物流公司员工管理制度

物流部员工管理制度 第一章 职业形象规范 1 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。 2 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。 3 女士上班勿带饰品，不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，不披头散发，保持面容整洁。 4 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。 5 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。 6 在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。

7 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，

上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。 8 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快

速，不刁难、不抱怨。 9 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。 第二章 办公行为规范 1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。 2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。

3 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。

4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。 5 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。离开办公场所要跟同事打招呼，办什么事和大概何时回来。 6 接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人，听课等自觉把手机设成震动或关机。 7 与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。 8 根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。 9 发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。

10 考勤管理制度 一 、目的：加强公司员工考勤管理，使全体员工养成守时习惯，准时出勤，提高工作效率。

二、考勤规定 1）所有员工应自觉接受考勤，员工正常工作时间为： (旺季四至十月)上午：8：00---18：00 （淡季十一月至次年三月）上午：8：30----18：00 每周周一到周五，周六周日轮流值班。 淡季期间可自愿执行工作半月，休假半月。工资按基本工资的一半发放。 2）若有事不能正常出勤的，必须按程序办理请假手续，否则以旷工论处。旷工扣除本人基本工资的2倍，计算方法如下：

旷工工资=月基本工资/（30天-4天）*2*旷工天数。 病假出示市级以上医院证明，事假扣除当天工资。 3）工作时间以考勤记录为准；每个月迟到累计前15分钟不扣工资，迟到扣款从第16分钟开始计算，迟到一分钟扣人民币1元，所扣金额全部作为全体员工的活动经费。无考勤记录的按旷工处理，如特殊情况，必须提供相应文件证明。 如遇前晚加班者可在次日晚1至2小时到公司上班。

4）迟到、早退或擅离职守超过60分钟者，不允许请假，也不得批假，否则将双方予以严重惩处。 5)特殊情况下，公司可以根据实况采用其它工时制度，并依照当时工作情况的时间，另行安排员工的休息时间或给予加班工资。

6）全体员工每月从工资中扣除200元作为全勤奖励基金，作为对全勤工作人员的奖励。

三、加班及绩效考核规定 1）本公司员工于节假日因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得拒绝或推诿，否则视情节严重予以惩处。

2）加班审批程序：员工→主管（经理）→总经理 3)主管级以上管理人员如有应加班而未加班，致使工作中断、呆滞、延误货期或出现严重质量问题者，经核实，将给予其记过惩处。

4)各部门必须严格控制加班，不应加班的员工不必登记加班，凡申报加班有虚假，一律以无效加班处理，并追究其部门经理连带责任。

5）淡季期间（十一月至次年三月）每人每月考核开发新客户不低于两家，客户发第二次货的信息费及差价的50%作为开发成功的奖励，在次月完成开发任务后将奖金发放下来。

第三章 人事招聘管理制度 一、目的：规范招聘管理，提高招聘效率，建立科学有效的人力资源招聘选拔体系，为公司发展提供人力资源保障

二、适用范围及说明：适用于公司所有部门。作为招聘管理工作的框架性规定，是对招聘工作的原则性制度。

三、职责：人力资源部为招聘工作的主要管理部门，各用人部门协助组织完善。

1）工作职责如下： A负责人力资源招聘体系的建立、维护和管理； B负责招聘渠道的开拓、建立和维护； C负责重大招聘项目的策划、组织和实施，例如校园招聘等； D为公司运营管理提供招聘相关数据支持； E负责员工招聘需求计划的编制、申请、报批和实施； F负责对招聘成本、招聘人员质量和数量等招聘效果进行评估和分析。 2）在招聘选拔过程中，人力资源部负责面试的组织包括核心素质评价、薪资确定及通知录用人员报到；用人部门负责专业能力面试与评价。

