适应性决策及其在企业管理中的应用(一)
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管理决策模型及其应用随着社会的发展和企业管理的日益复杂化,管理决策成为了企业成功的关键因素。
管理决策模型作为一种科学的方法,可以帮助企业管理者在面对复杂的情况下作出合理的决策。
本文将详细介绍管理决策模型及其应用,并分点列出其步骤。
一、管理决策模型的概述1.1 管理决策模型是什么?管理决策模型是根据企业的决策目标和情境来设计的一种决策工具。
它通过科学的方法,结合统计学、数学、经济学等学科的理论和方法,帮助管理者在决策过程中进行系统分析和判断。
1.2 管理决策模型的特点- 系统性:管理决策模型能够通过系统的方法帮助管理者全面地考虑决策中涉及的各方面因素。
- 科学性:管理决策模型基于科学的方法和理论,能够提供全面、准确的决策依据。
- 可靠性:管理决策模型通过对数据、信息的分析和处理,能够给出客观、可靠的决策结果。
二、管理决策模型的应用步骤2.1 确定决策目标在决策过程中,企业管理者首先需要明确决策的目标和意义。
只有明确了目标,才能够有针对性地制定决策策略。
2.2 收集和整理决策信息在收集和整理决策信息时,企业管理者需要广泛搜集各种与决策有关的信息,并进行整理和归纳。
这些信息可以来自于内部的企业数据,也可以来自于外部市场的数据。
2.3 分析和评估决策情境管理者需要在收集和整理信息的基础上,对决策情境进行分析和评估。
通过对决策情境的分析,可以了解到底有哪些因素会影响决策的结果,从而制定出合理的决策策略。
2.4 设计决策模型在设计决策模型时,管理者需要根据决策情境进行相应的数学建模。
根据不同情况可以采用不同的决策模型,比如决策树、线性规划、统计预测等。
2.5 进行决策模型的计算和仿真通过计算和仿真,可以在模拟环境中对不同的决策策略进行测试和评估。
这可以帮助管理者对决策策略的优劣进行比较,并选择最佳的方案。
2.6 决策结果的反馈和调整在进行决策后,管理者需要对决策结果进行反馈和调整。
通过反馈和调整,可以及时发现问题和不足,并进行相应的改进和调整。
适应变革企业管理中的关键能力现代社会的快速发展和变革带来了企业管理领域的巨大挑战。
企业要在竞争激烈的市场环境中生存和发展,必须具备适应变革的关键能力。
本文将探讨适应变革企业管理中的关键能力,并提出相应的解决方案。
一、敏捷的决策能力适应变革的第一个关键能力是敏捷的决策能力。
在不确定和复杂的环境中,企业需要快速做出准确的决策。
为了提高决策效率,企业应当建立高效的决策机制。
首先,要明确决策责任人,并确保决策过程的透明和公正。
其次,要利用现代技术手段,收集和分析大量的数据信息,以便决策者能够基于客观的数据进行决策。
此外,企业还应培养员工的决策能力,使他们能够在变革中做出正确的决策。
二、创新的思维模式适应变革的第二个关键能力是创新的思维模式。
变革带来的是机遇和挑战并存的环境,企业需要不断创新来适应新的市场需求和竞争压力。
创新应当贯穿于企业的管理和运营的各个环节。
企业应鼓励员工提出创新想法,并为其提供相应的支持和资源。
此外,企业可以与外部机构合作,共同开展科研合作和技术创新,以提升企业的创新能力。
三、灵活的组织结构适应变革的第三个关键能力是灵活的组织结构。
传统的刚性组织结构往往难以适应快速变化的环境。
因此,企业应采用灵活的组织结构,使组织能够快速调整并适应变革。
企业可以采用平坦的组织结构,将决策权限下放到更低的层级,提高决策效率和执行力。
此外,企业还可以建立跨部门的协作机制,通过集体智慧来解决问题。
四、卓越的人才管理能力适应变革的第四个关键能力是卓越的人才管理能力。
人才是企业最宝贵的资源,优秀的人才管理能力将为企业带来巨大的竞争优势。
