医院业务宣传计划书-范文
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医院业务宣传策划书3篇篇一《医院业务宣传策划书》一、背景随着医疗行业的竞争日益激烈,医院如何提升自身知名度、吸引更多患者就诊成为亟待解决的问题。
因此,制定一份全面、有效的业务宣传策划显得尤为重要。
二、目标1. 提高医院在目标受众中的知名度和美誉度。
2. 增加患者对医院医疗服务的认知和信任。
3. 促进医院业务的增长,提升医疗服务量。
三、宣传内容1. 医院特色科室及专家介绍详细展示医院各科室的专业特色、技术优势和知名专家团队,包括专家的资质、擅长领域等。
制作专家宣传海报、宣传册等资料进行发放。
2. 医疗服务项目梳理医院开展的各类医疗服务项目,如体检、疾病诊断治疗、康复护理等,突出其先进性和专业性。
通过医院官网、公众号等平台进行详细介绍和展示。
3. 医疗技术成果介绍医院在医疗技术方面取得的重要成果,如科研项目、新技术应用等,增强患者对医院医疗水平的信心。
4. 患者服务体验收集患者的好评案例,进行宣传推广。
四、宣传渠道1. 线下宣传制作医院宣传展板、海报,在医院内部及周边社区、商圈等地进行张贴和展示。
举办义诊活动,免费为群众提供医疗咨询和检查,提高医院知名度。
与社区、企业等单位合作,开展健康讲座、科普宣传等活动。
2. 线上宣传优化医院官网,丰富网站内容,增加在线预约挂号、查询检查报告等功能,提升用户体验。
利用公众号、微博等社交媒体平台,定期发布医院动态、医疗知识、专家科普等内容,吸引粉丝关注。
与医疗健康类网站、论坛合作,发布医院宣传文章和广告。
3. 口碑宣传鼓励患者通过口碑传播医院的良好服务和医疗效果,设置患者满意度调查和反馈机制,及时处理患者意见和建议。
五、宣传时间安排1. 筹备阶段([具体时间 1])组建宣传策划团队,明确分工和职责。
收集医院相关资料,进行策划方案的制定和完善。
2. 实施阶段([具体时间 2])按照宣传渠道和时间安排,逐步推进各项宣传工作的开展。
定期对宣传效果进行评估和调整。
六、预算安排宣传策划活动涉及的预算主要包括宣传物料制作费用、线下活动费用、线上推广费用、人员费用等,具体预算根据实际情况进行详细测算和安排。
2023年医院业务宣传计划书一、项目背景与目标随着社会经济的发展和人们对健康的重视,医院的业务需求也逐渐增加。
为了更好地满足患者的需求,提高医院的知名度和美誉度,以及增加业务的收入,我们拟定了以下医院业务宣传计划。
本计划的目标是在2023年内,通过全面宣传医院的各项业务,提高医院的知名度和美誉度,增加患者的数量和业务量,提升医院的综合实力和竞争力。
二、宣传理念及策略1.宣传理念:以患者为中心,关注患者需求,提供优质服务。
2.宣传策略:采取多种宣传手段,结合市场调研和患者的需求,全面宣传医院的各项业务,提高患者的知晓度和认可度。
三、宣传内容及手段1.宣传内容:(1)优势科室宣传:对医院的重点科室进行重点宣传,包括医院的专家介绍、技术实力、设备设施等,以突出医院在该领域的领先地位。
(2)服务项目宣传:对医院的特色服务项目进行宣传,包括体检、健康管理、中医康复等,以满足不同患者群体的需求。
(3)品牌形象宣传:宣传医院的品牌形象,包括医院的历史、医院文化、荣誉资质等,提升患者对医院的信任感和归属感。
2.宣传手段:(1)网络宣传:建立医院的官方网站和官方社交媒体账号,发布医院的最新动态和业务信息,进行线上互动交流,吸引患者关注和参与。
(2)传统媒体宣传:通过电视、广播、报纸等传统媒体进行医院业务的介绍和宣传,提高医院在患者心目中的知名度和形象。
(3)合作宣传:与其他相关行业进行合作宣传,如与保险公司合作举办健康咨询活动、与景区合作宣传医疗旅游等,扩大医院的影响力和受众群体。
(4)口碑营销:通过患者口碑宣传和满意度调研,了解患者对医院业务的评价和需求,进一步提升服务质量和提供个性化的宣传服务。
四、宣传计划与时间安排1.年度宣传计划:(1)第一季度:重点宣传优势科室,如心脏科、神经科等。
(2)第二季度:宣传服务项目,如体检、健康管理等。
(3)第三季度:品牌形象宣传,包括医院的历史、荣誉资质等。
(4)第四季度:综合宣传,全面展示医院的各项业务和服务。