四、招聘前的准备要求: 招聘前需准备好公司简介、招聘证件、招聘简章等招聘宣传材料。 五、招聘流程 1）招聘需求计划审批流程 A年/月度人员需求计划 人力资源部根据公司发展需要和各部门人员变动情况制定周/月度招聘需求计划，经总经理审批后制作招聘计划并实施。

附表1：《每月人员变动情况表》每月前三天内完成 2） 面试流程： A所有员工：资料筛选→初试（人力资源部）→复试（部门负责人）→复试（总经理）

附表2：《面试评价表》 3）试用/录用流程及规定（入职流程）： A所有人员：填写《员工登记表》→核查证件→填写《个人资料收集表》→发放员工手册→解读公司相关政策→部门入职→IT安排电话电脑

附表3：《员工登记表》 附表4：《个人资料收集表》 附件一：员工手册（草案） 报到需提交资料： 各种证书原件、复印件（各1份），身份证原件、复印件1份，相片2张。 B试用人员必须如实填报及提供个人资料，如有弄虚作假，一经查出，一律解除劳动关系。

C员工入职一周内应签订劳动合同, 并严格依法约定试用期。试用期限要符合《劳动合同法》规定，对试用期内无法判断是否达到岗位要求的，可以延长至六个月。

六、转正流程 个人填写《员工转正申请表》→审核（部门）→复核（人力资源部）→审批(总经理)→备案（人力资源部）

所有人员必须参加新员工入职培训和转正面谈合格后方可转正。 附表5：《员工转正申请表》 七、招聘渠道 1)网络招聘：在相关招聘网站上进行招聘信息发布与简历的收集（如前程无忧、珠江人才网等）；

2)现场招聘：定期参加南方人才市场现场招聘会； 3)内部推荐：在内部发布职位需求信息，鼓励内部人员或推荐其他优秀员工应聘，并对推荐人员进行奖励；

4)学校招聘：与周边及其他地区学校建立合作意向，学校根据用人需求提供合适人员。

八、招聘费用管理 1）招聘费用的界定： A通过网络、人才市场等媒体发布招聘信息所产生的广告、信息及展位费； B人才引进、渠道开发所产生的交通、餐饮费用； C校园招聘、校企合作所发生的宣传、公关费用； D人才举荐所产生的奖励费用； E 其它总经理批准的招聘费用; 第四章 假期制度 一、目的：使员工休假时间得以保障，规范员工请假和休假作业，依照国家法律法规，特制定本公司相关假期制度。

二、范围：适用于公司正式签订劳动合同的正式员工。 （一）请假审批程序及规定 1、公司假期分为①病假、②事假、③年假、④婚假、⑤丧假、⑥产假、⑦工伤假七种。

2、员工不论申请何种假期都应事先填写请假单，请假单须分别明确地填写请假人姓名、所属部门、职别、假期种类、请假时间、请假事由等内容，批准人对假期种类和请假时间应进行严格核实，一切无误后才可批假。经批准后的请假单交行政部后方可休假，行政部须对请假人作好考勤并将所有请假人的请假单进行汇总后于次月三日前交财务部，以便核算工资。

3、员工请假都应有职务代理人，并将经办事务交待清楚。 4、请假审批程序： 普通员工——>部门主管/部门经理（可以直接批一天以内假期），交由行政人事部审核——>总经理（假期一天以上者）；

部门主管/部门经理——>总经理（假期一天以上者） 5、员工请假而在假期满后需延假时，必须在假期内向其部门主管电话或传真申请，其部门主管同意后代填写请假单并按程序审批。在假期外申请延假无效作矿工处理，任何员工延假都不得超过五天，否则作矿工处理。

6、请假期间应扣除本人请假期的工资（有规定除外），核算方法参照《薪资福利制度》，另会根据员工请假期长短调整当月的效益奖金。

7、若当天迟到一个小时以上时，不允许请假，也不得批假，否则将对双方进行严重惩处（特殊情况除外）。

8、国家规定的长假（如春节、国庆、五一、元旦、中秋）前后禁止休相连的事假、年假。