温州凯润一区业委会心系业主

物业公司写给业主的一封信致业主的一封信暖心物业公司写给业主的一封信致业主的一封信暖心1尊敬的各位业主：您好！新春佳节来临之际，服务中心全体员工向您及家人致以节日的问候，并对一年来您对物业工作的大力支持表示衷心的感谢！为了保障您正常的生活秩序及财产平安，依据近期发觉的问题，向您提出以下几点建议：1、关好门窗。

您在离开时肯定要细心检查全部门窗是否锁好，门窗锁是否到位。

近期我保安部在巡逻时共发觉6户业主在离开家时窗户未关或没有锁好窗锁，给不法分子供应了可乘之机，给我保安工作带来了隐患，同时也给您带来麻烦。

2、院内非固定性物品要收好。

因山庄地处风口地带，冬季风力强劲，损坏性很大，建议您将院内秋千、吊篮、吊床等物品准时收好，放置房间或工具房内，以免遗失。

桶、锹等工具也要收于房间内，避开丢失。

小区内装修业户较多，装修公司员工素质参差不齐，不少装修人员贪图小廉价将业主院内放置工具偷走。

3、供暖系统勤检查。

供暖系统应常常检查，锅炉要定时排气、补水等，建议您安排特地的家政人员常住监护查看。

珍品苑供暖系统也应当常常检查，特殊是更换了暖气片的户，以免发生渗漏，给您及您的邻居带来不必要的麻烦和损失。

4、上水系统多留意。

物业在入冬时已给每户业主上水井做过保温措施，个别业主家的园林养护人员可能在浇园林入冬水时私自将上水井打开而遗忘盖好，造成上水管道冻坏，您正常生活及锅炉供暖都将会受到影响，严峻的.还会造成供暖系统损毁，给您带来极大的财产损失。

建议您室内靠墙的上水管道也做好保温措施，以免消失问题。

5、加强防盗意识。

因园区风大，时常有窗户被风吹开，建议您安装防盗报警系统，当担心全因素发生时物业保安部可在第一时间得到报警电话发出的信息，最短时间前往查看，以确保您的财产平安。

再次提示您家中不要存放现金和贵重物品。

6、电路系统多观察。

冬季住户用电量大，常常消失掉闸、烧坏断路器现象，应时常留意锅炉及地暖系统是否正常运行。

断路器上下连接部位会因用电量大发热而引起松动并烧坏，建议您常常打开电闸箱检查是否有异味、烧焦等现象，如有问题请准时报修。

△2017年当选为拱墅区业委会联谊会会长
有人问她累不累，她却笑着说：“这份工作我是越干越有激情！”善于接受新鲜事物的她，总是能 跟小区里的年轻业主打成一片，从不理解和对立的关系变成了能够交心的朋友。 “以前我在小区 从东走到西，没一个人搭理我，现在一出门，居民都围着我说话，有事儿说事儿，没事儿拉会 儿家常。”说到这，马大姐笑容满面，她说能得到居民的认可，就是工作最大的动力。
像这样的小事还有许多，就这样她走进了小区业主和社区干部的视线，众望所归成为业委会主 任，并且连任三届。业主们信任她，因为她是一名党员，更因为她善良热心，勇于承担。 想干实事，光有热心远远不够，还得多学习才行。在马大姐的办公桌上，放着厚厚的一摞法律 书籍，不少书本边角都已经磨损得翘起角。刚接手业委会工作时，马大姐发现小区存在的问题 远比之前想象得还多，面对居民们反映的问题，无论大小，她都认真做好记录，一一梳理落 实。一本厚厚的工作笔记，记载着马大姐收集的所有问题：还未解决的、正在协商的、已经解 决完毕的，都细心标注，有空就拿出来看看，仔细琢磨自己在解决问题过程中还存在哪些不足 和需要改进的地方。 勇于创新、说干就干 2016年2月，清水公寓内的电梯出了问题，业主杨阿姨被困电梯半个多小时。不到半个月，杨阿 姨再次被困电梯，这让清水公寓的电梯问题一度成为众人关注的焦点。作为业委会主任，马大 姐十分担忧，很多居民找她反映情况，她也知道小区36部电梯都是用了10年以上的老电梯，一 出事，所有业主都人心惶惶。
△马为群参加电梯维保巡逻 为此，她对所有的电梯故障都进行了排查。她发现三分之一的电梯故障在于人们不爱惜电梯， 那么如何保护电梯？马大姐联系了社区、物业、公共关系协会、电梯维保单位共同商讨解决办 法，一个关于电梯维保的设想在她脑海里逐渐浮出——电梯众保“三四五”模式应运而生。她迅速 组建成立了一支由小区业主组成的电梯巡检志愿者队伍，带着他们前往某电梯培训学校参观学 习，承担起小区日常电梯巡检工作，发现问题及时上报。

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024 MODERN SUZHOU看，那一抹“红色”，如此美丽！“红色管家”上线一年，园区人频频点赞○记者 向煜们这群老党员都是红色管家志愿者，都有着一颗奉献的心，居民的每一件小事，都是我们的大事……”一年‘党建+共建’的形式，将党组织资源优化，作为社区律师，为红色管家助力，我觉得义不容辞”，李婉南如是说。

现代化的园区，居民接触较多的是物业管家，管家优质专业的贴心服务，不仅给小区业主带来舒适的居住感受，也帮助居民更好地融入园区生活。

受此启发，园区于2018年2月将“管家”理念引入基层党建工作中，推出了“红色管家”项目，旨在发挥好社区党组织这个“红色管家”作用，组织动员党员，整合区域资源，开展为民服务，培育正能量文化，打造具有高度认同感和归属感的心灵社区。

社区党组织、小区业委会和物业服务企业作为社区建设的重要力量，也是“红色管家”项目推进的核心团队。

2018年5月，首批十个红色管家推进社区党组织与所辖小区业委会、物业服务处进行集中签约，各方承诺在尽责履职的基础上，加强沟通协作，合力提升居民满意度。

具体来说，就是社区党组织将突出政治功能和服务功能，团结带领党员群众依法开展自治，帮助和支持小区业委会、物业服务企业处理居民关心、关注的重点、难点问题，并做好社情民意的上传下达工作。

小区业委会支持和督促小区物业服务企业的工作，小区物业服务企业则认真履行物业服务合同约定内容。

此外，小区业委会和小区物业服务企业还将共同对红色管家项目负责人流转的诉求进行处理和答复。

管好社区大小事“我们通过红色管家协商会议，先后解决了小区门禁改造、技防监控增设200探头等难点问题，解决了增设电瓶车充电桩、清理楼道杂物、楼顶天沟漏水重点等10余项重点问题”，优尼科物业欧典花园相关负责人表示，从物业公司自身建设而言，加强小区物业“我前，苏州工业园区玲珑湾社区“红色管家”启动仪式上，党员代表吴亚平进行了表态发言。

此后一年，“红色管家”项目分三批次在园区8个街道（社工委）落地实施，共计覆盖57个社区（76个小区），服务居民14万余人。