2024年医院业务宣传年度工作计划一、背景2023年是医院发展的关键一年,为了进一步提升医院的知名度和影响力,增加患者的就诊意愿和满意度,医院需要制定全面而有效的宣传年度工作计划。
二、目标1. 提升医院的品牌知名度和美誉度;2. 增加患者的就诊意愿和满意度;3. 加强对医院特色医疗科室的宣传。
三、策略1. 多渠道宣传:通过线上和线下多个渠道,如医院官方网站、微信公众号、电视广告、报纸广告等,传递医院的特色和优势;2. 个性化宣传:根据目标受众的特点和需求,设计个性化宣传活动,增加患者的参与感和关注度;3. 合作宣传:与相关行业、机构和学术团体合作,共同举办宣传活动,提升宣传效果和影响力;4. 持续宣传:通过持续的宣传活动,保持对患者和公众的关注度,增加医院的曝光度。
四、具体计划1. 宣传材料制作和发布a. 设计和制作医院宣传册、海报等宣传材料,准确传达医院的特色和优势;b. 在医院官方网站和微信公众号上发布宣传材料,吸引患者关注和了解。
2. 线上宣传活动a. 聘请专业医学团队撰写健康科普文章,发布在医院官方网站和微信公众号上,提供有价值的医疗信息;b. 举办在线健康讲座,邀请医生和专家解答患者和公众关注的健康问题;c. 开展线上咨询活动,提供患者在线咨询和预约服务。
3. 线下宣传活动a. 在医院周边地区举办健康宣传活动,向公众介绍医院的特色和优势;b. 举办公益体检活动,提供免费或优惠的健康体检服务;c. 参加相关行业的展览和会议,展示医院的医疗技术和设备。
4. 合作宣传活动a. 与当地学术机构合作,联合举办学术研讨会和讲座,提高医院在学术领域的声誉;b. 与保险公司合作,推出医疗保险方案,增加患者的经济负担和就诊意愿;c. 与美容机构合作,推出整形项目并提供优惠,吸引更多的美容需求患者。
五、宣传执行和评估1. 设立宣传团队,负责计划、组织和执行宣传活动;2. 定期对宣传活动进行评估,分析效果和改进措施,及时调整计划;3. 收集患者反馈和意见,了解宣传活动的影响和满意度,进一步改进工作。
2023年医院业务宣传年度计划书一、背景概述随着社会进步和人们生活水平的提高,对医疗服务的需求也日益增长。
作为一家具有良好口碑和专业实力的医院,我们需要通过有效的宣传推广,让更多的患者了解并选择我们的医疗服务。
因此,制定一份2023年医院业务宣传年度计划书,是为了规划和安排好整个年度的宣传工作,以提高医院的知名度和影响力。
二、目标设定1. 提升医院知名度:通过宣传推广,让更多的人了解我们的医院,增加知名度。
2. 增加患者就诊量:通过有效的宣传手段,吸引更多的患者选择我们的医院就诊。
3. 提高服务质量:宣传不仅仅是吸引患者,也是为了提高医院的服务质量,以提升患者满意度。
三、宣传策略1. 建立专业形象:通过医生的专业知识和技术实力,展示医院的专业形象。
2. 制作宣传资料:包括医院简介、专家介绍、病例分享等,灵活运用纸质宣传资料和网络宣传平台,使更多的人了解医院。
3. 打造医院形象:制作医院LOGO,加强品牌宣传,提高医院的知名度和信誉度。
4. 患者口碑推广:通过患者的口碑宣传,组织患者感谢会或者患者分享会等活动,吸引更多的患者选择我们的医院。
5. 媒体传播:与各大媒体合作,发布医院的新闻动态和专家访谈等,提高医院的曝光度和影响力。
四、宣传活动计划1. 开展健康讲座:邀请医院专家进行健康讲座,为市民普及健康知识,并宣传医院的专业技术和服务。
2. 社区健康体检:与社区合作,开展健康体检活动,为居民提供专业的医疗服务,并宣传医院的品牌形象。
3. 健康知识宣传:通过微信公众号、抖音等平台,发布健康知识文章和短视频,提高医院的影响力和知名度。
4. 引进国际医疗专家:邀请国际医疗专家来医院进行学术讲座和手术操作,吸引更多的患者前来就诊。
5. 媒体报道和宣传:与各大媒体合作,发布医院的新闻动态和医疗专题报道,提高医院的知名度和形象。
五、宣传成效评估1. 患者增长率:对比去年同期的患者就诊量,评估宣传活动对患者增长的影响。
2023年医院业务宣传年度计划书年度计划书:医院业务宣传一、目标概述2023年,本医院希望通过有效宣传,提升医院知名度和品牌形象,吸引更多患者就诊,增加医院业务收入。