为了提高人才管理能力,企业应该注重人才选拔,建立科学有效的人才评估机制,并为优秀的人才提供良好的发展空间和机会。
此外,企业还应关注员工的培训和发展,提高员工的综合素质和能力。
五、有效的沟通和协作能力适应变革的第五个关键能力是有效的沟通和协作能力。
在变革过程中,各个部门之间的协作和沟通是非常重要的。
决策分析方法在企业管理中的应用研究随着企业竞争日益激烈,企业管理者需要更加科学的方法进行决策分析,以减少风险、提高效率、实现企业的良性发展。
本文将介绍决策分析方法在企业管理中的应用研究。
一、决策分析方法的种类常用的决策分析方法包括期望值决策法、AHP层次分析法、TOPSIS法、模糊综合评价法等。
不同的方法适用于不同的实际情况,管理者需要根据具体情况选择合适的方法。
下面我们简单介绍一下这些方法。
1.期望值决策法期望值法是根据每个方案的收益和可能发生的概率计算出每个方案的期望收益值,根据这个值来做决策。
适用于每个方案的利润或成本都能够量化。
2.AHP层次分析法层次分析法是一种将复杂问题分解为层次结构,在不同层次上进行定性或定量分析的方法。
AHP层次分析法是层次分析法的一种,通过建立判断矩阵、求权向量、计算一致性指标等步骤来确定各决策因素的权重,然后通过计算各方案得分来选取最佳方案。
适用于多因素决策问题。
3.TOPSIS法TOPSIS法是一种将每个因素的正向标准化值和负向标准化值计算出来,然后根据距离度量法来确定各方案得分的方法。
适用于多指标决策问题。
4.模糊综合评价法模糊综合评价法是根据所评价对象的特征,采用模糊数学原理给出关于评价对象的模糊评判,以实现对评价对象综合评价的方法。
适用于评估复杂的事物或系统。
二、决策分析方法在企业管理中的应用研究1.决策分析方法在风险评估中的应用在企业管理过程中,会遇到各种风险,如市场风险、运营风险、金融风险等。
选择合适的决策分析方法可以帮助企业管理者更好地评估风险,制定相应的应对措施。
例如,一家企业要决定是否开拓某个新的市场,可以采用AHP 层次分析法来确定各个因素的权重,如市场规模、市场增长率、市场集中度等。
然后通过计算各方案得分来选取最佳方案。
2.决策分析方法在投资决策中的应用企业的发展需要大量的资金支持,选择正确的投资决策可以最大化资金的利用效率。
决策分析方法可以帮助企业管理者更好地进行投资决策。
决策分析方法在企业管理中的应用近年来,随着市场竞争的加剧和信息技术的发展,企业面临着日益复杂和多变的经营环境。
在这个环境下,决策分析方法成为企业管理中的重要工具,帮助管理者进行理性决策和优化资源配置。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略分析工具,它可以帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁,从而制定相应的发展战略。
在企业管理中,通过SWOT分析,管理者可以全面了解企业的内外部环境,揭示潜在的机会和威胁。
例如,某公司在进行SWOT分析后,发现市场上对可持续发展产品的需求正在增加,这可以为公司提供新的业务机会。
基于这一分析结果,公司可以加大对可持续发展产品的研发和推广力度,以提高市场竞争力。
二、成本效益分析成本效益分析是评估项目或决策的经济效益和成本的方法。
在企业管理中,它常被用于评估投资项目的可行性,并决定是否进行进一步投资。
通过成本效益分析,企业可以对投资项目进行全面评估,包括项目的收益、成本、风险以及对企业整体发展的影响。
例如,某公司计划投资新的生产线,以提高产能并降低成本。
通过成本效益分析,公司可以计算出新生产线的预计收益和投资成本,并权衡投资风险。
基于这一分析结果,公司可以决策是否投资,或者选择其他更有利可图的项目。
三、价值链分析价值链分析是一种能够帮助企业了解自身价值创造过程的工具,它将企业的经营活动划分为若干个环节,并分析每个环节的利润和增值。
