2009年中国搜索引擎用户行为研究报告

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2009年中国搜索引擎用户行为研究报告2009年中国搜索引擎用户行为研究报告(2009年9月)中国互联网络信息中心China Internet Network Information Center目录版权声明 (21)免责声明 (22)第1章调查介绍 (24)1.1调查背景241.2调查方法说明261.2.1调查样本分布261.2.2调查方法281.2.3报告术语界定301.2.4研究成果摘要34第2章搜索引擎概述 (44)2.1全球搜索引擎使用状况442.1.1全球搜索引擎用户搜索数442.1.2美国网民使用搜索引擎情况462.1.3日本网民使用搜索引擎情况47第3章搜索引擎用户规模与结构特征 (49)3.1搜索引擎发展规模493.1.1搜索引擎用户总体规模493.1.2城乡搜索引擎用户规模523.1.3移动搜索用户规模及潜力533.2搜索用户的结构特征563.2.1性别结构563.2.2年龄结构573.2.3学历结构593.2.4收入结构603.2.5职业结构613.3搜索引擎用户的上网行为623.3.1网龄分布623.3.2主要网络应用使用行为633.4搜索引擎用户的搜索行为特征643.4.1搜索频率643.4.2搜索依赖度65第4章搜索用户的搜索品牌使用行为 (69)4.1主要搜索品牌的渗透率694.2主要搜索品牌的首选市场表现704.2.1用户首选的搜索品牌704.2.2不同城市级别搜索用户的首选搜索品牌的差异 (73)4.2.3不同区域内搜索用户的首选搜索品牌的差异 (74)4.2.4京、沪、广三地用户首选搜索品牌的差异 (75)4.2.5不同搜索依赖程度的用户首选搜索品牌的差异 (75)4.2.6登录搜索主页进行搜索的用户首选搜索品牌 (76)4.2.7高端用户的首选搜索品牌774.3主要搜索品牌的二选市场表现794.3.1用户第二选择的搜索品牌794.3.2不同的首选品牌背后的二选品牌分布 (82)4.4用户对首选与二选网站的应用侧重834.4.1用户对首选与二选的使用侧重834.4.2首选搜索不同的用户使用首选与二选的侧重 (83)4.5搜索用户的使用习惯854.5.1搜索用户搜索的内容分析854.5.2不同城市级别搜索用户的搜索内容 (88)4.5.3不同城市搜索用户的搜索内容904.5.4不同搜索首选用户的搜索内容924.5.5搜索用户使用搜索的功能分析944.5.6搜索用户得不到理想结果时的做法 (98)第5章各主要搜索品牌用户结构分析 (102)5.1主要搜索用户的基本属性构成1025.1.1不同搜索引擎品牌用户的性别分布 (102)5.1.2不同搜索引擎用户的年龄分布1035.1.3不同搜索引擎用户的学历分布1045.1.4不同搜索引擎首选用户的收入分布 (105)5.1.5不同搜索引擎首选用户的职业分布 (106)5.1.6不同搜索引擎首选用户的城乡分布 (107)5.2不同首选搜索引擎用户上网特征对比1085.2.1不同首选搜索引擎用户的网龄分布 (108)第6章搜索引擎首选市场份额的获得与流失 (110)6.1用户选择首选搜索品牌的原因分析1106.2各首选搜索品牌主要功能用户满意度分析 (112)6.3半年内首选搜索用户的新增与流失情况1136.3.1各搜索品牌首选用户的忠诚度1136.3.2首选用户的流失率与新增率115第7章搜索用户搜索广告排名认知情况 (118)7.1搜索用户对搜索结果排列规则的认知度1187.2搜索用户对广告的区分能力1197.3搜索用户对广告的点击行为1207.3.1全国用户的广告平均点击情况1207.3.2不同城市的搜索用户的广告点击情况 (122)7.3.3不同搜索引擎品牌首选用户的广告点击情况 (123)第8章2009-2010年中国搜索引擎发展趋势预测 (125)8.1趋势预测1258.2问题及建议133图目录图1全球搜索引擎用户搜索数 (45)图2全球搜索引擎用户使用搜索品牌分布 (46)图3美国搜索引擎用户使用搜索品牌分布 (47)图4日本搜索引擎用户使用搜索品牌分布 (48)图5搜索引擎用户规模和使用率 (50)图6搜索引擎用户的城乡分布 (52)图7搜索引擎用户中手机搜索用户分布比例 (54)图8中国3G手机搜索潜在用户资源 (55)图9搜索引擎用户性别分布 (57)图10搜索引擎用户年龄分布 (58)图11搜索引擎用户学历分布 (59)图12搜索引擎用户收入分布 (61)图13搜索引擎用户职业分布 (62)图14搜索引擎用户网龄分布 (63)图15搜索引擎用户各种网络应用使用情况 (64)图16搜索引擎用户搜索频率 (65)图17搜索引擎用户的搜索依赖度 (66)图19各搜索品牌的渗透率 (70)图20搜索用户首选搜索品牌 (72)图21选择搜索网站首页实现搜索的用户首选搜索引擎分布 (77)图22高端用户首选搜索品牌分布 (78)图23搜索用户中有第二选择的分布比例 (79)图24只用一个搜索引擎用户的品牌选择 (80)图25搜索用户二选的搜索品牌 (81)图26用户使用首选与二选的侧重 (83)图27首选搜索不同的用户对待首选与二选搜索引擎的态度 (84)图28用户使用搜索引擎搜索的内容 (87)图29百度首选用户使用的搜索功能 (96)图30谷歌首选用户使用的搜索功能 (98)图32搜索得不到理想结果时的行为选择 (100)图33主要搜索引擎首选用户得不到理想结果时的行为选择 (101)图34各搜索引擎首选用户的性别分布 (103)图35各搜索引擎首选用户的年龄分布 (104)图36各搜索引擎首选用户的学历分布 (105)图37各搜索引擎首选用户的收入分布 (106)图38各搜索引擎首选用户的职业分布 (107)图39各搜索引擎首选用户的城乡分布 (108)图40各搜索引擎首选用户的网龄分布 (109)图41影响用户首选搜索品牌的因素 .. 112 图43各首选搜索品牌主要功能的用户满意度分析 (113)图44各大搜索的首选品牌忠诚度 (115)图45各搜索引擎的首选用户流失率 .. 116 图46各搜索品牌的首选用户新增率 .. 117 图47搜索用户对搜索结果排列规则的认知度 (119)图48搜索用户总体的广告区分能力 .. 120 图50搜索用户的广告点击率 (122)图51不同首选搜索品牌的用户点击搜索广告的比例 (123)表目录表1 2009年搜索引擎调查样本分布 (27)表2不同城市级别用户的搜索依赖度 (67)表3不同城市中用户的搜索依赖度 (67)表4不同网龄用户的搜索依赖度 (68)表5不同城市级别中网民首选搜索品牌的分布 (73)表6不同区域内首选搜索品牌的分布 (74)表7京、沪、广三城市的网民首选搜索品牌 (75)表8不同搜索依赖度用户首选的搜索引擎 (76)表9不同的首选品牌背后的二选品牌分布 (82)表10不同城市级别用户搜索的内容 (88)表11不同城市搜索用户的搜索内容 (91)表12不同搜索首选用户的搜索需求分布 (93)表13不同城市用户的广告点击情况 .. 122版权声明本报告由中国互联网络信息中心制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护。

