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第三方物流习题和答案

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第一章 习题

一、单项选择题

1、下列对第三方物流的描述中，不正确的是（ ）。

A. 第三方物流是企业外包物流作业或物流管理的产物

B. 第三方物流是企业外购物流服务的初级形态

C. 第三方物流是竞争对手难以模仿的市场竞争优势

D. 第三方物流是客户定制化的服务

2、与传统物流委托相比，第三方物流的（ ）。

A. 供应链无动态联盟特征 B. 增值服务少

C. 运营成本高 D. 个性化服务功能强

3、（ ）是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A. 第二方物流 B. 第三方物流

C. 第四方物流 D. 第五方物流

4、（ ）是指由物资的需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。

A. 第一方物流 B. 第二方物流

C. 第三方物流 D. 第四方物流

5、（ ）是由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。

A. 第一方物流 B. 第二方物流

C. 第三方物流 D. 第四方物流

6、供应链管理涉及的主要领域是（ ）。

A. 采购、供应、仓储、配送 B. 采购、运输、仓储、配送

C. 供应、生产计划、物流、需求 D. 生产计划、运输、需求、供应

7、现代意义上的第三方物流管理在美国兴起于（ ）。

A. 20世纪60年代 B. 20世纪70年代

C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代

二、多项选择题

1、第三方物流兴起的原因是（ ）。

A. 环境变化 B. 管理系统变化 C. 用户需求变化

D. 贸易政策变化 E.信息技术的发展

2、下列对第三方物流的描述中，不正确的是（ ）。

A. 第三方物流是企业外包物流作业或物流管理的产物

B. 第三方物流是企业外购物流服务的初级形态

C. 第三方物流是竞争对手难以模仿的市场竞争优势 D. 第三方物流是客户定制化的服务

E. 第三方物流是企业间的战略联盟

3、与传统物流委托相比，第三方物流的（ ）。

A. 供应链是一种动态联盟 B. 增值服务多 C. 运营成本高

D. 专业人才层次低，客户关系零散 E. 个性化服务功能强

4、第三方物流的特征包括（ ）。

A. 服务个性化 B. 关系契约化 C. 功能专业化

D. 管理系统化 E. 信息网络化

5、第三方物流对企业经营的积极作用是（ ）。

A. 降低成本，提高资本运作效率

B. 具备外部信息技术

C. 拥有第三方灵活

D. 形成规模经济效益

E. 拥有市场知识和网络

6、第三方物流对促进社会物流配送的作用是（ ）。

A. 有利于社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资

B. 有利于集权型网式经营组织结构的建立

C. 有利于配送空间的标准化、一体化、专业化

D. 有利于利用快速反应系统，及时为用户提供服务，使产、销紧密结合

E. 有利于企业实现规模化经营，提高规模效益

7、第三方物流的基本类型有（ ）。

A. 资产型第三方物流 B. 装备型第三方物流 C. 管理型第三方物流

D. 信息性第三方物流 E. 优化型第三方物流

8、资产型第三方物流的资产有（ ）。

A. 实物资产 B. 信息资产 C. 存量资产

D. 优化资产 E. 净资产

9、第三方物流的利润源泉是（ ）。

A. 公共利益 B. 作业利益 C. 经济利益

D. 管理利益 E. 战略利益

10、第三方物流是通过（ ）创造价值的。

A. 提高物流运作效率 B. 与客户运作整合 C. 横向或者纵向整合

D. 建立集权型网式经营组织结构 E. 发展客户运作

11、我国第三方物流的发展现状是（ ）。

A. 处于发展初期，呈地域性集中分布

B. 呈现物流共同化和混合化热潮 C. 流通高度社会化

D. 客户对第三方物流需求千差万别，物流外包将是一个渐进的过程

E. 正在寻求合作，以提高服务能力

12、我国第三方物流发展中存在的问题主要有（ ）。

A. 物流观念落后，自办物流现象突出

B. 条块分割严重，企业规模偏小

C. 物流渠道不畅

D. 服务功能不全