在企业管理中,通过价值链分析,管理者可以清晰地了解企业内部的各个环节,找出存在的问题并提出改进措施。
例如,某公司通过价值链分析发现,其供应链中的某个环节存在瓶颈,导致产品交付周期过长。
基于这一分析结果,公司可以采取相应的措施,例如重新调整供应链合作伙伴,以优化产品交付流程,提高客户满意度。
四、模糊综合评价模糊综合评价是一种将模糊数学与综合评价相结合的方法,它可以帮助管理者处理和决策过程中的不确定性和信息不全。
在企业管理中,对于复杂的问题和多因素的决策,模糊综合评价可以提供一种更全面和客观的决策依据。
企业战略管理中的环境适应性研究在当今竞争激烈且变化迅速的商业世界中,企业战略管理的重要性愈发凸显。
而环境适应性作为企业战略管理中的关键要素,直接影响着企业的生存与发展。
企业所处的环境复杂多变,包括政治、经济、社会、技术等多个方面,这些因素相互交织、相互影响,形成了一个动态的生态系统。
企业若要在这个生态系统中茁壮成长,就必须具备敏锐的感知能力和强大的适应能力,能够迅速调整战略以应对环境的变化。
政治环境是企业发展的重要外部因素之一。
政府的政策法规、税收政策、贸易政策等都会对企业的经营活动产生直接或间接的影响。
例如,政府出台的环保政策可能会促使企业加大在环保技术研发和设备更新方面的投入,以满足法规要求;税收优惠政策则可能鼓励企业在特定领域进行投资和发展。
因此,企业需要密切关注政治环境的变化,及时调整战略,以充分利用政策带来的机遇,同时规避政策风险。
经济环境的波动同样对企业战略有着深远的影响。
经济的增长或衰退、利率的调整、汇率的波动、通货膨胀水平等因素都会改变市场需求、消费者购买力和企业的成本结构。
在经济繁荣时期,企业可能会选择扩张战略,加大投资、扩大生产规模;而在经济衰退期,企业则可能会采取收缩战略,削减成本、优化业务结构。
此外,不同地区的经济发展水平和市场规模也会影响企业的市场定位和战略布局。
社会环境的变化也是企业战略制定时不可忽视的因素。
人口结构的变化、消费者价值观和生活方式的转变、社会文化的多样性等都会影响市场需求和消费行为。
例如,随着人口老龄化加剧,健康医疗、养老服务等领域的市场需求不断增长,企业可以将战略重点向这些领域倾斜;消费者对环保、可持续发展的关注度不断提高,促使企业在产品设计、生产过程中更加注重环保理念。
技术环境的快速发展更是给企业带来了前所未有的机遇和挑战。
新技术的出现可能会颠覆传统的商业模式和行业格局。
例如,互联网技术的普及催生了电子商务、在线教育、远程办公等新兴业态,传统企业如果不能及时跟上技术变革的步伐,就可能被市场淘汰。
企业管理的适应性浅析企业管理的适应性浅析一家初具规模的广告公司,设计创意人员大面积流失,眼下,一个大定单急需补充高级设计师,老板火烧眉毛,下命令要求人事总监火速招人,一周后,人事总监非常高兴,找猎头关系,好不容易,用优厚的待遇终于找来一人。
但是当老板来找她时,她却给老板讲了一个小故事:劳动协议刚刚拟定,新人来电话说他不能辞职,原因是原公司要给他50%的加薪,因为原公司都绝望了,他是最后一批跳槽的优秀设计师之一。
首先,中国的人才市场已经进入高速流动阶段,而且是多向交叉流动。
原来人才流动单向,只有“上山”(从小城市到大城市就业),没有“下乡”(从小城市到大城市就业),现在区域流动明显加快,既有“上山”也有“下乡”;过去,出国的多,回国的“海龟(归)”少,现在也呈现“双向对流”特征;过去,职业选择范围少,现在越来越广泛;过去,服务于一个单位时间长,现在员工在每个企业的平均服务时间明显缩短;过去,岗位的工作性质相对稳定,现在岗位性质、工作内容开始发生新的变化,新的岗位需求不断产生,必然要求员工能够学习新的知识技能,工作内容也就变得更加丰富了。
如果不能看到这些变化,可能就难以理解人才的频繁跳槽与忠诚危机现象。
