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实务Practice编辑 王思童新版航空质量管理体系中常见不符合项解析文／李祥[摘要]AS 9100D自发布以来，在审核过程中，发现很多企业对于标准中的一些关键点理解不深、把握不准。
本文结合国际航空航天质量组织（IAQG）相关数据及现场的实际情况， 对AS 9100D运行至今的部分常见不符合项进行了叙述，通过对常见不符合项的介绍，提高对于AS 9100D新标准的理解，降低相关不符合产生概率。
[关键词] AS 9100D IAQG 第三方认证一、标准简介AS 9100（欧洲称为EN 9100，日本称为JISQ 9100）是由国际标准组织航空技术委员会(ISO/TC 20)与全球主要航空企业，FAA、CAAC 等民航管理机构合作所发展的国际质量体系，该体系于1999年正式公布，源于航空航天工业的组织及其供方共同的需求。
2016年9月，国际航空航天质量组织（IAQG）再次正式发布了A S 9100D版标准。
同年12月分别发布了AS 9110（维修）及AS 9120（分销）的新版标准，基于工业发展的新特点，IAQG与时俱进的新发布了AS 9115航空航天业用于交付软件的质量管理体系标准。
二、实施情况A S系列标准是建立在I S O 9001:2015版标准基础上，并附加了很多航空、航天及国防组织的一些特殊要求，以保证整个供应链持续产品的可靠以及准时交付。
从数据方面看，鉴于A S系列标准的推动，由飞机本体质量所引发的空难将越来越少，使航空出行成为当今最为安全的交通方式之一。
为了更好进行转版工作，I A Q G随即发布了S u p p l e m e n t a lRule 003(以下简称SR 003)，以确保所有已通过认证的企业能够顺利完成转版，SR 003规定在2017年6月15日之后的所有认证审核、再认证审核以及监督审核必须按照新版的要求去实施，凡是在2018年9月14日原证书未转换成新版证书的企业，原证书失效。
航空质量管理体系审核评价方式的变化与发展发布时间：2022-06-30T05:45:30.056Z 来源：《新型城镇化》2022年13期作者：刘袁芹[导读] AS9100C：2009《质量管理体系-对航空航天和国防业的质量管理体系要求》要求组织建立基于过程的质量管理体系，对过程方法的理解、实施及审核的要求发生了变化，AS9101D：2010《宇航业质量管理体系评价》已将质量管理体系审核方法转变为基于过程方法的审核。
国营长虹机械厂广西桂林 541000摘要：科技技术和社会经济推动着航空制造业的发展以及进步，为我国航空制造业向质量管理要求提出了新的挑战。
《质量管理体系-对航空航天和国防的质量管理体系要求》当中，明确的要求了组织建立基于过程的质量管理体系，也提出了基于过程质量管理体系构建的重要性。
本文将针对过程方法内部审核内涵以及传统符合性审核方式的适应性问题弊端进行详细分析，其目的是研究过程方法审核在航空制造业质量管理体系中的运用策略。
关键词：航空制造业; 质量管理体系; 过程方法审核AS9100C：2009《质量管理体系-对航空航天和国防业的质量管理体系要求》要求组织建立基于过程的质量管理体系，对过程方法的理解、实施及审核的要求发生了变化，AS9101D：2010《宇航业质量管理体系评价》已将质量管理体系审核方法转变为基于过程方法的审核。
基于过程方法的审核已广泛应用于国内汽车业、食品业，但在航空制造业的推广还不够彻底。
目前我公司已建立了基于过程方法的质量管理体系，并通过了认证机构审核，但受传统基于条款的审核方式的影响，对基于过程方法的内部审核，没有统一、规范的认识。
1航空质量管理体系评价方式概述航空质量管理体系的评价方式有以下几种：质量管理体系工作开展过程的评价、质量管理体系工作结果的评审、质量管理工作人员的做评判等。
质量管理体系审核一般会被应用于确定航空质量管理体系在开展过程中工作是否符合体系要求，如果在审核的过程中发现评定质量管理体系中间存在问题，就是要针对问题进行识别和更改。
一、什么是AS9100管理体系：AS9100标准是产生源于航空航天工业的组织及其供方共同的需求，航空航天工业的全球化以及地区/国家要求和期望的差异，使航空航天工业的组织及其供方面临严峻的挑战。
一方面，一个组织要面对众多的供方，组织面临着如何保证从世界各地和供应链中各层次的供方采购高质量的产品和实现采购要求规范化的挑战。
另一方面，一个供方也会面对众多的顾客，供方既要对不同的顾客交付质量期望和要求的产品，也要应对众多顾客要求不同的频繁的第二方审核。
因此，不论从组织还是组织的供方，都希望建立一个国际航天航空质量管理体系标准，统一航天航空质量管理体系要求，并用第三方认证取代对众多供方的第二方审核。
AS9100是国际航天产业与组织共同努力的一项重要成果，是由国际标准组织航空技术委员会(ISO TC20)与美国的AAQG、欧洲的AECMA、及日本SJAC等单位合作，所发展的国际质量体系，并获得IAQG的认可，于1999正式公布，2001修改为SAE AS9100：2000版标准。
SAE AS9100：2000是航天质量体系要求的标准，建立在ISO9001：2000的基础上，并增加航天产品在安全、可靠度及质量上的特殊要求，期于合理成本下确保顾客的满意与创造世界级的产品。
SAE AS9100：2000标准化的要求，将使航天厂商有单一的航天质量体系可循，节省了过去为应付不同顾客所需付出庞大的体系建立与后续的审核成本。
