淘宝网主要指标概述

淘宝运营方案内部资料淘宝运营方案一、背景和目标淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。

我们的目标是提高淘宝平台的运营效率和用户体验，进一步扩大市场份额，提升用户留存率，实现持续快速发展。

二、竞争分析当前电商市场竞争激烈，我们需要根据竞争对手的优势和劣势，制定针对性的运营策略。

主要竞争对手有京东、阿里巴巴等。

京东优势：品牌口碑好，商品品质较高，物流配送快；京东劣势：用户活跃度不如淘宝，用户粘性低，用户体验有待提升。

阿里巴巴优势：品牌知名度高，海量商品资源，拥有支付宝等相关服务；阿里巴巴劣势：淘宝平台用户体验更好，适合个人创业和小规模卖家。

三、目标用户分析淘宝平台的用户群体广泛，主要目标用户为消费者和卖家。

消费者特点：消费能力较强，追求个性化商品和优惠价格，注重购物体验，重视品质和信誉。

卖家特点：主要是个人创业者和小规模商家，商品种类丰富，价格竞争力强，注重维护好的卖家信誉。

四、运营策略1. 提升用户体验- 完善页面设计和布局，优化用户界面，减少用户操作路径和时间消耗；- 加强用户导航和搜索功能，提供精准的商品推荐和搜索结果；- 加强与支付宝等相关服务的衔接，提供更方便的支付和结算服务。

2. 加强用户留存- 通过个性化推荐、促销活动等方式，激发用户购买欲望，并提高用户复购率；- 定期推送商品优惠信息、订单动态等信息，增加用户粘性； - 鼓励用户留下购买评价和晒单，提高商品和卖家的信誉度；3. 扩大用户群体- 制定多元化的营销策略，吸引更多的用户注册和消费；- 扩大线上和线下宣传媒体的覆盖范围，提高淘宝品牌知名度；- 加强与其他电商平台的合作，扩大淘宝的影响力。

4. 支持卖家发展- 提供多样化的店铺装修和推广工具，协助卖家提升商品和店铺的曝光度；- 推动物流服务的完善，提高配送速度和服务质量；- 加强卖家的培训和支持，提供更多的经营指导和市场分析。

五、预期效果和评估指标1. 提升用户体验的效果评估指标：- 用户页面停留时间和跳出率的改善；- 用户对页面布局和操作便利性的反馈和评价。

【淘宝分析】淘宝网是目前亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，它由阿里巴巴集团在03年5月10号投资创立。

淘宝现在的业务跨越C2C（个人对个人），B2C（商家对个人）两部分。

淘宝交易额占中国网购市场80%份额C2C类似零售市场，购物对象直接是终端用户。

B2C就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户一营运模式1）体验式营销——免费。

2）差异化的市场推广策略3）付款环节，淘宝提供了关联服务——支付宝，还支持多种交易方式，如信用卡消费，货到付款4）信用评价体系5）其他：消费者维权通道，售后保障等。

二盈利模式1）通过支付宝盈利淘宝网成功原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。

如2007年总成交金额突破433亿人民币，绝大多数的交易都是通过支付宝这个第三方支付平台进行的，因此支付宝沉淀了大量的资金。

按07年的存款利润，淘宝每年的利息收入高达0.5796亿元。

这仅仅是交易额计算，还不包括买家卖家由于个人原因而保留在支付宝中的更大数量存款。

2）通过开发B2C业务盈利：通过C2C交易积累到大量的注册会员后，淘宝推出B2C购物平台——淘宝商城。

商城主要为商家提供B2C的平台服务，这样不仅给C2C市场中的高级卖家一个提升品牌的机会，更给传统的渠道销售商带来网络渠道销售拓展的机会。

加入淘宝商城和使用淘宝商城的商家服务需要付出一定的成本，1，198元信息确认费，用于核对用户的身份信息。

2，根据店铺所使用的服务和级别，支付不同的服务费和保证金。

淘宝商城的商户分3类，每一类所享受的服务不同，所支付的服务费用也相应不同，另外，淘宝还将店铺保证金按照A,B,C三类店铺，各自收取不同金额的保证金3）网络广告盈利网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个盈利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等方式。