其次,理论界鼓吹的人才主权、赢家通吃、人力资本优先于财务资本回报的时代还远未到来,或者说距离现实还有很长一段路要走。
目前中国的就业市场基本上还是“资本专权时代”,许多企业还处在资本原始积累阶段,实质上对人才的重要性多半停留在口头上,一般的劳动力与企业交往中只能完全“听话”,人力资源在劳资双方的“谈判”中还处于弱势地位,少量作为骨干管理者的人力资本在与资本的“对话”中,获取优势甚至平等的机会也很少,他们只能用脚投票,辞职,一般还难以高要求他们和所有者一样忠诚。
第三,职业忠诚替代企业忠诚。
如何理解员工忠诚,笔者认为,最有效的标志是贡献、投入、创造价值及其有效性,而不是供职时间长短,那些工作时间虽短,价值贡献却很大的员工的忠诚度要远高于服务时间长却庸庸碌碌混日子的老资格人。
管理决策中的管理模型及其应用管理决策是现代企业经营管理中的一个重要方面,它对企业的未来发展起到了至关重要的作用。
在管理决策中,针对不同的问题和场景,我们需要采用不同的管理模型,以便更好地应对日益复杂的经营环境。
一、决策树模型在决策中,经常需要用到的一种模型就是决策树模型。
它可以帮助我们理清思路,从各种可能性中作出更加明智的决策。
决策树模型的核心思想即为逐步迭代地将问题分解为更小的子问题,直至找到最终的解决方案。
决策树模型的应用领域非常广泛。
比如,在人力资源管理中,我们可以通过决策树来帮助招聘经理在众多应聘者中筛选出最合适的人选。
在市场营销中,我们可以通过决策树来预测市场需求的变化趋势,从而决定产品的价值定位和销售策略等方面。
二、投资回报率模型投资回报率模型是管理决策中常用的另一种模型。
它可以帮助企业均衡地考虑投资的风险和收益,从而做出更加明智的投资决策。
投资回报率模型的应用非常广泛。
在房地产投资中,我们可以通过投资回报率模型来评估不同房产的投资回报率和风险水平,从而选择最合适的房产。
在股票投资中,我们可以通过投资回报率模型来衡量不同股票的价值,并从中寻找投资机会。
三、工作流模型工作流模型是针对企业内部工作流程设计的一种管理模型。
它可以帮助企业提高工作效率,减少重复工作,增强工作流程的透明度和可控性。
工作流模型的应用非常广泛。
比如,在生产流程中,我们可以通过工作流模型来规划生产计划、分配生产任务和跟踪生产进度等。
在软件开发中,我们可以通过工作流模型来规范开发流程、分配开发任务和管理开发进度等。
四、成本费用模型成本费用模型是管理决策中常用的一种模型。
它可以帮助企业合理规划成本和费用,并优化企业的财务结构。
成本费用模型的应用领域非常广泛。
比如,在生产成本控制中,我们可以通过成本费用模型来优化物料采购、控制生产成本和管理库存等。
在财务管理中,我们可以通过成本费用模型来规划企业财务预算、控制财务风险和优化财务结构等。
决策理论在企业管理中的应用初探[摘要]决策是管理的重要组成部分,决策应当保证最重要的是该决策预期能带来利润。
然而市场受到诸多因素的影响而千变万化,本文把未来市场状况作为随机事件,依据高等数学中的概率理论,从两个方面阐述了企业管理者如何做出更合理的决策。
[关键词]决策风险决策管理最大可能原则期望值原则决策是人们生活和工作中普遍存在的一种活动,是为解决当前或未来可能发生的问题选择最佳方案的一种过程。
而管理就是决策”是美国着名管理学家的一句名言。
管理就是决策,这一定义切中了管理的要害。
因为决策是企业里做任何事情的第一步,即先要决定做什么,然后才是怎么做的问题。
决策也是企业最费神,同时也是最具风险性的核心管理工作。
实际上,企业里出的许多问题,如果仔细追究,大多是源头决策的问题。
只要决策做正确了,大的方向定好了,其他的就变成细枝末节。
决策的实质是选择对企业最有利的、最优秀的行动方案,但对于未来,任何人都不可能找到现成的答案。
因此,决策与风险相关联,决策与企业的命运相关联,企业面临决策之时,也是企业面临重大转折之时,也许是进一步地发展,也许是不可逆转地消退。
