跨文化交际中的语用失误分析与对策

跨文化商务沟通中的语用失误及对策分析跨文化商务沟通的历史渊源流长，国内外很多学者对此从不同角度做了分析研究。

由于跨文化交流沟通的研究难度较大，从内容和功能来看，语用失误是由于人的主观认知造成的。

本文主要从语用的角度出发，结合国内外研究的成果，论述语用问题形成的原因和对策，从而更好地帮助我们解决跨文化商务沟通中遇到的问题。

标签：跨文化交际语用失误对策一、前言从20世纪60年代开始，跨文化商务沟通就成为了国外学者研究的热点之一。

多种文化的交流与碰撞势必回事当代人遇到越来越多的源于跨文化交际的冲突，形成跨文化沟通的障碍。

尤其语用问题表现得越来越重要，英国著名经济学家托马斯·曼早就指出：“一个优秀的跨国企业管理人员和商人所具备的品质之一是应该能说几种语言，并熟悉各国的法律、风俗、政策、礼节、宗教、艺术状况。

”由此可见跨文化商务沟通中由于语用文化造成的沟通障碍是我们以后的文化发展和包容的需要，是时代的呼唤，是大势所趋。

二、跨文化交际与语用失误1.跨文化交际的含义“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural commu nication”）。

它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。

通俗来说就是如果你和外国人打交道，应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。

换言之，跨文化交际指的是一个文化群体和另一个文化群体之间的接触和交流，语言是文化的一种载体，一种语言本身已经具有与另一种语言的区别性特征。

因此，跨文化交际往往又是指一个语言群体的人与另一个语言群体的人之间进行交流。

2.语用失误的含义语用失误是跨文化交际中的常见现象。

研究语用失误对于跨文化交际、英语教学都具有现实意义。

一方面，它能帮助不同文化背景的人更好地了解对方，意识到自己认为合适的话语在不同的文化氛围里会被认为是不正常的言语行为，发现交际故障之所在并知道采取怎样的补救措施，调整自己的言语行为规范，避免交际冲突。

论跨文化交际中的言语行为失误随着全球化的加速和全球交流的不断深入，跨文化交际已成为人们生活中不可避免的现象。

然而，在跨文化交际中，由于不同文化之间存在着巨大的差异，因此，言语行为失误也随之出现。

本文将从定义、原因、影响及应对措施四个方面，深入探讨跨文化交际中的言语行为失误。

一、定义言语行为失误是指在进行跨文化交际时，由于语言、文化等方面的差异，造成的不恰当的语言行为，如语言上的错误、使用语气不当、使用不恰当的词汇等。

二、原因跨文化交际中的言语行为失误主要有以下原因：1.语言差异：不同国家和地区的语言系统和语言文化差异很大，会使交际者在使用语言时产生概念、语音、语法等方面的误解。

2.文化差异：不同文化中存在着不同的习俗、文化传统、价值观念等，这使得交际者在进行跨文化交际时不可避免地会产生文化障碍。

3.经验不足：初次接触对方文化的交际者，无法准确地理解对方语言和文化，也容易导致言语行为失误。

三、影响跨文化交际中的言语行为失误会对交流双方产生以下影响：1.阻碍沟通：言语行为失误会导致交流的不顺畅，阻碍有效的沟通。

2.增加误解：言语行为失误会导致双方产生误解，误解的产生会使情况变得更加尴尬。

3.伤害感情：不当的言语行为会使人感到不快、冷落和厌倦，从而伤害彼此的感情。

4.失去机会：言语行为失误会让人失去机会，如在商务洽谈中，不当的言语行为可能会导致合作失败。

四、应对措施为了有效地处理跨文化交际中的言语行为失误，我们需要采取以下应对措施：1.加强语言学习：要有效避免语言上的误解和不当言行，交际者需要学习对方的语言和文化。