另外，淘宝网还向广告户推出了增值的服务计划，包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。

电脑上可以看淘气值吗
淘气值是淘宝网全新会员体系中的一种账户等级评分，是一种基于淘宝丰富的大数据为基础，不再以购买力作为唯一参照标准，而是通过综合计算购买力、互动指数和购物信誉等核心指标，最终得出一个淘气值分值，该分值即是会员等级。

要想看自己的淘气值是多少，一般使用手机淘宝就能轻松查看到，有些人想在电脑上看，电脑上可以看淘气值吗？目前来看，电脑上还找不到这个功能，只能在手机上查看。

淘气值在哪里看？一：打开手机淘宝，如下图
点击到我的淘宝页面，如图，可以看到我的淘气值点击淘气值，进去可以看到淘气值的具体分析，如下图，有分值解读以及分值提升快打开自己的手机，看一下自己的淘气值有多高吧。

简单来说，淘气值越高，代表账户等级越高，也说明您在淘宝账户中越活跃，对于淘气值超过分的用户，可以享受一些特殊的福利，目前的主要作用如下。

淘气值分以上的用户，每天可同时领取最高元的滴滴打车券、元代金券、元到家红包等各类日常福利；淘气值分以上会员可与酒店享有同等待遇，比如延时退房等；淘气值是什幺意思?据悉，“淘气值”基于淘宝丰富的大数据基础，将不再以购买力作为唯一参照，而是通过综合计算购买力、互动指数和购物信誉等核心指标，最终得出一个分值，该分值即是会员等级。

手机淘宝资深总监蒋凡表示，淘气值将原本‘VIP体系’中笼统的等级概念做了细分，划分出购买、互动和信誉这三个核心指标，旨在更好地鼓励用户参与互动及分享，让淘宝真正实现“社区化”。

其中，“互动指数”在三个数据指标中占据最核心位置。

数据显示，热衷于发表购物评价、参与社区互动、分享心水宝贝的剁手党更容易成为超级会员。

淘宝淘气值有什幺用?据小编了解，淘气值超过1000分的会员就是淘宝的超。

第一章概述第一条【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定，制定本规则。

第二条【适用范围】本规则适用于淘宝网所有卖家和买家。

第三条【效力级别】《淘宝规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。

第四条【淘宝网评价】淘宝网评价（简称“评价”）包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。

一、为什么会有“售后评价”？它和“交易评价”的区别是什么？2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》明确规定：除特殊品类外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

淘宝网数据显示，消费者收货后的退换货交易笔数有所提升，为了督促卖家更好提升店铺的售后服务能力，为消费者提供优质的服务，淘宝网推出了“售后评价”，只能由买家对为其提供过售后服务的卖家作出。

淘宝网已运营多年的“评价”实质上是买卖双方基于真实的交易，对交易标的和交易过程的“交易评价”。

买卖双方都有权互评。

第二章交易评价第五条【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。

一、退款成功了，是否还能进行交易评价？只有成功的交易双方才有评价权，交易是否成功以交易的状态判断依据。

也就是说，如果买家收到货，只要选择了不退货退款，无论是全额退款还是部分退款，系统都判定交易成功，此时双方仍然有评价权。

反过来,只要选择了退货退款,并且卖家确认收货,无论是全额退款还是部分退款,系统都判定交易关闭,此时,双方都没有评价权。

第六条【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“信用评价”；“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