所以,管理者要想取得决策的成功,必须在行动中依靠科学的决策方法和理论决策是管理的重要组成部分,决策应当保证最重要的是该决策预期能带来利润,其后才是获得该利润的风险等其他因素,一个不能带来预期利润的决策或项目,不论其他方面如何,其决策都无实际意义。
企业的管理产生的效益应当大于,至少应当不低于其所花费的代价即成本。
宏观经济中更是如此。
设你要做一个树立企业文化的决策项目,看上去所进行的投资不能直接产生利润,但该决策如果成功,能够提升企业品牌,带来无形资产,那么就可能在以后期间获得回报,所以这样的决策是符合效益的,而效益最终将以利润实现。
企业管理中的决策制定在企业管理中,决策制定是一项至关重要的任务。
它涉及到选择最佳的行动方案以遵循组织的目标和价值观。
在这篇文章中,我们将探讨决策制定的过程、影响因素以及如何做出明智的决策。
一、决策制定的过程决策制定的过程可以分为以下几个阶段:问题识别、信息收集、方案评估和选择、执行和监控。
1. 问题识别:首先,管理者需要识别出存在的问题或挑战。
这可能涉及到分析过去的绩效,研究市场趋势,或评估内部流程的效率。
2. 信息收集:在问题识别后,管理者需要收集与问题相关的信息。
这涉及到收集数据、资料或从相关人士那里获取观点和建议。
3. 方案评估和选择:一旦信息收集完毕,管理者需要评估各种可行的方案并选择最佳的方案。
这可能涉及到比较不同方案的优劣势、风险和回报等。
4. 执行和监控:一旦做出了决策,管理者需要实施所选方案,并持续监测和评估执行结果。
必要时,调整决策以适应新情况。
二、决策制定的影响因素决策制定受到多种因素的影响,包括组织文化、信息可用性、时间限制和风险接受度。
1. 组织文化:组织的价值观和文化对决策制定有着重要影响。
例如,某些组织可能更加注重创新和冒险,而另一些组织可能更加注重稳定和合规性。
2. 信息可用性:决策制定所依赖的信息的可用性也是一个关键因素。
如果管理者无法获得足够准确的信息,他们可能会面临风险和挑战。
3. 时间限制:在决策制定过程中,时间通常是有限的。
管理者需要在有限的时间内做出决策,这可能导致一些方案未经充分评估就被选择。
4. 风险接受度:不同的企业和管理者对风险的接受度有所不同。
一些企业可能更愿意冒险尝试新的创新方案,而其他企业可能更倾向于保守的决策。
三、做出明智的决策做出明智的决策需要一定的技巧和策略。
以下是一些有助于做出明智决策的要点:1. 收集多样化的观点:获取来自不同部门、团队或个人的不同观点和经验,以便获得更全面的信息。
2. 分析数据和趋势:使用数据和趋势分析来辅助决策制定。
决策过程中的管理学原理与应用在企业管理中,决策是一项至关重要的任务。
无论是对于个人还是组织来说,做出明智的决策都是成功的关键。
而决策的过程中,管理学原理的应用可以帮助我们合理、高效地做出决策。
下面将详细介绍决策过程中的管理学原理与应用,并分点列出相关步骤。
一、问题识别与定位1. 识别问题:通过观察和分析,识别出需要解决的问题。
2. 问题定位:明确问题的具体范围和影响,界定决策的目标。
二、数据搜集与分析1. 搜集数据:收集与问题相关的数据和信息,包括市场调研、竞争对手分析等。
2. 数据分析:对搜集到的数据进行整理和分析,寻找规律和趋势,为后续的决策提供依据。
三、设定决策准则1. 建立准则:根据问题的性质和目标,制定相应的决策准则,明确决策的指导原则。
2. 权衡准则:在制定决策准则时,需要对不同因素进行权衡,平衡各个方面的利益和风险。
四、方案生成1. 生成多个方案:根据已有的数据和决策准则,生成多个可行的方案。
2. 创新性思维:在方案生成的过程中,鼓励创新性思维,寻找与众不同的解决方案。
五、方案评估1. 评估方案:对每个生成的方案进行评估,评估其可行性、优劣势等。
2. 利弊分析:综合考虑各方面的利弊,找出最佳的方案。