二、AS9100航天航空质量管理体系标准适用行业：AS9100航天航空质量管理体系适用于整个供应链，不局限于航空制造业，还适用于设备设计和制造、机场和航空公司的经营、零部件的供应和维修、航空运营和物流。
三、推行AS9100航空航天质量管理体系管理体系之益处：3.1各航空器制造商可通过第三者认证的方式，获得其它制造商的认可，以合理的成本来争取更多的商机。
3.2通过第三者认证，证明组织的质量体系符合国际航天级标准，进而提升组织形象。
as9100中对知识管理的要求AS9100是航空航天行业质量管理体系的国际标准，其中对知识管理也有一定的要求。
知识管理是指组织对知识资源进行有效整合、利用和创新的过程，旨在提高组织的竞争力和创新能力。
AS9100中的知识管理要求主要包括以下几个方面：1. 知识管理策略：AS9100要求组织制定并实施知识管理策略，明确知识管理的目标、原则和方法。
组织应该认识到知识管理对于提高质量管理体系的有效性和效率的重要性，积极开展知识管理工作。
2. 知识管理流程：AS9100要求组织建立知识管理流程，确保知识资源的有效获取、记录、分发和应用。
这些流程应该包括知识的收集、整理、存储、传播和应用等环节，以确保知识的流动和共享。
3. 知识管理工具：AS9100要求组织选用适当的知识管理工具来支持知识管理活动。
这些工具可以是软件系统、数据库、文件管理系统等，用于存储和管理知识资源，提供知识的检索和共享功能。
4. 知识管理培训：AS9100要求组织对相关人员进行知识管理培训，提高他们的知识管理能力和意识。
培训内容可以包括知识管理的基本概念、方法和工具的使用等，以帮助人员更好地参与和推动知识管理工作。
5. 知识管理评估：AS9100要求组织定期评估知识管理的有效性和改进机会。
评估可以通过内部审核、外部审核、绩效考核等方式进行，以确保知识管理工作得到持续改进和优化。
6. 知识保护和风险管理：AS9100要求组织采取措施保护和管理知识资源，防止知识的丢失、泄露和滥用。
同时，组织也需要识别和管理知识管理过程中的风险，以减少潜在的影响。
知识管理在AS9100质量管理体系中的要求，旨在帮助组织充分利用和发展知识资源，提高质量管理的效能和效率。
通过有效的知识管理，组织可以更好地满足客户需求，提高产品和服务的质量，增强市场竞争力。
因此，对于航空航天行业的企业来说，重视和实施知识管理是非常重要的。
Forward 前言To assist in the deployment and sustainment of 9100:2009, the International Aerospace Group (IAQG) 9100 Team has developed a collection of questions and clarifications for users of the standard. It is intended that these FAQ’s be updated as new questions are received.为了帮助开发和维持9100:2009标准，国际航宇组（IAQG）的9100小组已经为标准的使用者编写了一份常见问题和说明（FAQ）文件。
如果有新问题提出来的话，该文件会及时更新的。
General 9100:2009 Revision Registration9100:2009总的修改情况What is the purpose of the 9100 standard?9100标准的用途是什么？• The 9100 standard o n quality management system requirements is intended to be used at all levels of the supply chain. Its use can result in improved quality, schedule and cost performance. This standard is primarily developed for the aviation, space and defense industry, but can also be used in other industries.9100是关于质量管理体系要求的标准，它意向用于供应链中所有的层次。
as 9100标准AS9100标准AS9100标准是为航空、航天和国防等行业设立的质量管理体系要求。
该标准由国际航空航天协会（IAQG）联合国际标准化组织（ISO）共同制定，并由各个国家和地区广泛采用。
AS9100标准要求组织建立和维护一套适应行业要求的质量管理体系，以确保产品和服务的质量、可靠性和安全性，提高组织的绩效和竞争力。
一、AS9100标准的背景随着航空、航天和国防等行业的发展，对产品质量和安全性的要求越来越高，任何一点瑕疵都有可能造成灾难性后果。
因此，为了提高产品质量和安全性，国际航空航天协会与ISO合作制定了AS9100标准。
AS9100标准综合了ISO9001的质量管理体系要求，同时针对航空、航天和国防行业的特殊要求进行了补充和完善。
二、AS9100标准的内容1. 质量管理体系要求：AS9100标准要求组织建立和维护一套完善的质量管理体系，包括质量目标的制定、质量策划和质量控制等方面的要求。
2. 组织责任：AS9100标准要求组织明确质量管理体系的责任和权力，建立适当的组织架构，并确保组织内部的沟通和协作。
3. 资源管理：AS9100标准要求组织合理配置资源，包括人员、设备、工具和资金等，以支持质量管理体系的运行和实施。
