桃桃桃系统调查
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系统调查
1.初步调查
系统的初步调查的主要内容包括组织概况,组织环境,线性系统概况,各方面对新系统的态度,系统研制工作的资源情况。
组织概况,组织环境:目前我校只有两个书报亭,分别位于三食堂旁,紧挨着竹苑和梅苑学生公寓和一食堂旁,紧挨着桃苑和松苑学生公寓。
主要服务于校内广大师生,杂志的种类超过百种,主要分为时尚类,娱乐类,文学类,摄影类,军事类,体育类…….每类均有杂志4种以上,由于每类杂志均有固定的读者,因此销售的杂志数量比较稳定,收入也比较稳定。
除报纸和杂志外,还兼卖过期期刊,以优惠的价格吸引了一些顾客;书报亭还兼售各种饮料,由于接近食堂,特别是餐点时间,生意很不错。
现行系统概况:我校书报亭以普通店面形式经营,其陈设是书亭的墙壁上整齐地挂满各种杂志书刊,书亭正中央摆放一张书桌,摆放各种报纸和店主推荐的杂志。
主要是从邮局的统一发行渠道进货,雇佣本校学生从事销售活动,采用轮班制,利用学生的空余时间经营书报亭,降低了书报亭的运作成本,由学校勤工俭学中心统一管理,考核;销售采用原始的现金收支,逐笔记账的方法;进货出货时的登记,盘点也是采用原始的逐笔登记的模式。
现行系统中存在的不足:通过对现行系统的分析,我们可以发现,现行系统存在着很大的发展空间:由于书店内墙壁摆杂志的模式,很多同学对杂志种类不清楚,店面外也没有明确的介绍,失去了很多的顾客流;店里卖报纸杂志的学生流动性太强,没有稳定的销售人员,导致对店内陈设,报纸杂志种类不熟悉,浪费了时间和精力,效率低下;而且由于学生轮班制度的不完善,偶尔出现空班的情况,浪费了资源;店内杂志摆放分类不清晰,导致销售时销售人员要花很多时间寻找,效率很低,还提高了来购买同学的不满意度;由于现金管理系统原始,导致经常出现错账,重账,漏账的情况;仓库管理系统不完善,货物摆放杂乱;进货出货的登记没有系统科学的方法,缺少电脑等专用设备,经常发生延迟,错记,漏记,重记的情况。