六、方案选择1. 权衡决策:比较各个方案的优缺点,权衡其利弊,选择最适合的方案。
2. 决策风险:考虑决策的风险,并制定相应的应对策略。
七、执行决策1. 详细计划:对选择的方案进行详细的计划和安排。
2. 行动落地:将决策付诸行动,组织实施相应的决策方案。
八、监控与反馈1. 监控执行情况:密切关注决策执行的进展,及时发现问题并进行调整。
2. 反馈与改进:根据执行情况的反馈,进行相关的改进和优化。
在决策过程中,管理学原理的应用是至关重要的。
通过识别问题、搜集数据、设定决策准则、生成方案、评估方案、选择方案、执行决策以及监控与反馈,我们可以更为科学和系统地进行决策,并提高决策的准确性和效果。
同时,在决策的各个环节中,还需要强调创新性思维和权衡决策的能力,以应对不断变化的环境和挑战。
企业运营管理决策的应用1. 简介企业运营管理决策是指企业在日常经营中所面临的各种问题和挑战,通过运用各种管理工具和技术,以及对市场和内部信息的分析,制定合理的决策方案来解决问题和实现目标。
企业运营管理决策的应用主要涉及到生产、采购、销售、人力资源等各个方面,以确保企业在竞争激烈的市场环境下能够保持竞争优势和持续发展。
2. 应用领域企业运营管理决策的应用可以涵盖各个领域和层面,下面列举了一些常见的应用领域:2.1 生产管理生产管理是企业运营管理决策的重要方面之一。
通过科学的生产计划和控制,合理的人员安排和设备配置,以及有效的原材料管理,可以提高生产效率和产品质量,降低成本,满足客户需求。
2.2 供应链管理供应链管理是指对整个供应链进行规划、组织、实施和控制,以提高供应链的效率和灵活性。
通过合理的供应链设计和管理,可以降低库存成本,缩短供应链的周期,提高客户满意度。
2.3 销售管理销售管理是企业运营管理决策的核心之一。
通过制定合理的销售策略,确定目标市场和目标客户,进行市场营销推广,提高销售额和市场份额。
2.4 人力资源管理人力资源管理是企业运营管理决策的关键之一。
通过合理的人力资源规划和组织设计,合理的薪酬和激励机制,以及有效的绩效管理,可以提高员工的工作效率和工作满意度,促进企业的长期发展。
3. 应用方法企业运营管理决策的应用需要借助各种管理工具和技术,下面列举了一些常见的应用方法:3.1 SWOT分析SWOT分析是一种常见的企业运营管理决策工具,它通过对企业内外部环境的分析,找出企业的优势、劣势、机会和威胁,以便指导决策和制定策略。
3.2 数据分析数据分析是企业运营管理决策中不可或缺的一环。
通过对市场和内部数据的收集、整理和分析,可以揭示隐藏在数据背后的规律和趋势,为决策提供科学依据。
3.3 运营管理工具运营管理工具是帮助企业实现高效管理和优化决策的工具。
比如ERP系统、生产计划管理软件、销售管理系统等,它们可以帮助企业进行各项运营活动的规划、执行和监控。
适应性决策及其在企业管理中的应用(一)
摘要]当今世界日趋复杂无常,搜集决策所需全部信息才能进行的传统决策模式越来越难以
应用。适应性决策作为一种新的决策模式,使管理者在掌握不完全信息的情况下,从执行的
过程、方法、战略、计划和目标本身进行适应性调整,提高决策的灵活性和反应性,从而实
现企业组织的高效运行
关键词]适应性决策;混合扫描决策;期望模型决策
一、信息社会应运而生的适应性决策
科学决策是指有科学依据、运用科学方法、经过科学程序的合理整合优化的决策。这里,“科
学依据”、“科学方法”和“科学程序”显然是科学决策的必备条件。正因为此,传统的决策模
式总是要求运用科学方法对充足的信息按程序进行分析后,才进行决策。进入信息化社会后,
这种传统决策模式遭遇了挑战,逐渐出现了一种新的决策模式,一种更适合当今世界的模式。
这种新模式能够适合管理者的实际情况,即管理者利用不完全信息,运用科学方法,艺术地
做出适合不同客观情况的决策,这种模式被称之为“适应性决策”。它主张建立适应性(或谦