4. 产品实施：AS9100标准要求组织按照规定程序进行产品实施，包括设计开发、采购、生产制造、工装检验和产品交付等环节。
5. 测量、分析和改进：AS9100标准要求组织建立并维护有效的测量和分析机制，对质量管理体系进行监控和评估，并通过持续改进来提高组织的绩效。
三、AS9100标准的优势1. 提升产品质量和安全性：AS9100标准要求组织建立和维护一套完善的质量管理体系，从源头上确保产品的质量和安全性，减少产品缺陷和事故风险。
2. 提高组织绩效和竞争力：AS9100标准要求组织进行持续改进，通过有效的质量管理体系提高组织的绩效和竞争力，满足客户和合作伙伴的要求。
as9100体系标准
AS9100体系标准的主要内容包括：
1. 质量管理体系要求：遵循AS9100标准的企业需要建立并保持一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量满足客户和相关法规的要求。
2. 领导力：企业领导层需对质量管理体系的建立、实施和持续改进承担责任，并确保质量文化在组织内得到传播和落实。
3. 策划：企业需对产品和服务的质量进行策划，并制定相应的目标和计划，以确保质量的持续改进。
4. 风险管理：企业应识别和评估潜在的质量风险，并采取相应的措施进行预防和控制。
5. 采购：遵循AS9100标准的企业需对供应商进行评估和管理，确保供应商提供的产品和服务的质量满足要求。
6. 生产过程控制：企业需对生产过程进行控制，以降低缺陷率和提高产品质量。
7. 内部审核：企业应定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。
8. 纠正与预防措施：企业应针对发现的问题采取纠正措施，并积极预防潜在的质量问题。
9. 客户满意度：企业需关注客户的需求和期望，并通过改进质量管理体系来提高客户满意度。
10. 持续改进：企业应持续关注质量管理体系的运行效果，不断寻求改进机会，以实现产品和服务的质量提升。
通过遵循AS9100体系标准，企业可以更好地满足航空航天行业客户的质量要求，提高市场竞争力，并确保产品和服务的质量。
as9100认证规则摘要：1.简介2.AS9100 认证的起源和背景3.AS9100 认证的主要内容4.AS9100 认证的好处5.我国企业如何应对AS9100 认证6.总结正文：AS9100 认证规则是航空航天行业质量管理体系认证的一种重要标准。
它起源于国际航空航天质量管理体系标准（AS9100），并结合了ISO 9001:2015 质量管理体系标准的要求。
AS9100 认证规则主要针对航空航天和国防工业，旨在帮助企业建立和持续改进质量管理体系，提高产品和服务质量，满足客户和利益相关者的需求和期望。
AS9100 认证规则涵盖了组织内部的质量管理体系要求，包括组织结构、人员培训、过程控制、客户满意度、内部审核和持续改进等方面。
通过实施AS9100 认证规则，企业可以确保其产品和服务的质量，降低缺陷和召回的风险，提高客户满意度和信任度，增强市场竞争力。
AS9100 认证的好处不仅限于航空航天和国防工业，还可以应用于其他行业，如汽车、医疗、电子等。
通过AS9100 认证，企业可以证明其质量管理体系符合国际标准，为企业发展提供有力支持。
在我国，越来越多的企业开始关注和实施AS9100 认证。
为了应对AS9100 认证，企业应首先了解认证规则的要求，并结合自身实际情况进行改进。
企业需要建立完善的质量管理体系，制定相关政策和程序，加强员工培训，确保质量目标的实现。
同时，企业还需关注行业动态和标准更新，及时调整质量管理体系，以满足认证要求。
总之，AS9100 认证规则对于航空航天和国防工业企业具有重要意义。
通过实施AS9100 认证，企业可以提高产品和服务质量，降低风险，增强竞争力，为企业的可持续发展提供有力保障。
国际航空航天质量管理体系标准（AS9100）现状及技术发展动态江元英 曹秀玲 林树茂摘要：本文介绍了国际航空航天质量管理体系标准（AS9100）的产生背景和主要内容，分析并归纳了其应用情况、存在的问题及目前修订工作的技术动态。
文中还介绍了国际航空航天质量协调组织（IAQG）的组成和战略，整理、归纳了其发布的9100系列标准最新目录。
一、概述1、AS9100标准产生的背景及演变AS9100标准的产生源于航空航天工业的组织及其供方共同的需求。
航空航天工业的全球化以及地区/国家要求和期望的差异，使航空航天工业的组织及其供方面临严峻的挑战。
一方面，一个组织要面对众多的供方，组织面临着如何保证从世界各地和供应链中各层次的供方采购高质量的产品和实现采购要求规范化的挑战。
另一方面，一个供方也会面对众多的顾客，供方既要对不同的顾客交付具有不同质量期望和要求的产品，也要应对众多顾客要求不同的频繁的第二方审核。
因此，不论从组织还是组织的供方，都希望建立一个国际航空航天质量管理体系标准，统一航空航天质量管理体系要求，并用第三方认证取代对众多供方的第二方审核。
2000版ISO9001标准强化了标准的通用性和原则性，适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织。
为了扩大2000版ISO9001标准的适用性，国际标准化组织质量管理与质量保证标准化技术委员会（ISO/TC176）扩大了与相关技术委员会和行业的合作，制订了有关行业的国际质量管理体系标准。