本报告仅供购买者个人或单位使用,不得转送、转让、转售任何第三方或以其他方式使其他第三方非法获得。

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中国互联网络信息中心China Internet Network Information Center(CNNIC)2009年9月第1章调查介绍1.1调查背景伴随着中国网民人数增加与互联网应用的不断深入,中文搜索引擎发展迅速。

中国互联网络信息中心统计,截至2009年6月底,中国网民已经达到3.38亿人,搜索引擎用户规模已达到2.35亿人,在网民中的使用率达到69.4%,成为网民重要的网络应用之一。

2009年是搜索引擎快速发展的一年,同时也是搜索引擎备受考验的一年。

一方面,SNS、3G等网络新技术的快速发展使搜索引擎的发展向更加进一步专业化、社区化、移动化的方向发展,出现了更多的热点。

中文搜索、图片搜索、地图搜索更加专业、精准,同时在社区搜索、移动搜索等领域也展现良好地发展前景,成为相关从业者关注的焦点。

另一方面,搜索引擎公信力遭遇了前所未有的质疑和挑战,如何树立搜索引擎公信力,打造可信的信息渠道,成为社会各方关注的焦点。

CNNIC从2005年开始,对搜索引擎整体市场保持了持续的关注与研究。

为持续、深入地研究搜索引擎在中国的发展情况,推进搜索引擎在中国健康发展,中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年8月在全国范围内展开搜索引擎用户端调查研究,通过详细、深入地剖析中国搜索引擎用户的结构特征、认知心理和行为趋向,解读中国引擎行业的发展和变化,促进搜索引擎行业的健康、持续发展。

1.2调查方法说明1.2.1调查样本分布电话调查的目标总体是中国大陆(除港、澳、台三地)网民。

CNNIC随机抽取华北、东北、华东、华南、华中、西北、西南7大区域内的一级城市三个、二级城市十一个、三级城市十一个。

所有调查样本根据城市所有电话局号,通过随机生成电话号码的方式,抽取住宅电话、小灵通和宿舍电话进行访问。

访问对象是半年内上过网且使用搜索引擎的用户。

具体样本分布见下表:表1 2009年搜索引擎调查样本分布华北华东华南东北西北西南华中北京300 上海301 广州300 沈阳125 西安125 成都127 武汉125 石家庄100 杭州108 深圳100 长春125 兰州125 拉萨125 长沙125 沧州65 泉州65 桂林65 辽阳76 伊犁75 宜宾75 洛阳75黑河75 商洛75 自贡75 十堰75 合计465 474 465 401 400 402 400本次调研成功样本量总和为3007个,其中一级城市901个成功样本,二级城市1301个成功样本,三级城市795个样本,在城市级别的研究中满足在置信度为95%时,每个城市级别估计的最大允许绝对误差小于3%,在京、沪、广三地的研究中满足在置信度为95%时,估计的最大允许绝对误差小于5%,在区域研究中满足在置信度为95%时,估计的最大允许绝对误差小于5%。

1.2.2调查方法1.2.2.1调查时间本次搜索引擎用户行为研究调查数据截止时间为2009年8月31日。