E. 物流人才缺乏，设施落后，管理水平较低

三、是非题

1、第三方物流的产生是社会分工、企业竞争和信息发展的结果。

A. 正确 B. 错误

2、第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A. 正确 B. 错误

3、第三方物流的概念，从狭义上理解是指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。

A. 正确 B. 错误

4、第三方物流是竞争对手难以模仿的市场竞争优势。

A. 正确 B. 错误

5、与传统物流委托相比，第三方物流的运营成本高。

A. 正确 B. 错误

6、与传统物流委托相比，第三方物流的增值服务少。

A. 正确 B. 错误

7、与传统物流委托相比，第三方物流的供应链无动态联盟特征。

A. 正确 B. 错误

8、与传统物流委托相比，第三方物流的个性化服务功能强

A. 正确 B. 错误

9、与传统物流委托相比，第三方物流的专业人才层次低

A. 正确 B. 错误

10、与传统物流委托相比，第三方物流的客户关系零散

A. 正确 B. 错误

11、信息技术是第三方物流发展的基础。

A. 正确 B. 错误

12、从事第三方物流的企业不可以同时从事第四方物流和第五方物流的业务。

A. 正确 B. 错误

13、第四方物流的企业并不实际承担具体的物流运作活动。

A. 正确 B. 错误

14、供应链管理涉及的主要领域是供应、生产计划、物流、需求。

A. 正确 B. 错误

15、第三方物流介入供应链管理是一种相互补充、相互依存的关系。

A. 正确 B. 错误

第一章 习题答案

一、单项选择题

1、B 2、D 3、B 4、B 5、A

6、C 7、C

二、多项选择题

1、ACE 2、ACDE 3、ABCE 4、ABCDE 5、ABCDE

6、ADE 7、ACE 8、AB 9、BCDE 10、ABCE

11、ADE 12、ABCDE

三、是非题

1、A 2、A 3、B 4、A 5、B

6、B 7、B 8、A 9、B 10、B

11、A 12、B 13、A 14、A 15、A

第二章 习题

一、单项选择题

1、（ ）是物流与市场营销的重要连接点。

A. 产品价格 B. 营销渠道 C. 客户服务 D.销售合同

2、（ ）是对物流系统在创造时间与场所效应的表现程度上的衡量。

A. 客户服务 B. 客户关系管理 C. 增值服务 D.客户需求

3、（ ）是客户服务的终极目标。

A. 精细服务 B. 增值服务 C. 客户忠诚 D. 客户满意

4、第三方物流企业要提高客户服务质量，最有效的方式就是建立（ ）。

A. 物流服务质量指标体系 B. 客户满意度测评体系

C. 客户增值服务目标 D. 客户关系管理系统

5、通过精细服务和增值服务，可以提高（ ）。

A. 物流企业生产率 B. 客户满意度

C. 货物准时送达率 D. 货物完好送达率

二、多项选择题

1、 第三方物流企业客户服务的特点包括（ ）。

A. 从属性 B. 可替代性 C. 及时性

D. 需求波动性 E. 移动性和分散性

2、实施客户关系管理战略的核心策略有（ ）。

A. 客户知识管理策略 B. 差异化服务策略 C. 集中化服务策略 D. 管理信息化策略 E. 标准化服务策略

3、第三方物流企业提供增值服务的途径有（ ）。

A. 基本服务的增值 B. 合理化改造的增值 C. 一体化物流服务的增值

D. 供应链集成整合增值 E. 管理增值

4、要想提供高质量的物流服务，使客户满意并取得竞争优势，物流企业必须注意（ ）。

A. 增加订单的备货周期

B. 理解客户需求

C. 识别与确定优先的增值因素

D. 建立实际的客户服务目标

E. 与客户进行沟通并对服务的表现进行衡量

5、当前，我国第三方物流企业的企业级关键绩效指标体系中，运输服务指标体系包括（ ）。

A. 运输需求服务体系 B. 货物及时发送率 C. 货物准时送达率

D. 货物完好送达率 E. 运输信息及时跟踪率

6、当前，我国第三方物流企业的企业级关键绩效指标体系中，库存管理指标体系包括（ ）。

A. 库存完好率 B. 库存周报表准确率 C. 收货准确率

D. 发货准确率 E. 存货准确率

7、当前，我国第三方物流企业的企业级关键绩效指标体系中，客户服务过程的评价指标包括（ ）。

A. 费用结算准确率 B. 客户投诉率 C. 客户投诉处理时间

D. 回单返回及时率 E. 订单处理及时性

8、客户关系管理的基本任务是（ ）。

