管理学复习
考A卷的可能性很大，以A卷为重点，做全面的准备；
B卷复习要点就行了；
考试时间120分钟，90-100分钟就可以完成（大概一个半小时就可以了）。
试卷纸四页全部写满，四页半到五页为最佳。
答题的时候，不能问啥答啥，要把问题展开。（就比如说分条就不能只写小标题）
平时占30%，考试占70%；一旦期末考试不及格，平时成绩不算数。
三个类型：
一.基本概念的解释（考察对书本的理解），有六个小题；
这个解释不只是单单的名词解释，题目有可能来源于事实，
举个例子：
1.解释梅奥实验（或者叫霍桑实验）
说明这个实验是在哪里做的？（美国西部电器公司）实验目的是什么？最后得出什么结论？
2.有些东西就是一目了然的比如说职能职权，授权，不能用自己的理解胡乱地解释，要按书上的来。（授权是在一定的组织结构里面上一个部门把自己的权力分配给下一个部门的整个关系过程。）
3.又比如说自动化结构理论，也是一目了然的。如果解释不清楚，可以举几个例子把它说清楚就可以了。
4.滚动计划方法
二.分析、回答问题 5题
分析回答问题是在分析基础上（或者是在事实罗列基础上，抽象概括基础上）把问题回答出来。并不是简单的问什么答什么，而是要把问题分析清楚。
1比如说x、y理论是什么
先分条，再组织语言把它们答成完整的结构。
2.简述供应链管理的。。。除了归纳，一定要有基本内容。
分析回答问题又分为三种情况，
eg：一般环境对组织的影响
答：一般环境是。。。它是怎么影响组织的？通过集体环境最后影响里到组织。问的是一般环境，集体环境也要知道，写出来。要精炼出来。（没有这个题，只是举例）
三。论述题
Eg:简论/试述人本管理学思想的发展
怎么做？
要看这几个章节：
早期的管理学理论罗伯特欧文提出以人为本的管理学思想；
发展到近代阶段。。。
以时间发展线索罗列一下
这样的题并不是一点，而是几个点的综合，重在考察分析和解决问题的能力。
只分析A卷重点，B卷看书做了解
Chapter 1
1.组织的基本结构要素有哪些？（6条）
（1）人员
组织要有一个由一定的经过挑选的相互依赖、彼此合作的人员组成的集体，其成员必须按一定的角色和分工进行组合，且具有一定时间的持续性。
（2）目标
任何组织都是为了实现特定目标而建立的，组织目标是组织行动纲领的集中体现。
（3）章程或条例
章程是对组织成员的特殊行为规范，是组织活动的依据，是处理、判断是非的准则。
（4）完整的权力结构体系
权力体系是拥有权威和章程、条例认同的组织领导、协调控制和支配权力构成的系统。权力体系是组织达到目标的基本保证。
（5）信息沟通体系
组织成员要有条不紊地工作，信息沟通是必不可少的。
（6）物质技术和装备
如人的需求一样，物质、技术条件被视为组织的第一生存需要。是组织开展业务活动，实现目标的必备条件。
Chapter 2
1.西方早期的管理学思想代表思想有哪些？（3个）<出题形式不定，要求掌握>
·如何产生？
18世纪下半叶开始的工业革命，使得科学生产力迅速发展产生经济效应，从根本上改变着工业生产模式和生产形式。面对传统的工业生产规模的扩大和商品经济的繁荣，传统的管理方法正经受来字各个方面的挑战，为了解决工业革命带来的诸多管理问题。，人们从多方面进行了实践和探索，形成了西方早期的管理思想。
·主要有：（3个）
（1）亚当·斯密的“经纪人理论”
经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济活动中追
求个人私利，而这种私利又为他人的利益所限制。这种认为人都要追求自己利益的“经济人”观点。按照斯密的说法，劳动分工是人们追求最大经济利益的结果。
（2）罗伯特·欧文的以人为中心的管理思想
重视人的作用，尊重人，实现以人为本的管理，可以使企业获取更多的利润，为社会积累更多的财富。
（3）查尔斯·巴贝奇的利润分配管理思想（发展：科学管理理论、组织管理理论）建立“利润分配”制度，工人可以按照其承担的工作和在生产中所作的贡献，分到工厂利润的一部分。
2.决策理论学派的形成和发展（与后面的章节有联系）（B卷分析回答问题）（暂时不做整理，考前看会书就行了）
Chapter 3
1.管理道德、伦理规范的内容包括哪几个方面？其要求怎么样？<重点展开详细分析，回答时，道德伦理的形成演化答出来做一个铺垫>（共6条）
管理道德、伦理的社会规范是在社会实践的基础上，在一定的道德观和伦理观的作用下形成的。
人类社会的管理道德、伦理规范受多方面因素的影响，因而是一种涉及面很广的综合规范，其基本内容包括义务、责任、权力、福利、关系、行为6个方面。（1）义务规范
管理是管理者的自主行为，其活动直接影响他人和社会，这就要求管理活动或行
为主体承担相应的义务，即在一定社会条件下，从道德、伦理的角度明确管理者应承担的、接受公众监督的任务。
（2）责任规范
管理是一项与人交往的目标控制活动，其活动结果往往体现在接受管理的他人和组织的活动中，因此其责任规范要求在规范上顾及管理活动的整体作用效果，从道德、伦理上进行严格的控制。
（3）权力规范
人的社会权力是一项基本的权力，管理权力的社会规范必须在保护和确认被管理者的基本权利基础上进行；同时，管理权力规范必须以社会道德、伦理为标准，进行管理的人格权利、代表权力、支配权力和其他方面权力的道德、伦理规定。
（4）福利规范
管理活动是一项在社会文明范围内的劳动，管理主体理应获得福利，但由于社会对管理活动价值认识的不正确性以及管理者处于支配地位，易于产生多占他人劳动成果的行为，这就要求从道德、伦理角度来规范管理福利，维护福利分配的公平性。
（5）关系规范
人际关系、公共关系是管理活动的重要基础，这两方面关系的确立离不开社会的道德、伦理标准；
管理活动中的一些特殊的业务关系也需要在道德、伦理规范的基础上进行处理。（6）行为规范
管理行为不仅受管理决策支配，而且收到社会道德、伦理规范的影响。行为规范