2.提高文化意识：了解对方文化，避免在文化方面犯错，开展文化交流，建立文化共识和理解。

3.多加沟通：在进行跨文化交际时，要注意多加沟通，向对方表达自己的想法和观点，以避免产生歧义和不必要的误解。

4.正确处理失误：当出现语言行为失误时，要冷静处理，尽量减少误解和冲突，寻找解决方案。

在跨文化交际中，言语行为失误是不可避免的，交际者应该掌握正确的应对策略，积极学习对方的语言和文化，增强文化意识，加强沟通交流，以达到沟通交流的最佳效果。

跨文化交际中语用失误的分析和规避方法随着国际交流的日益频繁，跨文化交际作为一门新兴学科，越来越受到人们的关注。

语言学习其实就是语言学习的文化，最终目的是交流。

本文主要讨论了跨文化交际中的语用失误，并分析了语用失误的原因。

一、引言由于不同的历史渊源和社会习俗，不同的国家和民族形成了特定的文化背景，而特定的文化背景又形成了不同的价值观、思维方式、社会规范和语用规则。

这些因素会导致跨文化交际中的交际障碍、交际低效、相互误解以及可能的文化冲突，给交际者带来不必要的麻烦。

掌握基本的语言技能仅仅意味着表达，而真正的交流涉及到很多沟通问题。

交流的目的是让听者理解他们所表达的意思和思想，而不是他们说了什么。

因此，分析跨文化交际中的语用失误具有研究的价值和意义，分析语用失误的原因有助于促进跨文化交际。

二、语言、文化与跨文化交际语言是文化的一部分，语言和文化相互影响、相互作用:要理解语言，就要理解文化，要理解文化，就要理解语言。

由于文化和语言的差异，沟通和交流并不容易，不同文化背景的人在交流中往往会遇到困难。

不同文化背景、不同语言的人在交谈时经常会出现交际失误。

跨文化交际是指本族语者和非本族语者之间的交际；它也指不同语言和文化背景的人之间的交流。

例如，在中国的母语为汉语的人和美国的母语为英语的人的交流中，由于价值观、习俗、思维模式等的差异。

，在交际中何时何地该说什么，不该说什么，对不同的受众说什么，都是交际中应该注意的问题。

三、跨文化交际中语用失误现象在跨文化交际中，如果听话人所感知的话语意义与说话人所要表达的意义不同，这时就产生了语用失误。

jenny thomas把跨文化交际中的语用失误划分为语用语言失误和社会语用失误。

语用语言失误指学习者将本族语对某一词语或结构的语用意义套用在外语上造成的语用失误；社交语用失误指由于文化背景不同而造成的语用错误，涉及到哪些该讲，哪些不该讲，人际关系的远近，人们的权利和义务等，与人们的价值观有关。

学习任何一门外语，都免不了接触语言相关的文化背景，当然，其中也包含诸如语法、社会等方面知识。

对此，若在实际的运用过程中无法正确理清以上几方面的关系，则在跨文化交流中难免会出现问题。

而这种的问题通常亦将表现出语言用语与社会用语两大方面。

[关键词]跨文化交际语用失误社会用语跨文化的交际过程，掌握语言仅是其一，能可基于不同的语境揣测到对方真正的会话含义，方能尽可能低避免语用失误，进而确保交际过程的顺利。

至于实际交际过程所涉及的相关认知语境，其中则分别包含了文化与思维两方面的要素。

一、跨文化语用失误表现（一）语用语言失误外语学习者，其之所以容易出现语用方面的失误，通常是因未能掌握语言的使用语境，或是依照了自身母语的套用方式来盲目套用了其他语言的表达方式。

1、套用了汉语的表达方式：如当中国售货员以“What do you want？”的方式问及外国顾客，则显然不符合英语习惯。

虽然，外国顾客亦能理解其所指为何意，但这确实是一种极不礼貌的行为，而正确的询问应是“What can I do for you？”2、违法了语言习惯。

如Mother：Jim，have you finished yourhomework？Jim：Yes，I have finished my homework，从此句的语法上来看，看似没有错误，但却违背了英语的表达习惯，并且让提问者认为说话者极不耐烦，故正确的说法应是“Yes，I have，”或“No，Ihaven't，”。

