质量控制名词解释

质量管理体系名词解释

1、合格——满足要求.

2、产品——过程的结果。（服务、软件、硬件、流程性材料）

3、过客—-接受产品的组织和人。

4、供方—-提供产品的组织和人。

5、相关方-—与组织的业绩和成就有利益关系的人和团体。

6、过程—-将一组输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。

7、程序-—为进行某项活动或过程所规定的途径。

8、组织——职责、权限和相互关系得到安排的一组人员与设施。

9、质量计划--对固定的项目、产品、过程和合同，规定由谁及何时应使用那些程序和相关资料的文件。

10、质量策划-—质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

11、质量控制-—质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任.

12、质量管理体系——在质量方面指挥和控制组织的管理体系。他致力于建立质量方针和质量目标，并为实现质量方针和目标确定相关的过程、活动和资源.

13、质量管理的八项原则:以顾客为关注焦点;领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进;基于实施的决策方法;与供方互利关系。

14、2000版ISO9000族的核心标准：

ISO9000《质量管理体系 基础和术语》标准明确了质量管理的八项原则,能帮助组织取得成功,表达了建立和运行质量管理、体系应遵循的基础知识，并给出了质量有关的术语，用概念图表达各相关术语的关系；

ISO9001《质量管理体系 要求》，标准给了质量管理体系的要求，用于证实组织具有能力,用于内部和外部评价满足要求的能力并增进顾客满意；

ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》标准为帮助组织持续满足相关方的需要和期望、改进组织的整体业绩和能力获得成功提供了指南（不拟用于内审和外审，不用于认证和合同）；

质量的定义：指一组固有特性满足要求的程度。

过程：指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

顾客：是接受产品的组织或个人。

供方：即提供产品的组织或个人。

不良：是指损害产品适用性的任何缺陷或差错。通常也使用“不合格“或”不符合“两个概念表示”未满足要求。

顾客满意：指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

顾客不满：是指顾客因产品的不良而产生的烦恼、抱怨、投诉的一种状态。

魅力特性。是指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人生产不满的那些特性。

必须特性。是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。

线性特性。是指那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度，餐馆菜肴的味道。

质量计划：指在明确组织的质量方针和质量目标，并对实现目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程；

质量控制：是实现质量目标，落实质量措施的过程；

质量改进：指实现前所未有的质量水平的过程。

管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们实现组织目标的过程。

治理：主要解决企业经理层的激励与约束问题

质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。在质量方面的指挥和控制活动常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

全面质量管理：指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

质量成本：是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。

内部故障成本：指交货前发现的与不良有关的成本。

外部故障成本：指产品到达顾客手中之后发现的与不良有关的成本。也包括失去销售收入机会的成本，如果没有不良，这类成本将会消失。

鉴定成本：是为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本。判断是否为鉴定成本的标准为所作的工作性质而非部门的名称。

审计学控制活动名词解释

1.鉴证业务：指注册会计师对鉴证对象信息提出结论，以增强除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息信任程度的一种业务。2.合理保证：指注册会计师在财务报表审计中提供的一种高水平但并非绝对的保证。3.职业怀疑：指注册会计师执行审计业务的一种态度，包括采取质疑的思维方式，对可能表明由于错误或舞弊导致错报的迹象保持警觉，以及对审计证据进行审慎评价。4.风险评估程序:只注册会计师了解被审计单位及其环境，包括内部控制，以便识别与评估财务报表中的重大错报风险。5.实质性分析程序：注册会计师在实施实质性程序时对对被审计单位重要交易类别和账户余额执行分析程序，包括调查异常变动以及这些重要比率或趋势于预期数额和相关信息的差异。6.控制测试：注册会计师在获得对内部控制的初步了解之后，应根据内部控制的可信赖程度确定控制风险的初步水平。如果将控制风险的从初步水平定位低于最高水平，就需要进行初步控制。7.细节测试：是指注册会计师通过审查业务发生的详细情况，如与业务相关的合同、原始凭证、记账凭证、账簿记录，并追查至该业务在财务报表中的列报与披露，以验证该业务发生的真实性、入账的完整性、截止的恰当性、分类的合理性、金额的准确性、权利或义务的合法性、列报与披露的充分性与可理解等审计目标

数据库存取控制 名词解释

数据库的存取控制机制是定义和控制用户对数据库数据的存取访问权限，以确保只授权给有资格的用户访问数据库并防止和杜绝对数据库中数据的非授权访问。

存取控制机制主要包括两部分：

（1）定义用户权限，并将用户权限登记到数据字典中。用户权限是指不同的用户对于不同的数据对象允许执行的操作权限。系统必须提供适当的语言定义用户权限，这些定义经过编译后存放在数据字典中，被称为安全规则或授权规则。

（2）合法权限检查。每当用户发出存取数据库的操作请求后（请求一般应包括操作类型、操作对象和操作用户等信息），DBMS查找数据字典，根据安全规则进行合法权限检查，若用户的操作请求超出了定义的权限，系统将拒绝执行此操作。

用户权限定义和合法权限检查机制一起组成了DBMS的安全子系统。

存取控制又可以分为自主存取控制（DAC）和强制存取控制（MAC）两类。

自主存取控制方法中，拥有数据对象的用户即拥有对数据的所有存取权限，而且用户可以将其所拥有的存取权限转授予其他用户。自主存取控制很灵活，但在采用自主存取控制策略的数据库中，这种由授权定义的存取限制很容易被旁路，使系统无法对抗对数据库的恶意攻击。因此，在要求保证更高程度的安全性系统中采用了强制存取控制的方法。

在强制存取控制方法中，将用户和客体分为多种安全级别，对数据库中每个存取对象指派一个密级，对每个用户授予一个存取级，由系统提供基于标识的高级安全认证。

对任意一个对象，只有具有合法存取级的用户才可以存取。