划 15%
18%
物流
资金信息
生产管理
营销 管理
财务管理 信息管理 物资管理 人力资源
数理统计/运筹、管理学/组织行为学、宏/微观经济学、 法律、会计、税收、社会学、……
一 组织行为学起源与发展
管理心理学，莉莲.吉尔布雷斯，1914 工业心理学，1920年起 管理心理学，莱维特（Leavitt）1958 组织心理学，60年代 组织行为学，现在
组织行为学——OB Organization Behavior
第1章 概论
主要内容
组织行为学是什么？ 组织行为学在管理中作用 组织理论发展历史 霍桑实验
来自百度文库
组织行为学是什么？
一 组织行为学起源与发展
问题: 组织行为学=? =人际技能 =人际关系学? =管理心理学？ =组织行为学派？
战略管理
R&D
比较价值观 比较态度 跨文化分析
组织文化 组织环境
组织
组织内政治
权力
个体
群体
组织系统
组织行为学的研究 对组织行为学有贡献的学科
二 组织行为学的内容
组织行为学是采用系统分析方法， 研究组织中人的心理和行为规律，从 而提高管理者预测、引导和控制人的 行为的能力，以实现组织目标。
二 组织行为学的内容
研究对象：组织中人的心理和行为规律 研究方法：采用系统分析方法 研究目的： （1）培养和提高管理者预测、引导和控 制人的行为的能力； （2）更好地实现组织目标。
Manage =Man + age
一、什么是管理
管理就是“管人”、“理事”； 管理就是决策； 管理就是领导；
一、什么是管理
管理是通过计划、组织、控制、激励 和领导等环节来协调人力、物力和财 力资源，以期更好地达成组织目标的 过程。
一、什么是管理
管理是一门怎样建立目标，然 后用最好的方法经过员工的共同努 力来达成目标的艺术。
13%
19%
沟通
29%
28%
44%
人力资源 20%
11%
26%
网络联系 19%
48%
11%
组织理论发展历史
组织理论
古典理论 新古典理论 现代组织理论
古典理论
20世纪40年代以前 F.W. Taylor、 Henry Fayol 、 Marx Weber 组织的理性和效率 劳动分工、职权、管理幅度、结构
三、管理者的角色
人际角色 头面人物 领导者 联络者
信息传递角色 监控者 传播者 发言人
•决策角色 创业者 资源分配者 混乱处理者 谈判者
四、管理者的技能
技术技能 technical skills 应用专业知识和技术的能力 人际技能 human skills 理解人、激励人的能力 概念技能 conceptual skills 分析和判断问题的能力
二 组织行为学的内容
工
组
作
织 凝 生 缺流 满
承 聚 产 勤动 意
诺 力 率 率率 度
组织 群体 个体
领导
组织行为学结构示意图
二 组织行为学的内容
个体
需要、动机、 态度、价值观 个性、社会认知、
情绪情感 个体行为与激励
群体
群体动力 群体冲突 正式与非正式群体 人际关系 群体的信息沟通
总论
对象、任务、方法 产生与发展
一 组织行为学起源与发展
心理学 社会学 社会心理学 政治学 人类学
心理学
社会学
社会心理学
人类学
政治学
学习 激励 人格 知觉 培训 领导有效性 工作满意度 个体决策 绩效评估 态度测量 员工选聘 工作压力 工作设计
沟通
正式组织理论
权力
官僚主义
冲突
组织技术
群体间行为 组织变革
工作团队设计 组织文化
行为改变 态度改变 沟通 群体过程 群体决策 群体动力学
理论基础与相关学科
领导
领导者素质 领导方式与效率
领导者的权力 领导决策
组织
组织设计与组织结构 组织发展与组织变革
组织文化
二 组织行为学的内容
第一讲：概论 第二讲：个体的行为基础 第三讲：人的行为和激励 第四讲：群体与团队建设 第五讲：人际关系与沟通 第六讲：冲突与谈判 第七讲：领导与权力 第八讲：组织设计 第九讲：组织变革 第十讲：组织文化
一、什么是管理
做正确的事，正确地做事 管理是一门科学，也是一门艺术
二、管理的职能
亨利.法约尔（Henri Fayol） 计划、组织、指挥、协调、控制 哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐(Harold Koontz & Cyril O’Donnell) 计划、组织、人事、领导、控制 斯蒂芬.P. 罗宾斯(Stephen P.Robbins) 计划、组织、领导、控制