为此,制定本年度医院业务宣传年度计划书,旨在通过多元化的宣传手段和策略,全面展示医院的专业优势和服务特色,打造具有竞争力的品牌形象,期望实现以下目标:1. 增加患者就诊量:提升医院知名度和美誉度,吸引患者前来就诊,预计年度增长率为10%。
2. 提升医院专业形象:强化医院的医疗专业性和科研实力,提高医院在同行业的竞争力。
3. 打造品牌效应:通过宣传策略和手段,加强医院品牌传播及推广,建立品牌与诊疗质量良好的形象。
二、宣传策略与手段1. 传统媒体宣传:a) 制作宣传册:设计精美的宣传册,包括医院简介、医生介绍、专科特色等内容,并通过邮寄、发放等途径广泛传播。
b) 广告投放:选择电视、报纸、地铁、公交等媒体投放医院广告,提高知名度和认知度。
c) 线下推广:参与医疗展览、健康讲座等活动,增强医院的业务影响力和专业形象。
2. 网络宣传a) 建设医院官方网站:通过专业设计和内容更新,展示医院的专业特色、医生资质等信息,提供在线咨询、预约挂号等便利服务。
b) 打造社交媒体平台:在微信、微博等社交媒体平台上建立医院官方账号,定期发布医疗知识、健康养生等相关内容,增加患者粘性。
c) 搜索引擎优化:通过针对性的关键词优化,提升医院在搜索引擎中的排名,提供更多潜在患者流量。
3. 专题活动宣传a) 健康大讲堂:定期举办健康知识讲座,邀请专家解答患者的健康疑问,增强医院在患者心目中的专业形象。
b) 公益活动参与:积极参与社区公益活动,如义诊、捐赠等,增加医院社会责任感及形象。
4. 媒体合作与互动a) 建立医院与媒体的合作关系,提供医疗专家解读和疑难病例报道,增加医院在大众媒体中的曝光率。
b) 与患者互动:通过医院官方网站、社交媒体等渠道,开展患者问卷调查、互动交流等活动,提高患者满意度和忠诚度。
2024年医院业务宣传年度计划书____年医院业务宣传年度计划书1. 引言____年作为医院发展的关键一年,我们医院将制定全面的宣传年度计划,旨在提高医院的知名度、专业形象以及服务质量,进一步满足患者的需求,提高医院的竞争力。
本计划书将详细介绍医院业务宣传的目标、策略、活动和预期效果。
2. 目标2.1 提高医院知名度通过全方位的宣传推广,提高医院在本地区的知名度,增加患者对医院的信任度,吸引更多患者就诊。
2.2 塑造专业形象通过宣传活动展示医院的专业实力、优质服务和医疗技术,提升医院的专业形象,增强患者对医院的信赖感。
2.3 强化服务品质加强宣传活动对医院服务品质的传达,提升患者对医院服务的满意度和忠诚度,增加复诊率和口碑传播。
3. 策略3.1 多渠道宣传利用多种渠道进行宣传,包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、互联网、社交媒体等,确保宣传覆盖面广,触达目标人群。
3.2 提供有价值的内容通过医院官方网站、微信公众号等渠道,提供有价值的医疗知识、健康科普信息,吸引患者关注并分享,提高医院的知名度和影响力。
3.3 举办专题活动举办各类专题活动,包括健康讲座、义诊活动、专家会诊等,提供专业医疗服务和知识,加强与患者的互动,提升医院的口碑和服务品质形象。
3.4 建立合作关系与媒体、医学院校、社区等建立合作关系,获得更多宣传的机会和资源支持,扩大宣传影响力。
4. 活动安排4.1 举办医疗讲座每季度举办一次医疗讲座,邀请专家讲解常见疾病的预防和治疗,提供健康咨询和答疑服务。
4.2 组织义诊活动每月组织一次义诊活动,针对社区居民提供免费的健康检查和咨询,宣传医院的服务质量和专业水平。
4.3 主办健康嘉年华每年举办一次健康嘉年华活动,邀请社区居民和患者参与,通过互动游戏、健康咨询等形式,宣传医院的专业服务和健康理念,同时提供优惠活动和福利。
4.4 发布健康科普文章每周在医院官方网站和微信公众号上发布一篇健康科普文章,包括日常保健、常见疾病预防和治疗等内容,提高患者对医院的信任度和知名度。
2023年医院业务宣传年度计划书范文尊敬的院长/医院业务宣传部:2023年医院业务宣传年度计划书范文(二)一、背景分析随着医疗行业的发展,医院业务宣传和市场营销日益重要。
宣传策略的制定和实施,将直接影响医院的知名度、形象和业务收入。
因此,制定一个全面的、科学的医院业务宣传计划,对于医院的发展和竞争力提升至关重要。
二、目标定位1. 提高医院知名度和品牌影响力;2. 增加患者流量和就诊率;3. 提升患者满意度和忠诚度;4. 扩大医院在区域市场的份额。