如ISO/TC176与国际汽车特别工作组合作，制订了汽车行业的国际标准ISO/TS 16949《质量管理体系——汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001：2000的特别要求》，与医疗器械质量管理及相关方面的技术委员会合作，制订了医疗器械行业的国际标准ISO 13485《医疗器械-质量管理体系-用于法规的要求》，与电气通讯服务行业合作，制订了电讯行业的质量管理体系标准TL9000等。
Forward 前言To assist in the deployment and sustainment of 9100:2009, the International Aerospace Group (IAQG) 9100 Team has developed a collection of questions and clarifications for users of the standard. It is intended that these FAQ’s be updated as new questions are received. 为了帮助开发和维持9100:2009标准，国际航宇组（IAQG）的9100小组已经为标准的使用者编写了一份常见问题和说明（FAQ）文件。
如果有新问题提出来的话，该文件会及时更新的。
General 9100:2009 Revision Registration 9100:2009总的修改情况What is the purpose of the 9100 standard? 9100标准的用途是什么？• The 9100 standard on quality management system requirements is intended to be used at all levels of the supply chain. Its use can result in improved quality, schedule and cost performance. This standard is primarily developed for the aviation, space and defense industry, but can also be used in other industries. 9100是关于质量管理体系要求的标准，它意向用于供应链中所有的层次。
采用后可以提高质量、进度和成本绩效。
该标准主要用于航空、航天和国防行业，但也可适用于其他行业。
􀂄Who is responsible for updating the 9100 standard? 谁负责及时更新9100:2009标准？• The International Aerospace Quality Group (IAQG) is responsible for the development and maintenance of the 9100 standard. For further details contact 9100 team via the IAQG website. 国际航宇组（IAQG）负责开发和维持9100标准。
详细情况可以通过IAQG网站联系。
Rev D 4/6/2009 2 􀂄 How can you tell the difference between the ISO 9001:2008 text and the 9100 text? 您是如何告诉我们ISO 9001:2008和9100标准之间不同内容的？• The bold, italic text represents the aviation, space and defense specific additions. 标准用黑体斜体文字来表示在ISO 9001:2008标准基础上为航空、航天和国防特定的附加要求。
􀂄 Where can I find more information about the IAQG and the standards it has published? 我从哪里得到有关IAQG和已经发布的各项标准更多的信息？• The International Aerospace Quality Group website is located at /iaqg/.IAQG的网站：/iaqg/。
􀂄 What are the benefits of implementing IAQG qualitystandards? 执行IAQG标准有什么好处？• IAQG members agree to use standards internally and with suppliers o One voice, minimize variation, shared resources, reduced duplication and waste IAQG成员一致同意在内部和供方一起都采用这些标准，这样有共同的声音、减少变差、分享资源、降低重复和浪费。
• Focus on the complete supply chain and stakeholders 关注整个供应链以及利益相关方。
• True global Aerospace cooperation and harmonization 真正的全球航空航天合作和协调一致。
• Higher quality products at reduced cost 以降低成本来得到更加高的质量。
• Fewer , customer-unique documents 较少的顾客特定文件。
