管理学试卷
课程号： 2120021 课序号： 7 开课系：工商管理学院
一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）
1 、某项职位或某部门所拥有的，包括作出决策、发布命令等的权力，属于（）
①直线职权②参谋职权③职能职权④决策职权
2 、下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（）
①信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大；
②信息量越多，就越有利于进行有效的沟通；
③善于倾听，能够有效改善沟通的效果；
④信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
3 、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好，销路一般，销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，即自行开发和购买专利。预计这两个方案在上述三种自然状态下的损益值为
方案销路好销路一般销路较差
自行开发 500 300 100
购买专利800 500 -100
用后悔值法判断选择的结果应是（）。
①自行开发②购买专利
4 、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）
①该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
②炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
③炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
④炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
5 、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（）
①积极强化②惩罚③消极强化④衰减
6 、深层的企业文化是指（）
①厂容厂貌②职工风貌
③组织体中广大员工共同的意识形态
④产品形象
7 、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）
①双因素理论在中国不怎么适用
②保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的
③防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
④将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
8 、如果较低一级作出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）相反，如果下级作出的决策无关紧要，则分权程度较（）。
①低、高②高、低③高、高④低、低
9 、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系数值将以（）
①等比级数增加②等比级数减少
③几何级数增加④几何级数减少。
10 、以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（）
①一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
②穷人很少参加排场讲究的社交活动
③在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
④一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
11 、能提高士气的沟通方式是（）
①Ｙ式②轮式③圆周式④全通道式
12 、长期计划往往是（）
①战略性计划②战术性计划
③年度计划④综合计划
13 、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）。
①直线制②职能制
③直线职能制④事业部制
14 、管理的核心是处理 ( ) 。
①人与物的关系②物与物的关系
③各种人际关系④隶属关系
15 、挫折理论是有代表性激励理论中的（）
①内容型激励理论②过程型激励理论
③行为改造型激励理论④需要型激励理论
二、多项选择题（每小题 1 分，共 10 分）
1 、目标的性质有（）
①客观性②纵向性③多样性
④网络性⑤时间性
2 、企业总体成长战略有（）
①密集性成长战略②一体化成长战略③多样化成长战略
④市场开发战略⑤向后一体化战略
3 、以下关于期望理论叙述中正确的有：（）
①效价可以是负值②激励力同期望值成正比
③期望值是一种主观概率④效价越大，则激励力越小
⑤效价越大，激励力越大
4 、影响分权的因素有（）
①决策的代价②组织的规模③政策的一致性
④组织的成长⑤管理哲学
5 、人际关系学说的主要观点有（）。
①职工是社会人②职工是经济人
③企业中存在着非正式组织
④新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，提高劳动生产率
⑤对人必须严加管理
6 、一个人造系统的特征有（）
①集合性②相关性③目的性
④环境适应性⑤整体性。
7 、属于职位权力的有（）
①惩罚权②奖赏权③合法权④模范权⑤专长权
8 、信息沟通的方法有（）
①发布指示②会议制度③个别交谈
④建立信息沟通网络⑤报告制度
9 、企业战略的特征有（）
①全局性②长远性③竞争性④应变性⑤纲领性
10 、决策的程序包括：（）
①确定决策目标②拟定备选方案③评价备选方案④选择方案⑤分析收益三、判断题（判断每题表述的正误，并简要说明理由。每题 3 分，共 15 分）
1. 班级也有文化，班级的文化也约束着老师的行为。
2. 实行职工建议制，鼓励职工参与管理也是一种正强化方式。
3. 支持和关怀下属的领导肯定是个好领导。
4. 在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。
5. 一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。
四、简答题（每题 10 分，共 40 分）
1. 简述制约组织文化建设的因素。
2. 简述管理的特征。
3. 简述目标管理的特点。
4. 如何提高激励的有效性？
五、计算题（每题 5 分，共 10 分）
1 、某企业经营一种产品，单位变动成本 1
2 元，年固定成本 300,000 元，销售单价 20 元，本年实际销售量 40,000 件。试计算：
⑴盈亏平衡点的销售量
⑵分析该企业的经营状况。
2 、某厂准备生产一种新产品，对未来三年市场预测的资料如下：需求量高的概率是，需求量中等的概率是，需求量低的概率是。企业有两个方案可供选择，一是新建一个新产品生产车间，投资需 140 万元；二是扩建原有车间，需投资 60 万元。如果新建，在高需求情况下，年可获收益 170 万元，中需求情况下，年可获收益 90 万元，低需求情况下没有收益；如果扩建，高需求情况下年可获收益 100 万元，中需求情况下，年可获收益 50 万元，低需求情况下，年可获收益 20 万元。
要求用决策树法评价选择最优方案。
六、案例分析题（ 10 分）
《王教授的建议》
Ｈ市“宇宙”冰箱厂近几年有了很大的发展，该冰箱厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中冰箱热会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商埸冰箱都存在不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实用，一问世便立即受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保住了原有的市场，而且又开辟了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半