三、宣传策略1. 以医疗技术和专业团队为核心,突出医院的优势。
(1)建立医院专家团队品牌形象。
通过专家在学术会议上的演讲、获奖经历、专业论文发表等方式,提高医院专家团队在同行业内的知名度,并通过推广宣传渠道将其传递给患者。
(2)加强与高校、科研院所的合作。
通过与高校和科研院所建立合作关系,组织联合科研项目、学术交流会等,提升医院在学术领域的影响力和专业形象。
(3)打造医院自有品牌。
通过规划医院的整体形象、设计医院专属的医疗服务和科研成果展示,以及推广医院的特色项目和疗效等方式,塑造医院的自有品牌,提高医院的竞争力。
2. 提供优质的医疗服务,积极回应患者需求。
(1)建立患者服务热线。
通过电话、微信、短信等多种形式建立患者服务热线,及时解答患者疑问,提供便捷的就医咨询服务。
(2)推行医院全程服务。
从患者预约、接诊、诊治到出院,医院将提供贴心的全程服务,满足患者的需求,提升服务质量。
(3)开展医生讲座和健康讲座。
定期邀请知名专家开展医生讲座和健康讲座,提供医学知识和健康指导,增强患者与医院的互动。
3. 多渠道宣传,提高覆盖面和传播效果。
(1)建立医院官方网站和微信公众号。
通过建立医院官方网站和微信公众号,及时发布医院最新动态,提供在线咨询、预约挂号等服务,增强医院与患者的互动。
(2)广告宣传和媒体报道。
投放医院广告,通过电视、户外广告等渠道传播医院的优势和特色,同时积极与媒体合作,提升医院知名度。
医院业务宣传策划书3篇篇一医院业务宣传策划书一、策划目标本次医院业务宣传策划旨在提升医院知名度和美誉度,增强医院在目标受众中的品牌形象,吸引更多患者前来就诊。
二、宣传策略1. 线上宣传:利用社交媒体平台,如微博、、抖音等,发布医院的医疗技术、专家团队、特色科室、成功案例等内容,吸引目标受众的关注。
建立医院官方网站,优化网站内容和关键词,提高在搜索引擎上的排名,方便患者在线查询医院信息和预约挂号。
与知名医疗网站合作,进行医院品牌推广和在线咨询服务。
2. 线下宣传:在医院周边社区、商业区、学校等人口密集区域,发放医院宣传资料,如宣传册、海报、传单等。
举办健康讲座、义诊活动,提高医院的知名度和美誉度。
与当地媒体合作,进行医院形象宣传和专题报道。
三、宣传内容1. 医院优势科室和特色技术:详细介绍医院的重点科室、特色医疗项目以及领先的医疗技术,突出医院的专业优势和治疗效果。
2. 专家团队介绍:包括专家的教育背景、临床经验、专业特长等,让患者了解医院的专家资源,增强信任感。
3. 成功案例分享:选取一些具有代表性的成功案例,展示医院的治疗效果和患者满意度,增加患者的信心。
4. 医院环境和设施:介绍医院的整体环境、病房设施、医疗设备等,让患者了解医院的硬件条件,提高就诊体验。
5. 患者服务:宣传医院的预约挂号、就诊流程、医疗服务等方面的优势,体现医院以患者为中心的服务理念。
四、宣传时间和步骤1. 预热阶段(1 个月):制作医院宣传视频,在社交媒体平台和医院官方网站上进行投放。
设计宣传海报和传单,在医院周边社区、商业区、学校等人口密集区域进行发放。
开通医院官方公众号和微博账号,发布医院相关信息,吸引粉丝关注。
2. 活动阶段(2 个月):举办健康讲座和义诊活动,提高医院的知名度和美誉度。
与当地媒体合作,进行医院形象宣传和专题报道。
在社交媒体平台上开展互动活动,如抽奖、问答等,增加用户参与度。
3. 持续宣传阶段(3 个月):定期在社交媒体平台和医院官方网站上发布医院的最新动态、医疗成果和专家观点。
2024年医院业务宣传年度计划书模版我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有2张床位和用工总量将过____人,资产已超过亿,年收入近亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有____多名退休职工。
近几年来虽然出入院病人有所增加,但门诊量一直上不去,医疗纠纷层出不穷,运行成本居高不下,经济效益不高。
这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。
医院要发展靠的是经营,经营讲策略。