• System for Third Party approval 为第三方批准的体系。
• Shared supplier approval database 分享供方批准的数据库。
• Recognition by Regulatory Authorities 得到法规当局的任可。
• Open sharing of “Best Practices” 公开分享“最佳操作”。
• Networking with Quality Directors / VPs in Primes and Suppliers 主制单位质量经理、副总裁和供方之间可以通过网络联系。
• Rapid consensus & deployment 快速达成一致和开发。
􀂄 Why change the 9100 standard?9100为什么要修改？• 9100 has been rev ised to address the following needs: 根据以下需要，9100已经做了修改： 􀂾 Incorporate ISO 9001:2008 changes 跟着ISO 9001:2008 修改。
􀂾 Expand scope to include land and sea based systems for defense applications 扩大使用范围，从原来航空、航天扩大包括陆和海上基础国防行业的应用。
􀂾 Ensure alignment with IAQG strategy (on-time, on-quality performance) 为了贯彻IAQG的战略方针（及时、质量业绩）。
􀂾 Adopt new requirements based on stakeholder needs 根据利益相关方的需求增加新的要求。
􀂾 Improve existing requirements where stakeholders identified need for clarification, including when a documented procedure is required. 凡是利益相关方认为必须加以澄清的各项要求，其中包括要求文件化程序的要求有所改进。
􀂄 Who provided input to the 9100 revision? 谁提供修改9100的输入？• IAQG and its sector member companies, IAQG Strategy Streams and Teams, suppliers, civil airworthiness authorities, certification/registration bodies, defense industry and authorities, space industry companies,regulatory authorities and trade group associations. IAQG组织本身和各个区域的成员公司，还有IAQG支流和团队、各个供方、民航适航当局、认证/注册机构、国防行业和国防当局、航天行业各个公司、法规当局和行业协会组织。
Rev D 4/6/2009 3 􀂄 What process was used to determine the changes to 9100? 决定对9100做修改的程序是什么？• The 9100 team used a project management approach to solicit input and manage the revision as follows: 9100团队利用项目管理方式收集需要更改的输入，再按照以下方式加以管理：• Project Management 项目管理Design Specification; IAQG Strategy; 9100 objectives; Stakeholder inputs; and Web survey inputs. 设计规范；IAQG的战略；9100的目标；利益相关方输入；以及通过互联网调查得到的输入。
• Data Mining and Consolidation 修改日期协调一致MCRT (Master Comments Review Template) which was used to collect over 400 comments and proposals. MCRT(主要意见评审模板)用来收集400多条意见和建议。
• Review Process 评审过程Review of proposals by the IAQG 9100 team based on the Design Specification (approx. 40% acceptance). 9100团队根据设计规范对意见和建议加以评审（大约40%采纳了）。
• Draft coordination and voting 协调起草草案，投票通过1st draft issue July 2007, 9100 team review October 2007, informal coordination draft issue November 2007, stakeholders comments review April 2008; formal ballot issue May 2008, vote October 2008; release January 2009. 第一份草案2007年7月发布，9100团队在2007年10月作了评审，11月发布了非正式的协调草案。
