知识产权典型的案例评析共44页PPT资料
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知识产权案例分析ppt 特别故事之汽车维权案例沈女士的遭遇让每个人唏嘘,买车本来是一件让人高兴的事情,但沈女士买的车却让她怎么也高兴不起来。
沈女士的遭遇让他也让每个了解情况的人唏嘘不已。
但是遭遇到了这样的事,不放弃自己合法权益的沈女士力争到底却在维权路上多方求索不得,不用着急,。
消费者的麻烦就是我们《家用汽车》的麻烦,《家用汽车》专门成立的维权小组拥有业界最权威最具经验的“御用”律师、法官团,让我们一起来为沈女士排忧解难。
案例回放:沈女士在20__年初购买了一辆价值100多万元的进口轿车,提车当日,沈女士发现车辆在行驶过程中有些抖动,开出4S店没多远的沈女士不得不把车又开回了4S店,经过检查,店内维修工给出的答案是,“新车胎气充足导致抖动,放些气出来就会好,这是正常现象”。
谁知好景不长,沈女士在驾驶3个月后,车辆行驶在高速路上时又一次出现抖动现象,这次导致沈女士不敢继续加油,车速越快车辆抖动越厉害,且特别明显,沈女士至今回忆起这段时仍心有余悸。
时隔不久沈女士再次行驶在高速路上,变速器突然出现“档位频繁跳换”现象,此时车速从100缓缓降至0,车身感觉“咯噔咯噔”的,这也让沈女士心惊肉跳。
20__年9月,沈女士不得不把车再送至4S店维修,维修过后三个月,车辆继续出现“档位频繁跳换”现象,沈女士把车辆又一次送去维修,要求维修工查出问题所在并要求4S店出示书面报告。
检修过后4S店工作人员只说明是该车变速器有损坏,而面对沈女士进一步追问时,维修工默不作声,该店负责人也只称问题已解决。
20__年4月,沈女士的车保养完没多久,车辆报警,显示机油缺少,只好把车开到4S店重新加入机油。
后来沈女士发现汽车每行驶到2000公里时,报警灯就会自动闪烁,无奈之下,沈女士又把车交给4S店寻找问题,4S店维修人员告诉沈女士该车“烧机油”导致机油缺失,建议沈女士把车放在店里“大修”,并且费用由沈女士自理。
维权经历:不甘心的沈女士,又找到专业维修店询问情况,专业维修人员针对沈女士这款车分析了可能导致的两个原因,一是控制变速器挡位的电脑出现问题,二是由于阀体出现问题,阀体是变速器内液压控制的核心,各个元件能否正常运行以及使用寿命都和阀体好坏有直接关系,如果出现这种情况,只好花费高昂价格更换阀体总成。