而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强,要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,不断提高医疗质量和服务水平。
通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。
做到外树形象、内强素质、取信于民。
所在地医院:中心医院、中医院、医院、人民医院、及各县级医院。
实力排行:一强,次强,次次强、次次次强、众弱。
我院处于次强位置。
建院历史____年,医院规模和技术力量仅次中心医院,医院紧跟不舍。
还有随着市场经济体制的健全与发展,以及周边县市各大医院的崛起,医疗服务市场竞争日趋激烈,这不争的事实,对我院的发展构成了巨大的压力。
稍不注意,将失去次强的地位。
运作状态:我院的服务对象比较稳定。
只要不出现严重的医疗事故,不出现严重的责任事故,不出现明显的坑害消费者的行为,即在社会上的名声不受明显影响的话,患源将基本巩固,并且这种稳定将一直持续下去。
而有一些医院则不一样,限于规模、技术、人员素质、社会影响力等方面的原因,不能对患者产生足够的吸引力,但他们会出浑身解数夺患源,做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的,但要采取策略,不能上硬广告。
观念____曾经说过,救死扶伤,实行革命的人道主义。
在公众的心目中,医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。
医院宣传工作方案范文为进一步推动医院文化宣传建设工作,扩大医院在社会上影响力,塑造医院良好形象,提高医院的市场份额,增强医院的核心竞争力,认真做好医院在医疗技术、服务质量和医院管理等方面的宣传工作至关重要。
根据医院中长期发展规划,结合医院实际情况,特制订《应城市人民医院____年宣传方案》。
一、指导思想坚持正确的舆论导向,紧紧围绕医院的核心任务开展工作;坚持以服务群众为根本,以服务患者为落脚点;坚持社会效益为主的方针,充分利用新闻媒休、网络资源、宣传手册、健康教育宣传、大型义诊活动等方式,通过全面、准确、适度、及时的报道,向卫生行政主管部门、企事业单位、同行医院、广大人民群众、就医患者、全院职工进行全方位宣传。
对外,塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色、增进医患沟通、展示医院竞争力、树立医院良好的社会形象;对内,向上反映职工需求建议、向下传达医院核心工作任务、调动职工积极性、增强凝聚力、振奋精神,助推医院中长期发展战略目标的实现。
二、工作目标宣传工作要实现从量变向质变的跨越,就必须达到以下几项目标:1.强化领导宣传意识。
加强全院职工对宣传重要性的认识,改观当前宣传积极性不高的状态,形成领导重视、职工参与,全院宣传齐抓共建的生动局面。
2.建立健全宣传制度。
规范完善宣传流程,做到舆情信息按要求收集报告,新闻审核、发布、接受采访有章可循,党政信息报送规范及时。
3.建设系统的宣传队伍。
在全院各科室设立宣传通讯员,负责信息收集和稿件撰写工作,夯实人才队伍建设的宣传基础。
4.营造良好的宣传环境。
对外,加强与行政主管部门、社会团体和各大新闻媒体的沟通协调,扩大宣传信息来源,加强媒体宣传策划的主动性。
对内,加强宣传的阵地建设,建立完善宣传的设施设备和场地。
5.落实责任,形成分工协作的长效机制。
根据各科室实际情况,制定相应的宣传任务,并根据稿件情况进行一定经济奖励。
三、具体任务(一)强化意识,增强宣传工作的责任感与使命感。
医院业务宣传计划书
我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有200张
床位和用工总量将过100人,资产已超过亿,年收入近亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型
医院,还有60多名退休职工。
近几年来虽然出入院病人有所增加,但门诊量一直上不去,医疗纠纷层出不穷,运行成本居高不下,经济效益不高。
这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。
医院要发展靠的是经营,经营讲策略。