A. 识别有价值的客户 B. 培养有价值的客户 C. 保持有价值的客户

D. 提升有价值的客户 E. 挖掘有价值的客户

9、（ ）是物流增值服务的本质特征。

A. 及时 B. 创新 C. 高质量

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第三方物流复习题

第三方物流复习题

名词解释：

1. 招标人：招标人是指在招标投标活动中以择优选择中标人为目的的提出招标项目、进行招标的法人或者其他组织。

2. 库存：企业在生产经营中为耗用或销售而储备的资源

3. 库存持有成本：保持库存而发生的费用

4. 流通加工：是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称

5. 缺货成本：是指由于存货供应中断而造成的损失

6. 增值服务：指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

7. 评价体系：绩效评价相类评价制度方法

8. 第三方物流：由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的一种业务模式

9. 融通仓：融通仓是一种物流和金融集成式的创新服务，其物流服务可代理银行监管流动资产，金融服务则为企业提供融资及其他配套服务。

10. 可得性:

11. 第三方物流质押担保融资:

12. 业务外包：指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

13. 第三方物流信用担保融资

14. 运输管理：指产品从生产者手中到中间商手中再至消费者手中的运送过程的管理。

15. 第四方物流：是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。

16. 运作模式：企业经营活动中采取的战略方针与手段等的综合体现

17. 虚拟经营：是适应多变的需求与竞争环境的一种动态企业的经营观的产物，是以内外部资源的合理整合与善用为宗旨，以内部机构的精简和外部协作的强化为目标，以灵活与适应性为原则，把企业的供应商、生产商、顾客或竞争对手等建立起来的动态合作网络作为新型财富创造的方式。

18. 物流运作模式：

19. 综合运输体系：是指各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连续贯通，布局合理的交通运输综合体。

物流基础 第1-7章 习题答案

物流基础 第1-7章 习题答案

第一章 习题答案

一、应知目标考核题

（一）单项选择题

1.B 2.C 3.B 4.D 5.B

（二）判断题

1. × 2. √ 3. × 4. √ 5. ×

（三）简答题

1.物流管理有哪些特征？

答：（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；（2）现代物流的范围包括整个社会再生产过程；（3）现代物流的对象除了物品还包括服务和信息；（4）现代物流是效率和效果的统一；（5）现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理。

2.物流管理的发展经历了哪几个阶段？

答：（1）实物配送阶段；（2）综合物流阶段；（3）供应链管理阶段

3.物流系统有哪些特点？

答：（1）物流系统是复杂系统；（2）物流系统是大跨度系统；（3）物流系统环境稳定性差而动态性强；（4）物流系统属于中间层次系统范畴。

4.物流系统管理的一般方法有哪些？试举例说明。

答：物流系统管理的一般方法有总成本法、避免次优化和得失比较法

（1）总成本法。总成本法应用的具体做法是，在试图保持一定的服务水平条件下，对各备选方案的成本进行汇总分析。不同方案的各项业务活动成本是不同的，在一些费用下降的同时，另一些费用会上升。比较各备选方案的总成本，就能获得最佳的方案。例如，在相同的服务水平下，方案A的成本要低于方案B的成本，那么根据总成本法，选用方案A。

（2）避免次优化。在物流系统管理中，各项物流业务活动按他们各自所完成的一定管理目标来评价，而这些管理目标又相互矛盾时，就会发生次优化。如运输部门和仓储部门，运输部门的管理目标是规模经济，期望运输量越大越好，而仓储部门为降低仓储成本，更倾向于保管合适数量的产品，而非越多越好，两者间存在次优化问题。因此，为避免次优化问题发生，关键是企业各部门经理应避免隧道视野，即只关注本部门的目标和利益，而忽视企业整体目标和利益。