3、混淆相同表达在不同语言中的语用意义。

基于不同的语境，则相同的语言亦可表达不同的含义，如当外来游客问及中国路人“Shall I take this way？”。

若路人回以“Of course，”，雖也表达着当然之意，但却隐约包含不耐烦的情绪。

（二）社交语用失误社会用语上的失误，通常是因双方在社会文化背景方面有所差异而导致，且鉴于交谈双方的身份以及谈话语域的不同亦可能导致双方理解产生歧义。

跨文化交际中的语用失误及其应对策略随着全球化的发展和经济的全球化趋势，跨文化交际已经成为了一个非常重要的话题。

在跨文化交际中，语言是非常重要的工具，而语言中的语用也是一个非常重要的方面。

然而，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，跨文化交际中经常会发生语用失误。

本文将探讨跨文化交际中的语用失误及其应对策略。

一、语用失误的概念语用失误是指在跨文化交际中，由于不同的文化背景和语言背景之间的差异，使用不当的语用规则和习惯而导致的语言行为的不适当或无效。

语用失误可以参照Grice的合作原则进行研究。

合作原则是指在语言交际中，人们都有一个合作的目的，可以通过遵守一些基本原则来达到这个目的。

其中最重要的原则是：说话人应该说出真实的、相关的、明确的、完整的信息，听话人应该理解说话人的意图，不破坏交际双方的合作意愿。

在跨文化交际中，有时人们不知道如何遵守合作原则，就会发生语用失误。

二、语用失误的例子1、称呼和称谓的不当使用在不同的文化中，对于称呼和称谓的使用有着不同的规定。

在中国，我们通常会用称呼加姓氏来表示尊敬。

例如，我们会称呼老师为“张老师”，长辈为“张叔叔”或“张阿姨”。

然而，在西方国家，称呼和称谓的使用是非常严格的。

比如，在美国，称呼老师应该使用“先生”、“女士”或姓氏的缩写，而不是称呼张老师为“张先生”。

如果不知道这些规则，那么就很容易出现语用失误。

2、基于不同文化习俗的礼貌用语的误用礼貌用语在不同的文化中也是有很大的差异的。

在日本，人们通常用“ありがとうございます”表示感谢，而在西方国家，人们则会用“Thank you”表示感谢。

如果在跨文化交际中使用了不当的礼貌用语，就会出现语用失误。

3、基于不同文化习俗的非语言行为的误解在不同的文化中，非语言行为的习俗也是有很大的差异的。

比如，在中国，人们通常会给送别的人手中塞一些东西，以表达祝福和感谢之情。

然而，在西方国家，人们则会用拥抱和亲吻来表示感情。

如果在跨文化交际中，把这些非语言行为的习俗用错了，就会出现语用失误。

中美跨文化交际中的语用失误分析中美跨文化交际中的语用失误指的是在跨文化交际中由于语言、文化等因素导致的不恰当的语用行为。

本文将以中美跨文化交际为例，分析语用失误的原因及其对交际的影响。

一、语言差异引发不适当的语用行为在中美跨文化交际中由于语言差异引发的语用失误是最常见的。

例如，在中美商务谈判中，由于语言差异较大，中方的谈判人员会倾向于使用模糊的语言来表达意见，而美方的谈判人员则更喜欢直截了当的表达。

这种情况下，如果中方谈判人员不注意语言表达的精准性，就容易导致信息传递的不准确，进而影响谈判的结果。

二、文化差异导致的文化违规现象文化差异是中美跨文化交际中另一个重要的原因。

在中美文化差异中，礼仪、习俗等方面的区别非常显著。

例如，在中国文化中，称呼长辈或者领导时需要加上一些尊敬的称呼，但在美国文化中则较为简单，直接称呼名字即可。

如果在交际中不注意到这些文化差异，就容易引起文化违规现象，进而导致交际破裂。

三、情境背景引发的不适当语用行为在中美跨文化交际中，情境背景的差异也很大可能导致不适当的语用行为。

例如，在中美谈判现场，使用语言表达的方式和口吻都有很大差异。

中方的谈判人员往往喜欢在谈判中加入一些文化元素，如引用古诗词，表达自己的情感等。

而美方的谈判人员则一般更注重直接表达，更注重交流的内容。

如果在情境背景的差异中不适当地使用语言，就会产生负面影响。

总体而言，在跨文化交际中语用失误很容易发生。

重点是在交际中要注意到差异性，注意语用行为的跨文化特点，减少不恰当的语用行为。

这样才能更好地实现跨文化交际的目标。

英汉跨文化交际中的语用失误现象分析。

Ⅰ. 绪论
跨文化交际，是指跨越不同文化背景、形成多文化融合的过程。

英汉跨文化交际也就是指英语为母语国家与汉语为母语国家之间进行交流时，经常会遇到语用失误现象，而这些失误也会带来误解，降低联系的效果。

Ⅱ. 英汉跨文化交际的语用失误
1. 文化差异：汉语与英语的文化背景完全不同，一般而言，不同的文化氛围并不能代表同一种真实性。

汉语与英语不同语言文化背景造成的文化差异，意味着不同文化社会信仰体系及不同认知特征，这将会使英汉跨文化交际中出现一些未能从对方的角度思考的语用失误。

2. 语言的表现能力：从英汉二者的词汇形式上看，英语重视发音，而汉语重视拼音，两者在表达上的细节也是不同的。

这也会造成跨文化的交流当中出现一些意义的误解与表达上的失误。

Ⅲ. 改善英汉跨文化交际的失误
1. 多方参与学习英汉：在英汉跨文化交流中，双方应尝试彼此学习和了解彼此语言文化背景，且将两门语言即英语与汉语并行学习，尝试通过双语阅读材料，以较快的速度跟上双语学习的步伐，以提升双语交流本领。

2. 加强跨文化交际训练：此外，双方还需多参与在英语与汉语环境下的跨文化交际训练，不断解决好汉语环境下的英语发音及英语环境下的汉语发音问题，以提升双方的跨文化交流本领。