一、为什么会有“信用评价”和“店铺评分”？信用评价，目的是让消费者能够监督卖家。

一丶基本统计类1丶阅读量(PV)：商号各页面被检讨的次数.用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加.2丶访客数(UV)：全店各页面的拜访人数.所选时光段内,同一访客多次拜访会进行去重盘算.3丶珍藏量：用户拜访商号页面进程中,添加珍藏的总次数(包含首页丶分类页和宝贝页的珍藏次数).4丶阅读回头客：指前6天内拜访过商号当日又来拜访的用户数,所选时光段内会进行去重盘算.5丶阅读回头率：阅读回头客占商号总访客数的百分比.6丶平均拜访深度：拜访深度,是指用户一次持续拜访的商号页面数(即每次会话阅读的页面数),平均拜访深度即用户平均每次持续拜访阅读的商号页面数.【月报商号经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值.7丶跳掉率：暗示顾客经由过程响应进口进入,只拜访了一个页面就分开的拜访次数占该进口总拜访次数的比例.8丶人均店内逗留时光(秒)：所有访客的拜访进程中,平均每次持续拜访商号的逗留时光.9丶宝贝页阅读量：商号宝贝页面被检讨的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增长.10丶宝贝页访客数：商号宝贝页面的拜访人数.所选时光段内,同一访客多次拜访会进行去重盘算.11丶宝贝页珍藏量：用户拜访宝贝页面添加珍藏的总次数.12丶入店页面：单个用户每次阅读您的商号时检讨的第一个页面为入店页面.出店页面：单个用户每次阅读您商号时所检讨的最后一个页面为出店页面.13丶入店人次：指从该页面进入商号的人次.14丶出店人次：指从该页面分开商号的人次.15丶进店时光：用户打开该页面的时光点,假如用户刷新页面,也会记载下来.16丶逗留时光：用户打开本店最后一个页面的时光点减去打开本店第一个页面的时光点(只拜访一页的顾客逗留时光暂无法获取,这种情形不统计在内,显示为“—”).17丶到达页阅读量：到达商号的进口页面的阅读量.18丶平均拜访时光：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时光距离.(用户拜访该宝贝页后,未点击该页其他链接的情形不统计在内,显示为“—”)19丶全店宝贝检讨总人次：指全体宝贝的检讨人次之和.20丶搜刮次数：在店内搜刮症结词或价钱区间的次数.二丶发卖剖析类1丶拍下件数：宝贝被拍下的总件数.2丶拍下笔数：宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝,算拍下一笔).3丶拍下总金额：宝贝被拍下的总金额.4丶成交用户数：成功拍下并完成付出宝付款的人数.所选时光段内同一用户产生多笔成交会进行去重盘算.5丶成交回头客：曾在商号产生过生意业务,再次产生生意业务的用户称为成交回头客.所选时光段内会进行去重盘算.6丶付出宝成交件数：经由过程付出宝付款的宝贝总件数.7丶付出宝成交笔数：经由过程付出宝付款的生意业务总次数(一次生意业务多件宝贝,算成交一笔).8丶付出宝成交金额：经由过程付出宝付款的金额.9丶人均成交件数：平均每用户购置的宝贝件数,即人均成交件数=付出宝成交件数/成交用户数.10丶人均成交笔数：平均每用户购置的生意业务次数,即人均成交笔数=付出宝成交笔数/成交用户数.11丶当日拍下付款件数：当日拍下丶且当日经由过程付出宝付款的宝贝件数.12丶当日拍下付款笔数：当日拍下丶且当日经由过程付出宝付款的生意业务次数.13丶当日拍下付款金额：当日拍下丶且当日经由过程付出宝付款的金额.14丶客单价：客单价=付出宝成交金额/成交用户数.单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额.15丶客单价均值：指所选择的某个时光段,客单价日数据的平均值.如【月报】中,客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数. 16丶付出率：付出宝成交笔数占拍下笔数的百分比,即付出率=付出宝成交笔数/拍下笔数.17丶成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比.即成交回头率=成交回头客/成交用户数.18丶全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数.单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比.19丶全店转化率均值,指所选择的某个时光段,全店成交转化率日数据的平均值.如【月报】中,全店转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数.20丶促销成交用户数：介入宝贝促销运动的成交用户数.21丶宝贝页(促销)成交转化率：介入宝贝促销运动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比.