（3）得失比较法。即在评价各方案时，忽略各方案的共同部分，只比较各方案不同部分的所得和所失，在保持一定服务水平条件下，选择得大于失的方案。如甲方案由A+B+C三部分构成，而乙方案由A+B+D三部分构成，我们只需比较甲方案中的C部分和乙方案中的D部分中的得失，比较选出最优方案。

物流习题、答案

物流习题、答案

项目一：

1.单选

（1）企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为（ D ）。

A．物流质量 B．物流成本 C．物流价值 D．物流服务

（2）物流基础模数尺寸是（ D）。

A、1200x1000 B、1200x800

C、1100x1100 D、600x400

（3）与物流基础模数尺寸有配合关系的集装基础模数是（ B ）。

A、1200x1000 B、1200x800

C、1100x1100 D、600x400

（4）物流系统的输出是（D ）。

A．物流情报B．流通加工

C．产品配送D．物流服务

2.判断

（1）“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本只占企业物流成本的一小部分，大部分物流成本并未被管理者所认识。（对）

（2） 商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。（错）

（3）服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。（错）

（4）要建立物流标准化体系就必须实现物流系统各环节之间标准化的一致性。（对）

3.多选

（1） 物流活动的价值主要体现在 （ AD ）

A.时间价值 B.使用价值 C.剩余价值 D.空间价值 E.加工附加价值

（2）下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE）。

A．物流服务和物流成本之间

B．构成物流服务的子系统功能之间

C．构成物流成本的各个环节费用之间

D．各子系统的功能和所耗费用之间

E．仓储费用和运输费用之间

4.问答

（1）物流合理化有哪几种模式？

（2）物流标准的种类？

（3）物流系统设计的步骤？

项目二：

1.单选

（1）以下哪种运输是不合理的：（D）

物流工程课后习题答案

物流工程课后习题答案

物流工程课后习题答案

【篇一：物流工程试卷及答案】

码 、 货架存储 。

2． 作业单位相互关系等级i表示的意义是 重要 。 3． 物流强度也称为物流量 ，是指一定时间内通过两个物流结点间的物料数 量。

4．生产物流 是指伴随企业生产过程的物流活动。 5． 物料搬运的路线分为三种，即直达型 、中心型 和 渠道型， 当物流 量为中等或少量时，而距离为较短时，应采用直达型的路线较为经济。

1． 物流工程的特点有：全局性、并联性、最优性、 综合性 、 实践性。 2． 物流专家缪瑟认为，影响布置设计的最基本的因素为五个:p产品和物料、q每种 物品的数量、 、s辅助部门、 。 3． 基本的流动模式有直线型、l型、u型、环形和。 4． 作业单位相互关系等级e表示的意义是 。

1. 同类设施和人员集中在一个地方的布置形式，称为( b )。

a、产品原则布置 b．工艺原则布置c、成组原则布置d．固定工 位式布置

2. 进行设施规划的原因包括设施的(d)。

a、新建 b、扩建c、改建d、以上都有

3. 当产品种类较多，需要编制多张工艺过程图时，最好采用(c)。

a、线图 b、从至表 c、多种产品程序图d、装配工艺图

4.要求物料返回到起点的情况适合于( d )流动模式。

a、直线形 b、l 形 c、u 形 d、环形

5. 设施是指一个企业所拥有的(a)。

a、有形资产 b、无形资产c、实体建筑 d、机器设备

1.当物料处于移动状态时，活性系数为()。

a、0b、1 c、3d、4

2. 工厂总体布置的原则之一是要重视各作业单位之间的关系密切程度，其目的是()。

a、便于管理 b、物流路线短捷顺畅c、合理利用面积 d、美化环境

1、物流系统设计（logistics system design）是指经过系统分析，完成物流系统硬件结构和软件结构体系的构想，形成物流系统组织设计和技术方案的过程。物流系统组织设计是技术设计的前提，它确定了技术设计的纲领和基本要求。 2、 物流需求规模是现代物流服务的需求之一，指在物流活动中运输、储存、包装、装卸 搬运和流通加工等物流作业量的总和。