Ⅳ. 结论
英汉跨文化交际中的语用失误，连接双方的效果降低，影响双方的沟通效果，必须被关注，并采取有效的措施解决。

多参与英汉跨文化交流，加强跨文化交际训练，将有效改善英汉跨文化交际中的语用失误问题，维护双方和谐发展。

跨文化交际中的语用失误分析跨文化交际一直是一个重要的话题，它涉及到不同背景、文化和语言的人们之间的交流。

在跨文化交际中，语用失误是常见的现象，它经常导致沟通中断、误解和冲突。

因此，本文将探讨跨文化交际中的语用失误。

首先，跨文化交际中的语用失误可分为两类：非故意的失误和故意的失误。

非故意的失误是指由于文化背景的不同导致的误解和沟通中断。

而故意的失误则是指通过语用手段故意制造误解和误导对方。

这两种失误虽然有所区别，但其后果都是影响到交际的顺利进行。

非故意的失误最常见的情形是信仰、价值观和礼仪的不同。

例如，在一些文化中，没有礼貌的行为如直接询问对方的年龄、婚姻状况和财富状况是被视为不得体的。

但在其他文化中，这样的问题是可以随口问的，而不被视为失礼。

在这种情况下，一个人可能会不经意地问出这些问题，而导致另一方感到不舒服或者不开心。

另一个常见的非故意的失误是语言体系的不同。

每种语言都有其独特的语法规则和语言使用方式。

在跨文化交际中，人们可能会遇到这些语义和语法的差异，并因此产生误解。

例如，俄语和英语的语法规则完全不同。

由于这种语言间的差异，人们可能会用不当的方式表达思想。

故意的失误则更加微妙，因为它需要对文化的理解和对他人的意图有一个全面而深入的理解。

故意的失误可能涉及了歧视、诽谤、攻击和威胁行为。

例如，在一些国家，对同性恋者的攻击和歧视是非常普遍的。

在这些国家，如果一个同性恋者表达了自己的性取向或穿着较为“女性化”的衣服，他们可能会遭受歧视和攻击。

这种歧视和攻击具有很强的文化色彩。

为了避免产生跨文化交际中的语用失误，我们需要进行以下几个步骤：1.了解文化差异：我们应该了解不同文化间的差异。

这可以通过学习其他文化的语言、历史、艺术和文学来完成。

我们还可以通过与各种背景的人交流，了解其他文化的风俗习惯。

2.避免使用带有文化色彩的语言：我们应该避免使用那些具有不好的文化含义的词汇和语句。

例如，在西方国家，对非洲国家的人或居民使用一些带有种族歧视的词语是非常不得体的。

跨文化交际中的语用失误分析一、本文概述在全球化的今天，跨文化交际已经成为日常生活和工作中不可或缺的一部分。

然而，由于文化背景、社会习俗、语言习惯等方面的差异，跨文化交际中往往会出现各种语用失误，这些失误不仅可能导致沟通的障碍，甚至可能引发误解和冲突。

因此，对跨文化交际中的语用失误进行深入分析，具有重要的理论意义和实践价值。

本文旨在探讨跨文化交际中的语用失误现象，分析其产生的原因，并提出相应的应对策略。

文章首先回顾了相关理论和研究，界定了语用失误的概念和分类。

然后，结合具体案例，从语言习惯、社会习俗、价值观等方面分析了跨文化交际中常见的语用失误类型及其影响。

在此基础上，文章进一步探讨了如何提高跨文化交际能力，减少语用失误的发生。

本文的研究不仅对提高个体在跨文化交际中的能力有指导意义，也对促进不同文化间的理解和和谐共处具有积极意义。