“按月”丶“按周”检讨报表时,该指标是所选时光段内日数据的平均值.22丶付出宝(促销)成交件数：买家介入宝贝促销运动产生的付出宝成交件数.23丶付出宝(促销)成交笔数：买家介入宝贝促销运动产生的付出宝成交笔数.24丶付出宝(促销)成交金额：买家介入宝贝促销运动产生的付出宝成交金额.25丶非促销成交用户数：未介入宝贝促销运动的成交用户数.26丶付出宝(非促销)成交件数：买家未介入宝贝促销运动产生的付出宝成交件数.27丶付出宝(非促销)成交笔数：买家未介入宝贝促销运动产生的付出宝成交笔数.28丶付出宝(非促销)成交金额：买家未介入宝贝促销运动产生的付出宝成交金额.三丶纵贯车数据类1丶展示量：推广宝贝在淘宝纵贯车展示位上被买家看到的次数,不包含天然搜刮.2丶点击量：推广宝贝在淘宝纵贯车展示位上被点击的次数.3丶点击率：推广宝贝展示后的被点击比率.(点击率=点击量/展示量)4丶消费：推广宝贝被点击所消费用5丶平均点击消费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击消费=消费/点击量)6丶平均展示排名：推广宝贝每次被展示的平均排名.(平均展示排名=每次展示排名的加总/展示量)7丶定向推广：继搜刮推广之后的又一精准推广方法.应用淘宝网宏大的数据库,经由过程创新的多维度人群定向技巧,锁定用户的目标买家,并将用户的推广信息展如今目标买家阅读的网页上.8丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 9丶类目出价：买家经由过程类目导航选择搜刮到宝贝,并点击宝贝后,用户同意付出的最高点击价钱.10丶质量得分：重要用于权衡症结词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜刮意向三者之间的相干性,其盘算根据涉及多种身分.11丶推广内容：指的是纵贯车的推广标题,是宝贝在纵贯车展示位上的标题.12丶体系推举词：体系根据宝贝相干性信息提取的症结词推举. 13丶相干词查询：在搜刮框中输入随意率性词,查询本词及相干词的流量等情形.如输入“毛衣”,体系会显示：毛衣丶韩版毛衣,女式毛衣等症结词及相干信息.14丶正在应用的症结词：当前账户中其他宝贝的症结词.15丶暂停：在淘宝纵贯车账户中处于上线的状况.16丶推广中：在淘宝纵贯车账户中处于下线的状况.17丶没有推广任何宝贝：推广筹划中没有推广宝贝.18丶所有宝贝暂停推广：推广筹划中的所有宝贝暂停推广.19丶推广中：宝贝在淘宝纵贯车账户中处于上线的状况.20丶暂停：宝贝在淘宝纵贯车账户中处于下线的状况.21丶审核下架：假如纵贯车上推广的宝贝或者症结词不相符纵贯车的推广规矩或者淘宝网商品宣布规矩,会显示审核谢绝或者审核下架状况.22丶淘宝下架：当前宝贝在商号中是不正常出售状况,纵贯车无法将宝贝同步到纵贯车内.显示淘宝下架的宝贝不会在纵贯车展示位上展示,是以也不会产生点击.23丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 24丶总费用：一段时光内的推广总消费.25丶平均点击费用：总消费/点击量.26丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 27丶宝贝创意：推广创意即宝贝的展示情势.在纵贯车推广地位上,用户的推广以宝贝主图丶推广内容的情势展示.28丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 29丶无展示词：今朝无展示词为15天内无展示量的症结词.30丶症结词相干：症结词的添加丶删除丶出价等症结词治理相干记载.31丶宝贝相干：宝贝介入推广丶暂停推广丶设置类目出价丶修正默认出价等宝贝治理相干记载.32丶账户相干：新建丶修正推广筹划,日限额丶投放城市丶投放时光丶投放平台设置等推广筹划治理记载.33丶推广内容相干：宝贝推广标题标相干记载.四丶起源剖析类1丶访客数(UV)：商号各页面的拜访人数.所选时光段内,同一访客多次拜访会进行去重盘算.2丶到达页阅读量：经由过程该起源给商号进口页面带来的检讨次数.3丶到达页阅读量占比：该起源的到达页阅读量占所有起源的到达页阅读量总和的比例.4丶阅读量(PV)：商号各页面被检讨的次数.用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加.5丶阅读量占比：该起源的阅读量占所有起源的阅读量总和的比例.6丶入店拜访深度：该起源带来的访客每次入店后在商号内的平均拜访页面数.7丶入店跳掉率：该起源带来的访客入店后只拜访了该商号1个页面就分开的次数占该起源访客总入店次数的比例.8丶新访客数：该起源在选准时光段内带来的拜访人数中在前6天从未拜访过商号的用户数.9丶新访客占比：该起源带来的新访客占该起源总访客数的比例.。