而医院的
6、充分发挥医院短信平台的作用。
通过从入院病人那里收集到的手机号,每到过年过节的时候,通过医院建立起来的短信平台,向他发去问候短信。
二、医院整体形象定位
医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语:9999医院感动您、我们用心感动99
为了您的健康,我们全心全意
我们今天升化品牌资产的关键是发展与患者之间的互相依赖,互相满足的关系。
有人曾经做过一个研究,每当顾客流向其他商场5%时,平均每位顾客的价值就减少25%—100%以上。
在2010年医院的整体形象上主题一定要明确
,围绕一个中心思想必须“感动”,通过各种宣传手段达到感
动患者的目的。
“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有医院管理的理念。
我们“感动”了区域内的患者,才能培养他们对医院的信任,有了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生依赖性。
具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源,所以要从宣传中体现出医院的文化,与竞争对手“同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意”,突出长项和优势。
“感动”这个主题,很难让患者产生感性的认识的,要从大主题中找到基点。
对于患者来说,疗效以外简单的微笑
服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素,只有提出全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。
我们这样规模的医院,诊疗的不少病属患于患者隐私,多数患者对这类病症确诊前后都希望做到保密。
保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一,为了吸引更多的患者,在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施,以此作为基点定位。
根据此基点,我们可以将保密宣传做到极致,让患者充分相信他在我院就医,其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员。
使患者安心就医,从而用真诚之心感动患者,这就是我院的整体形象定位。
三、宣传策略
一)宣传定位
1.突出脑系专业和老年医学
突出脑系专业和88医学,这种说法不应只是停留在广告宣传上,而是需要推出以此为特色的诊疗服务。
在社会上具有广泛的关注度,患者更关心的是除了高科技脑系专业和老年医学以及各种诊疗设备以外,应该更可以标本兼治。
这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价,并且具有吸引力可以很快提高经济总量。
2.突出某一项诊疗技术或手术
我院外科体系的微创手术,可以作为医院本阶段整体定位。
突出微创手术和传统手术的区分,从专家到病例,从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为绵阳最权威、值得信赖的微创外科。
给患者一种概念就是微创手术在绵阳市做得最好的,比其他医院专业的多。
3.突出某一种病症
与微创手术同样的概念,需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位,将市场再度细分。
例如把神经外科的某种手术作为宣传重点,突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验,这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。
二)院内宣传
医院内的宣传可以说是重中之重,就像商场为了促进消费一样,是一个非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。
1、专家宣传
a将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的,放到门诊入口处,病人在进门诊前就可见到,方便病人选医生。