逊)决策理念,只要求处理部分信息。当新的信息出现时,决策者能够迅速去适应新信息,
提高决策的灵活性和适应性。面对环境的变化和不确定因素,如果管理者不能及时进行适应
性的调整一一这种调整可能是管理的过程和方法,也可能是战略、决策、计划和目标本身,
那么管理者遇到困难和问题将是不可避免的。环境的不确定程度越大,人们对未来的关注程
度就越高。面对不确定性,标准化和适应性可能比精确了解未来更加有效。理性预期学派认
为:“人们总是根据未来可能发生的事情来调整现在的行动,以适应目前复杂的情况”。达尔
文说:“物竞天择,适者生存”。无疑,适应性决策模式更适应当今这个信息爆炸和节奏快、
变幻莫测的社会。
笔者综合各研究成果,总体上认为,适应性决策可以分为两大类:一类是混合扫描决策,一
类是期望模型决策。下面分别予以介绍。
二、混合扫描决策及其在企业管理中的应用
混合扫描决策最早在医学上应用。医生运用这种方法决策,既不像渐进主义者那样,了解完
关于个人病史和科学数据的所有资料之后才开始治疗;也不像理性主义者那样,在初步诊断
后就使用所有的治疗方法。混合扫描法是医生在对病人的健康进行通盘考虑的基础上,根据
病人具体的自述,开始的一种尝试性治疗,如果不成功,再尝试使用其他的方法。有效的管
理者大体上也是这样决策的。常用的方法可归纳为以下几种。
1.摸索试错法。摸索试错法是处理不完整信息时最常用的方法,是管理者在缺少重要信息
的情况下摸索有效的行动方案的过程。它要求管理者应知道从哪儿开始寻找有效的干预,并
不时检查进展以调整和纠正干预。这种方法明显不同于假设在没有任何信息情况下的完全试
错法,也不同于信息完备、不确定性极低的情况下使用的微调法,它是一种适应性的方法。
2.调整方向法。调整方向法是根据情况及时调整行动方向的基本的适应性决策方法。医生
告诉病人吃药几天,如果症状加重的话马上来找医生,一段时间后再进行检查,这样的措施
让医生可以根据治疗的有效性调整方案。一名优秀的医生是不会把自己的业务声誉和自尊投
资在一种治疗方案上的。反过来说,区分好坏医生的标准就在于好医生对病人病情变化的情
况很敏感,愿意根据实际情况调整方向,坚持以事实为依据而不墨守成规。管理者常常面临
比病情更棘手的决策环境,因此,管理者需要比医生做得更好,不要相信初次诊断,不要在
不确定的情况下拿尊严和地位冒险。如果管理者把每一次治疗都看成是尝试性的,就会乐于
进行必要的方向性调整。
3.拖延法。拖延法也是一种适应性决策方法。这种方法基于管理者获得的信息总是有限的,
拖延使得管理者可以收集新的信息,处理额外的数据,并等待着新的选择的出现(问题也有
可能自动消失)。错过某次决策会议并非坏事,如果能够在稍后一次会议上解决问题,拖延
就是值得的。拖延法有滞后决策和分部决策两种。滞后决策是一种常见的拖延形式。例如,
如果企业认为商品价格应该上涨3%的话,通常不会立即一次到位地进行调整,而是通过每
次只调整0.5个百分点,就可以在相同条件下看到调整的部分效果,如果不必要的话,还
可以接着调整。分部决策是拖延的另一种形式。分部决策并非是把一次性决策在时间上分散,
而是把某个重要的决策分成一系列的子决策,时间上可能同步,也可能不同步。例如,一家
担心未来利率走向的公司可以通过现在发行债券,筹集一半需要的资金,稍后通过出售某项
资产筹集另一半。滞后决策和分部决策都可以让公司根据信息的获取来调整决策进程。
4.分散法。分散法是另外一种很好的适应性决策方法,也就是不把鸡蛋放在同一个篮子里,
避免要么全有要么全无的方法。例如,投资者对某几家特定公司了解的越少,那么将投资分
散在几只股票上的决策就越明智。如果投资者对股市整体都没有把握,最好的决策就是把投
资分散在不同的投资工具或投资领域上,如债券或房地产。分散投资永远不会带来巨大的收
益,但是更有可能提高长期的受益和安全程度。