eBay易趣、淘宝网、当当网的比较一、产品定价策略eBay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，其产品定价策略迥异于有形产品。

当当网推出“比价系统” 。

所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。

一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。

当当网的“比价系统” ，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价” 的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。

二、支付手段易趣的“易付通”服务。

淘宝网的“支付宝”服务。

当当网是在SET的环境中进行交易，商家只看得到订单数据，对付款数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。

当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。

客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付”业务，使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。

三、经营策略eBay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超过千万，且都建立了各自的会员管理系统。

合格的买家只需遵循其会员基本要求交易则可。

但交易期间如有恶意出拍、评价作弊或收货不打款等违规行为者将受到网站警告、降低信用等级、封除ID 等处罚措施，但都缺乏相应的威慑力。

对卖家的管理就不像对待买家那样脆弱了。

对于绝大多数卖家来说，ebay易趣和淘宝网上的卖家信用指数是个掷地有声的黄金指标，是买家评估和决定购买行为的关键参考因素。

信用指数越高，说明买家的满意度越高、卖家的销售量越大。

eBay易趣上的超级卖家和淘宝网上的钻石、皇冠级卖家大都是信用良好、网售规范的店铺，很多还同时拥有实体店铺或产、供、销一条龙的企业。

当当网建立了强大的联盟体系。

广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。

除了可以提高书店的品牌知名度外，也可以因与专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任与忠诚度。

电子商务平台的可信度评价一、绪论随着互联网技术的不断发展，人们的生活方式和消费习惯也发生了巨大的变化。

在这个大背景下，电子商务逐渐成为了人们购物的首选模式。

而随着电商行业的不断发展和壮大，电商平台的可信度也逐渐成为了人们关注的焦点。

本文将围绕电子商务平台的可信度评价这一话题展开讨论。

二、电商平台的可信度评价1.可信度定义可信度是指在某种情境下，一个对象在其指定的性质上被受信任的程度。

在电商平台中，可信度评价主要指的是人们对该电商平台的信任程度。

2.可信度影响因素电商平台的可信度受到多种因素的影响，主要包括以下方面：（1）平台的信誉度：商家在平台上的信誉度对平台可信度评价至关重要。

（2）交易的安全性：购物者对于电商平台的信息安全和支付安全的信心也是影响平台可信度的重要因素。

（3）用户体验：优秀的用户体验可以增强用户对平台的信任，从而提升可信度。

3.可信度评价指标电商平台的可信度评价指标主要包括以下几个方面：（1）平台信誉度评分：通过对平台商家信誉度的评分，可以计算出平台的整体信誉度。

（2）交易的安全性评价：评估平台的信息安全保障以及交易的支付安全性。

（3）用户体验评价：从用户的角度出发，评价平台的使用体验、服务质量等方面的表现。

4.可信度评价方法可信度评价主要采用以下两种方法：（1）专家评价法：通过请相关领域的专家对平台的可信度进行评价，从而得出综合评价结果。

（2）用户满意度调查法：根据用户对平台的满意程度进行调查，从而得到平台可信度的评估结果。

5.案例分析以淘宝网为例，其可信度评价指标主要包括以下几个方面：（1）商家信誉度评分：淘宝商家信誉度采用五星评价制度，用户可以根据商家的信誉度进行选择和购物。

（2）交易的安全性评价：淘宝采用SSL加密技术对用户数据进行加密保护，并且第三方支付机构也有多重验证保障，保证了交易的安全性。

（3）用户体验评价：淘宝致力于提升用户的使用体验，用户可以根据自己的需求进行定制化设置，提高了用户的购物效率和体验。

【基础统计类】1、浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。

用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。

2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数。

所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

3、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。

4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。

5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。

6、平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。

【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。

7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。

8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。

9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。

10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。

所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。

12、搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。

【销售分析类】1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。

2、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。

3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。

4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。

所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。

5、成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。

所选时间段内会进行去重计算。

6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。

7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。

8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。

9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。