视频会议系统常见问题及解决方法
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关于“协同视频会议系统”常见问题的处理
一、快速解决方案
当视频会议系统出现回声、噪音及音视频不能正常使用时,当电脑系统中毒或出现故障时,最简单的处理方法是点击桌面的“一键还原”图标,然后选择“一键还原C盘”选项,确定后,系统将在3分钟内自动恢复到正常状态。
如果系统恢复后,问题依然没有解决,则可能是硬件连接或调试问题,可按下面的方法解决。
二、视频输出问题
如液晶电视没有图像,可按以下步骤进行检查:
1.查看液晶电视电源是否连接正常,电源是否点开。
2.查看液晶电视与主机间的VGA线是否连接正常,插头是
否安装到位。
3.液晶电视是否切换到VGA模式。
如果使用的是投影机,处理方案相同。
三、音频输出问题
如出现没有声音或声音非常小,可按以下步骤进行检查:
1.查看音响设备是否开启,音量是否调整到位。
2.查看音频线是否连接连接正常,主机后面音频插孔是否
正常。
3.查看电脑音量控制。
双击右下角“小喇叭”
4.
查看“主音量”、“波形”两项,调制最上方为音量最大,最下方为最小,“平衡”处调制中央位置。
5.查看视频会议软件中音量,滑杆一般应该调到最大。
在会议室中,调节左下角位置音量,最右端为音量最大。
6.如通过以上设置均正确时,可播放当地音频文件,或临时更换成耳机,用来排除音响或电脑插口是否有问题。
四、音频输入问题
1.查看麦克风是否开启,麦克风电量是否充足。当声音小而哑时,则可能是电池电量不足,应尽快更换。
2. 查看音频线是否插好,麦克风应插到主机后的音频输入插孔。
3. 查看麦克风转接头是否安装牢固。
4. 可通过使用电脑中的“录音笔”测试麦克风状态。
运行录音笔程序:点击“开始”—“所有程序”—“附件”—“娱乐”—“录音笔”。
1
2
先点击“2”,进行录音,看看“1”处是否有波动,如果波动,则说明麦克风状态正常。
6.查看电脑中的音量设置是否正常
“线路输入”处音量要调制最上方。
7.查看视频会议中的麦克音量设置,滑杆一般应设置到最
右的位置。