b在门诊门口安一大屏幕,滚动放专家介绍和业务。
c将技术推广与专家晋升相结合,也就是将要晋升职称(中级)的专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作,并提出要求:在驻点期间向医院转病人10个以上。
2.发放类宣传品
a图册。
图册是医院包装的必备之物,它好像地产行业的楼书一样,不仅是介绍医院的必需品,也是作为来院诊治患者向其他患者介绍医院的利器,并具有长时间的保留价值。
图册要制作高档精美体现医院的良好形象,要求做成铜版纸36开手册样式。
b院报。
院报作成双月刊,院报因其具有时效性和印刷量大的特点,对院内的各类活动可以做到适时报道,在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。
目前我院用《rr之窗》作为院报,认为院报应更名“9999医
院健康园地”,内容分为2大块,一方面以科普教育为主,包括患者多发病的病因及预防知识,与居民生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。
采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。
3.装饰类宣传品
装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品,各科室医疗
辅助挂图等。
在候诊区、输液区、走廊以及卫生间,要根据不同的科室做出相应的宣传品,以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。
在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画(目前已挂有职工格言及职工摄影作品),提高这个医院的环境氛围。
门诊的专家介绍内容和样式需要全部调整到门诊入口处。
4.摆放类宣传品
如果医院开展大型活动,在期间为了突出活动内容需要制作几展架,以便增添活动的气氛。
5.使用类宣传品
医院内用品要求形象统一,具有大医院的整体形象,从服装到使用品都要求印有医院标志。
在这一方面做的很不到位,如果我院人员从事社区活动,其服装上连医院的标志都没有。
医院也没有为患者准备复印病历并印有医院标志的手提袋。
三)广告宣传
广告虽不是营销市场的唯一手段,但
它一种策略的表现方式,要整合现今的营销体系,突出广告的直接价值,增加广告的含金量,避免垃圾作品的过多发布。
a利用出租车和公交车宣传医院
目前,rr共有出租车1780辆之多,我们可选择1000辆出租和市内一些公交车上投放广告,如内容为:9999医院祝你健康!时间3个月(每辆车一天开元,一共支出元,三个共支出元)。
b利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”,组织专家队伍与乡亲们面对面地交流,发放健教手册等。
c派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。
d策划一个每天前50人不收挂号费的活动,时间2个月为宜。
e策划某一个专家门诊免费做b超检查的活动,时间为1个月为宜。
d策划在找寻活动,我院成功完成第例手术的患者或在我院出生第个婴儿,寻找后这名手术者(婴儿)做健康体检、送上慰问品,并在这手术者(婴儿)所在地进行一次义诊活动,扩大在此地的知名度。
g通过来院体的市民和在院住患者,达到宣传的目的。
每年在我院住院患者近20000人次,体检人数就更多了,他们在医院留下了电话,这是一笔财富。
我们可以定期不定期地回访和问候,从而达到宣传的目的。
i每月一星计划。
圈点一下我院在社会上已经有一定影响的医生,短中取长,好中选优,然后进行包装,推向社会。
把医院里的骨干医生“卖”到社会上去,变成社会化的人物,赢得社会的认可,这也是我们对社会的贡献和医疗界的贡献。
j在绵阳的几个入口处做公路大型广告:“99人民欢迎你”。
左上角9个字:“9999院制作”(制作两字小黑,“9999医院”大红)。
宣传工作一时半时可能难见成果,但3-5年后将见成效了,通
过这一轮的宣传,心理危机干预楼落成后将大见成效。