二、语用失误的定义与分类在跨文化交际中，语用失误是一个核心概念，它涉及到语言使用者在交际过程中因文化差异而产生的误解或冲突。

语用失误不仅反映了语言本身的问题，更揭示了深层次的文化差异和认知冲突。

语用失误通常可以分为两类：语言语用失误和社交语用失误。

语言语用失误主要发生在语言使用的形式上，是由于对语言本身的误解或使用不当造成的。

例如，在一种文化中可能被视为礼貌或谦逊的表达，在另一种文化中可能被视为直接或冒犯。

这种失误通常是由于语言学习者对目的语的语言规则掌握不足或误解造成的。

社交语用失误则更加复杂，它涉及到语言使用者在交际过程中对文化规范、社会习俗和价值观的误解或忽视。

这种失误往往是由于交际双方对彼此文化的社会距离、行为准则和期望的误解造成的。

例如，在某些文化中，直接询问他人的年龄、婚姻状况或收入等私人信息被视为不礼貌或侵犯隐私，而在其他文化中则可能被视为友好或关心的表现。

在跨文化交际中，理解和避免语用失误至关重要。

这不仅需要语言学习者掌握语言本身的规则，更需要他们深入了解目的语的文化背景和社会习俗。

跨文化交际中的语用失误分析与对策跨越不同文化背景的交际经常会发生故障。

语言学家将人们在言语交际中，因没有达到完满交际效果的差错，统称为语用失误。

本文结合中西文化对比，以英汉语交际为例分析了跨文化交际中的语用失误的原因，并提出了几种避免或克服这种现象的对策。

标签：跨文化交际语用失误对策一、前言近几年来，经济的迅猛发展与技术的飞速进步把我们带到了一个全球化的时代，来自不同文化背景的人际之间的交流也越来越频繁。

值得注意的是，不同的知识背景，甚至同一个信息也会由不同的人理解为不同的意思，这些都会引起交际障碍，这就是交际失败。

这种交际失败导致某人的意图没有真正被对方理解。

然而在跨文化交际中大多数的交际失败都是由语用失误引起的。

正因如此，语用失误的研究对跨文化交际、二语习得等学科有重要意义。

本文结合中西文化对比，以英汉语交际为例分析了跨文化交际中的语用失误的原因，并提出了几种避免或克服这种现象的对策。

为了了解跨文化交际中的语用失误，本文先介绍了跨文化交际和语用失误，并分析了两者之间的联系。

然后本文重点讨论了引起跨文化交际中的语用失误的原因。

最后针对前面所讨论的原因提出了一些相应的对策。

二、跨文化交际不同文化的交际活动随着人类经济和文化的发展而频繁。

有很多方式可以用来表示跨文化交际，如：“intercultural communication”和“cross-cultural communication”，而大多数人们采用“intercultural communication”。

在很多情况下，“intercultural communication”和“cross-cultural communication”是相同的意思，但是Gudykunst和Kim在他们的《跨文化交际理论》的序言中对它们进行了区分，认为前者是不同文化现象的比较，而后者是不同文化背景的人们的相互影响。

“intercultural communication”的研究一般都认为包括“cross-cultural communication”。